1. CÓMO TOMAR DECISIONES EFICACES
INDICE
1. Trampas Psicológicas.
• Caso del Señor de los Anillos.
• Caso del Ejecutivo.
2. Distintas personalidades de las decisiones y sus
tipologías.
2.1 Los hemisferios cerebrales.
2.2 Cómo actúa cada hemisferio.
2.3 Actividades con los dos hemisferios
2.4 Tipologías derivadas de la actividad hemisférica.
3. El aprendizaje y transferencia de las decisiones.
3.1 Mapas mentales y sistemas de representación.
3.2 Cuestionario de mapas mentales.
4. El papel del contexto en las decisiones.
5. El papel de las emociones en las decisiones.
6. El pensamiento lateral.
6.1 Definición.
6.2 Pensamiento vertical vs pensamiento lateral.
6.3 La creatividad.
6.3.1 Bloqueos para la creatividad.
6.3.2 Facilitadores para la creatividad
7. Bibliografía recomendada.

2. 1. Trampas psicológicas.
- Caso Señor de los Anillos.
Tal y como hemos podido comprobar “seriamente” en la
trilogía, el objetivo fundamental era destruir un anillo, que
en malas manos podría suponer el fin del mundo conocido.
Tarea ardua y con mucha responsabilidad, ya que requiere
en distintos momentos tomar distintas decisiones y separar
las razones de las emociones sin dejar que éstas puedan
confundir al protagonista a lo largo de su misión.
Podríamos pensar “a priori” que es una tarea sencilla,
aunque para hacer frente a ella, se deben de superar una
serie de barreras o trampas psicológicas. ¿Cuáles son y
como afrontarlas?
- Caso del Ejecutivo
Bien es sabida la cantidad de información y la cantidad y
calidad de las decisiones que se deben de tomar en posición
ejecutiva.
Requiere concentración y acción, que alineada a los
objetivos pretendidos y siempre enfocándonos en los
resultados deseados, hacen que las decisiones tengan
sentido, siempre y cuando se tengan en cuenta las
prioridades y los esfuerzos para llevarlos a cabo.
En este caso, debemos de analizar que tal han llevado la
conversación, cómo han actuado, cual ha sido el resultado,
por qué y que se podría haber hecho.
NOTA: En este caso se adelantan las preguntas pero no el
caso porque requiere de interacción para su realización.

3. 2. Distintas personalidades de las decisiones y sus
tipologías.
2.1 Los hemisferios cerebrales
El ser humano, es un especialista por naturaleza. Distintas
partes de su cuerpo se encargan de hacer funciones muy
específicas. A pesar de esta especialización, todo está
homeostáticamente estudiado para alcanzar el equilibrio y
disponer de un enfoque holístico que hace que nuestros
pies, sepan donde está nuestra cabeza y cómo va nuestro
cuerpo por el camino (aunque en ocasiones es difícil llegar
a esta conclusión viendo lo viendo en algunas personas)
Es por eso, de vital importancia que analicemos el
funcionamiento de uno de nuestros órganos vitales como es
nuestro cerebro.
HEMISFERIO IZQUIERDO HEMISFERIO DERECHO
Lógico
Analítico
Abstracto
Secuencial (de la parte al
todo)
Lineal
Realista
Verbal
Temporal
Simbólico
Cuantitativo
Holístico
Intuitivo
Concreto (global del todo a
la parte)
Aleatorio
Concreto
Fantástico
No verbal
Atemporal
Literal
Cualitativo
HABILIDADES ASOCIADAS CON LOS HEMISFERIOS
HEMISFERIO IZQUIERDO HEMISFERIO DERECHO
Escritura
Símbolos
Lenguaje
Razonamiento
Memoria
Pensamiento
Relaciones espaciales
Formas y pautas
Sensibilidad artística
Canto y música
Sensibilidad al color
Expresión artística

4. Cálculos matemáticos
Lectura
Ortografía
Oratoria
Escucha
Localización de hechos y
detalles
Asociaciones
auditivas/Música rítmica
Creatividad/Imaginación
Reproducir
imágenes/Visualización
Espiritualidad
Emociones
Música melódica
2.2 Cómo actúa cada Hemisferio.
Como hemos podido comprobar cada hemisferio cerebral
posee unas características que definen sus funciones y sus
limitaciones. Por lo tanto, es de recibo que seamos
conscientes de las mismas y actuemos en consonancia con
su naturaleza.
QUÉ HACER CON CADA HEMISFERIO
HEMISFERIO IZQUIERDO HEMISFERIO DERECHO
Visualizar y comprender
símbolos abstractos(letras,
números)
Verbalizar ideas
Aprender de la parte al todo
y absorber rápidamente los
detalles, hechos y reglas
Analizar la información paso
a paso
Entender los componentes
uno a uno
Organización y concreción
Preocupación por el
resultado final.
Comprobación para evitar
errores
Visualizar imágenes de
objetos concretos
Pensar en imágenes,
sonidos, sensaciones sin
verbalizar los pensamientos
Aprender del todo a la parte.
Para entender las partes
necesidad de partir de la
imagen global
Sintetizar la información, no
analizarla
Buscar relaciones entre las
partes del todo
Realizar actividades poco
estructuradas y abiertas
Preocupación por el proceso
más que los resultados

5. 2.3 Actividades con los dos hemisferios
ACTIVIDADES PARA LOS DOS HEMISFERIOS
HEMISFERIO IZQUIERDO HEMISFERIO DERECHO
Hacer esquemas
Dar reglas
Explicar paso a paso
Escribir un texto a partir de
fotos o dibujos
Organizar en apartados
Dar opiniones razonadas
Hacer mapas conceptuales
Dar ejemplos
Empezar por explicar la idea
global
Convertir un texto en un
comic
Organizar por colores
Expresar emociones e
impresiones
ACTIVIDADES PARA ACTIVAR LOS DOS HEMISFERIOS
• Trabajar con música.
• Cantar.
• Escribir.
• Recitar poesía.
• Expresar ideas con movimientos.
• Bailar.
2.4 Tipologías derivadas de la actividad hemisférica.
• Activos
Las personas activas se involucran totalmente y sin
prejuicios en las experiencias nuevas. Disfrutan el momento
presente y se dejan llevar por los acontecimientos. Suelen
ser de naturaleza entusiasta ante lo nuevo y tienden a
actuar primero y pensar después en las consecuencias.
Llenan sus días de actividades y tan pronto disminuye el
encanto de una de ellas se lanza a la siguiente. Les aburre
ocuparse de planes a largo plazo.
Los activos toman mejor decisiones cuando:

6. - Se lanzan a una actividad que les presente un desafío.
- Realizan actividades cortas y de resultado inmediato.
- Hay emoción, drama y crisis.
Les cuesta trabajo cuando:
- Tienen que adoptar un papel pasivo.
- Tienen que asimilar, analizar e interpretar datos.
- Tienen que trabajar solos.
• Reflexivos
Las personas reflexivas tienden a adoptar la postura de un
observador que analiza sus experiencias desde muchas
perspectivas distintas. Recogen datos y los analizan
detalladamente antes de llegar a una conclusión. Para ellos
lo más importante es esa recogida de datos y su análisis
concienzudo, así que procuran posponer sus conclusiones
y/o decisiones todo lo que pueden. Son precavidos y
analizan todas las implicaciones de cualquier acción antes
de ponerse en movimiento.
Los reflexivos toman mejor decisiones cuando:
- Pueden adoptar la postura de observador.
- Pueden ofrecer observaciones y analizar la situación.
- Pueden pensar antes de actuar.
Les cuesta trabajo cuando:
- Se les fuerza a convertirse en el centro de atención o
se les presiona.
- Se les apresura de una actividad a otra.
- Tienen que actuar sin poder planificar previamente.
• Teóricos

7. Las personas teóricas adaptan e integran las observaciones
que realizan en teorías complejas y bien fundamentadas
lógicamente. Piensan de forma secuencial y paso a paso,
integrando hechos dispares en teorías coherentes. Les
gusta analizar y sintetizar la información y su sistema de
valores premia la lógica y la racionalidad. Se sienten
incómodos con los juicios subjetivos, las técnicas de
pensamiento lateral y las actividades faltas de lógica clara.
Los teóricos toman mejor decisiones cuando:
- Parten de modelos, teorías o sistemas.
- Hay ideas y conceptos que presenten un desafío.
Les cuesta trabajo cuando:
- Las actividades impliquen ambigüedad e
incertidumbre.
- Las situaciones conlleven emociones y sentimientos.
- Tienen que actuar sin un fundamento teórico.
• Pragmáticos
Las personas pragmáticas les gustan probar ideas, teorías,
técnicas nuevas y comprobar si funcionan en la práctica.
Les gusta buscar ideas y ponerlas en práctica
inmediatamente. Les aburren e impacientan las largas
discusiones discutiendo la misma idea de forma
interminable. Son básicamente gente práctica, apegada a la
realidad, a la que le gusta tomar decisiones y resolver
problemas. Los problemas son un desafío y siempre están
buscando una manera mejor de hacer las cosas.
Los pragmáticos toman mejor decisiones cuando:
- Lo que se propone no se relaciona con sus
necesidades inmediatas.
- Las actividades no tienen una finalidad aparente.
- Lo que hacen no está relacionado con la “realidad”.

8. 3. El aprendizaje y transferencia de las decisiones.
A estas alturas, es imprescindible recalcar que la gente
toma sus decisiones en virtud de su naturaleza. Del mismo
modo que la naturaleza del león es correr para atrapar a la
gacela, la naturaleza de ésta le lleva a correr para no ser
alcanzado por el león. Es así y esto no cambiará. Un león
jamás se hará vegetariano.
También es claro, que podemos hacer frente a ciertas
naturalezas cuando salimos del bloqueo “…es que yo soy
así” , o “…no voy a cambiar a estas alturas” , o
“…demasiado tarde para cambiar”, o “…genio y figura hasta
la sepultura”.
No es nuestra intención enseñar a nadie a tomar
decisiones. Nuestro propósito es ser capaces de reconocer
las distintas formas naturales que el ser humano tiene para
tomar decisiones en función de su estilo natural y cómo
poder adaptar, acomodar o cambiar ese estilo en función de
las situaciones tanto físicas como psicológicas.
Hasta ahora, hemos visto una tipología de toma de
decisiones “muy cerebral”. Quizás sea muy positivo el verse
reflejado o buscarse en esas tipologías. Esto nos ayudará a
conocernos mejor y también conocer a la gente que nos
rodea para sincronizar nuestras decisiones, evitar futuros
conflictos y saber adaptarnos a las circunstancias.
3.1 Mapas mentales y sistemas de representación.
Al realizar sus investigaciones, Bandler y Grinder
(fundadores de lo que ahora se conoce como Programación
Neurolingüística P.N.L) descubrieron tres métodos básicos
de percibir el mundo que les rodea y por lo tanto tres
enfoques distintos a la hora de analizar los hechos y actuar
o tomar decisiones:

9. 1. Visual.
2. Auditivo.
3. Cinestésico.
Las personas visuales ven el mundo, las auditivas lo oyen y
las cinestésicas lo sienten.
¿Cómo se puede saber si una persona es visual, auditiva o
cinestésica? Sencillamente por las palabras y frases que
utilicen. A estas palabras se les llama predicados.
• Los visuales.
Son personas que mantienen buen contacto ocular, voz de
tono agudo, rápido. Posee buena memoria visual. Buen
planificador por su capacidad de visión periférica y visión
global. Piensa en imágenes y es capaz de sintetizar mucha
información con rapidez. Su capacidad de visualizar ayuda
a establecer relaciones entre distintas ideas y conceptos.
- Predicados visuales:
Ver, mostrar, brillante, imagen, claro, mirar, visionar,
visión, percibir, ilustrar, iluminar, enfocar, reflejar,
observar, prever, investigar, perspectiva…
• Los auditivos.
Son personas que mantienen un tono bajo de voz, rítmico y
suave, intentan sonar bien, les gusta hablar consigo
mismos. El sistema auditivo no permite relacionar
conceptos o elaborar conceptos abstractos con la misma
facilidad que lo visuales y no son tan rápidos. Algunas
investigadores psicológicos han llegado a creer que se
puede determinar a una persona auditiva o por lo menos
tiene actitud auditiva si se tocan la cara mientras escuchan
al otro.

10. - Predicados auditivos.
Decir, contar, tono, estática, resonar, sonido, hablar,
expresar, mencionar, acento, observación, preguntar,
inquirir, oír, hablar…
• Cinestésicos.
Las investigaciones han demostrado que los cinestésicos
efectúan frecuentes pausas en su conversación. También
les encanta tocar las cosas y a las personas. Cuando se
habla con ellos, a menudo juguetean con pequeños objetos.
Si alguien se muestra particularmente quisquilloso con la
temperatura, o sensible a sus cambios, y se lo dice así, es
una indicación de que esa persona es un cinestésico.
- Predicados cinestésicos.
Sentimiento, agarrar, tocar, manejar, frotar, coger, afectar,
impresionar, acertar, sufrir, asir, presión, conocer, intuir…
3.2 Cuestionario de Mapas Mentales.
En la lista que se incluye a continuación, trace un círculo
alrededor de la respuesta A, B o C que más le atraiga. Esto
le ayudará a determinar cual es su modo predominante
(visual, auditivo o cinestésico)
1. A___Me gusta escuchar música.
B___Disfruto yendo a galerías de arte y a ver
escaparates.
C___Me siento impulsado a bailar con buena música.
2. A___Prefiero una prueba oral antes que escrita.
B___En la escuela era bueno con la ortografía.
C___Tiendo a contestar preguntas de pruebas usando
mis sentimientos “viscerales”.

11. 3. A___Me han dicho que tengo una buena voz al hablar.
B___Mi confianza aumenta cuando tengo buen
aspecto.
C___Disfruto cuando me tocan.
4. A___Puedo resolver los problemas más rápidamente
cuando los expreso en voz alta.
B___Prefiero que me muestren una ilustración a que
me expliquen algo.
C___ Cuando me explican cosas, me descubro
sosteniéndolas o tocándolas.
5. A___Suelo poder determinar la sinceridad de una
persona por el sonido de su voz.
B___Evalúo a los demás basándome en su aspecto.
C___La forma que tienen los demás de estrecharme la
mano significa mucho para mí.
6. A___Prefiero escuchar un cassette o video o cd antes
que leer un libro.
B___Me gusta ver la televisión e ir al cine.
C___Me gusta pasear y realizar otras actividades
externas.
7. A___Percibo hasta el más ligero ruido que hace mi
coche.
B___Es importante que mi coche esté limpio, por
dentro y por fuera.
C___Me gusta un coche que yo sienta bien al
conducirlo.
8. A___Otros me dicen que es más fácil hablar conmigo.
B___Disfruto mirando a la gente.
C___Tiendo a tocar a los demás al hablar con ellos.
9. A___Soy consciente de cómo suenan las voces por
teléfono, así como cara a cara.
B___A menudo recuerdo qué aspecto tenía alguien,
pero no su nombre.
C___No puedo recordar qué aspecto tiene la gente.

12. 10. A___A menudo tarareo o canto al sonido de la
radio.
B___Me gusta la fotografía.
C___Me gusta hacer cosas con las manos.
11. A___Preferiría que me explicaran una idea, antes
que leerla.
B___Me gustan más los oradores cuando utilizan
medios visuales.
C___Me gusta participar en actividades antes que
observar.
12. A___Soy un buen interlocutor.
B___A menudo evalúo a los demás por su
aspecto.
C___Me siento positivo o negativo con respecto a
los demás, a veces sin saber por qué.
13. A___Puedo resolver los problemas más
rápidamente cuando los expreso en voz alta.
B___Soy bueno para encontrar mi camino
mediante el uso de un mapa.
C___Hago ejercicio por la forma en que me
siento después.
14. A___Me gusta una casa con habitaciones que
permitan tener zonas tranquilas.
B___Es importante que mi casa esté limpia y
arreglada.
C___Me gusta una casa en la que me sienta
cómodo.
15. A___Me gusta intentar imitar la forma de hablar
de los demás.
B___Hago una lista de las cosas que necesito
hacer cada día.
C___Me han dicho que estoy muy bien
coordinado.

13. Ahora, cuente el número de respuestas A, de respuestas B,
y de respuestas C y anótelo a continuación.
Ha puntuado __________ Nº Respuestas A
__________ Nº Respuestas B
__________ Nº Respuestas C
Si ha puntuado más respuestas A indica una preferencia
auditiva. Si ha puntuado más respuestas B indica una
preferencia visual. Si ha puntuado más respuestas C indica
una preferencia.
4. El papel del contexto en las decisiones.
Existen múltiples formas de tomar decisiones según el
contexto. Podríamos tomar decisiones unidireccionales
(rescatar a una persona de una habitación en llamas
aunque en la puerta ponga no molestar), decisiones solo (ir
de viaje a nado a las islas barbado), decisiones en pareja
(vamos juntos pero una vez allí cada uno por su lado),
decisiones colectivas (vamos a jugar en equipo)…
Si a todo esto, le añadimos lugares, políticas y objetivos
específicos para cada situación, nos encontramos una
infinita variedad de casos cuyo lema sería:
“En cada caso una cosa y en cada cosa un caso”

14. 5. El papel de las emociones en las decisiones.
Es más que evidente la importancia que tienen las
emociones en nuestras vidas. Sólo tenemos que estar
atentos a la publicidad para darnos cuenta de que nos
invitan a tomar la decisión (si queremos claro) de comprar
sus productos y servicios fundamentalmente a través de
argumentos emocionales. Adelgazar porqué es salud y
bienestar, comprar un coche para conducir más seguro,
viajar por placer…
Pero si nos venden cosas a través de nuestro sistema
emocional, ¿no deberíamos pensar como afecta nuestro
particular sistema emocional en nuestro entorno más
inmediato y qué consecuencias tiene a la hora de tomar
nuestras decisiones?
Las emociones son inherentes al ser humano e incluso
algunas de ellas son suyas exclusivamente como por
ejemplo, el humor (que junto con la risa tendrá una
especial importancia para sostener nuestro pensamiento
lateral como fuente de creatividad)
Es importante tener en cuenta que existen emociones
tóxicas y emociones positivas y cada una de ellas tiene una
carga de energía que es generadora de unas vibraciones
que afectan no sólo a las personas sino también a las
situaciones, animales o cosas.
Manejar ciertas habilidades emocionales nos ayudará a
adaptarnos a los cambios porqué queramos o no, “lo único
que permanece constante siempre es el cambio”
Un reto importante es la capacidad de PREVER
ESCENARIOS FUTUROS en tanto en cuanto que los
contextos son como las placas tectónicas (siempre están en
movimiento y tienen dirección) Aquí las emociones también
juegan un papel determinante porque puede ampliarnos la
visión o puede provocarnos cataratas.

15. Podríamos concluir que en las emociones juegan también
los contextos y en función de ambos, debiéramos
determinar qué competencias son las más adecuadas para
hacer frente a los retos que nos plantean el mismo
contexto (o contextos futuros), mi personalidad, mis
habilidades emocionales o competencias y mis destrezas.
En definitiva, haciendo alusión al “liderazgo situacional”,
deberíamos también tomar la decisión de tomar:
“decisiones situacionales con liderazgo”
6. El pensamiento lateral.
6.1 Definición.
Edward De Bono, en 1970 acuñó el término de
“Pensamiento Lateral” para diferenciarlo del pensamiento
lógico que el llamó vertical. De Bono encuentra en el
pensamiento lógico, fundamentalmente hipotético
deductivo, una gran limitación de posibilidades cuando se
trata de buscar soluciones a problemas nuevos que
necesitan nuevas ideas y por lo tanto nuevas decisiones.
El pensamiento lateral actúa liberando la mente del efecto
polarizador de las viejas ideas y estimulando las nuevas y
lo hace a través de la perspicacia, la creatividad y el
ingenio, procesos mentales con los que está íntimamente
unido. De Bono propone el uso del pensamiento lateral de
manera consciente y deliberada, como una técnica.
La definición en el Concise Oxford Dictionary dice:”buscar la
solución de un problema mediante métodos no ortodoxos o
aparentemente ilógicos”. El pensamiento lateral tiene que
ver con moverse a los lados al resolver un problema para
ensayar diferentes percepciones, diferentes conceptos,
diferentes puntos de vista. El término cubre una variedad
de métodos incluidas provocaciones que nos llevan fuera de
nuestra línea cotidiana de pensamiento. El pensamiento
lateral se consigue cortando al través patrones en un

16. sistema auto-organizado y tiene mucho que ver con la
percepción.
Hay una práctica común en la filosofía Zen que consiste en
prestar atención a una sentencia paradójica (llamada
koan), cuya falta de lógica sirve para desintelectualizar la
mente. < ¿Cómo suena una palmada con una sola mano?>
< ¿Qué cara tenías antes de haber nacido?>. La idea no
estriba en hallar una respuesta, sino en permitir que la
pregunta derribe las barreras de la mentalidad lógica,
ordinaria, dando paso a la percepción de algo más grande.
Existe otro camino que nos conduce al pensamiento lateral.
Se trata del sentido del humor, la risa y el juego. Si a esto
le añadimos movimiento y música se puede decir sin
ninguna duda que estamos trabajando con los dos
hemisferios cerebrales a la vez, despertamos emociones
positivas que nos energizan, nos liberan de bloqueos físicos
y emocionales, provoca serenidad, nos limpia mentalmente,
nos hace ser más flexibles, nos oxigena el cerebro y nos
permite ver con otros ojos el contexto.
Esto, necesariamente debe hacer que tomemos decisiones
o que seamos más creativos en la toma de las mismas.
Sólo hay una excepción:
“Que estés muerto o que seas un muerto viviente”

17. 6.2 Pensamiento vertical vs pensamiento lateral
PENSAMIENTO VERTICAL PENSAMIENTO LATERAL
Es selectivo
Importa la corrección lógica
del encadenamiento de ideas
Se mueve en una dirección
determinada
Es analítico, explica e
interpreta
Sigue la secuencia de las
ideas
Se desecha toda idea que no
tenga una base sólida en
qué apoyarse
Cada paso a de ser correcto
Se usa la negación para
bloquear bifurcaciones y
desviaciones
Se excluye lo que no parece
estar relacionado con el
tema
Se crean categorías,
clasificaciones, etiquetas y
son fijas
Sigue los caminos más
evidentes
Es un proceso finito: se
piensa para llegar a la
solución
Es creador
Lo esencial es la efectividad
en el resultado y no el
proceso
Se mueve para crear una
dirección y deambula sin
rumbo
Es proactivo
Puede efectuar saltos
Valen todas las ideas
No es preciso que los pasos
sean correctos
No se rechaza ningún
camino
Se explora incluso lo que
parece completamente ajeno
al tema
Tienden a no crearse y si se
crean son permeables y
mutables
Siguen los caminos menos
evidentes
Es un proceso probabilistico:
no siempre se llega a una
solución, pero tiene más
probabilidades de llegar a la
solución óptima.

18. Importa la calidad de las
ideas
Es necesario para enjuiciar
ideas y para aplicarlas
Importa la cantidad
Es necesario para generar
ideas
6.3 La creatividad
Al igual que las emociones, la creatividad también es una
energía con capacidad infinita e inagotable de
transformación de casos y cosas. Si tuviéramos que definir
el concepto de creatividad desde el punto de vista del
pensamiento lateral sería:
“La capacidad de crear algo mientras lo creas”
Esta definición implica emoción, compromiso, fe,
movimiento, dirección y dosis de humor para hacer frente a
las adversidades, en el manejo y puesta en práctica de
todos los recursos necesarios (o inventados) para alcanzar
un propósito.
ES IMPOSIBLE NO SER CREATIVO, incluso para el más
pesimista, derrotista y de mentalidad cerrada, ya que cada
uno de ellos se esfuerza concienzudamente en buscar
formas, maneras, hechos, pensamientos, fórmulas… para
demostrar todas las alternativas necesarias (lógicas o no)
del no funcionamiento de las cosas. Esto es un enfoque
creativo pero degenerativo.
¡¡¡Sólo hay que pensar que existen personas capaces de
perfeccionar incluso hasta sus propios errores!!!
(De manera muy creativa claro)

19. 6.3.1 Bloqueos para la creatividad
Podemos dividir estos bloqueos en tres grandes áreas.
Bloqueos perceptivos o físicos, emocionales o psicológicos y
socioculturales.
• Bloqueos perceptivos o físicos
- Dificultad para aislar un problema.
- Dificultad para cambiar estereotipos.
- Dificultad para cambiar las formas de percepción.
- Familiaridad con los asuntos.
• Bloqueos emocionales o psicológicos
- Inseguridad.
- Sentimiento de inferioridad.
- Temor al ridículo.
- Falta de impulso.
- Falta de constancia.
- Miedo al cambio.
- La pereza.
• Bloqueos socioculturales
- Condicionamiento de pautas de conducta.
- Falta de cariño y caricias.
- Presión social.
- Sobrevaloración social de la inteligencia lineal.
- La autoridad excesiva.
- La rutina.
- La desconfianza.

20. 6.3.2 Facilitadores para la creatividad
También se dividen en tres grupos al igual que los
bloqueadores, pero en este caso con energía positiva.
• Facilitadores perceptivos o físicos
- Romper esquemas.
- Aprender a mirar las cosas desde varios puntos de
vista.
- Apertura al entorno.
- Receptividad.
• Facilitadores emocionales o psicológicos
- Auto-conocimiento.
- Paciencia.
- Permitirse errores.
- Compromiso con la acción.
- Búsqueda.
- Sensibilidad emocional.
• Facilitadores socioculturales
- La libertad.
- La espontaneidad.
- El reconocimiento.
- El cariño.
- El logro.

21. 7. Bibliografía recomendada
- La sensación de fluidez, Juan Carlos Cubeiro, edt
Prentice Hall, isbn:84-205-3241-X
- El bosque del líder, Juan Carlos Cubeiro, edt Prentice
Hall, isbn:84-205-3257-6
- Inteligencia emocional, Daniel Goleman, edt Kairós,
isbn:84-7245-371-5
- La práctica de la inteligencia emocional, Daniel
Goleman, edt Kairós, isbn:84-7245-407-X
- Ventas mágicas, Kerry L. Johnson, edt Grijalbo,
isbn:84-253-2626-5
- Seis sombreros para pensar, Edward De Bono, edt
Garnica, isbn:84-7577-441-5
- Seis pares de zapatos para la acción, Edward De Bono,
edt Paidós, isbn:84-493-0912-3
- Pensamiento lateral (manual de creatividad), Edward
De Bono, isbn:950-12-9069-7
- Ideas para profesionales que piensan (consideraciones
sobre el pensamiento lateral aplicadas a la empresa),
Edward De Bono, isbn: 8449309972
- El libro de las emociones, Laura Esquivel, edt Plaza y
Janés
- Un pavo real en el país de los pingüinos, Barbara
Hateley, edt Ramón Areces, isbn:84-8004-492-6
- Ideación (cómo lograr que las ideas germinen y fluyan
en su entorno de trabajo), Jack Foster, edt Ramón
Areces, isbn:84-8004-566-3