Social usability workshop at Frontiers 2010

Social Usability Workshop Gianandrea Giacoma & Davide ‘Folletto’ Casali

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Intro Analysis Design End 20’ 45’ 50’ 5’ 1 2 3 4

1 What is Social Usability?

Tutto è sociale.

The walkman Designed to isolate oneself, used to connect people.

Word A personal tool used to create text... to be shared.

The wall Designed to divide, it’s a meeting point for teenagers.

Motivational Design Social Usability

Social Dynamics System

Social Dynamics ? System

Social Dynamics Social Usability System

Social Usability is a quality attribute that assesses how easy social interaction are to make.

Social Dynamics Se togliamo Social Usability l’Usabilità Sociale System

Togliamo le Social Dynamics dinamiche sociali Social Usability System

L’Usabilità Sociale è un attributo abilitante.

Non è però obbligatorio!

Potrei voler enfatizzare comportamenti sociali utili...

...potrei voler smorzare comportamenti sociali dannosi.

Bilanciamento.

Ha 4 proprietà: R.I.C.E. R E I C

Relations ﬁndability curiosity time themes R excellence management privacy separation proximity public relations

Identity amplitude appearance mood interests person I uniqueness privacy group avatar

Communication speed richness quantity private plural public sync C async parallelism aggregability

Emergence of Groups ﬁndability easiness presence E longevity liveliness bottom-up frequency

Basta pattern!

Is there a way to ____?

Is there a way to express yourself? I

Is there a way to show up in a group due to the things you do? E

The process

1 Outline giving a star-evaluation to the elements on the list

1 Outline giving a star-evaluation to the elements on the list 2 Analysis ﬁnding the user paths/journeys, maybe using goms.

1 Outline giving a star-evaluation to the elements on the list 2 Analysis ﬁnding the user paths/journeys, maybe using goms. 3 User tests asking the same questions to an user, during a test

1 Outline giving a star-evaluation to the elements on the list 2 Analysis ﬁnding the user paths/journeys, maybe using goms. 3 User tests asking the same questions to an user, during a test 4 Merge correlating the design objectives

2 Analisys with Social Usability

Analysis — Formare dei gruppi. — Selezionare un sito da analizzare usando la checklist. — Quali proprietà sono presenti? — Quali proprietà sono assenti? — È migliorabile? — Aggiungeresti qualcosa? 20’ — Toglieresti qualcosa?

Discussione — Ogni gruppo. — Spiegate il best case di Usabilità Sociale che avete trovato. — Spiegate il worst case di Usabilità Sociale che avete trovato. — Qual è la prima cosa che cambiereste? Perché? Aggiunge 20’ oppure migliora un fattore sociale?

3 Design with Social Usability

Design — Individualmente. — Selezionare una voce della checklist. — 15’ di paper prototyping. 15’

Test — A coppie, fare un mini-test di usabilità con il paper prototyping che avete progettato. — Alla ﬁne chiedete l’opinione complessiva. — 6’ di test per ciascuna persona. 12’

Discussione — Vediamo i prototipi. — Che obbiettivo vi eravate dati? — Qualche cosa vi ha stupito in particolare? — Qualche risultato eccellente? — Potremmo integrare tutte le vostre soluzioni in un social network unico? — Cambierebbe il vostro risultato se vi 20’ fosse un obbiettivo differente?

4 Wrapping up

L’analisi con l’Usabilità Sociale

può essere fatta non solo su qualcosa di già esistente

ma anche sulle idee iniziali.

Il “social” è sopravvalutato

Bisogna scegliere, non fare tutto

E’ fondamentale fare riferimento a

obbiettivi

e motivazioni

Progettare con l’usabilità signiﬁca questo: scegliere.

Coniugare ogni elemento della checklist con motivazioni e obbiettivi.

Q&A — Domande libere ;)

ma as ali Gi aco o’ C lett ndre a Folm.com e ‘ alis ana i.com id m il.co Gi zion ni a@g ma avseminim D en da m om ibri ridazio .giaco int lletto ma il.c a @fo tto@g @ib andre gian folle Frontiers of Interaction 2010 Rome, 3-4 june 2010 frontiersoﬁnteraction.it

http://ibridazioni.com	44
http://www.slideshare.net	6
http://www.cristianmazz.com	6

Social usability workshop at Frontiers 2010

by Gianandrea Giacoma

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