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Facebook Seiten - Einrichtung, Gestaltung, Promotion und mehr
 

Facebook Seiten - Einrichtung, Gestaltung, Promotion und mehr

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    Facebook Seiten - Einrichtung, Gestaltung, Promotion und mehr Facebook Seiten - Einrichtung, Gestaltung, Promotion und mehr Presentation Transcript

    • Facebook-Seiten Einrichtung, Gestaltung, Promotion und mehr... Copyright 2013, Gino Cremer www.pixelbar.be Updated: 06.10.2013
    • Facebook Seiten / Kurs WIFI Wien / Copyright Gino Cremer, 2013 Ein paar Facebook Zahlen • 250 Milliarden Fotos gespeichert: 250.000.000.000 (!) • 250 Fotos ungefähr pro User • Pro Tag + 350 Millionen Fotos: + 350.000.000 (!) • 4000 Fotos pro Sekunde • FB-Nutzer teilen jeden Tag 4,75 Milliarden Inhalte • FB-Nutzer liken täglich 4,5 Milliarden mal • Täglich versenden sie über 10 Milliarden (Chat)Nachrichten • 180.000 Server stehen in Rechenzentren bereit (2) Quelle: http://allfacebook.de/zahlen_fakten/wow-facebook-speichert-ueber- 250-milliarden-photos Quelle 2: http://gigaom.com/2012/08/13/facebooks-number-of-servers-soar-to- an-estimated-180k/
    • Facebook Seiten / Kurs WIFI Wien / Copyright Gino Cremer, 2013 Warum eine Facebook Seite? • Ermöglicht “Zweigstelle” auf Facebook mit “Schaufenster” • Fördert die “Mund zu Mund”-Propoaganda • Authentischer Austausch mit Kunden und Fans • Ermöglicht ehrlichen Dialog mit Kunden und Fans • Man erreicht die Fans wo sie eh schon sind • Schafft Markenbindung • Bietet Raum für Veranstaltungen, Ankündigungen, Angebote,... • Ermöglicht auf Neuigkeiten auf der eigenen Site hinzuweisen • ....
    • Ich hab schon ein Profil. Ich brauch keine Seite! Ich nutze das...
    • Facebook Seiten / Kurs WIFI Wien / Copyright Gino Cremer, 2013 9 gute Gründe kein Profil zu nutzen 1. Nicht konform mit Nutzungsrichtilinien 2. Keine Statistiken (“Facebook Insights”) 3. Fans müssen mühsam “Freunde” mit der Firma werden 4. Maximalgrenze von “Freunden”: 5000 5. Datenverlust bei späterer Konvertierung in Seite 6. Mehrere Admins können nicht “verknüpft” werden + verwalten 7. Seiten werden bei Google hervorragend gelistet (öffentlich) 8. Info-Tab nicht verfügbar für Kontakt,Öffnungszeite,Infos,... 9. “Social Plugins” (Like-Button) nur für Facebook-Seiten
    • Und warum bitte keine GRUPPE?
    • Facebook Seiten / Kurs WIFI Wien / Copyright Gino Cremer, 2013 Unterschiede zwischen Gruppen und Seiten 1. Kollektiver Chat in Gruppen möglich 2. Gemeinsames Arbeiten steht im Vordergrund (Gruppen) 3. Dateianhang möglich in Gruppen 4. Jeder kann neue Mitglieder für Gruppe vorschlagen 5. Interne Veranstaltungen für Gruppe möglich 6. Keine Tabs in Gruppen 7. Keine Applikationen in Gruppen nutzbar 8. Keine Statistik für Gruppen 9. Seiten sind immer öffentlich, Gruppen können geheim sein
    • Aufbau einer FB-Seite
    • Facebook Seiten / Kurs WIFI Wien / Copyright Gino Cremer, 2013
    • Facebook Seiten / Kurs WIFI Wien / Copyright Gino Cremer, 2013 Admins wissen mehr... 1. Admin Toolbar 2. Benachrichtigungen 3. Private persönliche Nachrichten (nicht öffentlich) 4. Neue “Gefällt mir” Angaben 5. Facebook Insights: Die Statistiken (nur Übersicht) 6. “Alle Anzeigen” 1 2 3 4 5 6
    • Kreativität ist gefragt! Originelle Facebook Seiten
    • Facebook Seiten / Kurs WIFI Wien / Copyright Gino Cremer, 2013
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    • Facebook Seiten / Kurs WIFI Wien / Copyright Gino Cremer, 2013
    • Seid originell...
    • Facebook Seiten / Kurs WIFI Wien / Copyright Gino Cremer, 2013 Seid originell... http://www.hongkiat.com/blog/creative-facebook-timeline-covers/
    • Coverfoto und Profilbild: Photoshop ein Muss?
    • Facebook Seiten / Kurs WIFI Wien / Copyright Gino Cremer, 2013 Wenn es schneller und einfacher gehen soll Photoshop bietet ein Maximum an Freiheiten, doch es geht auch einfacher... http://timelinecoverbanner.com/
    • ACTION! Unsere erste FB-Seite Action: Gemeinsame Einrichtung einer fiktiven Seite Doch vorher...ACHTUNG...
    • Facebook Seiten / Kurs WIFI Wien / Copyright Gino Cremer, 2013 Fragen vor dem Start / Konzept WAS möchte ich WEM in welcher FORM und WANN mitteilen? Fragestellung vor dem Start: • Wieso möchte ich auf FB aktiv werden? (messbare Ziele) • Ist meine Zielgruppe auf FB aktiv? • Wer soll künftig und langfristig die FB-Seite betreuen? • Über welche Inhalte möchte ich sprechen (Mehrwert NUTZER)? • Müssen vor Liveschaltung noch Inhalte erstellt werden? • Fallen noch Zusatzprogrammierungen an (Budget?) • Stehen genug zeitliche Ressourcen zur Verfügung?
    • DANGER! Häufige Fehler vor dem Start
    • Facebook Seiten / Kurs WIFI Wien / Copyright Gino Cremer, 2013 Häufige Fehler / Zu beachten! • Seite noch während der Erstellung “offline schalten” (sonst sichtbar) • Impressumspflicht für jede Facebook-Seite (sicher ist sicher) • Facebook-Richtlinien beachten • “Vanity-URL” (z.B. facebook.com/name) nur EINMAL änderbar! • Zu wenig Angaben senken die Reichweite/Vielfalt • Seite als “Unternehmensseite” ohne Privatprofil erstellt • Klick auf “Gefällt mir” während der Erstellung informiert ALLE Freunde über die neue Seite (die noch im Rohbau ist)! • Gewinnspiel-Richtlinien besonders beachten
    • Nach der Einrichtung: Promotion der FB-Seite ACTION: Gruppe: Brainstorming Wie mache ich meine Seite bekannt?
    • Facebook Seiten / Kurs WIFI Wien / Copyright Gino Cremer, 2013 Promotion: Die Seite bekannt machen • Offline-Medien nutzen (Auto, Briefpapier, Visitenkarten,...) -> FB-Richtlinien beachten für Offline-Einsatz der FB-Logos • Den eigenen Freundeskreis einladen • Verlinkung mit anderen Seiten (“Gefällt mir” Angaben) • Einsatz von Facebook ADs • Einsatz von “Promoted Posts” • “Social Relations” ausspielen (Blogger, PR-Text, Artikel Zeitung,...) • “Social Plugins” auf der eigenen Website einbinden
    • Social Plugins?
    • Facebook Seiten / Kurs WIFI Wien / Copyright Gino Cremer, 2013 https://developers.facebook.com/docs/plugins/ 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 Abonnieren / Folgen Erlaubt das Abonnieren öffentlicher Meldungen (nur private Profile) Login Button Zeigt die Gesichter der bereits auf der eigenen Seite via Facebook eingeloggten Nutzer Like Box (wichtig) Erlaubt das Liken der FB-Seite di- rekt von der Website aus! Activity Feed Zeigt was Freunde auf der Website gerade liken und kommentieren Empfehlungen Zeigt was Freunde ausgehend von der Website “empfohlen” haben Like Button Erlaubt das Liken von Beiträgen, die im Newsfeed des Users landen. Comments Facebook-Kommentarfunktion Empfehlungs-Leiste Zeigt Beiträge als Leiste unten re- chts auf der Website Senden Versendet Beitrag als FB-Nachricht Facepile Zeigt Profilbilder an von eingeloggten Usern auf der Website Registration Erlaubt einen Login-Bereich via Face- book für die eigene Website
    • Die laufende Betreuung
    • Facebook Seiten / Kurs WIFI Wien / Copyright Gino Cremer, 2013 Betreuung einer Facebook-Seite • Zuhören • Sprache, Anrede und Tonalität: Alles muss authentisch sein! • Kurze Postings mit Aufforderung zur Interaktion nutzen • Mehrwert (!) für User steht im Mittelpunkt • Regelmäßigkeit und Postingfrequenz: Was poste ich wann? • Was ist “Edge Rank” und warum muss ich das beachten? • Beiträge variieren (Oben fixieren, Hervorheben,...) • Beiträge zeitversetzt veröffentlichen • Automatisierte Postings nur in gewissem Rahmen einsetzen
    • Wie kann ich auf Facebook werben?
    • Facebook Seiten / Kurs WIFI Wien / Copyright Gino Cremer, 2013 Bewirbt die eigene Facebook Seite / Ort, Veranstaltung, Anwendung oder sogar eine externe Website Titel (max. 25 Zeichen) Text (max. 90 Zeichen) Bild (110 x 80 Pixel) “Social Context” 1. Standard Ads (sehr häufig) 11 2 3 4 3 2 4
    • Facebook Seiten / Kurs WIFI Wien / Copyright Gino Cremer, 2013 Über das Page Post Ad können Statusmeldungen (Text), Fotos, Videos, Links, Fragen und Veranstaltungen beworben werden. 2. Page Post Ads (Beiträge bewerben)
    • Facebook Seiten / Kurs WIFI Wien / Copyright Gino Cremer, 2013 Dank Story Ads kann man Interaktionen der Fans in den Vordergrund rück- en und Aktionen und Inhalte bewerben. 3. Story Ads Wird ein Freund “Fan” einer Seite, erhal- ten seine Freunde diese Meldung Wird aus einer Anwendung/App heraus etwas geteilt, erscheint diese Meldung. Checkt ein Freund bei einem Ort ein, erscheint diese Meldung. Nutzt ein Freund eine App, erhalten Freunde diese Meldung „Liked“ ein Fan einen Beitrag einer Seite, erhalten Freunde diese Meldung. Erscheint Freunden, wenn ein Nutzer Inhalte einer Website teilt. 1 1 3 5 2 4 6 4 2 5 3 6 Beispiele Story Ads: Thomas Hutter, www.thomashutter.com
    • Wie wird abgerechnet?
    • Facebook Seiten / Kurs WIFI Wien / Copyright Gino Cremer, 2013 CPC (Cost per Click) CPM (Cost per Mille) • Man zahlt nur die Klicks, die getätigt werden • Preis ergibt sich nach eingestellten Kriterien (Zielgruppe, Umfang,...) • “Auktionsbasis”: Wer mehr bietet, wird öfter geschaltet. • Wird nichts angeklickt, wird nichts bezahlt • In Deutsch auch “Tausender Kontaktpreis” genannt • Wird pauschal gezahlt pro 1000 Einblendungen • Anzahl Klicks spielen keine Rolle • Vorteil: Meist bedeutend günstiger (allerdings schwierig messbar)
    • Und wie kontrolliere ich meine Ausgaben?
    • Facebook Seiten / Kurs WIFI Wien / Copyright Gino Cremer, 2013 Tagesbudget Laufzeitbudget Man legt einen festen Wert (z.B. 10 Euro) fest, den man pro Tag gewillt ist auszugeben. Ist dieser erreicht, wird die Anzeige nicht mehr geschaltet. Dieses Budget wird einfach während der Laufzeit der Anzeige nach und nach aufgebraucht. Ist die Budget-Grenze erreicht, wird die Anzeige nicht mehr geschaltet.
    • Planung vor Start einer Kampagne
    • Facebook Seiten / Kurs WIFI Wien / Copyright Gino Cremer, 2013 • Kampagnenziele definieren (Was will ich überhaupt?) • Wie lautet meine Zielgruppe genau (Auswirkung auf Kosten!) • Was soll genau beworben werden und warum? • Mit welcher “Ad-Variante” möchte ich bewerben? • Wie kann ich meine “Ad” so attraktiv wie möglich gestalten? • Wieviel Budget steht mir zur Verfügung? • Wie kann ich den Erfolg laufend (live) auswerten? (Facebook In- sights Statistiken)