Email Marketing krok po kroku: Jak znaleźć drogę do sukcesu?

729 views
609 views

Published on

Prezentacja Macieja Ossowskiego podczas II Kongresu Marketingu Online 2011

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
729
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Email Marketing krok po kroku: Jak znaleźć drogę do sukcesu?

  1. 1. Email Marketing krok po kroku: Jak znaleźć drogę do sukcesu? Maciej Ossowski Director of Education Implix / GetResponse
  2. 2. Director Of Education Implix / GetResponse
  3. 3. 210.000 klientów na całym świecie 13 lat doświadczenia na międzynarodowym rynku 3 miejsce na liście Top 50 ESPs wg Website Magazine 10 miliardów emaili wysłanych w 2010 roku
  4. 4. Zamienić każdą złotówkę wydaną na email marketing w 40 PLN* zysku *badanie DMA 2011
  5. 5. Zarabiać na swojej bazie mailingowej nie psując relacji z odbiorcami... 44% respondentów ankiety konsumenckiej przyznało, że czują większą więź z markami, które komunikują się z nimi poprzez kanał email marketingowy* *badanie Epsilon, 2008
  6. 6. Odkryję tajemnicę jaksprzedawać przez emaile, które nie są otwierane!$
  7. 7. W drogę!
  8. 8. Przystanek numer 1
  9. 9. Zanim wyślesz newsletter, sprawdź kto go otrzyma: czy maciej.ossowski@implix.com maciej.maciek@interia.pl maciej.ossowski@getresponse.pl mac.os@o2.pl maciej85@wp.pl
  10. 10. Ten sam odbiorca, inne zasady dostarczalności: B2B (adresy firmowe, rządowe, B2C (Wp.pl, Interia.pl, o2.pl, instytucje, etc.) Gmail.com, Onet.pl, etc.)  dostarczalność wymaga znajomości filtrów  dostarczalność zależy od reputacji nadawcy antyspamowych używanych przez firmy i i relacji z dostawcami skrzynek pocztowych organizacje  zawsze dołączaj tekstową wersję  większy procent odbiorców wyświetli newslettera mailing z obrazami  zrezygnuj z załączników, animowanych  sprzedawaj za pomocą grafik i obrazów gifów, video  optymalizuj mailing pod kątem  optymalizuj mailing pod kątem wyświetlania w takich klientach jak Onet.pl, wyświetlania w takich klientach jak Mozilla Interia,pl, o2.pl,, Gmail.com Thunderbird, MS Outlook, Lotus Notes
  11. 11. B2B
  12. 12. B2C
  13. 13. Przystanek numer II
  14. 14. Ile niedźwiadków panda jest na obrazku?
  15. 15. Odpowiedź: Jedenaście! Ale nie trać czasu na pracę nad niewidocznymi dziewięcioma!
  16. 16. Skuteczna kreacja to prosta kreacja
  17. 17. 1  preheader 2  nagłówek (header) 3  wezwanie do działania: główny przekaz 4  stopka
  18. 18. Teoria...
  19. 19. I praktyka...
  20. 20. •  „snippet text”: krótkie, przykuwające uwagę call to action •  link do wygenerowania „odchudzonej” wersji kreacji (mobile) •  link do otwarcia newslettera w nowym oknie / karcie przeglądarki •  notka sugerująca dodanie adresu nadawcy do książki adresowej •  opcjonalnie, link do wypisu z listy mailingowej, Forward to a Friend
  21. 21. • graficznie atrakcyjne i rozpoznawalne logo firmy z atrybutem ALT • mocne, jasne i krótke call to action: „zaoszczędź do 30%”, itp. • pasek nawigacji, który pogrupuje produkty oferowane na stronie wodpowiednie kategorie i pozwoli subskrybentowi przejść od razu dosegmentu, który go interesuje • belka z linkami do podzielenia się wiadomością nanajpopularniejszych mediach społecznościowych, tj. Facebook,MySpace, Blip, Twitter czy Flaker
  22. 22. • spójny branding, kolorystyka i przekaz marketingowy, zarówno wmailu jak i na stronie; • „celne” przekierowanie odbiorcy na landing page • wewnętrzna spójność kreacji – tytuł, CTA w preheaderze, headerzeoraz content powinny być integralną częścią całego przekazu iuzupełniać się nawzajem.
  23. 23. •  wzmocnienie brandingu przez umieszczenie eksponowanegologotypu firmy •  stopka jako spójny element designu ułatwiający nawigację •  linki do poprzednich edycji newslettera •  link do regulaminu konkursu promowanego w mailu, ograniczeńczasowych ofety, etc.
  24. 24. Marketer musi umieścić w stopce informacji handlowej rozsyłanej pocztąelektroniczną, wg postanowień ustawy z dnia 15 września 2000 r. Kodeks spółek handlowych Art. 374: §1. Pisma i zamówienia handlowe składane przez spółkę w formie papierowej i elektronicznej, a także informacje na stronie internetowej spółki, powinny zawierać: 1. Firmę spółki, jej siedzibę i adres 2. Oznaczenie sądu rejestrowego, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki oraz numer, pod którym spółka jest wpisana do rejestru 3. Numer identyfikacji podatkowej (NIP) 4. Wysokość kapitału zakładowego
  25. 25. Przystanek numer III
  26. 26. wskazuje ile osób otwiera Twoje emaile wskaźnik otwarć jest ważny, ale nie jest precyzyjny średnio wynosi 20% - 30%
  27. 27. •  im krótszy, tym lepszy (45-51 znaków) •  formy pytające generują lepsze rezultaty •  temat ma ponaglać do działania •  nie zdradzaj wszystkiego w temacie •  temat = przynęta •  nie stosuj trików i nie wprowadzaj w błąd! •  powtórz nazwę nadawcy w temacie
  28. 28. •  łatwo rozpoznawalne, przyjazne, brzmiące znajomo •  nie zmieniaj pola nadawcy przy okazji każdego mailingu •  B2C: zamieść w polu nadawcy nazwę marki •  B2B: dodaj do nazwy marki imię nadawcy •  przydziel odpowiednie pola nadawcy do rodzajówmailingów, które wysyłasz (newsletter, notyfikacja, emailtransakcyjny, blog update)
  29. 29. O tym nikt Wam jeszcze nie mówił, ale...
  30. 30. Email wcale nie musi byćotwarty, aby wygenerował zamówienie!$
  31. 31. Email marketing to teżmarketing bezpośredni!
  32. 32. Fakt I: Pomyśl o ZASIĘGU newsletterów (także tych nieotwartych)
  33. 33. Fakt II: Email ma bardzo dłuuugi ogon sprzedaży!
  34. 34. Fakt III: Nieotwarte mailepostrzegamy jako nieskuteczne. Dlaczego?! Twoi Klienci myślą wprost przeciwnie!
  35. 35. Oni już o tym wiedzą
  36. 36. Wnioski? Optymalizuj pole nadawcy Dzięki niemu sprzedajesz!$Optymalizuj temat wiadomości Dzięki niemu sprzedajesz!$Nie bój się wysyłać częściej Eksperymentuj z częstotliwością iobserwuj ilość rezygnacji!$
  37. 37. Przystanek numer IV
  38. 38. Uwaga - zbyt duża częstotliwość wysyłek to główny powód rezygnacji z newsletterów!
  39. 39. Rozwiązanie?Przygotuj strategię wysyłek
  40. 40. Zdecyduj jakiego typu mailingi będziesz wysyłać!
  41. 41. Formularz Blog zapisu Kampania Newsletter reaktywacyjna PorzuconyEdukacja Koszyk Email Transakcyjny Konwersja Upsell, Konto płatne Afiliacja?
  42. 42. Zdefiniuj grupy odbiorców według ich potrzeb.
  43. 43. Segmentuj odbiorców według: •  ich relacji z Twoją firmą (Klient, lead, partner) •  danych deklaratywnych (wiek, zainteresowania) •  danych behawioralnych (aktywność) •  informacji zbieranych przez ankiety •  historii zakupowej •  zasobności portfela, budżetu, etc.
  44. 44. Dzięki temu wyślesz mniej, osiągając więcej.

×