Social Usability Workshop


   Gianandrea Giacoma & Davide ‘Folletto’ Casali
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This workshop
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Intro   Analysis   Design   End
 20’      45’        50’     5’

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 20’      45’        50’     5’

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What is Social
 Usability?
Tutto è sociale.
The walkman
Designed to isolate oneself,
 used to connect people.
Word
          A personal tool
used to create text... to be shared.
The wall
        Designed to divide,
it’s a meeting point for teenagers.
Motivational
  Design



  Social
 Usability
Social
Dynamics




System
Social
Dynamics




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System
Social
Dynamics



 Social
Usability



 System
Social Usability is
   a quality attribute
that assesses how easy
  social interaction
      are to make.
Social
Dynamics


            Se togliamo
 Social
Usability   l’Usabilità
            Sociale

 System
Togliamo le
 Social
Dynamics    dinamiche
            sociali
 Social
Usability



 System
L’Usabilità Sociale è
un attributo abilitante.
Non è però obbligatorio!
Potrei voler enfatizzare
 comportamenti sociali
         utili...
...potrei voler smorzare
  comportamenti sociali
        dannosi.
Bilanciamento.
Ha 4 proprietà: R.I.C.E.

           R
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Relations
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Identity
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person
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Communication
        speed
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Emergence of Groups
        findability              easiness

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Basta pattern!
Is there a way to ____?
Is there a way to
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Is there a way to
show up in a group due
 to the things you do?

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The process
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    Outline
    giving a star-evaluation to the elements on the list
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    Outline
    giving a star-evaluation to the elements on the list


2   Analysis
    finding the user paths/journeys, ...
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    Outline
    giving a star-evaluation to the elements on the list


2   Analysis
    finding the user paths/journeys, ...
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2   Analysis
    finding the user paths/journeys, ...
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 Analisys with
Social Usability
Analysis
      — Formare dei gruppi.
      — Selezionare un sito da analizzare

        usando la checklist.

      — Qual...
Discussione
      —   Ogni gruppo.

      — Spiegate il best case di Usabilità
        Sociale che avete trovato.
      — ...
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  Design with
Social Usability
Design
      — Individualmente.
      — Selezionare una voce della checklist.

      — 15’ di paper prototyping.




15’
Test
      — A coppie, fare un mini-test di
        usabilità con il paper prototyping che
        avete progettato.
     ...
Discussione
      — Vediamo i prototipi.
      — Che obbiettivo vi eravate dati?

      — Qualche cosa vi ha stupito in

 ...
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Wrapping up
L’analisi con
l’Usabilità Sociale
può essere fatta non solo
   su qualcosa di già
       esistente
ma anche
sulle idee iniziali.
Il “social” è
sopravvalutato
Bisogna scegliere,
   non fare tutto
E’ fondamentale fare
     riferimento a
obbiettivi
e motivazioni
Progettare con l’usabilità
    significa questo:
       scegliere.
Coniugare ogni elemento
  della checklist con
motivazioni e obbiettivi.
Q&A
—   Domande libere ;)
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  1. 1. Social Usability Workshop Gianandrea Giacoma & Davide ‘Folletto’ Casali
  2. 2. 0 This workshop
  3. 3. 1 2 3 4
  4. 4. Intro Analysis Design End 20’ 45’ 50’ 5’ 1 2 3 4
  5. 5. Intro Analysis Design End 20’ 45’ 50’ 5’ 1 2 3 4
  6. 6. 1 What is Social Usability?
  7. 7. Tutto è sociale.
  8. 8. The walkman Designed to isolate oneself, used to connect people.
  9. 9. Word A personal tool used to create text... to be shared.
  10. 10. The wall Designed to divide, it’s a meeting point for teenagers.
  11. 11. Motivational Design Social Usability
  12. 12. Social Dynamics System
  13. 13. Social Dynamics ? System
  14. 14. Social Dynamics Social Usability System
  15. 15. Social Usability is a quality attribute that assesses how easy social interaction are to make.
  16. 16. Social Dynamics Se togliamo Social Usability l’Usabilità Sociale System
  17. 17. Togliamo le Social Dynamics dinamiche sociali Social Usability System
  18. 18. L’Usabilità Sociale è un attributo abilitante.
  19. 19. Non è però obbligatorio!
  20. 20. Potrei voler enfatizzare comportamenti sociali utili...
  21. 21. ...potrei voler smorzare comportamenti sociali dannosi.
  22. 22. Bilanciamento.
  23. 23. Ha 4 proprietà: R.I.C.E. R E I C
  24. 24. Relations findability curiosity time themes R excellence management privacy separation proximity public relations
  25. 25. Identity amplitude appearance mood interests person I uniqueness privacy group avatar
  26. 26. Communication speed richness quantity private plural public sync C async parallelism aggregability
  27. 27. Emergence of Groups findability easiness presence E longevity liveliness bottom-up frequency
  28. 28. Basta pattern!
  29. 29. Is there a way to ____?
  30. 30. Is there a way to express yourself? I
  31. 31. Is there a way to show up in a group due to the things you do? E
  32. 32. The process
  33. 33. 1 Outline giving a star-evaluation to the elements on the list
  34. 34. 1 Outline giving a star-evaluation to the elements on the list 2 Analysis finding the user paths/journeys, maybe using goms.
  35. 35. 1 Outline giving a star-evaluation to the elements on the list 2 Analysis finding the user paths/journeys, maybe using goms. 3 User tests asking the same questions to an user, during a test
  36. 36. 1 Outline giving a star-evaluation to the elements on the list 2 Analysis finding the user paths/journeys, maybe using goms. 3 User tests asking the same questions to an user, during a test 4 Merge correlating the design objectives
  37. 37. 2 Analisys with Social Usability
  38. 38. Analysis — Formare dei gruppi. — Selezionare un sito da analizzare usando la checklist. — Quali proprietà sono presenti? — Quali proprietà sono assenti? — È migliorabile? — Aggiungeresti qualcosa? 20’ — Toglieresti qualcosa?
  39. 39. Discussione — Ogni gruppo. — Spiegate il best case di Usabilità Sociale che avete trovato. — Spiegate il worst case di Usabilità Sociale che avete trovato. — Qual è la prima cosa che cambiereste? Perché? Aggiunge 20’ oppure migliora un fattore sociale?
  40. 40. 3 Design with Social Usability
  41. 41. Design — Individualmente. — Selezionare una voce della checklist. — 15’ di paper prototyping. 15’
  42. 42. Test — A coppie, fare un mini-test di usabilità con il paper prototyping che avete progettato. — Alla fine chiedete l’opinione complessiva. — 6’ di test per ciascuna persona. 12’
  43. 43. Discussione — Vediamo i prototipi. — Che obbiettivo vi eravate dati? — Qualche cosa vi ha stupito in particolare? — Qualche risultato eccellente? — Potremmo integrare tutte le vostre soluzioni in un social network unico? — Cambierebbe il vostro risultato se vi 20’ fosse un obbiettivo differente?
  44. 44. 4 Wrapping up
  45. 45. L’analisi con l’Usabilità Sociale
  46. 46. può essere fatta non solo su qualcosa di già esistente
  47. 47. ma anche sulle idee iniziali.
  48. 48. Il “social” è sopravvalutato
  49. 49. Bisogna scegliere, non fare tutto
  50. 50. E’ fondamentale fare riferimento a
  51. 51. obbiettivi
  52. 52. e motivazioni
  53. 53. Progettare con l’usabilità significa questo: scegliere.
  54. 54. Coniugare ogni elemento della checklist con motivazioni e obbiettivi.
  55. 55. Q&A — Domande libere ;)
  56. 56. ma as ali Gi aco o’ C lett ndre a Folm.com e ‘ alis ana i.com id m il.co Gi zion ni a@g ma avseminim D en da m om ibri ridazio .giaco int lletto ma il.c a @fo tto@g @ib andre gian folle Frontiers of Interaction 2010 Rome, 3-4 june 2010 frontiersofinteraction.it
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