1. ADMINISTRACION DE LAS EMPRESAS DIGITALES GCM GIOVANNY CASTRO MANJARREZ
2. Objetivos de aprendizaje: GCM Al terminar el tema los estudiantes estarán en capacidad de responder las siguientes preguntas: ¿Cuál es el rol de los sistemas de información en los negocios actualmente? ¿Qué es exactamente un sistema de información? ¿Qué necesitan saber los gerentes sobre los S.I? ¿Cómo están transformando los S.I a las organizaciones y la administración? ¿Cómo han transformado la Internet y su tecnología los negocios? ¿Cuáles son los principales retos que enfrenta la administración para establecer y utilizar los S.I?
11. Modelar la línea de producciónFuente: SIG-Kenneth Laudon
12. GCM 1.1 ¿Por qué estudiar Sistemas de información? En la actualidad se reconoce ampliamente que el conocimiento de sistemas de información es esencial para los gerentes por que la mayoría de las organizaciones necesitan Información para sobrevivir y prosperar. Los sistemas de información pueden ayudar a las empresas a ampliar su alcance hasta lugares muy retirados, ofrecer productos y servicios nuevos, reformar empleos y flujos de trabajo y quizás cambiar profundamente la manera de conducir sus negocios.
28. Nueva Economía Comparable con las revoluciones agrícolas e industrial GCM Era Agrícola La tierra determinaba quien ganaba o quien perdía Era del conocimiento Las nuevas reglas son creadas por el conocimiento, la velocidad y la información Era Industrial La competitividad dependía de la cadena de valor. Capital Capital Capital Conocimiento Conocimiento Conocimiento Tierra Tierra Tierra Trabajo Trabajo Trabajo
29. GCM Sociedad caracterizada por la información: Mayor cultura en computación entre los lideres y la población general. Progresos en telecomunicaciones como las fibras ópticas, los satélites, las redes y las bases de datos a nivel internacional. La aparición, transformación y proliferación de computadoras. Las microcomputadoras en el hogar y la oficina conectadas a la red mundial y a extensas bases de datos. Fuente: Robert Murdick SIA
30. GCM Sociedad caracterizada por la información: Las computadoras consideradas como pensadores analíticos. El incremento en los delitos por computadoras y las medidas tendientes a combatirlos Láseres que registran información en discos de memorias. El ser humano que conversa con terminales e computadoras en el modo de voz. Las pastillas chips complementarias hechas de silicio de oxido metálico. Fuente: Robert Murdick SIA
31. GCM La empresa digital Una empresa digital es aquella en que casi todas las relaciones significativas de negocios de la organización con clientes, proveedores y empleados se realizan y se controlan digitalmente. La E.D se distingue de las tradicionales por su casi total dependencia de un conjunto de tecnologías de la información en los aspectos de administración y organización. La tecnología de la información es la parte medular de la empresa.
32. GCM La empresa digital Una empresa digital es aquella que utiliza las tecnologías de la información y comunicaciones en que casi todas las relaciones significativas de negocios. Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC’S),son el conjunto de herramientas, equipos, programas informáticos, aplicaciones, redes y medios, que permiten la compilación, procesamiento, almacenamiento, transmisión de información como: voz, datos, texto, video e imágenes.
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36. GCM ¿Qué es un sistema de información? Es un conjunto de componentes interrelacionados que capturan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones, el control de las operaciones, analizar problemas y crear nuevos productos y servicios en una organización.
37. GCM Sistema de información gerencial “Se da este nombre al sistema que examina y recupera los datos provenientes de ambiente, que captura los datos a partir de las transacciones y operaciones efectuadas dentro de la empresa, que filtra, organiza y selecciona los datos y los presenta en forma de información para la toma de decisiones a los gerentes” Robert Murdick
38. Funciones de un sistema de información: GCM Proveedores Clientes ORGANIZACIÓN Procesamiento Recolectar Almacenar Clasificar Ordenar Calcular Entrada Salida Retroalimentación Competidores Agencias reguladoras Accionistas
39. GCM ¿Qué es un dato? Los datos son un conjunto de signos o símbolos, o patrones sin interpretar que no conducen a la acción. Son secuencias de hechos en bruto que representan eventos que ocurren en las organizaciones o en el entorno físico antes de ser organizados y ordenados en una forma que las personas puedan entender y utilizar.
40. ¿Qué es la información? GCM La información (en la ciencias de la conducta) es un signo o conjunto de signos que impulsan a la acción. Son datos organizados en forma significativa y útil para los seres humanos. Las decisiones gerenciales se toman con base en la información, así pues, esta puede definirse como datos organizados que reducen la incertidumbre al momento de tomarlas.
41. Características de la información: GCM Exactitud. Cierta, falsa, exacta o inexacta. Calidad La forma o presentación. La estructura de información, cualitativa o cuantitativa Oportunidad. Disponibilidad inmediata Relevancia. Es relevante si es necesaria para una situación en particular.
42. GCM Perspectiva comercial de los sistemas de información Las empresas no están en el negocio de procesamiento de la información por hacerlo, ellas lo hacen con el fin de mejorar el funcionamiento de la organización y producir ganancias. Desde una perspectiva comercial un sistema de información es un instrumento importante para crear valoren las empresas. Es decir un SI incrementa el rendimiento de las inversiones, mejora la posición estratégica y finalmente acrecenta el valor de mercado de las acciones de una empresa. Un sistema de información representa una solución administrativa que optimiza la cadena de valorde información en una empresa.
43. Cadena de valor de información en la empresa GCM Procesos de negocios Rentabilidad y posición Estratégica de La empresa Admón del conocimiento Admón. de la Cadena de A. Admón de la empresa Admón del cliente Recolección Almacenam. De datos Transf. En Sistemas de negocios Distribución Modelado y Toma de decisiones Planeación Organización Control Actividades de procesamiento de información Actividades administrativas (Valor de los negocios)
44. ¿Cómo analizar un problema de sistemas de información en una empresa? GCM Identificación del problema: ¿qué tipo de problema es? ¿Es un problema administrativo, de organización, de tecnología o una combinación de éstos? ¿Cuál es la solución del problema? ¿Hay varias soluciones alternativas? ¿Cuál es la mejor? ¿Cómo aportará valor a la empresa esta solución? ¿Qué tecnologías se podrían utilizar para crear la solución? ¿Qué cambios a los procesos de la organización requerirá la solución? ¿Qué política administrativa se requerirá para establecer la solución?
45. Opciones para la solución de un problema empresarial: Personas Estructura o procesos Ambiente físico u organizacional Tecnología
46. Los sistemas de información son mas que solo computadoras, integran tres factores importantes: GCM Administración Sistemas de Información Organización Tecnología
47. Los S.I son una valiosa herramienta para la administración, ya que brindan información a los gerentes para: Administración Solucionar problemas. Analizar los retos organizacionales. Desarrollar estrategias y planes. Optimizar el proceso administrativo.
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49. NUEVAS OPCIONES DE DISEÑO ORGANIZACIONAL: LA EMPRESA DIGITAL Y LA EMPRESA COLABORATIVA GCM Organización Organizaciones planas y el cambiante proceso administrativo. Separación del trabajo de su ubicación física Reorganización de los flujos de trabajo. Incremento en la flexibilidad de las organizaciones. 5. Redefinición de las fronteras de la organización: Nuevas rutas de colaboración.
50. 1.2 Enfoques contemporáneos de los sistemas de información GCM Ciencias de la computación MIS Management information system Investigación de operaciones Ciencias de la administración Enfoques técnicos
51. 1.2 Enfoques contemporáneos de los sistemas de información GCM Sicología MIS Management information system Economía Sociología Enfoques Conductuales
52. 1.2 Enfoques contemporáneos de los sistemas de información GCM Sicología Investigación de operaciones MIS Management information system Ciencias de la computación Economía Ciencias de la administración Sociología Enfoques Socio-técnicos
55. ProcedimientosBase de datos Software Telecomunicaciones Interdependencia entre las organizaciones y los sistemas de información
56. IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION SEGÚN LA EPOCA GCM S.I S.I S.I S.I Proveedores y clientes fuera de la empresa Control Administrativo Actividades institucionales básicas Cambios técnicos 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 EL CRECIENTE ALCANCE DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
57. Retos de los sistemas de información:Aspectos claves para la administración GCM 1. El reto de la estrategia de negocios. 2. El reto de la globalización. 3. El reto de la arquitectura y la infraestructura de la tecnología de la información. 4. El reto de invertir en sistemas de información. 5. El reto de la responsabilidad y el control.
