SISTEMA INFORMATIVOE SISTEMA INFORMATICOProf. Giovanni Carbonara
IL SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALEIl sistema informativo aziendale è l’insieme di tutti i dati e di tutti i flussi cheriguar...
SISTEMAINFORMATIVOAZIENDALEDATIComponente essenziale del sistema,non ancora elaborati, allo stato primitivoINFORMAZIONIIns...
Ciclo di vita di un sistema informativo• Studio di fattibilità: ha il compito di definire i costi dellediverse alternative...
IL SISTEMA INFORMATICOIl sistema informatico di un’azienda è quella parte del sistema informativo cheutilizza le tecnologi...
Vantaggi offerti alle aziende derivantidall’utilizzo di applicazioni informatiche• Inserimento dei dati una sola volta e c...
CONDIVISIONE DELLE RISORSE E DELLE INFORMAZIONIASPETTI APPLICATIVIOFFICE AUTOMATIONAutomazione dei tradizionali lavori di ...
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Il sistema informativo

  1. 1. SISTEMA INFORMATIVOE SISTEMA INFORMATICOProf. Giovanni Carbonara
  2. 2. IL SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALEIl sistema informativo aziendale è l’insieme di tutti i dati e di tutti i flussi cheriguardano la raccolta, la produzione, l’archiviazione, l’elaborazione, ladistribuzione dei dati, nelle attività operative e di controlloINFORMAZIONIDATIPERSONESTRUMENTIPROCEDIMENTIELEMENTI DELSISTEMA INFORMATIVO
  3. 3. SISTEMAINFORMATIVOAZIENDALEDATIComponente essenziale del sistema,non ancora elaborati, allo stato primitivoINFORMAZIONIInsieme di dati già elaboratiper uno scopo specificoPERSONEColoro che si occupano di raccogliere,elaborare e catalogare i dati di interesseSTRUMENTIAttrezzature che sono in grado di farviaggiare le informazioni e trasformare i datiin informazioniPROCEDIMENTILe modalità per elaborare i dati
  4. 4. Ciclo di vita di un sistema informativo• Studio di fattibilità: ha il compito di definire i costi dellediverse alternative possibili e di stabilire le priorità direalizzazione delle varie componenti del sistema• Progetto esecutivo: definisce la progettazione dei dati(struttura e organizzazione) e la progettazione delleapplicazioni (caratteristiche degli applicativi)• Realizzazione: effettiva realizzazione del progetto nellevarie componenti (piattaforme hardware e dicomunicazione, applicativi software, database)• Test: la fase di collaudo del sistema che verifica lacorrettezza del funzionamento in tutte le suecomponenti• Avviamento: il sistema informativo diventa operativo• Esercizio: il sistema informativo risponde agli scopiper il quale è stato progettato
  5. 5. IL SISTEMA INFORMATICOIl sistema informatico di un’azienda è quella parte del sistema informativo cheutilizza le tecnologie, strumenti hardware e applicazioni software chegestiscono i dati e i flussi informativiSISTEMA INFORMATIVOSISTEMA INFORMATICOSi occupa diRaccogliere – Elaborare – Archiviare - Comunicare
  6. 6. Vantaggi offerti alle aziende derivantidall’utilizzo di applicazioni informatiche• Inserimento dei dati una sola volta e condivisione tra leapplicazioni con una riduzione dei costi e degli errori• Crescita della cultura di gestione aziendale tra idipendenti, derivata dalla standardizzazione che l’usodi un programma informatico comporta• Adeguamento delle modalità di gestione aziendale aglistandard e alle normative comunitarie dell’UnioneEuropea• Rispetto delle norme fissate dalla legge con relativoadeguamento dei programmi a carico del fornitoredell’applicazione• Sostegno alla gestione aziendale in un contesto dimercato globale
  7. 7. CONDIVISIONE DELLE RISORSE E DELLE INFORMAZIONIASPETTI APPLICATIVIOFFICE AUTOMATIONAutomazione dei tradizionali lavori di ufficio,trattamento dei testi e archiviazione digitaleDATABASEGestione integrata degli archivi aziendali inbasi di datiRETI E INTERNETIl sistema informatico delle aziende si basa sull’integrazionetra le reti locali (intranet) e la rete globale (internet)DSS (Decision Support System)Applicazioni riguardanti l’aspetto decisionale,ovvero programmi che consentonodi classificare e rielaborare datiSCM (Supply Chain Management)Applicazioni riguardanti la gestione dellafornitura dei prodotti: merci e componenti,informazioni e transazioni finanziarieCRM (Customer Relationship Management)Applicazioni riguardanti la gestione delle relazioni con il clienti.Fasi delle relazioni con i clienti:ingaggio, trattativa, esecuzione, servizio
  8. 8. OUTSOURCING (Esternalizzazione)Un aspetto da tenere in considerazione riguarda i costi del sistema informatico, la necessitàdi una maggiore efficienza orienta le aziende verso l’affidamento di alcune parti gestionali delsistema informatico ad aziende e società di servizi esterne.Si possono trovare due forme di outsourcing:• outsourcing globale, riguarda tutta la gestione amministrativa e organizzativa dell’azienda• outsourcing selettivo di alcune attivitàEsternalizzazione di:• consulenza e formazione• manutenzione del software• consulenza sistemistica• sviluppo software• integrazione di sistemi• gestione delle reti voce/datiERP (Enterprise Resources Planning)Le soluzioni aziendali integrate, ossia le soluzioni software che permettono di gestire l’insiemedelle risorse aziendali, utilizzando meccanismi di integrazione tra i processi dell’impresa chepermettano alle diverse funzioni aziendali di essere attivate per tempo evitando sprechi.I sistemi ERP sono normalmente modulari e permettono di realizzare sistemicomplessi, impiegando i moduli più adatti alle specifiche esigenze aziendali.I moduli principali riguardano:• la gestione finanziaria e contabile• la produzione• la logistica• le vendite• le risorse umane
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