GiovannyCastrom#Gerencia20
Web 2.0Gerencia 2.0Social mediaMarketing DigitalSeoCommunity ManagerConceptos básicosSemE-BusinessRedes Sociales#Gerencia20
El término Web 2.0 está asociado a aplicacionesweb que facilitan el compartir información,la interoperabilidad, el diseño ...
Del conocimiento sólido a la información líquidaObjetos culturales físicos Información digitalizada#Gerencia20
La experiencia digital es líquida: Web 2.0 Redes sociales Ordenadores móviles Computación en la nube Realidad aumenta...
Aplicación estratégica de la web 2.0 en los negocios“Tercerización masiva"#Gerencia20
Aplicación estratégica de la web 2.0 en los negocios#Gerencia20
“Hasta hace poco había un management, heredado de la eraindustrial y que todos estudiábamos en la universidad, basado en e...
La gerencia 2.0 y la competencia digital:Buscar y analizarinformaciónComunicarse ytrabajarcolaborativamenteReconstruir,ela...
La gerencia 2.0 y la identidad digital:Ser alfabeto en laweb 2.0 es ser unsujeto autónomo,culto y crítico.Es construirse u...
Desplazamiento de sentido común#Gerencia20
El concepto de Social mediaLa forma más sencilla de definir el Social Media es hablar de un nuevoentorno social compuesto ...
El concepto de Social mediaLos Medios Sociales son aplicaciones, herramientas,plataformas y medios de comunicación online,...
El concepto de Redes socialesLas Redes Sociales son un conjunto de personas oindividuos con alguna relación o interés comú...
Evolucion de las redes sociales:La visión Google y de muchos analistas…#Gerencia20
#Gerencia20
Los negocios en linea oE-Business#Gerencia20
E-commerceBannerBlogSpamAnuncioemergenteConceptos básicosNegocios en línea#Gerencia20
El concepto de Marketing DigitalConjunto de estrategias de marketing adaptadas a las nuevastecnologías para promocionar, c...
Me rcado digita l/Marke t in g e le ctronico#Gerencia20
Modelo mental de Marketing tradicional:Fuente: Ganando el momento cero de la verdad : Jem Lecinski#Gerencia20
El nuevo modelo mental de Marketing :Fuente: Ganando el momento cero de la verdad :Jem Lecinski 2011Momento cero de la ver...
Categorias delcomercioelectrónicoB2BB2CC2CB2AC2AC2BCategoriasComercio electrónico#Gerencia20
Categorias comercio electrónico#Gerencia20
Categorias comercio electrónico#Gerencia20
Herramientas paracomercio electrónico#Gerencia20
Principales buscadores en Internet#Gerencia20
 Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Opera, Netscape Google Chrome y Flock. Otros, no tan conocidos son: M...
El concepto de Community managerUn Community Manager o Social Media Manager es la personaencargada de gestionar, construir...
El concepto de SEOSEO son las siglas en inglés de "optimización de motores debúsqueda" (Search Engine Optimization) o de "...
El concepto de SEMSEM es el acrónimo de Search Engine Marketing (Marketing enBuscadores). El SEM engloba muchos más aspect...
Bibliografía1. Juan Carlos Lucas: juancarloslucas.com.ar; innovarconsulting.com.ar2. Social media IOR: Las Relaciones como...
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  1. 1. GiovannyCastrom#Gerencia20
  2. 2. Web 2.0Gerencia 2.0Social mediaMarketing DigitalSeoCommunity ManagerConceptos básicosSemE-BusinessRedes Sociales#Gerencia20
  3. 3. El término Web 2.0 está asociado a aplicacionesweb que facilitan el compartir información,la interoperabilidad, el diseño centrado en elusuario y la colaboración en la World Wide Web.Ejemplos de la Web 2.0 son las comunidades web,los servicios web, las aplicaciones Web, los serviciosde red social, los servicios de alojamiento de videos,las wikis, blogs, mashups etc.El concepto de Web 2.0Tim OReillyUn Mashup consiste en una aplicación web que utilizarecursos de mas de una fuente para crear un serviciocompleto. (Google Maps)#Gerencia20
  4. 4. Del conocimiento sólido a la información líquidaObjetos culturales físicos Información digitalizada#Gerencia20
  5. 5. La experiencia digital es líquida: Web 2.0 Redes sociales Ordenadores móviles Computación en la nube Realidad aumentada Internet de las cosas Papel electrónico Experiencias 3D#Gerencia20
  6. 6. Aplicación estratégica de la web 2.0 en los negocios“Tercerización masiva"#Gerencia20
  7. 7. Aplicación estratégica de la web 2.0 en los negocios#Gerencia20
  8. 8. “Hasta hace poco había un management, heredado de la eraindustrial y que todos estudiábamos en la universidad, basado en elcomando y control: el manager decía y los subalternos obedecían”El concepto de Gerencia 2.0“Pero llega Internet y se genera un nuevo paradigma, una especie demanagement digital que sale de la Web 2.0, y ya no hablamos delempowerment sino de la colaboración; ahora se debe administrar en laera de la colaboración abierta y global”."Liderar y gestionar es cada vez más conversar y provocarla creación de contextos donde las personas puedandesarrollar proyectos colaborativos"#Gerencia20
  9. 9. La gerencia 2.0 y la competencia digital:Buscar y analizarinformaciónComunicarse ytrabajarcolaborativamenteReconstruir,elaborar y difundirinformaciónLa competencia digitales aprender a: Saber comunicarse y colaborar con otrosen la Red Saber localizar y analizar información enmúltiples fuentes. Saber expresarse de forma textual, multimedia,hipertextual y audiovisual#Gerencia20
  10. 10. La gerencia 2.0 y la identidad digital:Ser alfabeto en laweb 2.0 es ser unsujeto autónomo,culto y crítico.Es construirse unaidentidad digitallíquida comoprofesional en sucampo.La gestión del “Yo” digital es lahabilidad para tratar con éxito loque conlleva estar en la red parapotenciar la: Visibilidad Privacidad Reputación#Gerencia20
  11. 11. Desplazamiento de sentido común#Gerencia20
  12. 12. El concepto de Social mediaLa forma más sencilla de definir el Social Media es hablar de un nuevoentorno social compuesto por varios medios online que facilitan lasrelaciones, la comunicación y la interacción entre usuarios además deposibilitar la generación y la valoración de contenido y permitircompartirlos de manera sencilla y sin la necesidad de conocimientostécnicos avanzados.#Gerencia20
  13. 13. El concepto de Social mediaLos Medios Sociales son aplicaciones, herramientas,plataformas y medios de comunicación online, quetienen por objetivo facilitar las relaciones,interacciones, colaboraciones y distribución decontenidos entre usuarios..Los Medios Socialesse caracterizan por:• Estar formados, en su gran mayoría, por contenidogenerado por usuarios• Ser abiertos y evolucionar al mismo tiempo queevoluciona su uso• Fomentar la interacción y la conversación entreusuarios• Basarse en las relaciones y colaboraciones y en lacreación de redes• La facilidad de uso, registro y alta participación.#Gerencia20
  14. 14. El concepto de Redes socialesLas Redes Sociales son un conjunto de personas oindividuos con alguna relación o interés común quecomparten información por algún medio o plataforma.Los Medios Sociales facilitan la creación de RedesSociales online, es decir, cada persona, Marca oinstitución puede ser capaz de crear su propia RedSocial online, su propia red de contactos y serparte de la red de otros. Tal y como pasa fuera enla vida cotidiana.Redes Sociales#Gerencia20
  15. 15. Evolucion de las redes sociales:La visión Google y de muchos analistas…#Gerencia20
  16. 16. #Gerencia20
  17. 17. Los negocios en linea oE-Business#Gerencia20
  18. 18. E-commerceBannerBlogSpamAnuncioemergenteConceptos básicosNegocios en línea#Gerencia20
  19. 19. El concepto de Marketing DigitalConjunto de estrategias de marketing adaptadas a las nuevastecnologías para promocionar, comunicar y en resumen,conseguir objetivos empresariales, que pueden ser ventas,crear imagen de marca (branding) o investigar mercados através de Internet, utilizando tecnologías, herramientas, técnicaso servicios como, blogs, SEO, SEM, CRM, programas deafiliación, redes sociales, publicidad en teléfonos móviles ocelulares, etc.,Consiste en usar las tecnologías de lainformación basadas en Internet y todos losdispositivos que permitan su acceso pararealizar comunicación con intención comercialentre una empresa y sus clientes o potencialesclientes.#Gerencia20
  20. 20. Me rcado digita l/Marke t in g e le ctronico#Gerencia20
  21. 21. Modelo mental de Marketing tradicional:Fuente: Ganando el momento cero de la verdad : Jem Lecinski#Gerencia20
  22. 22. El nuevo modelo mental de Marketing :Fuente: Ganando el momento cero de la verdad :Jem Lecinski 2011Momento cero de la verdad o simplemente ZMOT(“Zero Moment of Truth”)#Gerencia20
  23. 23. Categorias delcomercioelectrónicoB2BB2CC2CB2AC2AC2BCategoriasComercio electrónico#Gerencia20
  24. 24. Categorias comercio electrónico#Gerencia20
  25. 25. Categorias comercio electrónico#Gerencia20
  26. 26. Herramientas paracomercio electrónico#Gerencia20
  27. 27. Principales buscadores en Internet#Gerencia20
  28. 28.  Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Opera, Netscape Google Chrome y Flock. Otros, no tan conocidos son: Maxthon, Avant, DeepNet, PhaseOut,SpaceTime, Amaya...Navegadores mas usadosen la Web#Gerencia20
  29. 29. El concepto de Community managerUn Community Manager o Social Media Manager es la personaencargada de gestionar, construir y moderar comunidades en torno auna marca en Internet.Persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en ciertaforma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en elámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y losplanteamientos estratégicos de la organización y los intereses de losclientes. Una persona que conoce los objetivos y actuar enconsecuencia para conseguirlos.  Publicidad Marketing Comunicación social Psicología Sociología Branding ReputaciónUn Community manager ha de tenerconocimientos en las siguientesáreas:#Gerencia20
  30. 30. El concepto de SEOSEO son las siglas en inglés de "optimización de motores debúsqueda" (Search Engine Optimization) o de "optimizador demotores de búsqueda" (Search Engine Optimizer). Contratar aun SEO es una decisión muy importante que puede mejorar susitio y ahorrarle tiempo, aunque también se arriesga a dañar sufuncionamiento y reputación Revisión del contenido y la estructura del sitio, Asistencia técnica en el desarrollo de sitios web: porejemplo, alojamiento, re direccionamientos, páginas de error,uso de Java Script, etc., Desarrollo de contenidos, Administración de campañas de desarrollo empresarialonline, Investigación sobre palabras clave, Optimización y Posicionamiento de Sitios Web para lograr unmejor ranking en los resultados de búsqueda. Experiencia en sectores específicos y regiones geográficas¿Qué hace un SEO?
  31. 31. El concepto de SEMSEM es el acrónimo de Search Engine Marketing (Marketing enBuscadores). El SEM engloba muchos más aspectos que untrabajo de SEO (solo posicionamiento), y trata todo lorelacionado con la promoción y aparición en los buscadores. Definir en que buscadores queremos aparecer Con qué palabras queremos aparecer intentar acotar el espacio de interacción de nuestraempresa con qué presupuesto debemos contar construir un buen texto que llame la atención denuestros clientes potencialesTécnicas que nos permiten aparecer en losbuscadores y las campañas de marketing quepodemos llevar a cabo en dichos buscadores.#Gerencia20
  32. 32. Bibliografía1. Juan Carlos Lucas: juancarloslucas.com.ar; innovarconsulting.com.ar2. Social media IOR: Las Relaciones como Moneda de Rentabilidad.Johana Cavalcanti /Juan Sobejano3. ZMOT: Ganando el momento cero de la verdad: Jim Lecinski4. Web 2.0 para empresarios. Corporación colombiana digital 20115. Sobre las redes sociales y el social media: Mario Alfredo Campos 2010.6. Pedro Rojas “Senior manager” . w.w.w.pedrorojas.es#Gerencia20
  33. 33. Muchas Gracias……

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