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IULM – Conferenza e-branding



 Mutazioni nella Società della Conoscenza e
scenari per una Economia della Conoscenza



             Gianandrea Giacoma
Web 2.0 rivoluzione culturale




CAPACITA' DI SOSTENERLA
Dal Web 1.0 al Web 2.0


    Banda Larga → più dati, super media e tutto online
  ●

  ● Facile → non esperti presenza e produzione di massa

  ● Gratuite → no barriere economiche

  ● Diffuse → Smartphone, Internet of things

  ● Open → Open Culture

  ● Online Offline → BarCamp, Meet-up




LA TECNOLOGIA E' L'INNESCO NON IL CAMBIAMENTO
Web 2.0

   Un insieme di applicazioni Web che permettono ai contenuti di essere
   prodotti facilmente e gratuitamente diffusi, condivisi e manipolati dagli
   utenti.

   Questo processo avvicina la rete alla massa che esce progressivamente dalla
   sua tradizionale condizione di soggetto passivo.

   L'impatto della diffusione, facilità d'uso e potenza crescente di queste
   applicazioni produce nuove culture di interazione, nuove realtà sociali ed
   economiche online e offline incentrate sulla partecipazione attiva, un
   knowledge management diffuso e collettivo.




MEZZI DI COMUNICAZIONE E CONOSCENZA
Perché una rivoluzione culturale?
INTERCETTARE IL CAMBIAMENTO
Perché ci sta mutando




LUNGA VITA E PROSPERITA'
Artefatti Cognitivi pervasivi e diffusi
Mutazione Cognitiva

   Riduzione di spazio e tempo
 ●


   Multiasking
 ●


   Attenzione limitata
 ●


   Overload informativo
 ●


   Memorie ausiliarie
 ●




CO-EVOLUZIONE TRA UOMO E MACCHINA
Mutazione Sociale



   Massa come somma di individui
 ●


   Auto-organizzazione dal basso
 ●


   Potere e conoscenza
 ●




STRATEGIE E OPPORTUNITA' BOTTOM-UP
Mutazione Relazionale-Identitaria



     Sé diffuso
 ●


     Sviluppo e condivisione interessi
 ●


     Sviluppo contatti
 ●


     Immedesimazione + Immersione
 ●




CO-COSTRUZIONE DI IDENTITA' E NARRAZIONI
Distanza tra mondo mentale e materiale si riducono




NON BASTA PIU' L'ERGONOMIA COGNITIVA
Società della Conoscenza
           CONOSCENZA COME POSSESSO
Conoscenza come bene diffuso




GESTIONE E QUALITA'
Mutazione




PASSIVI               ATTIVI
Clienti assuefatti




            PERCEZIONE CORAZZATA
Clienti informati e consapevoli




A PROPOSITO DI KRIPTONITE
Vogliono partecipare




COMUNITA', PASSAPAROLA, PROTAGONISTI
Mutazione

     Utenti
 ●



     Clienti
 ●



     Dipendenti
 ●



     Cittadini
 ●



     Pazienti
 ●



     Studenti
 ●



     ...
 ●



NUOVI CULTURE DI INTERAZIONE E PERSONAL KM
Fenomeno più importate nel Web




LA COMUNICAZIONE E ORGANIZZAZIONE DI DOMANI
Social Network


     Esplicita i gradi di distanza
 ●


     1-9-90
 ●


     150 Numero di Dunbar
 ●


     Incentivi intrinseci
 ●


     Processi bottom-up
 ●




ANCHE KEVIN KELLY CERCA UNA VIA DI MEZZO
I SN sono Sistemi Complessi



     Social Network, prodotto ed esperimento sociale
 ●


     Gestione step by step
 ●


     Sensibilità ai segnali deboli
 ●


     Tollerare incertezza e imprevedibilità
 ●




L'ALTRA SFIDA, QUELLA DELLA COMPLESSITA'
I SN sono strumenti di KM


    Autorevolezza
●


    Visibilità
●


    Incontri
●


    Condivisione
●


    Produzione di conoscenza
●


    Raggiungibilità
●




PERSONAL KNOWLEDGE MANAGEMENT
I SN sono luoghi di relazione



     Competizione
 ●


     Eccellenza
 ●


     Curiosità
 ●


     Appartenenza
 ●




ALLEANZA TRA PERSONA E PROFESSIONISTA
Marketing e Comunicazione

     Dialogo costante
 ●


     Produrre conoscenza
 ●


     Co-costruzione
 ●


     Personalizzazione
 ●


     Open Design
 ●


     Social Network
 ●


     Viral Marketing
 ●


     Marketing Esperienziale
 ●


     Long Tail
 ●



ECOSISTEMA DELLA COMUNICAZIONE
Dentro le Organizzazioni


     Knowledge Management
 ●


     Enterprise 2.0
 ●


     Learning Organization
 ●


     Applicazioni da SN nelle intranet e community
 ●


     Organizzazioni destrutturate
 ●




LOGICHE A RETE, SISTEMA VIVENTE, CHIUSA-APERTA
Riassumendo


    Prosumer → mercati conversazioni
●


    Mutazione → oltre l'ergonomica cognitiva
●


    Conoscenza diffusa → attivi e massa di individui
●


    Social Network → Personal KM
●


    Marketing → fiducia, esperienza, partecipazione
●


    Organizzazione → sistema cognitivo e rete
●
Economia della Conoscenza
     Conoscenza   da creare tra clienti e azienda
 ●


     Conoscenza   da gestire e produrre per la società
 ●


     Conoscenza   e mutazione di clienti e dipendenti
 ●


     Conoscenza   per gestire l'incertezza
 ●


     Conoscenza   e innovazione esponenziale
 ●


     Conoscenza   come valore nelle aziende
 ●


     Conoscenza   come libertà dei singoli
 ●


     Conoscenza   cercata in modo diverso
 ●


     Conoscenza   cresce e si diffonde più velocemente
 ●


     Conoscenza   come meme
 ●


     Conoscenza   da filtrare e comunicare meglio
 ●




TECNICA E CONOSCENZA DESTINO DEL UOMO?
Economia della Conoscenza




     LA STIAMO COSTRUENDO
Fonti Immagini
    Slide 2 - bealluc / Felix Constantinople - http://www.flickr.com/photos/bealluc/158962685/
●




    Slide 5 - Laughing Squid / Scott Beale - http://www.flickr.com/photos/laughingsquid/462105429/
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    Slide 17 - mathoov / Mathieu Thouvenin - http://www.flickr.com/photos/mathoov/2566165047/sizes/l/
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    Slide 19 - GustavoG - http://www.flickr.com/photos/gustavog/9708628/sizes/l/
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GRAZIE
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Mutazioni Società della Conoscenza - IULM

  • 1. IULM – Conferenza e-branding Mutazioni nella Società della Conoscenza e scenari per una Economia della Conoscenza Gianandrea Giacoma
  • 2. Web 2.0 rivoluzione culturale CAPACITA' DI SOSTENERLA
  • 3. Dal Web 1.0 al Web 2.0 Banda Larga → più dati, super media e tutto online ● ● Facile → non esperti presenza e produzione di massa ● Gratuite → no barriere economiche ● Diffuse → Smartphone, Internet of things ● Open → Open Culture ● Online Offline → BarCamp, Meet-up LA TECNOLOGIA E' L'INNESCO NON IL CAMBIAMENTO
  • 4. Web 2.0 Un insieme di applicazioni Web che permettono ai contenuti di essere prodotti facilmente e gratuitamente diffusi, condivisi e manipolati dagli utenti. Questo processo avvicina la rete alla massa che esce progressivamente dalla sua tradizionale condizione di soggetto passivo. L'impatto della diffusione, facilità d'uso e potenza crescente di queste applicazioni produce nuove culture di interazione, nuove realtà sociali ed economiche online e offline incentrate sulla partecipazione attiva, un knowledge management diffuso e collettivo. MEZZI DI COMUNICAZIONE E CONOSCENZA
  • 5. Perché una rivoluzione culturale? INTERCETTARE IL CAMBIAMENTO
  • 6. Perché ci sta mutando LUNGA VITA E PROSPERITA'
  • 8. Mutazione Cognitiva Riduzione di spazio e tempo ● Multiasking ● Attenzione limitata ● Overload informativo ● Memorie ausiliarie ● CO-EVOLUZIONE TRA UOMO E MACCHINA
  • 9. Mutazione Sociale Massa come somma di individui ● Auto-organizzazione dal basso ● Potere e conoscenza ● STRATEGIE E OPPORTUNITA' BOTTOM-UP
  • 10. Mutazione Relazionale-Identitaria Sé diffuso ● Sviluppo e condivisione interessi ● Sviluppo contatti ● Immedesimazione + Immersione ● CO-COSTRUZIONE DI IDENTITA' E NARRAZIONI
  • 11. Distanza tra mondo mentale e materiale si riducono NON BASTA PIU' L'ERGONOMIA COGNITIVA
  • 12. Società della Conoscenza CONOSCENZA COME POSSESSO
  • 13. Conoscenza come bene diffuso GESTIONE E QUALITA'
  • 15. Clienti assuefatti PERCEZIONE CORAZZATA
  • 16. Clienti informati e consapevoli A PROPOSITO DI KRIPTONITE
  • 18. Mutazione Utenti ● Clienti ● Dipendenti ● Cittadini ● Pazienti ● Studenti ● ... ● NUOVI CULTURE DI INTERAZIONE E PERSONAL KM
  • 19. Fenomeno più importate nel Web LA COMUNICAZIONE E ORGANIZZAZIONE DI DOMANI
  • 20. Social Network Esplicita i gradi di distanza ● 1-9-90 ● 150 Numero di Dunbar ● Incentivi intrinseci ● Processi bottom-up ● ANCHE KEVIN KELLY CERCA UNA VIA DI MEZZO
  • 21. I SN sono Sistemi Complessi Social Network, prodotto ed esperimento sociale ● Gestione step by step ● Sensibilità ai segnali deboli ● Tollerare incertezza e imprevedibilità ● L'ALTRA SFIDA, QUELLA DELLA COMPLESSITA'
  • 22. I SN sono strumenti di KM Autorevolezza ● Visibilità ● Incontri ● Condivisione ● Produzione di conoscenza ● Raggiungibilità ● PERSONAL KNOWLEDGE MANAGEMENT
  • 23. I SN sono luoghi di relazione Competizione ● Eccellenza ● Curiosità ● Appartenenza ● ALLEANZA TRA PERSONA E PROFESSIONISTA
  • 24. Marketing e Comunicazione Dialogo costante ● Produrre conoscenza ● Co-costruzione ● Personalizzazione ● Open Design ● Social Network ● Viral Marketing ● Marketing Esperienziale ● Long Tail ● ECOSISTEMA DELLA COMUNICAZIONE
  • 25. Dentro le Organizzazioni Knowledge Management ● Enterprise 2.0 ● Learning Organization ● Applicazioni da SN nelle intranet e community ● Organizzazioni destrutturate ● LOGICHE A RETE, SISTEMA VIVENTE, CHIUSA-APERTA
  • 26. Riassumendo Prosumer → mercati conversazioni ● Mutazione → oltre l'ergonomica cognitiva ● Conoscenza diffusa → attivi e massa di individui ● Social Network → Personal KM ● Marketing → fiducia, esperienza, partecipazione ● Organizzazione → sistema cognitivo e rete ●
  • 27. Economia della Conoscenza Conoscenza da creare tra clienti e azienda ● Conoscenza da gestire e produrre per la società ● Conoscenza e mutazione di clienti e dipendenti ● Conoscenza per gestire l'incertezza ● Conoscenza e innovazione esponenziale ● Conoscenza come valore nelle aziende ● Conoscenza come libertà dei singoli ● Conoscenza cercata in modo diverso ● Conoscenza cresce e si diffonde più velocemente ● Conoscenza come meme ● Conoscenza da filtrare e comunicare meglio ● TECNICA E CONOSCENZA DESTINO DEL UOMO?
  • 28. Economia della Conoscenza LA STIAMO COSTRUENDO
  • 29. Fonti Immagini Slide 2 - bealluc / Felix Constantinople - http://www.flickr.com/photos/bealluc/158962685/ ● Slide 5 - Laughing Squid / Scott Beale - http://www.flickr.com/photos/laughingsquid/462105429/ ● Slide 6 - s.t.a.r.k. / elizabeth - http://www.flickr.com/photos/estark/125538877/sizes/m/ ● Slide 8 - williamhartz / William Hartz - http://www.flickr.com/photos/whartz/1021659657/sizes/m/ ● Slide 9 - rogimmi / Roberto - http://www.flickr.com/photos/rogimmi/2451166137/ ● Slide 11 - Melvin Schlubman - http://www.flickr.com/photos/pauldineen/2122384796/sizes/m/ ● Slide 12 - zimpenfish / rjp - http://www.flickr.com/photos/zimpenfish/228553888/ ● Slide 14 - autowitch / the autowitch - http://www.flickr.com/photos/autowitch/4272852/sizes/m/ ● Slide 14 - ShuffleArt / Roger Tan - http://www.flickr.com/photos/shuffle-art/797737045/sizes/m/ ● Slide 15 - danorbit. - http://www.flickr.com/photos/danorbit/347144214/sizes/o/ ● Slide 16 - Dunechaser / Andrew Becraft - http://www.flickr.com/photos/dunechaser/142079357/sizes/o/ ● Slide 17 - mathoov / Mathieu Thouvenin - http://www.flickr.com/photos/mathoov/2566165047/sizes/l/ ● Slide 19 - GustavoG - http://www.flickr.com/photos/gustavog/9708628/sizes/l/ ● Slide 28 - EJP Photo / Eric - http://www.flickr.com/photos/ejpphoto/2314610838/sizes/o/ ●