Plan de cours SugarCRM pour les utilisateurs novices et avancés

Session de formation Utilisateur SugarCRM Volets Utilisateurs I, II, III Volets administrateur I et II Veuillez noter que tous les volets de cette formation ne sont pas obligatoires. Une formation sur mesure peut être proposer. SugarCRM Utilisateur – Premier volet • Introduction aux concepts fondamentaux de SugarCRM. • Survol de la structure de SugarCRM. • L'ajout de Leads et le processus de conversion. • Les Notes, Calendriers personnel et partagés, Tâches, et Activités. • Les Opportunités. SugarCRM Utilisateur – Deuxième volet • Les fonctions de recherche simple et avancée. • Configuration et gestion du module Documents, gestion des versions. • Gestion de projets et Tâches projets dans le module Projets. • Configuration du Tableau de bord. SugarCRM Utilisateur – Troisième volet • Gérer des campagnes. • Création de listes. • Création des Trackers. • Planifier un envoi. • Création d'un formulaire dans SugarCRM. • Suivi et conversion des résultats. SugarCRM Administrateur – Premier volet • Création d'un nouvel utilisateur. • Création et gestion des rôles. • Configuration du compte courriel. SugarCRM Administrateur – Deuxième volet • Modifier un champs dans SugarCRM. • Gérer les relations entre les différents modules. • Modifier l'affichage des champs en modes liste, modification, détaillé et recherches simple et avancée. • Créer un nouveau module dans SugarCRM. • Installer un module existant dans SugarCRM.

Plan de cours SugarCRM pour les utilisateurs novices et avancés

by Gestion-Ressources on Jun 29, 2010

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