Email Marketing w E-Commerce,    czyli jak @ zamienić w $
Zanim zaczniemy...
Gdzie dziś jest email marketing?
Mówią, że:•  Email umiera	•  Nastolatkowie nie korzystają z poczty elektronicznej i   wybierają komunikatory oraz Facebook...
Stworzyliśmy system do komunikowania się, który zawiera wsobie email jako jedną ze składowych. Tak powinna wyglądać       ...
Ale liczby mówią co innego...
Fakty:	1.  Zwrot z inwestycji w email marketing: 4200% (źródło: badanie    DMA)	2.  Newslettery są drugim najważniejszym c...
Aktywność klientów polskich sklepówinternetowych nie pozostawia złudzeń:
Zachłyśnięcie się Facebookiem może       odbić się czkawką...
3 Marca 2011
Budując własną bazę i powierzając ją dostawcy tj.       GetResponse, masz pewność co do         bezpieczeństwa Twoich danych
Przechodząc do rzeczy...
3Porozmawiamy o	                    tematach
“Jak budować bazę1	   mailingową?”       “Jak przygotować2	   kampanię email       marketingową?”       “Jak osiągać konkr...
1
Porozmawiajmy o odbiorcach...
Twoja lista jest na wagę złota!
Ale jak tę listę  zbudować?
Na początek o tym, czego	NIE MOŻNA ROBIĆ...
Nie możnakupować listy.
Porozmawiajmy więc o tym jak      budować listę...
10	   sposobów budowania listy
sposób	   1
Umieszczaj	formularze zapisu	  wszędzie!
sposób	   2
Social Media!
Get Social! umieść formularz zapisu na fan page’u   (konwertuj fanów na subskrybentów) automatycznie publikuj na Faceboo...
sposób	   3
Proces zapisu na listę    powinien być
Usuń przeszkody!
Usuwanie              przeszkód nie proś o zbyt wiele informacji.    l inkuj do polityki prywatności napisz czego można si...
sposób	   4
Zaoferuj coś extra!
Nie możesz dać wszystkim Astona?   Spróbuj któregoś z tych 4 bonusów: darmowy raport, badanie, ebook.    konkurs z nagroda...
sposób	   5
Zbuduj świetny	Landing Page!
sposób	   6
Kieruj traffic na landing      page przez:
sposób	   7
Korzystaj z opinii 	zadowolonych odbiorców
sposób	   8
Organizuj konkursy i poproś uczestników   o zgodę na wysyłanie emailingów
„Wyrażam zgodę...”
sposób	   9
sposób	   10
Kody QR	 efektowne (efekt nowości)	 łatwe w implementacji (darmowa funkcjonalność w GetResponse)	 alternatywny sposób b...
2
Porozmawiajmy o rezultatach
Email Marketing ROI	 43 PLN
Jak to osiągnąć?
sposoby na osiąganie 	3	 z email marketingiem	     konkretnych rezultatów
strategia	   1
stwórz	 newsletter
w roku 201I...	     ludzie mają	   deficyt uwagi
Prowadzisz wyścig z czasem!	  2	sekundy	 na przykucie	                                 51%	                               ...
w jaki sposób	          przykuć uwagę?	 eksponuj tylko USPs, nie całą ofertę	    podziel newsletter na 4 sekcje (pre-heade...
Tęsknisz za latami    80-tymi?	co powiesz na emaile tekstowe?
plain-text	            ma się dobrze!	 łatwiej go dostarczyć jest bardziej personalny	 często jest bardziej przejrzysty...
cool	   zablokowane obrazy	   nuda	        dostarczalność	HTML czy tekst?	                   design	                person...
TEST!
strategia	          2	email marketing results
skąd wiedzieć czy	Twoja kampania przyniesie oczekiwane rezultaty?
TEST!
co 	testować?
Wskaźnik Otwarć	 wskazuje ile osób otwiera Twoje emaile	  wskaźnik otwarć jest ważny, ale nie jest              precyzyjny...
CTR	      Wskaźnik kliknięć	wskazuje ile osób klika w Twoje linki	bardzo ważny, a do tego precyzyjny	       średnio wynosi...
split-testy	A/B
co dokładnie	 testować?	 różne tematy wiadomości personalizację lub jej brak	 dzień oraz godzinę wysyłek	 częstotliwoś...
flashback do roku 2006...	     wysyłamy specjalną ofertę.
flashback do roku 2006...	      wysyłamy specjalną ofertę.	     1szy email: zerowy odzew	      ☹
flashback do roku 2006...	      wysyłamy specjalną ofertę.	     1szy email: zerowy odzew	    2gi email:    $64,000 w 24h	☺
flashback do roku 2006...	     wysyłamy specjalną ofertę.	     1szy email: zerowy odzew	    2gi email:   $64,000 w 24h	☺  T...
Jakich rezultatów	  oczekiwać?	  20-30% wsk. otwarć	      4-8% CTR
UWAGA: Twoje rezultaty mogą być inne.	Niektórzy radzą sobie o wiele lepiej!	    Nozbe.com (klient GetResponse) osiąga:	   ...
co wpływa na	   Twoje rezultaty?	1	   content wiadomości	                   test, test, test!2	   relacje z odbiorcami	   ...
strategia	          3	email marketing results
email	remarketing
follow-up?	“ People will buy when they are ready,                                     ” not when you’re ready to make a sa...
jak zbudować	kampanię follow-up?	  instant	      email powitalny	  dzień 1	      darmowy raport	  dzień 2	      kolejny fo...
jak zbudować	kampanię follow-up?	  dzień 20	     wyślij kolejnego follow-upa                     (“to może się Tobie przyd...
jeśli zrobisz to dobrze	  Twój biznes będzie sam na siebie zarabiał
pamiętaj:	“ People will buy when they are ready,                                     ” not when you’re ready to make a sale.
a co	dalej? 
nie zapomnij	odwiedzić:	• EmailMarketing.pl	•  Blog.GetResponse.com	• GetResponse.pl
Dziękuję!☺
Email Marketing w e-commerce
Email Marketing w e-commerce
Email Marketing w e-commerce
Email Marketing w e-commerce
Email Marketing w e-commerce
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Email Marketing w e-commerce

1,629

Published on

Prezentacja Macieja Ossowskiego z Uniwersytetu Konwersji CENEO.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,629
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Email Marketing w e-commerce

  1. 1. Email Marketing w E-Commerce, czyli jak @ zamienić w $
  2. 2. Zanim zaczniemy...
  3. 3. Gdzie dziś jest email marketing?
  4. 4. Mówią, że:•  Email umiera •  Nastolatkowie nie korzystają z poczty elektronicznej i wybierają komunikatory oraz Facebooka •  Media społecznościowe są przyszłością e-marketingu
  5. 5. Stworzyliśmy system do komunikowania się, który zawiera wsobie email jako jedną ze składowych. Tak powinna wyglądać przyszłość wymiany informacji.
  6. 6. Ale liczby mówią co innego...
  7. 7. Fakty: 1.  Zwrot z inwestycji w email marketing: 4200% (źródło: badanie DMA) 2.  Newslettery są drugim najważniejszym czynnikiem zachęcającym do odwiedzenia strony obok znajomości marki (źródło: ForeSee Results 2010) 3.  68% marketerów zamierza zwiększyć wydatki na email marketing w 2011 roku (źródło: eMarketer.com) 4.  Przewidywane wydatki na promocję poprzez emaila w 2013 roku: 27.8 miliardów dolarów. W 2008 roku budżet ten wyniósł 11.9 miliarda (źródło: badanie Communications Industry Forecast)
  8. 8. Aktywność klientów polskich sklepówinternetowych nie pozostawia złudzeń:
  9. 9. Zachłyśnięcie się Facebookiem może odbić się czkawką...
  10. 10. 3 Marca 2011
  11. 11. Budując własną bazę i powierzając ją dostawcy tj. GetResponse, masz pewność co do bezpieczeństwa Twoich danych
  12. 12. Przechodząc do rzeczy...
  13. 13. 3Porozmawiamy o tematach
  14. 14. “Jak budować bazę1 mailingową?” “Jak przygotować2 kampanię email marketingową?” “Jak osiągać konkretne3 rezultaty dzięki email marketingowi?”
  15. 15. 1
  16. 16. Porozmawiajmy o odbiorcach...
  17. 17. Twoja lista jest na wagę złota!
  18. 18. Ale jak tę listę zbudować?
  19. 19. Na początek o tym, czego NIE MOŻNA ROBIĆ...
  20. 20. Nie możnakupować listy.
  21. 21. Porozmawiajmy więc o tym jak budować listę...
  22. 22. 10 sposobów budowania listy
  23. 23. sposób 1
  24. 24. Umieszczaj formularze zapisu wszędzie!
  25. 25. sposób 2
  26. 26. Social Media!
  27. 27. Get Social! umieść formularz zapisu na fan page’u (konwertuj fanów na subskrybentów) automatycznie publikuj na Facebooku swój newsletter zamieszczaj linki do archiwum newsletterów na Twitterze / Blipie  pozwól odbiorcom dzielić się newsletterem w mediach społecznościowych
  28. 28. sposób 3
  29. 29. Proces zapisu na listę powinien być
  30. 30. Usuń przeszkody!
  31. 31. Usuwanie przeszkód nie proś o zbyt wiele informacji.   l inkuj do polityki prywatności napisz czego można się spodziewać...   . ..a nawet pokaż!
  32. 32. sposób 4
  33. 33. Zaoferuj coś extra!
  34. 34. Nie możesz dać wszystkim Astona? Spróbuj któregoś z tych 4 bonusów: darmowy raport, badanie, ebook.   konkurs z nagrodami.   darmowy consulting.   kupon rabatowy (zniżka).  
  35. 35. sposób 5
  36. 36. Zbuduj świetny Landing Page!
  37. 37. sposób 6
  38. 38. Kieruj traffic na landing page przez:
  39. 39. sposób 7
  40. 40. Korzystaj z opinii zadowolonych odbiorców
  41. 41. sposób 8
  42. 42. Organizuj konkursy i poproś uczestników o zgodę na wysyłanie emailingów
  43. 43. „Wyrażam zgodę...”
  44. 44. sposób 9
  45. 45. sposób 10
  46. 46. Kody QR  efektowne (efekt nowości)  łatwe w implementacji (darmowa funkcjonalność w GetResponse)  alternatywny sposób budowania listy  pomost pomiędzy zbieraniem zapisów offline i online  trackowalne – można śledzić wygenerowany z nich ruch
  47. 47. 2
  48. 48. Porozmawiajmy o rezultatach
  49. 49. Email Marketing ROI 43 PLN
  50. 50. Jak to osiągnąć?
  51. 51. sposoby na osiąganie 3 z email marketingiem konkretnych rezultatów
  52. 52. strategia 1
  53. 53. stwórz newsletter
  54. 54. w roku 201I... ludzie mają deficyt uwagi
  55. 55. Prowadzisz wyścig z czasem! 2 sekundy na przykucie 51% porzuci wiadomość email, jeśli nie wykorzystasz uwagi tego czasu
  56. 56. w jaki sposób przykuć uwagę? eksponuj tylko USPs, nie całą ofertę   podziel newsletter na 4 sekcje (pre-header, header, Call-   To-Action i stopka).  sprawdź, czy Twój newsletter renderuje się poprawnie w największych klientach pocztowych  upewnij się, że wiadomość jest czytelna nawet z zablokowanymi obrazami
  57. 57. Tęsknisz za latami 80-tymi? co powiesz na emaile tekstowe?
  58. 58. plain-text ma się dobrze!  łatwiej go dostarczyć jest bardziej personalny  często jest bardziej przejrzysty i uporządkowany  nie zawiera obrazów, więc nie ma problemów z renderowaniem.
  59. 59. cool zablokowane obrazy nuda dostarczalność HTML czy tekst? design personalny który wybrać?
  60. 60. TEST!
  61. 61. strategia 2 email marketing results
  62. 62. skąd wiedzieć czy Twoja kampania przyniesie oczekiwane rezultaty?
  63. 63. TEST!
  64. 64. co testować?
  65. 65. Wskaźnik Otwarć wskazuje ile osób otwiera Twoje emaile wskaźnik otwarć jest ważny, ale nie jest precyzyjny średnio wynosi 20% - 30%
  66. 66. CTR Wskaźnik kliknięć wskazuje ile osób klika w Twoje linki bardzo ważny, a do tego precyzyjny średnio wynosi 4% - 8%
  67. 67. split-testy A/B
  68. 68. co dokładnie testować?  różne tematy wiadomości personalizację lub jej brak  dzień oraz godzinę wysyłek  częstotliwość mailingów  wrażliwość na filtry antyspamowe
  69. 69. flashback do roku 2006... wysyłamy specjalną ofertę.
  70. 70. flashback do roku 2006... wysyłamy specjalną ofertę. 1szy email: zerowy odzew ☹
  71. 71. flashback do roku 2006... wysyłamy specjalną ofertę. 1szy email: zerowy odzew 2gi email: $64,000 w 24h ☺
  72. 72. flashback do roku 2006... wysyłamy specjalną ofertę. 1szy email: zerowy odzew 2gi email: $64,000 w 24h ☺ Temat:[[firstname]], was it something I said?
  73. 73. Jakich rezultatów oczekiwać? 20-30% wsk. otwarć 4-8% CTR
  74. 74. UWAGA: Twoje rezultaty mogą być inne. Niektórzy radzą sobie o wiele lepiej! Nozbe.com (klient GetResponse) osiąga: 50-60%+ wsk. otwarć 10%+ CTR
  75. 75. co wpływa na Twoje rezultaty? 1 content wiadomości test, test, test!2 relacje z odbiorcami jakość platformy do email3 marketingu, z której korzystasz
  76. 76. strategia 3 email marketing results
  77. 77. email remarketing
  78. 78. follow-up? “ People will buy when they are ready, ” not when you’re ready to make a sale.
  79. 79. jak zbudować kampanię follow-up? instant  email powitalny dzień 1  darmowy raport dzień 2  kolejny follow-up (“czy masz jakieś pytania?”) dzień 5 •  follow-up email / telefon dzień 14 •  email “zaczepny”  (“dawno się nie odzywałeś(aś)”)
  80. 80. jak zbudować kampanię follow-up? dzień 20  wyślij kolejnego follow-upa (“to może się Tobie przydać...”) dzień 27 •  kolejny follow-up (“czy masz jakieś pytania?”) dzień 34 •  zaoferuj darmowe konsultacje (“specjalna oferta, tylko 48h!”) dzień 48 •  follow-up call
  81. 81. jeśli zrobisz to dobrze Twój biznes będzie sam na siebie zarabiał
  82. 82. pamiętaj: “ People will buy when they are ready, ” not when you’re ready to make a sale.
  83. 83. a co dalej? 
  84. 84. nie zapomnij odwiedzić: • EmailMarketing.pl •  Blog.GetResponse.com • GetResponse.pl
  85. 85. Dziękuję!☺
  1. Gostou de algum slide específico?

    Recortar slides é uma maneira fácil de colecionar informações para acessar mais tarde.

×