Marketing Network

1. MARKETING NETWORK Come migliorare i risultati con un nuovo modello di relazione azienda-cliente

2. Come migliorare i risultati aziendali attraverso le attività di marketing e comunicazione nell’attuale scenario dei mercati. 1. Scenari 2. Obiettivi 3. Strategie 4. Operazioni 5. Considerazioni finali

3. 1. SCENARI 1.1 I cambiamenti di domanda e offerta

4. 1. SCENARI 1.1.1 Prodotti molteplici La “Long Tail dell’offerta”* *Chris Anderson, 2004

5. 1. SCENARI 1.1.2 Media frammentati IPTV WEB TV TV DIRECT MAIL INTERNET DIGITALE TERRESTRE QUOTIDIANI PODCASTING TV PODCASTING PERIODICI RADIO MOBILE TV RADIO OUT OF INTERNET SEARCH CINEMA HOME TV OUTDOOR PRODUCT PLACEMENT CARDS INTERNET SOCIAL NETWORK

6. 1. SCENARI 1.1.3 Clienti evoluti

9. 1. SCENARI 1.1.3 Clienti evoluti ZMOT: Winning the Zero Moment of Truth, Jim Lecinski

10. 1. SCENARI 1.1.3 Clienti evoluti Lo ZMOT è un insieme di attività: Ricerche sui motori web Visite al sito aziendale Lettura di contenuti informativi Follower su Twitter Visite ai siti dei competitor Lettura di recensioni Discussioni con amici Controllo blog/forum online Confronto negozi … Fonte: Google/Shoppers Sciences, Zero Moment of Truth Industry Studies, U.S., Aprile 2011

11. 1. SCENARI 1.2 Il modello di relazione ieri

12. 1. SCENARI 1.2 Il modello di relazione oggi

13. 2. OBIETTIVI

14. 2. OBIETTIVI

15. 3. STRATEGIE Branding PSICOLINGUISTICA IDEE E CONTENUTI MARKETING MIX

16. 3. STRATEGIE 3.1 La psicolinguistica Valutazione percezione posizionamento Identificazione del posizionamento percepito e del posizionamento ideale e dei valori ad esso associati. Identificazione mappa attributi marca Realizzazione della mappa dei valori del brand e identificazione dei suoi tratti distintivi. Definizione brand mantra Identificazione di codici di comunicazione coerenti con il posizionamento desiderato e atteso dal pubblico.

17. 3. STRATEGIE 3.2 Idee e contenuti Individuazione del posizionamento del brand Ricerca della perfetta corrispondenza tra identità comunicata e immagine percepita. Implementazione progetti di mercato Ideazione e realizzazione dei progetti identificati con uno sviluppo coerente con il posizionamento scelto e il brand mantra definito.

18. 3. STRATEGIE 3.3 Marketing Mix Sviluppo della proposizione di valore Creazione di un Progetto Marketing e Comunicazione integrato con un mix di strumenti ideali per il raggiungimento degli obiettivi. Integrazione e interazione Realizzazione di un sistema di relazione coordinato tra i diversi strumenti che ne potenzi esponenzialmente l’efficacia garantendo il trasferimento dell’immagine desiderata.

19. 4. OPERAZIONI Web Marketing SEM Social Net Below The Line Mobile MKTG TV/Radio Affissioni Formazione Stampa Promo&Merch Ricerche MKTG Media&Press Direct Mailing Punto Vendita Eventi MKTG Relaz.

21. 4. OPERAZIONI Web Marketing Siti istituzionali e Mini siti E-Commerce Intranet e extranet ViralMarketing CMS Pianificazione Housinge hosting E-book Data Management System Pod casting Advertising (Pop up, banner, skin Piattaformerelazionali (Blog page, landing page,…) community, forum, chat) AdverGame

25. 4. OPERAZIONI SEM (Search Engine Marketing) SEO (Search Engine Optimization) SERP (Search Engine Results Page) Web analytics Link popularity Page rank

29. 4. OPERAZIONI Social Networking CPL-Campaign (Cost per like Campaign) Reputation Management Fan/Likers Reach Ottimizzazione di pagine aziendali Incremento Fan/Follower Social Media Brand Impressions Fanengagement Inserzioni e notizie sponsorizzate Monitoraggio e gestione attività Promoted tweets/trends and accounts Analisi e report attività

33. 4. OPERAZIONI Mobile Marketing Applicazioni Apple iOS Proximity marketing Applicazioni Google Android Geolocalizzazione Sviluppo CMS Mobile advertising MobileSEO Siti web versione mobile App analytics E-commerce mobile Realtà aumentata

37. 4. OPERAZIONI Formazione Lezioni Didattiche Frontali Coaching Seminari E-learning Info Session Action Learning Workshop Acting Teatrale Tutor

41. 4. OPERAZIONI Promozioni e merchandising Gadget personalizzati Quiz (abbigliamento, elettronica, accessori, Giochia premi articoli outdoor, articoli bio/ecologici,…) Concorsi a premi Campioni gratuiti Operazioni a premi Offerte speciali Tessere fedeltà Buoni sconto Raccolte punti Gratta e Vinci Gestione burocratica e amministrativa

45. 4. OPERAZIONI Media & Press Relation Comunicati stampa Conferenze stampa Rassegna stampa PR PR online Media Events Iniziative con enti pubblici o privati

49. 4. OPERAZIONI Direct Mailing DEM Geomarketing Liste contatti B2B/B2C Database Management Analisi Redemption Mailing Pop-up

53. 4. OPERAZIONI Marketing relazionale CRM Call Center Co-Marketing Customer Care Club Incentive BounceBack Team Building Member gets Member Benefit Trade Promotion

57. 4. OPERAZIONI Eventi Meeting & Convention Guerrilla Marketing Congressi Hostess&Models Manifestazioni Sportive Special guest Fund Raising Servizi di traduzione Flash Mob Allestimenti fieristici

61. 4. OPERAZIONI Punto vendita Progettazione e realizzazione Supporti P.O.P. (Totem, roll-up, Allestimenti espositori, flyer, strumenti a scaffale, 3d, lenticolari,…) In store promotion Info point e video point Visual merchandising Experiental marketing Digital signage Ambient Franchising marketing

65. 4. OPERAZIONI Ricerche Indagini quantitative e qualitative Intelligenza competitiva Indagini motivazionali e Analisi socio-culturale psicolinguistiche Analisi comportamenti consumatore Focus Group Analisi mercati e prodotti Interviste telefoniche e postali Analisi posizionamento Mistery shopping Analisi della concorrenza Ricerche social network Benchmarking

69. 4. OPERAZIONI Stampa Annunci Inserti Redazionali Coupon Pianificazione Iniziative speciali

73. 4. OPERAZIONI Affissioni Poster Affissioni su grandi costruzioni Affissioni3D Pubblicità luminosa Cartellonistica Pubblicità dinamica Recinzioni Gestione pratiche amministrative

77. 4. OPERAZIONI TV/Radio Spot Casting Telepromozioni Speaker Televendite Doppiatori Messaggi promozionali Product Placement Billboard Sponsorizzazione Format TV

81. 4. OPERAZIONI Below the line Brochure Promocard Depliant Newsletter Volantino Libretti di istruzioni Mailing Libroprodotti Scheda Prodotto Report Annuale Catalogo CD/DVD Opuscolo House Organ Manuali i-Flyer (con chiavetta usb)

83. 4. OPERAZIONI Progress Media& Below e WEB Mobile Social Promoz. Press Direct Market. Ricerche above the e SEM marketing network merchan. mailing Formaz. relazion. Eventi marketing relation line GENNAIO FEBBRAIO MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO AGOSTO SETTEMBRE OTTOBRE NOVEMBRE DICEMBRE

84. 4. OPERAZIONI Scheda modalità di relazione Ogni modalità di relazione adottata viene realizzata, monitorata e valutata attraverso una scheda dedicata che analizza tre diverse aree. P rogetto: informazioni relative al progetto, ai suoi obiettivi, al posizionamento individuato, al concept e al mood studiato… M odalità di relazione: caratteristiche specifiche (tipo di media, periodo di diffusione, supporto utilizzato, fornitore, …), obiettivi (comunicazione, valori, target, n° contatti,…) e valutazioni (quantitativa e qualitativa). Scheda modalità E conomics: riepilogo degli investimenti relativi alla modalità di di relazione relazione specifica (budget dedicato, costo contatto previsto…) e in rapporto al progetto (% investimento su budget complessivo…).

85. 4. OPERAZIONI Scheda progetto Il progetto dispone di una scheda riepilogativa che accorpa tutte le informazioni e i dati raccolti dalle singole schede delle modalità di relazione utilizzate. Progetto: informazioni relative al progetto, ai suoi obiettivi, al posizionamento individuato, al concept e al mood studiato… Overview modalità di relazione: elenco di tutte quelle utilizzate, target raggiunti, timing, valutazioni qualitative… Overview economics: riepilogo della suddivisione del budget per le singole modalità di relazione, costo medio contatti a consuntivo… Scheda progetto

86. 4. OPERAZIONI Scheda valutazione progetto A conclusione del progetto viene redatta una scheda con valutazioni quantitative e qualitative. La scheda può essere arricchita con i risultati di un’indagine telefonica effettuata tra coloro che sono entrati in contatto con le diverse modalità di relazione. Progetto: informazioni relative al progetto, ai suoi obiettivi, al posizionamento individuato, al concept e al mood studiato… R isultati indagine: valutazione del percepito del pubblico rispetto alle modalità di relazione utilizzate (concept, valore percepito, efficacia comunicativa, influenza sull’acquisto…). V alutazione progetto: giudizio complessivo sul progetto Scheda valutazione progetto elaborato dal confronto dei risultati dell’indagine con gli investimenti effettuati.

87. 5. CONSIDERAZIONI FINALI Il nuovo modello di relazione Marketing Network Idee e Contenuti Consente un posizionamento ideale con progetti studiati e realizzati da specialisti che ne sviluppano al meglio i contenuti, coerentemente con gli obiettivi definiti. Coordinamento e Integrazione Garantisce un interlocutore unico che sviluppa, coordina e controlla i processi, integrandoli tra loro per valorizzarne l’efficacia e amplificarne i risultati. Efficacia e Risparmio Offre un risultato finale ottimale e un risparmio in termini di risorse e costi che si tramuta in maggiori opportunità di crescita per la tua attività.

88. Marketing Network è il nuovo modello di relazione azienda-cliente che migliora i risultati e ottimizza i costi. I&B - INNOVA ET BELLA Via Fatebenefratelli 5 - 20121 Milano Tel. (+ 39) 02.6 24.88.1 - Fax (+ 39) 02.6597.372 E-mail: info@i-b.com - Internet: www.i-b.com Marketing dal 1985.

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