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Fare Marketing con Facebook...being creative
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Fare Marketing con Facebook...being creative

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Presentazione realizzata in occasione dell'aperitivo "Quando Facebook entra in azienda" del 28 Agosto a Civitanova

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Fare Marketing con Facebook...being creative Fare Marketing con Facebook...being creative Presentation Transcript

  • Fare Marketing con Facebook: being creative! Gioia Feliziani aka Gioiaco m munica
  • Strumenti creati per le aziende
    • Pagine (Profilo Pubblico): Lo spazio personalizzabile di condivisione, conversazione e discussione, creato appositamente per le aziende, personaggi pubblici, ed associazioni. Puoi scaricarti la guida ufficiale Facebook (in inglese) QUI
    • ADV: Pubblicità sotto forma di annunci testuali, con eventuale immagine. La sua caratteristica è di essere fortemente profilata e collegata alle “azioni sociali” degli utenti (per limitare questa funzionalità nel rispetto della privacy, chiunque può modificare le proprie impostazioni QUI )
  • Altri Strumenti per le Aziende
    • Altri strumenti che la piattaforma mette a disposizione e che possono essere interessanti per il social media marketing:
      • Applicazioni : utilità o strumenti (es. servizi, giochi ecc) a disposizione sia dei singoli utenti che delle aziende / soggetti pubblici che vogliono avvantaggiarsene. Alcune sono create dallo stesso Facebook altre da sviluppatori esterne.
        • Facebook Connect: Applicazione creata da Facebook per permettere la condivisione della navigazione (log-in) tra la piattaforma di Social Network e siti esterni, oltre che la condivisione dei contenuti (o UGC) e delle azioni compiute nel sito esterno.
  • Creatività Condivisione Conversazione Integrazione Business
  • .. Qualcosa manca..
    • Cosa sono e soprattutto…
    • Sono uno strumento di Marketing?
    I gruppi
  • Il gruppo
    • Uno spazio dedicato a gruppi di interesse che si uniscono, socializzano, discuto intorno a delle passioni, esigenze ed esperienze…
    • La caratteristiche principali del gruppo sono:
    • 1) Privacy “gestibile” secondo le specifiche esigenze dei loro iscritti;
    • 2) Personalità: il gruppo è costituito da persone;
    • 3) Facebook impone un numero max di iscritti pari a 5000.
  • Gruppi V/S Pagina … Don’t mix it up!
  • In comune Gruppi Pagine Sezione informazioni, descrizione e riferimenti Possibilità di aprire discussioni aggiungendo il box “Discussioni” Possibilità di inserire degli album fotografici Possibilità di inserire video Bacheca per i commenti Possibilità di inviare messaggi agli iscritti Messaggi di posta Aggiornamenti Possibilità di creare eventi Possibilità di promuoversi attraverso la pubblicità
    • Ma stiamo parlando della stessa cosa?
  • Chi ci parla…
    • Nei gruppi devono essere creati da una persona visibile con il suo Profilo personale che appare come amministratore
    • Nelle pagine, l’azienda diviene persona! E’ la Nutella che ci parla..
  • E a livello di SEO…
    • Tramite il sistema delle note è possibile importare gli articoli del nostro blog..
    All’interno delle pagine è possibile importare i contenuti del proprio blog o sito!
    • E E’ possibile integrare la pagina Facebook dell’azienda con altri Social Network, come Twitter o Friendfeed, o con il sito / corporate blog aziendale.
    Integrazione... In questo modo raggiungere la più ampia audience, ottimizzando tempi e risorse.
  • Personalizzazione Grazie all’applicazione STATIC FBML , è possibile aggiungere nuove sezioni all’interno della pagina profilo personalizzandola , Iinserendo testi, immagini, multimedia..
  • Analytics e Report E’ possibile analizzare i dati dei visitatori e delle azioni compiute all’interno della pagina e scaricare i report in diversi formati.
  • Riassumendo… Conclusioni: i gruppi sono degli ottimi strumenti di aggregazione spontanea degli Utenti. Sono utili per quei gruppi o associazioni dove è importante la gestione della Privacy e meno adatti per la promozione di Brand e prodotti aziendali. Gruppi Pagine Gestione Privacy Alto Basso Conversazione Alto Alto Viralità Basso Alto Personalizzazione Basso Alto Viralità/Diffusione Basso Alto Visibilità Basso Alto Integrazione Basso Alto Restrizioni # iscritti 5000 Assente
  •  
  • Being creative: case study Feltrinelli “Gli interessi in comune” (sett-2008) Come promuovere un prodotto che deve uscire nel mercato Quindi ancora non è conosciuto? Creando un gruppo di interesse..
    • Il nome del gruppo riprende i
    • temi e sistemi di valori del libro
    • Il nome dell’amministratore
    • “ Psico Naufraga” è ispirato da una
    • frase del libro*
    • Il link del sito web rimanda alla
    • Landing page di presentazione del
    • libro, il primo capitolo da scarigari ed
    • alcuni “goodies”
    *Aggiornamento: Nell’attuale State of Right and Responsability ,Facebook chiarisce che è contrario all’inserimento di informazioni personali false nel profilo. Anche se non c’è un controllo reale, se non dietro segnalazione si consiglia quindi nella creazione dei gruppi di utilizzare User che corrispondono ad una reale identità, soprattutto per campagne di lunga durata.
  • La pagina…
    • Solo dopo l’uscita del libro in libreria
    • è stata aperta la
    • Pagina dedicata.
  • Errori e osservazioni
    • Errori da evitare: aprire gruppi e profili personali con il nome dell’azienda / brand perché tendenzialmente dispersivo e fuorviante, in particolare qualora si abbia o si voglia creare una pagina;
    • I gruppi possono essere utilizzati dalle aziende in maniera creativa unendo gli utenti intorno a degli interessi e valori comuni condivisi dal brand;
    • Per le aziende è possibile sfruttare network già esistenti per engagement mirato;
    • Altro interessante utilizzo dei gruppi da parte delle aziende è nella comunicazione interna (ma questa è un’altra storia… )
  • Le applicazioni. Farsi conoscere con creatività!
  • Un tentativo di classificazione Applicazioni personalizzabili – sono già presenti e possono essere personalizzate dalle aziende con contenuti e immagini proprie; Applicazioni ex-novo – prevede lo sviluppo e la realizzazione di una applicazione; Applicazione redirect – sono quelle applicazioni che spingono l’utente a un sito esterno. Finalità di Marketing Caratteristiche Tecniche Motivazioni all’utilizzo Branding
    • Appl. personalizzabili
    • Applicazione ex-novo
    • Spinta emotiva
    • Socialità
    Engagement - Applicazione ex-novo - Applicazione redirect
    • Socialità
    • Servizio
    Veicolare traffico - Applicazione redirect - Servizio Pubblicità (inserimento banner/annunci) - Appl. ex-novo
    • Spinta emotiva
    • Socialità
    • Servizio
    CRM Appl. ex-novo - Applicazione redirect - Servizio
  • L’applicazione personalizzbile…
    • Sono dei “regalini virtuali” che hanno un tema comune.
    • Possono essere spediti ai propri amici, allegarli ai messaggi privati ed inserirli all’interno della bacheca.
  • Applicazione “Liberi Per Natura” Nel primo mese dal lancio l’applicazione ha raggiunto oltre i 180k utilizzatori (Novermbre 2008)
  • Vodafone: ma quanto ci stai dentro?
    • Tra coloro che partecipano al test, Vodafone fa un’estrazione regalando delle ricariche
  • Sei un bravo corteggiatore? Un test che fa marketing.
  • Un’idea creativa: fare merchandising su Facebook Fare merchandising con zazzle.com!
  • Con Promotions, regali, coupon, concorsi attraverso la pagina Facebook e non solo… Il servizio è a pagamento
  • What next?
  • Risorse
    • Risorse ufficiali
    • Blog: http:// blog.facebook.com /
    • Blog sviluppatori: http://developers.facebook.com/
    • Manuale sull’utilizzo delle Pagine: http://www.facebook.com/advertising/ FacebookPagesProductGuide.pdf  
    • Risorse interessanti
    • Facebook Pages vs Facebook Groups : What ’s the Difference ?
    • 8 Essential Apps for Your Brand ’s Facebook Page
    • A Look At Facebook ’s Reach Worldwide
    • Video:
    • Pimping out your Facebook Page
    • Talking Facebook business
    • … seguimi su Delicious !!
  • Gioia Feliziani aka Gioiaco m munica http://www.gioiacommunica.com [email_address] Twitter: Gioiacommunica FrienFeed: gioiacommunica Skype: gioia.feliziani
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