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De.Mo. - Better Software 2009
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De.Mo. - Better Software 2009

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  • 1. De.Mo. Design Motivazionale
  • 2. Ma in sintesi, cosa sono i social network? Sono una rete di persone. Rete: sistemi complessi. Persone: dinamiche psicologiche e sociali.
  • 3. Bisogna pensare in modo diverso ai social network. La tecnologia abilita ma poi le dinamiche si giocano nelle interfacce intese come artefatti non solo cognitivi ma sociali.
  • 4. Perché c’è bisogno di Design Motivazionale? Perché se consideriamo i fattori sistemici come vincoli ed opportunità le motivazioni sono ciò che alimenta i social network.
  • 5. I quattro pilastri di Design Motivazionale: 1. Bisogni Funzionali 2. Usabilità Sociale 3. Motivazioni Relazionali 4. Flusso
  • 6. 1.
  • 7. Non basta aprire un canale per far partecipare le persone. flickr • 11164872@N04
  • 8. I Bisogni Funzionali: Bisogni e necessità della persona e/o del gruppo che sono soddisfatti dall’applicativo in modo esplicito.
  • 9. La Motivazione: Fattore dinamico del comportamento animale e umano che attiva e dirige verso una meta.
  • 10. Le Motivazioni Relazionali: 1. Competizione 2. Eccellenza 3. Curiosità 4. Appartenenza
  • 11. Le Motivazioni Relazionali: la competizione. Bisogno di imporre sé stessi e/o le proprie convinzioni; Gusto per la sfida; Accumulo di aggressività. Sistema Rabbia - Aggressività
  • 12. Example Digg: rimuove le classifiche Digg ha dovuto rimuovere la pagina dei Top Diggers. Il motivo? I Top Diggers erano accusati di manipolare i risultati. Questo, almeno ufficialmente, non è dovuto a competizione interna ma esterna: stava creandosi una netta separazione fra “top” e “non top” e , accuse fra i gruppi. http://blog.digg.com/?p=60
  • 13. Le Motivazioni Relazionali: l’eccellenza. Bisogno di conferma della propria capacità ed eccellenza; Bisogno di approvazione e autostima. Narcisismo - Sé
  • 14. Example Digg: il sistema di voto Il sistema di voto di Digg è molto semplice e rapido: un singolo click e si ha deciso se il contenuto è interessante. Nota: per quanto il sistema sembri solo a voto positivo, in realtà è solo quello valorizzato meglio e quindi prioritario: si possono però “seppellire” storie non interessanti.
  • 15. Le Motivazioni Relazionali: la curiosità. Bisogno di conoscenza e controllo; Istinto esplorativo. Sistema Ricerca - Gioco
  • 16. Example FFFFOUND! incuriosisce Il sito FFFFOUND! è un servizio che è centrato sulla stimolazione continua della creatività visuale, associando immagini e persone fra di loro, per trovare affinità e idee.
  • 17. Le Motivazioni Relazionali: l’appartenenza. Bisogno di condivisione e di far parte di una collettività o relazione che rafforzi il proprio agire e pensare individuale, che funge anche da rifugio in cui proteggersi. Sistema Attaccamento - Cura
  • 18. Example LinkedIn: implicito ed esplicito Su LinkedIn gruppi e raccomandazioni sono usati per rafforzare lo status. I gruppi servono principalmente per avere una ‘etichetta sociale’. Le raccomandazioni creano un gioco di riconoscimento reciproco.
  • 19. 11.
  • 20. Il social è sopravvalutato. flickr • luc
  • 21. L’Usabilità Sociale. Un attributo qualitativo che definisce quanto facile sia realizzare interazioni sociali. Si riferisce anche ai metodi per migliorare la facilità di interazione uomo-uomo durante il processo di design.
  • 22. Le proprietà dell’Usabilità Sociale: le relazioni interpersonali. Quanto facile è trovare altre persone e connettersi ad esse (amici, conoscenti, ...)? Quanto è facile mantenere queste connessioni attive? Quanto vengono valorizzate le connessioni attive?
  • 23. Example FriendFeed: scoprire contatti FriendFeed utilizza un metodo molto interessante per permettere di scoprire nuovi contatti: rende visibili anche i contenuti di persone che non si seguono, a patto che un amico abbia lasciato un commento.
  • 24. Le proprietà dell’Usabilità Sociale: l’identità. Quanto è ricca l’espressione dell’identità del singolo? Quanto vengono espressi i suoi interessi e le sue passioni? Quanto sono connotati i suoi tratti caratteristici?
  • 25. Example Facebook: i profili Ad oggi è praticamente impossibile pensare ad un profilo più completo di quello di Facebook. L’identità dell’utente è qui espressa in molti modi. Curiosamente, l’unico non contemplato è quello della personalizzazione estetica della pagina.
  • 26. Le proprietà dell’Usabilità Sociale: la comunicazione. Quanto velocemente un messaggio è in grado di passare da persona a persona? Quanti messaggi si possono gestire? Quanto è facile gestire una conversazioni (1 a 1, 1 a molti)?
  • 27. Example Skype: con chi vuoi, puoi Skype è uno degli oggetti che permette molte varietà di comunicazione (singole, a gruppi, canali pubblici), il tutto a portata di drag-n- drop. Questo sia sul testo che sulla voce (e anche per scambio file).
  • 28. Le proprietà dell’Usabilità Sociale: l’emergenza dei gruppi. Quanto è facile creare gruppi, aggregarsi e trovarsi intorno ad un interesse comune? Quanto sono vivi i gruppi una volta stabiliti? Quanto sono longevi? Quanto conta essere parte di un gruppo?
  • 29. Example IRC: basta un doppio click Riesumo un vecchio amico: IRC è eccezionale per la creazione rapida di nuovi gruppi: lo spirito di appartenenza al loro interno è sempre stato fortissimo. Un nuovo gruppo era distante un paio di click.
  • 30. Il Flusso di Attività Circadiano. È la sequenza di piccole e grandi azioni svolte nel tempo approssimativo di una giornata, ordinate secondo alcune gerarchie di valori coesistenti e in competizione all’interno della persona: importanza, interesse, dovere, facilità, morale, etc.
  • 31. Example Twitter: sempre, ovunque con te Twitter è un leader nell’inserimento nel flusso, grazie a una grande varietà di scelta: web, e-mail, instant messaging, sms. Dove Twitter non arriva, arrivano le applicazioni che usano le sue API.
  • 32. 111.
  • 33. Dubbi? Domande? Commenti? flickr • jay_que
  • 34. Gianandrea Giacoma ibridazioni.com gianandrea.giacoma@gmail.com Davide Casali intenseminimalism.com folletto@gmail.com Better Software Firenze, 6 e 7 maggio 2009 bettersoftware.it flickr • dharmesh84