De.Mo. - Better Software 2009

De.Mo. Design Motivazionale

Ma in sintesi, cosa sono i social network? Sono una rete di persone. Rete: sistemi complessi. Persone: dinamiche psicologiche e sociali.

Bisogna pensare in modo diverso ai social network. La tecnologia abilita ma poi le dinamiche si giocano nelle interfacce intese come artefatti non solo cognitivi ma sociali.

Perché c’è bisogno di Design Motivazionale? Perché se consideriamo i fattori sistemici come vincoli ed opportunità le motivazioni sono ciò che alimenta i social network.

I quattro pilastri di Design Motivazionale: 1. Bisogni Funzionali 2. Usabilità Sociale 3. Motivazioni Relazionali 4. Flusso

Non basta aprire un canale per far partecipare le persone. ﬂickr • 11164872@N04

I Bisogni Funzionali: Bisogni e necessità della persona e/o del gruppo che sono soddisfatti dall’applicativo in modo esplicito.

La Motivazione: Fattore dinamico del comportamento animale e umano che attiva e dirige verso una meta.

Le Motivazioni Relazionali: 1. Competizione 2. Eccellenza 3. Curiosità 4. Appartenenza

Le Motivazioni Relazionali: la competizione. Bisogno di imporre sé stessi e/o le proprie convinzioni; Gusto per la sﬁda; Accumulo di aggressività. Sistema Rabbia - Aggressività

Example Digg: rimuove le classiﬁche Digg ha dovuto rimuovere la pagina dei Top Diggers. Il motivo? I Top Diggers erano accusati di manipolare i risultati. Questo, almeno ufﬁcialmente, non è dovuto a competizione interna ma esterna: stava creandosi una netta separazione fra “top” e “non top” e , accuse fra i gruppi. http://blog.digg.com/?p=60

Le Motivazioni Relazionali: l’eccellenza. Bisogno di conferma della propria capacità ed eccellenza; Bisogno di approvazione e autostima. Narcisismo - Sé

Example Digg: il sistema di voto Il sistema di voto di Digg è molto semplice e rapido: un singolo click e si ha deciso se il contenuto è interessante. Nota: per quanto il sistema sembri solo a voto positivo, in realtà è solo quello valorizzato meglio e quindi prioritario: si possono però “seppellire” storie non interessanti.

Le Motivazioni Relazionali: la curiosità. Bisogno di conoscenza e controllo; Istinto esplorativo. Sistema Ricerca - Gioco

Example FFFFOUND! incuriosisce Il sito FFFFOUND! è un servizio che è centrato sulla stimolazione continua della creatività visuale, associando immagini e persone fra di loro, per trovare afﬁnità e idee.

Le Motivazioni Relazionali: l’appartenenza. Bisogno di condivisione e di far parte di una collettività o relazione che rafforzi il proprio agire e pensare individuale, che funge anche da rifugio in cui proteggersi. Sistema Attaccamento - Cura

Example LinkedIn: implicito ed esplicito Su LinkedIn gruppi e raccomandazioni sono usati per rafforzare lo status. I gruppi servono principalmente per avere una ‘etichetta sociale’. Le raccomandazioni creano un gioco di riconoscimento reciproco.

Il social è sopravvalutato. ﬂickr • luc

L’Usabilità Sociale. Un attributo qualitativo che deﬁnisce quanto facile sia realizzare interazioni sociali. Si riferisce anche ai metodi per migliorare la facilità di interazione uomo-uomo durante il processo di design.

Le proprietà dell’Usabilità Sociale: le relazioni interpersonali. Quanto facile è trovare altre persone e connettersi ad esse (amici, conoscenti, ...)? Quanto è facile mantenere queste connessioni attive? Quanto vengono valorizzate le connessioni attive?

Example FriendFeed: scoprire contatti FriendFeed utilizza un metodo molto interessante per permettere di scoprire nuovi contatti: rende visibili anche i contenuti di persone che non si seguono, a patto che un amico abbia lasciato un commento.

Le proprietà dell’Usabilità Sociale: l’identità. Quanto è ricca l’espressione dell’identità del singolo? Quanto vengono espressi i suoi interessi e le sue passioni? Quanto sono connotati i suoi tratti caratteristici?

Example Facebook: i proﬁli Ad oggi è praticamente impossibile pensare ad un proﬁlo più completo di quello di Facebook. L’identità dell’utente è qui espressa in molti modi. Curiosamente, l’unico non contemplato è quello della personalizzazione estetica della pagina.

Le proprietà dell’Usabilità Sociale: la comunicazione. Quanto velocemente un messaggio è in grado di passare da persona a persona? Quanti messaggi si possono gestire? Quanto è facile gestire una conversazioni (1 a 1, 1 a molti)?

Example Skype: con chi vuoi, puoi Skype è uno degli oggetti che permette molte varietà di comunicazione (singole, a gruppi, canali pubblici), il tutto a portata di drag-n- drop. Questo sia sul testo che sulla voce (e anche per scambio ﬁle).

Le proprietà dell’Usabilità Sociale: l’emergenza dei gruppi. Quanto è facile creare gruppi, aggregarsi e trovarsi intorno ad un interesse comune? Quanto sono vivi i gruppi una volta stabiliti? Quanto sono longevi? Quanto conta essere parte di un gruppo?

Example IRC: basta un doppio click Riesumo un vecchio amico: IRC è eccezionale per la creazione rapida di nuovi gruppi: lo spirito di appartenenza al loro interno è sempre stato fortissimo. Un nuovo gruppo era distante un paio di click.

Il Flusso di Attività Circadiano. È la sequenza di piccole e grandi azioni svolte nel tempo approssimativo di una giornata, ordinate secondo alcune gerarchie di valori coesistenti e in competizione all’interno della persona: importanza, interesse, dovere, facilità, morale, etc.

Example Twitter: sempre, ovunque con te Twitter è un leader nell’inserimento nel ﬂusso, grazie a una grande varietà di scelta: web, e-mail, instant messaging, sms. Dove Twitter non arriva, arrivano le applicazioni che usano le sue API.

Dubbi? Domande? Commenti? ﬂickr • jay_que

Gianandrea Giacoma ibridazioni.com gianandrea.giacoma@gmail.com Davide Casali intenseminimalism.com folletto@gmail.com Better Software Firenze, 6 e 7 maggio 2009 bettersoftware.it ﬂickr • dharmesh84

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by Gianandrea Giacoma on May 08, 2009

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