An analysis of the Twitter conversation of the election campaign in Paris (2014)

1. 18-­‐11-­‐2013
-­‐
27-­‐01-­‐2014
Campagne municipale Paris 2014
NKM-Hidalgo
Analyse de la conversation des
internautes sur Twitter
01-02-2014 - 14-02-2014
Scan-research
80, rue des Haies
75020 Paris
www.scan-research.com
contact@scan-research.com
Twitter : @ScanResearch

2. Scan-­‐research
Note explicative

3. Note explicative
Scan-Research, en partenariat avec les étudiants du Master de stratégie numérique du CELSA - La
Sorbonne, a réalisé une étude de la conversation des internautes, à propos de la campagne
municipale à Paris :
§ Sur Twitter
§ Depuis le 17 novembre 2013
Les mots clés suivant ont permis de collecter un corpus composé des messages des internautes :
§ Anne Hidalgo et les hashtags dérivés
§ Nathalie Kosciusko-Morizet et les hashtags dérivés
§ Paris2014 et les hashtags dérivés
§ Municipales Paris et les hashtags dérivés
Les documents ainsi collectés ont été indexés automatiquement selon une grille d’analyse
thématiques, divisées en trois branches principales :
§ Déroulement de la campagne
§ Portrait des Candidates
§ Thèmes de campagne
Au entre le 17 novembre 2013 et le 14 février 2014 :
§ 256 516 documents ont été collectés
§ dont 255 920 pertinents pour l’analyse
§ exprimant au total 98 555 opinions distinctes

4. Note explicative
L’ensemble des documents (tweets) recueillis ont été analysés selon la grille suivante

5. Présentation du corpus

6. Aperçu
général
de
la
conversa2on
(thèmes
et
volume)
Evolu2on
de
la
conversa2on
par
semaines
et
par
thèmes
§ Une conversation sur les programmes en augmentation au lendemain du débat du
29.01.2014 entre NKM et Hidalgo
Présentation du corpus : 17/11/2013-14/02/2014
Thèmes
Opinions
%
Le
programme
35309
45%
La
campagne
25778
32%
Les
candidates
18517
23%
Total
79604
100%

7. Scan-­‐research
I. Mise à jour : 17-11-2013 / 14-02-2014

8. Scan-­‐research
Principales conclusions de l’étude
§ Voter n’est pas Tweeter : NKM génère un grand nombre de messages sur Twitter.
Néanmoins la candidate UMP ne semble pas tirer avantage de ce surcroît d’intérêt de la part
des Twittos :
§ La tonalité de la conversation à son sujet est majoritairement négative
§ Ses efforts de communication sont régulièrement mal perçus (ex : la visite du
Refuge, la présence de Nicolas Sarkozy à son meeting… ont donné lieu à
d’abondantes critiques )
§ Le moindre de ses faux pas (rencontre avec les SDF, l’épisode du métro) est
largement relayé et impacte plutôt négativement la perception des internautes
§ A l’inverse, la campagne d’Hidalgo se déroule dans une ambiance plus sereine : la
twittosphère se montre plutôt favorable à la candidate socialiste
§ La moindre prise de parole a immédiatement un effet positif sur la conversation (ex :
opposition au report de la loi famille)
§ Les dérapages de son équipe ne suscitent pas de buzz négatif important de la part
des internautes (ex. Tweet « meurtrier » de Bruno Julliard)

9. Scan-­‐research
Principales conclusions de l’étude
§ Une discussion sur les programmes qui tourne à l’avantage de Hidalgo :
§ La conversation sur le programme de Hidalgo est
§ Moins importante que sur celui de sa rivale,
§ Globalement plus positive
§ Les aspects sur lesquels elle est la plus critiquée par la twittosphère sont :
§ La fiscalité
§ La sécurité
§ NKM prend l’avantage sur des sujets émergents (notamment les deux premières semaines
de février) :
§ La culture
§ Le tourisme
§ Pour la première quinzaine de février, les candidates tentent de se démarquer l’une de
l’autre en se positionnant chacune sur un sujet particulier :
§ Le logement pour NKM, qui occupait jusqu’alors la sixième place des sujets les plus
discutés pour l’UMP
§ Les questions de société pour Hidalgo, placées également en sixième position
jusqu’à présent

10. Scan-­‐research
Focus : La culture, un thème à l’avantage de l’UMP
http://twitter.com/ - le
01-02-2014, à 23:27
Stations fantômes de NKM :
je suis scotché ! Magnifiques
§ Un programme « peu stimulant », pour
les deux candidates
http://twitter.com/ - le 09-02-2014, à 14:06
“@exponaute: Municipales 2014 : quelle culture
pour #Paris ? Les programmes peu stimulants
d'@Anne_Hidalgo et @nk_m
§ Néanmoins un bilan positif pour Anne
Hidalgo
http://twitter.com/ - le 29-01-2014, à 19:33
La vie culturelle et de loisirs est plus abordable
depuis 2001. #LeDebatParis @Anne_Hidalgo
§ Mais une fermeture du Musée du
Montparnasse virale, avec un impact
négatif sur l’image de la candidate
socialiste
http://twitter.com/ - le 02-02-2014, à 17:54
RT @AmendolaEmilie Qd @Anne_Hidalgo commence sa campagne ds son arrondissement en y fermant un de ses
musées! #Paris15
§ La réhabilitation des stations fantômes : un thème largement repris et qui a généra une
conversation très positive
http://twitter.com/ - le 01-02-2014, à 19:17
RT @MarieRichard2 Ça fait rêver ! @nk_m souhaite reconquérir les stations fantômes !
§ Une proposition qui va jusqu’à faire hésiter certains électeurs
http://twitter.com/ - le 06-02-2014, à 13:09
Hidalgo défend mes valeurs mais NKM veut faire des trucs cools dans les stations fantômes du metro...QUOI FAIRE ?!

11. Scan-­‐research
Focus : Tourisme. La défense tranquille d’Hidalgo
face aux attaques de NKM
http://twitter.com/ - le 17-01-2014, à 11:50
.@Le_Figaro .@nk_m Tourisme : non, Londres ne
détrône pas Paris ! #Désintox
http://twitter.com/ - le
17-01-2014, à 09:40
Tourisme : Londres
détrône Paris -
Réagissons avec
@desarnez et
@nkm_paris !
#Paris2014
§ Sur le tourisme NKM, prend l’initiative
http://twitter.com/ - le 31-01-2014, à 10:51
Paris est sale. La ville est classée 24eme sur 40 villes
touristiques. Pb de management des serv. Publiques.
#Hidalgo complice. #nkm2014
§ Une stratégie bien relayée par les militants:
http://twitter.com/ - le 06-02-2014, à 19:11
RT @netchys Tourisme:Londres dépasse @Paris qui
est sale, pleine de pickpockets, triste... Le travail
d'@Anne_Hidalgo a payé:
twitter.com/ - le 14-01-2014, à 08:55
@AvecAnne http://@Anne_Hidalgo les touristes et les
parisiens se font agresser et dépouiller
tous les jours !
§ Néanmoins, Hidalgo parvient à mettre très rapidement un terme à la polémique, sans avoir à
développer de contre-arguments :
http://twitter.com/ - le 13-02-2014, à 16:22
.@Anne_Hidalgo "Avec ses 29 millions de touristes, Paris reste la ville la plus visitée au monde" #ScpoMun2014
http://twitter.com/ - le 17-01-2014, à 12:37
Quand #NKM ment sur les chiffres du tourisme #MUN75000

12. Scan-­‐research
Evolution des thèmes de campagne NKM
PROGRAMME
NKM
Opinions
NKM
%
NKM
Culture
549
16%
Logement
472
13%
Transports
387
11%
Fiscalité
377
11%
Sécurité
338
10%
Société
331
10%
EducaAon
296
9%
InnovaAon
209
6%
Emploi
205
6%
Environnement
196
6%
Tourisme
35
1%
PosiA.
poliAque
5
1%
GesAon
municipalité
3
1%
Total
3403
100%
PROGRAMME
NKM
Opinions
NKM
%
NKM
Société
1670
15%
Sécurité
1663
14%
Transports
1596
14%
Fiscalité
1432
12%
Emploi
1424
12%
Logement
1191
10%
Environnement
1162
10%
EducaAon
1048
9%
InnovaAon
299
3%
GesAon
de
la
municipalité
26
1%
PosiAonnement
poliAque
37
1%
Total
11548
100
01/02/2014-14/02/201417/11/2013-01/02/2014
§ Le logement : un thème légère en progression dans la conversation des internautes autour du
programme de NKM
§ Des propositions bien relayées :
http://twitter.com/ - le 13-02-2014, à 23:15
RT @TeamGiannesini #NKM propose 1 grand plan d’investissement pour le logement des Parisiens face à la démagogie
des sortants #Paris2014
http://twitter.com/ - le 13-02-2014, à 19:46
Paris : Logement à Paris : NKM veut investir le périphérique
http://twitter.com/ - le 12-02-2014, à 19:14
Municipales à Paris: NKM veut 10.000 nouveaux logements par an #mun75000

13. Scan-­‐research
Evolution des thèmes de campagne Hidalgo
01/02/2014-14/02/2014
17/11/2013-01/02/2014
PROGRAMME
Hidalgo
Opinions
Hidalgo
%
Hidalgo
Transports
2302
24%
Fiscalité
1528
16%
Logement
1203
13%
Emploi
1013
11%
Environnement
930
10%
Société
917
10%
Sécurité
743
8%
EducaAon
555
6%
InnovaAon
283
3%
PosiAonnement
poliAque
39
1%
GesAon
de
la
municipalité
9
1%
Total
9522
100%
PROGRAMME
Hidalgo
Opinions
Hidalgo
%
Hidalgo
Société
755
23%
Transports
635
19%
Logement
444
13%
Fiscalité
343
10%
Sécurité
259
8%
InnovaAon
220
7%
Emploi
218
6%
Environnement
191
6%
EducaAon
169
5%
Culture
64
2%
Tourisme
17
1%
PosiA.
poliAque
14
1%
GesAon
municipalité
2
1%
Total
3331
100%
§ Les sujets de société : un thème en forte
augmentation pour la première quinzaine
de février, notamment après le rejet, le 3
février 2014, de tout amendement
parlementaire introduisant la PMA.
http://twitter.com/ - le 12-02-2014, à 20:49
"Anne Hidalgo regrette que la PMA ait été
écartée" (Elle.fr) http://t.co/Kep5f5Ngvr via
@Anne_Hidalgo
§ Une prise de parole qui influence
immédiatement et positivement la
perception des compétences d’Hidalgo par
les internautes

14. Nicolas Sarkozy au meeting de NKM :
Soutien ou trouble dans la campagne ?
§ Nicolas Sarkozy « au secours » de NKM : l’image d’une candidate en danger
http://twitter.com/ - le 12-02-2014, à 22:52
NKM avait crie aux secours pour son meeting ,Sarko était la ,lui qui n'a pas laissé un grd souvenir aux français
§ Des avis partagés :
http://twitter.com/ - le 10-02-2014, à 23:29
Sarkozy s'invite au meeting de #NKM. Deux questions : 1- Bouée ou boulet ? 2- Et Paris dans tout ça ? #paris2014
§ Le sentiment que l’ancien Président de la République a effacé la candidate aux municipales
http://twitter.com/ - le 10-02-2014, à 20:11
On me souffle dans l'oreillette que NKM est présente au meeting de Sarkozy
§ Des enjeux municipaux et nationaux qui se confondent
http://twitter.com/ - le 11-02-2014, à 08:38
RT @dubuc64 Donc, si je comprends bien, la candidature de #NKM à Paris n'est qu'une rampe de lancement pour le
retour de #Sarko? J'ai bon?
§ Le soupçon d’un coup médiatique :
§ Sarkozy présent au meeting pour faire oublier la visite de François Hollande aux Etats-
Unis
http://twitter.com/ - le 10-02-2014, à 20:05
Arrivée de Sarkozy à 20H au meeting de @nkm - c'est juste pour faire niquer la com de @fhollande aux USA. Non ?
§ Une incompréhension sur les choix des médias
http://twitter.com/ - le 12-02-2014, à 17:26
Chers journalistes français 1)Sarkozy faisant le clown chez NKM pour troller Hollande<PAS important 2)Hollande
arrivant aux USA< IMPORTANT

15. http://twitter.com/ - le 14-02-2014, à 17:18
RT @grandludo #NKM salue les militants qui n'ont
pas pu rentrer à son meeting. Sauf que ... tout le
monde a pu rentrer http://t.co/dEHftZqP3V
#UMPitre
http://twitter.com/ - le 10-02-2014, à 23:29
Y'avait tellement de monde au meeting de NKM
avec Sarko, que tout le monde n'a pas pas pu
rentrer.
http://twitter.com/ - le 10-02-2014, à 20:19
BFM TV : "Pas d'accueil hystérique pour Nicolas
Sarkozy." iTélé : "Accueil hystérique pour Nicolas
Sarkozy au meeting de NKM." #DAFUUUK
Nicolas Sarkozy au meeting de NKM : un invité qui
sème le trouble dans l’esprit des internautes
§ Des premiers résultats du meeting décevants
http://twitter.com/ - le 12-02-2014, à 20:41
Sondage du jour : NKM ferait 45 % au second tour malgré le soutien de sarko. Ils ont bien fait de faire un meeting
ensemble.
§ La conversation autour du meeting n’influence pas la perception de la légitimité, de la
sincérité, du style ou de la proximité au peuple de NKM
§ On note néanmoins une augmentation de la perception de NKM comme une candidate
« compétente » le jour du meeting (de 38 opinions positives le 9 février 2014, à 125 au
soir du meeting), mais un engouement qui s’essouffle rapidement. (v. ci-dessous)
§ Une controverse sur le nombre de militants présents au meeting et sur l’accueil réservé à
Nicolas Sarkozy

16. Un dérapage de Bruno Julliard sans influence
notable sur la campagne d’Hidalgo
§ Le 2 février 2014, le compte Twitter de Bruno Julliard,
porte-parole d'Anne Hidalgo, affiche un « retweet »
avouant une « envie de tuer tout le monde », en réaction
à la Manif pour tous (v.ci contre)
§ Des réactions immédiates des internautes
http://twitter.com/ - le 02-02-2014, à 19:19
Quand le porte-parole d'Anne Hidalgo @BrunoJulliard retweete et
cautionne des envies de meurtre @LaManifPourTous !
§ Un démenti immédiat de Bruno Julliard… (v. ci
contre)
§ Qui ne convainc pas les internautes….
http://twitter.com/ - le 02-02-2014, à 19:14
RT @merlet75 Le Porte parole d'#Hidalgo préfère
mentir que s'excuser face à son #RT …
§ Mais qui n’impacte pas la perception positive
qu’ont les internautes d’Anne Hidalgo :
paradoxalement la publication du Tweet sur le
compte de B. Julliard semble avoir contribué à
donner une à Anne Hidalgo l’image d’une
femme « proche du peuple » (v. ci-contre)

17. Les images de la campagne
§ Fumer avec les SDF nuit gravement à la campagne de NKM
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