Plan de cours SugarCRM pour les utilisateurs novices et avancés

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Gestion-Ressources offre une formation complète pour les utilisateurs novices et avancés de SugarCRM. Veuillez noter que tous les volets de cette formation ne sont pas obligatoires. Contactez-nous pour la tarification spécifique à chacun des volets utilisateur et administrateur.

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Plan de cours SugarCRM pour les utilisateurs novices et avancés

  1. 1. Session de formation Utilisateur SugarCRM Volets Utilisateurs I, II, III Volets administrateur I et II Veuillez noter que tous les volets de cette formation ne sont pas obligatoires. Une formation sur mesure   peut être proposer.  SugarCRM Utilisateur – Premier volet • Introduction aux concepts fondamentaux de SugarCRM.  • Survol de la structure de SugarCRM.  • L'ajout de Leads et le processus de conversion.  • Les Notes, Calendriers personnel et partagés, Tâches, et Activités.   • Les Opportunités.  SugarCRM Utilisateur – Deuxième volet  • Les fonctions de recherche simple et avancée.  • Configuration et gestion du module Documents, gestion des versions. • Gestion de projets et Tâches projets dans le module Projets. • Configuration du Tableau de bord.    SugarCRM Utilisateur – Troisième volet  • Gérer des campagnes. • Création de listes. • Création des Trackers. • Planifier un envoi. • Création d'un formulaire dans SugarCRM. • Suivi et conversion des résultats. SugarCRM Administrateur – Premier volet • Création d'un nouvel utilisateur.   • Création et gestion des rôles.   • Configuration du compte courriel.   SugarCRM Administrateur – Deuxième volet • Modifier un champs dans SugarCRM. • Gérer les relations entre les différents modules. • Modifier l'affichage des champs en modes liste, modification, détaillé et recherches simple et  avancée. • Créer un nouveau module dans  SugarCRM. • Installer un module existant dans  SugarCRM.

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