Email Marketing w e-commerce

Email Marketing w E-Commerce, czyli jak @ zamienić w $

Zanim zaczniemy...

Gdzie dziś jest email marketing?"

Mówią, że:•  Email umiera •  Nastolatkowie nie korzystają z poczty elektronicznej i wybierają komunikatory oraz Facebooka •  Media społecznościowe są przyszłością e-marketingu

Stworzyliśmy system do komunikowania się, który zawiera wsobie email jako jedną ze składowych. Tak powinna wyglądać przyszłość wymiany informacji.&

Ale liczby mówią co innego..."

Fakty: 1.  Zwrot z inwestycji w email marketing: 4200% (źródło: badanie DMA) 2.  Newslettery są drugim najważniejszym czynnikiem zachęcającym do odwiedzenia strony obok znajomości marki (źródło: ForeSee Results 2010) 3.  68% marketerów zamierza zwiększyć wydatki na email marketing w 2011 roku (źródło: eMarketer.com) 4.  Przewidywane wydatki na promocję poprzez emaila w 2013 roku: 27.8 miliardów dolarów. W 2008 roku budżet ten wyniósł 11.9 miliarda (źródło: badanie Communications Industry Forecast)

Aktywność klientów polskich sklepówinternetowych nie pozostawia złudzeń:

Zachłyśnięcie się Facebookiem może odbić się czkawką..."

3 Marca 2011

Budując własną bazę i powierzając ją dostawcy tj. GetResponse, masz pewność co do bezpieczeństwa Twoich danych"

Przechodząc do rzeczy...

3Porozmawiamy o tematach

“Jak budować bazę1 mailingową?” “Jak przygotować2 kampanię email marketingową?” “Jak osiągać konkretne3 rezultaty dzięki email marketingowi?”

Porozmawiajmy o odbiorcach...

Twoja lista jest na wagę złota!

Ale jak tę listę zbudować?"

Na początek o tym, czego NIE MOŻNA ROBIĆ...

Nie można"kupować listy.

Porozmawiajmy więc o tym jak budować listę...

10 sposobów budowania listy

sposób 1

Umieszczaj formularze zapisu wszędzie!

sposób 2

Social Media!

Get Social! umieść formularz zapisu na fan page’u (konwertuj fanów na subskrybentów) automatycznie publikuj na Facebooku swój newsletter zamieszczaj linki do archiwum newsletterów na Twitterze / Blipie  pozwól odbiorcom dzielić się newsletterem w mediach społecznościowych

sposób 3

Proces zapisu na listę powinien być

Usuń przeszkody!

Usuwanie" przeszkód" nie proś o zbyt wiele informacji.  " l inkuj do polityki prywatności" napisz czego można się spodziewać...  " . ..a nawet pokaż!

sposób 4

Zaoferuj coś extra!

" Nie możesz dać wszystkim Astona? Spróbuj któregoś z tych 4 bonusów:" darmowy raport, badanie, ebook.  " konkurs z nagrodami.  " darmowy consulting.  " kupon rabatowy (zniżka).  

sposób 5

Zbuduj świetny Landing Page!

sposób 6

Kieruj trafﬁc na landing page przez:

sposób 7

Korzystaj z opinii zadowolonych odbiorców

sposób 8

Organizuj konkursy i poproś uczestników o zgodę na wysyłanie emailingów

„Wyrażam zgodę...”

sposób 9

sposób 10

Kody QR  efektowne (efekt nowości)  łatwe w implementacji (darmowa funkcjonalność w GetResponse)  alternatywny sposób budowania listy  pomost pomiędzy zbieraniem zapisów ofﬂine i online  trackowalne – można śledzić wygenerowany z nich ruch

Porozmawiajmy o rezultatach

Email Marketing ROI 43 PLN

Jak to osiągnąć?"

sposoby na osiąganie 3 z email marketingiem konkretnych rezultatów

strategia 1

stwórz newsletter

w roku 201I... ludzie mają deﬁcyt uwagi

Prowadzisz wyścig z czasem! 2 sekundy na przykucie 51% porzuci wiadomość email, jeśli nie wykorzystasz uwagi tego czasu

w jaki sposób przykuć uwagę? " eksponuj tylko USPs, nie całą ofertę  " podziel newsletter na 4 sekcje (pre-header, header, Call-   To-Action i stopka).  sprawdź, czy Twój newsletter renderuje się poprawnie w największych klientach pocztowych  upewnij się, że wiadomość jest czytelna nawet z zablokowanymi obrazami

Tęsknisz za latami 80-tymi? co powiesz na emaile tekstowe?

plain-text ma się dobrze!  łatwiej go dostarczyć jest bardziej personalny  często jest bardziej przejrzysty i uporządkowany  nie zawiera obrazów, więc nie ma problemów z renderowaniem.

cool zablokowane obrazy nuda dostarczalność HTML czy tekst? design personalny który wybrać?

strategia 2 email marketing results

skąd wiedzieć czy Twoja kampania przyniesie oczekiwane rezultaty?

co testować?

Wskaźnik Otwarć wskazuje ile osób otwiera Twoje emaile wskaźnik otwarć jest ważny, ale nie jest precyzyjny średnio wynosi 20% - 30%

CTR Wskaźnik kliknięć wskazuje ile osób klika w Twoje linki bardzo ważny, a do tego precyzyjny średnio wynosi 4% - 8%

split-testy A/B

co dokładnie testować?  różne tematy wiadomości personalizację lub jej brak  dzień oraz godzinę wysyłek  częstotliwość mailingów  wrażliwość na ﬁltry antyspamowe

ﬂashback do roku 2006... wysyłamy specjalną ofertę.

ﬂashback do roku 2006... wysyłamy specjalną ofertę. 1szy email: zerowy odzew ☹

ﬂashback do roku 2006... wysyłamy specjalną ofertę. 1szy email: zerowy odzew 2gi email: $64,000 w 24h ☺

ﬂashback do roku 2006... wysyłamy specjalną ofertę. 1szy email: zerowy odzew 2gi email: $64,000 w 24h ☺ Temat:[[firstname]], was it something I said?

Jakich rezultatów oczekiwać? 20-30% wsk. otwarć 4-8% CTR

UWAGA: Twoje rezultaty mogą być inne. Niektórzy radzą sobie o wiele lepiej! Nozbe.com (klient GetResponse) osiąga: 50-60%+ wsk. otwarć 10%+ CTR

co wpływa na Twoje rezultaty? 1 content wiadomości test, test, test!"2 relacje z odbiorcami jakość platformy do email3 marketingu, z której korzystasz

strategia 3 email marketing results

email remarketing

follow-up? “ People will buy when they are ready, ” not when you’re ready to make a sale.

jak zbudować kampanię follow-up? instant "  email powitalny dzień 1 "  darmowy raport dzień 2 "  kolejny follow-up (“czy masz jakieś pytania?”) dzień 5 •  follow-up email / telefon dzień 14 •  email “zaczepny”  (“dawno się nie odzywałeś(aś)”)

jak zbudować kampanię follow-up? dzień 20 "  wyślij kolejnego follow-upa (“to może się Tobie przydać...”) dzień 27 •  kolejny follow-up (“czy masz jakieś pytania?”) dzień 34 •  zaoferuj darmowe konsultacje (“specjalna oferta, tylko 48h!”) dzień 48 •  follow-up call

jeśli zrobisz to dobrze Twój biznes będzie sam na siebie zarabiał

pamiętaj: “ People will buy when they are ready, ” not when you’re ready to make a sale.

a co dalej? 

nie zapomnij odwiedzić: • EmailMarketing.pl •  Blog.GetResponse.com • GetResponse.pl

Dziękuję!☺

http://www.emailmarketing.pl	508
http://blog.getresponse.pl	109
http://blog.getresponse.newpl	2
http://webcache.googleusercontent.com	1

Email Marketing w e-commerce

by GetResponsePL on Sep 28, 2011

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

4 Embeds 620

Statistics

Email Marketing w e-commerce — Presentation Transcript