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Janeiro/2013
O objetivo do IRBEM é formar um conjunto de indicadores para que a própria                          sociedade civil, gover...
Objetivos & MetodologiaPESQUISA QUANTITATIVA, com aplicação de questionário estruturado através deentrevistas pessoais.  O...
Outras especificaçõesPESQUISA QUANTITATIVA, com aplicação de questionário estruturado através deentrevistas pessoais.     ...
Perfil da Amostra Sexo                                                            Idade                                   ...
Perfil da Amostra  Renda Pessoal                                                 Renda Familiar                           ...
Origens da população da cidade de São Paulo%             Nasceu na cidade                                                 ...
Origens da população que não nasceu na cidade                                     de São Paulo%                           ...
Perfil da Amostra                                              Subprefeitura de moradia                    Total          ...
Utilização de serviços públicos                Entrevistado ou pessoas de sua família que utilizaram algum serviço de saúd...
Acesso a serviços essenciais  % Tem em casa:                          2008                  2009                    2010  ...
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Utilização de serviços públicos%          Sexo              2008        2009         2010        2011        2012         ...
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Utilização de serviços de educação pública    Morador(a) ou pessoas de sua família utilizaram nos últimos 12 meses:%      ...
Utilização de ônibus                                                 Utiliza ônibus                                       ...
A qualidade de vida em São Paulo e a                       possibilidade de viver ou não em outra cidade(%)               ...
25   áreas   169aspectos/itens  avaliados
Satisfação geral com áreas relacionadas                                                 à qualidade de vida em São Paulo  ...
Satisfação geral com áreas relacionadas                                              à qualidade de vida em São Paulo     ...
Satisfação geral com áreas relacionadas                                             à qualidade de vida em São Paulo      ...
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Pesquisa Irbem Ibope 2013
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  1. 1. Janeiro/2013
  2. 2. O objetivo do IRBEM é formar um conjunto de indicadores para que a própria sociedade civil, governos, empresas e instituições conheçam as condições e os modos de vida dos cidadãos, a fim de que as ações públicas e privadas tenham como foco principal o bem-estar das pessoas.Em 2009, na primeira fase do processo de formulação do IRBEM, foi realizada uma consulta pública pelainternet e por várias organizações sociais (escolas, empresas, ONGs, igrejas etc.) que levantou os principaisaspectos que os paulistanos consideram importantes para sua qualidade de vida. Essa etapa ocorreu entre julho eoutubro de 2009 e contou com a participação de mais de 36 mil pessoas de toda a cidade de São Paulo.Após a primeira fase, a Rede Nossa São Paulo e o IBOPE Inteligência selecionaram o que foi apontado como maisimportante para o bem-estar dos cidadãos paulistanos e incorporaram tais itens à pesquisa anual depercepções da população sobre a cidade.Assim, de 2009 até 2012 no mês de Dezembro, o IBOPE Inteligência levantou o nível de satisfação da populaçãocom os temas e aspectos mais citados como importantes para a qualidade de vida e o bem-estar na cidade,permitindo o acompanhamento da evolução destes indicadores.
  3. 3. Objetivos & MetodologiaPESQUISA QUANTITATIVA, com aplicação de questionário estruturado através deentrevistas pessoais. Objetivo geral Levantar e monitorar indicadores sobre a satisfação com a qualidade de vida na cidade, condições de moradia, avaliação de serviços e de instituições públicas.Local da pesquisa Município de São Paulo – SP Universo População paulistana com 16 anos de idade ou mais.Período de campo De 24 de Novembro até 08 de Dezembro de 2012.Dimensionamento Total de 1.512 entrevistas. O intervalo de confiança é de 95% e a margem de erro máxima estimada é de 3 Margem de Erro (três) pontos percentuais para mais ou para menos sobre os resultados encontrados no total da amostra. Ponderação Os resultados foram ponderados a fim de restabelecer a proporção de moradores de cada região do município.
  4. 4. Outras especificaçõesPESQUISA QUANTITATIVA, com aplicação de questionário estruturado através deentrevistas pessoais. Pelo menos 20% do material dos entrevistadores foi criticado e verificado. E,% de verificação dos dados 100% dos questionários foram submetidos a um teste eletrônico de consistência para verificação de coerência das respostas.Instrumentos de O questionário foi enviado para aprovação por parte do cliente antes do início coleta de dados dos trabalhos de campo e faz parte do relatório/apresentação de pesquisa. As atividades do IBOPE Inteligência são regidas por padrões éticos da Associação Brasileira das Empresas de Pesquisa (ABEP) e da World Research Association (ESOMAR). Além disso, os nossos procedimentos estão em conformidade com a Norma Internacional de Qualidade em Pesquisa de Mercado e Opinião – ISO 20252 e a Norma Internacional de Gestão de Qualidade ISO 9001. Os arquivos ora enviados não podem ser alterados em nenhuma hipótese sem a prévia autorização do IBOPE Inteligência.
  5. 5. Perfil da Amostra Sexo Idade % % 30 22 19 18 47 Masculino 53 12 Feminino 16 a 24 25 a 29 30 a 39 40 a 49 50 anos e anos anos anos anos maisGrau de instrução Estado Civil % % Até 4ª série Ens. Fundamental Casado / União estável 37 12 19 5ª a 8ª série do Ens. 54 Fundamental Divorciado / Viúvo Ensino Médio 22 34 22 Solteiro Superior Base: Total da amostra (1.512)
  6. 6. Perfil da Amostra Renda Pessoal Renda Familiar % % Mais de 5 SM 4 Mais de 5 SM 14 Mais de 2 a 5 SM 18 Mais de 2 a 5 SM 39 Até 2 SM 49 Até 2 SM 36 Não possui renda própria 20 Não possui renda própria Não respondeu 9 Não respondeu 11 Raça/cor Religião % % 54 Católica 56 31 Evangélica / Protestante 25 13 Outras 7 1 1Branca Preta Parda Amarela Indigena Ateu / Sem Religião 12 Base: Total da amostra (1.512)
  7. 7. Origens da população da cidade de São Paulo% Nasceu na cidade Mora na cidade de São de São Paulo? Paulo há quanto tempo? 58 Sim 42 Não 2 8 7 82 Base: Total da amostra (1512) Menos de 1 ano Entre 1 e 5 anos Entre 6 e 10 anos Mais de10 anos Base: Não nasceu na cidade de São Paulo (629) P01A) Você nasceu aqui na cidade de São Paulo? P01B) Há quanto tempo você mora aqui na cidade de São Paulo?
  8. 8. Origens da população que não nasceu na cidade de São Paulo% Bahia 25 Pernambuco 20 Minas Gerais 17 Ceará 7 Paraná 7 86 Paraíba 5 Piauí 4 Outros (3% ou menos) 14 12 3 Base: Nasceu em Município de outro Estado (538) Em outro município de São Paulo Base: Nasceu em (17) outro País Em município de outro estado NA Em outro país • Bolívia (5) • Portugal (4) Base: Não nasceu na cidade de São Paulo (629) • Espanha (3) Argentina, Bélgica, Itália e Japão foram citadas apenas 1 vez P01C) E o(a) sr(a) nasceu em outro município de São Paulo, ou em um município de outro estado? P01D) Em qual estado o(a) sr(a) nasceu? P01E) Em qual país o(a) sr(a) nasceu?
  9. 9. Perfil da Amostra Subprefeitura de moradia Total % 19% PENHA + VILA PRUDENTE 9 CAPELA DO SOCORRO + CIDADE ADEMAR 8 35% ITAIM PAULISTA + CIDADE TIRADENTES + 7 GUAIANAZES BUTANTÃ + LAPA 7 SÃO MATEUS + SÃO MIGUEL PAULISTA 731% IPIRANGA + JABAQUARA 7 ERMELINO MATARAZZO + ITAQUERA 7 CASA VERDE + PIRITUBA/JARAGUÁ 6 ARICANDUVA + MOOCA 6 M´BOI MIRIM + PARELHEIROS 6 SANTO AMARO + VILA MARIANA 5 JAÇANÃ/TREMEMBÉ + VILA MARIA/VILA GUILHERME 5 CAMPO LIMPO 5 FREGUESIA/BRASILÂNDIA + PERUS 5 SÉ 4 SANTANA/TUCURUVI 4 PINHEIROS 3 Base: Total da amostra (1.512)
  10. 10. Utilização de serviços públicos Entrevistado ou pessoas de sua família que utilizaram algum serviço de saúde ou educação pública nos últimos 12 meses: %100 75 77 74 76 64 Utilizou algum serviço de saúde pública 54 56 57 52 52 Utilizou algum serviço de educação pública 0 nov/08 dez/09 dez/10 dez/11 dez/12 Base: total da amostra (2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012: 1.512 entrevistas) P.06) Para começar, gostaria de saber se o(a) sr(a) ou pessoas de sua família utilizaram nos últimos 12 meses:
  11. 11. Acesso a serviços essenciais % Tem em casa: 2008 2009 2010 2011 2012 Água encanada 100 100 100 100 99Ligação à rede de esgoto 96 96 96 96 95 Fossa Séptica 44 27 35 49 33 Coleta de lixo 99 98 99 99 99 % Tem em casa: 2008 2009 2010 2011 2012Ligação à rede de energia 96 91 92 99 98 elétrica Gás encanado 12 15 12 12 13 % Tem próximo de casa: 2008 2009 2010 2011 2012 Casa Lotérica 80 81 81 82 81 Agências bancárias 77 76 76 76 70 Base: total da amostra (2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012: 1.512 entrevistas) P04. Vou falar sobre alguns serviços e algumas benfeitorias que podem ter ou não aqui no seu bairro e gostaria de saber aqueles que você tem, ou não, próximos à sua casa: | P05. Na sua casa tem ou não tem:
  12. 12. Acesso a serviços essenciais % Tem próximo de casa: 2008 2009 2010 2011 2012 Escola Pública 96 96 97 98 97 Creche Pública 86 90 92 92 92Transporte escolar público 68 66 69 74 72 % Tem próximo de casa: 2008 2009 2010 2011 2012Delegacia ou posto policial 76 77 78 80 75 Ronda Policial 75 73 74 76 74 Ronda Escolar 71 71 72 75 68 Base: total da amostra (2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012: 1.512 entrevistas) P04. Vou falar sobre alguns serviços e algumas benfeitorias que podem ter ou não aqui no seu bairro e gostaria de saber aqueles que você tem, ou não, próximos à sua casa: | P05. Na sua casa tem ou não tem:
  13. 13. Acesso a serviços essenciais % Tem próximo de casa: 2008 2009 2010 2011 2012 Posto de saúde público 88 91 91 91 88 Pronto-socorro público 74 70 80 80 72 Hospital público 73 67 77 77 72Pronto-socorro particular 43 52 50 52 46 Hospital particular 45 53 54 57 50Posto de saúde particular 32 43 43 44 41 % Tem próximo de casa: 2008 2009 2010 2011 2012 Transporte público 95 97 97 97 97 Base: total da amostra (2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012: 1.512 entrevistas) P04. Vou falar sobre alguns serviços e algumas benfeitorias que podem ter ou não aqui no seu bairro e gostaria de saber aqueles que você tem, ou não, próximos à sua casa: | P05. Na sua casa tem ou não tem:
  14. 14. Acesso a serviços essenciais % Tem próximo de casa: 2008 2009 2010 2011 2012Rua calçada (asfalto, bloquete, pedra) 98 97 98 97 95Iluminação na porta de casa 93 94 96 94 95 Árvores 85 88 84 89 85 Áreas verdes próximas 79 75 76 80 79 % Tem próximo de casa: 2008 2009 2010 2011 2012 Parque /Praça 78 76 75 85 76 Quadra esportiva 71 71 72 77 72 Biblioteca pública 32 55 49 52 51 Base: total da amostra (2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012: 1.512 entrevistas) P04. Vou falar sobre alguns serviços e algumas benfeitorias que podem ter ou não aqui no seu bairro e gostaria de saber aqueles que você tem, ou não, próximos à sua casa: | P05. Na sua casa tem ou não tem:
  15. 15. Utilização de serviços públicos% Sexo 2008 2009 2010 2011 2012 Sexo 2008 2009 2010 2011 2012• Homem 44 45 45 44 45 • Homem 44 43 44 42 44• Mulher 56 55 55 56 55 • Mulher 56 57 56 58 56 Idade 2008 2009 2010 2011 2012 Idade 2008 2009 2010 2011 2012• 16-24 anos 22 20 19 20 20 • 16-24 anos 27 23 24 22 22• 25-29 11 11 12 12 12 • 25-29 12 11 12 13 12• 30-39 20 20 21 20 21 • 30-39 25 22 23 24 25• 40-49 17 18 18 18 18 • 40-49 20 21 20 20 21• 50 anos e + 30 31 30 30 30 • 50 anos e + 16 23 21 20 20 Escolaridade 2008 2009 2010 2011 2012 Escolaridade 2008 2009 2010 2011 2012• Até 4ª série 27 22 22 24 24 • Até 4ª série 22 18 19 19 20• 5ª-8ª série 18 21 19 20 21 • 5ª-8ª série 19 23 22 22 22• Ensino médio 39 39 39 39 38 • Ensino médio 45 43 42 44 43• Superior 15 18 19 17 18 • Superior 13 16 17 15 15 Renda Familiar 2008 2009 2010 2011 2012 Renda Familiar 2008 2009 2010 2011 2012• Até 2 SM 32 37 38 52 43 • Até 2 SM 32 39 39 52 44• +de 2 a 5 SM 42 41 40 36 43 • +de 2 a 5 SM 43 41 40 36 44• +de 5 SM 21 20 23 12 14 • +de 5 SM 21 19 21 12 12• NS /NR 6 1 - - - • NS /NR 4 1 - - - Base: usuários do serviço público de saúde Base: usuários do serviço de educação pública (2008: 968 | 2009: 1.139 | 2010: 1.160 | 2011: 1.118 | 2012: 1.146) (2008: 816 | 2009: 853 | 2010: 861 | 2011: 779 | 2012: 789) P.06) Para começar, gostaria de saber se o(a) sr(a) ou pessoas de sua família utilizaram nos últimos 12 meses:
  16. 16. Utilização de serviços de saúde pública% Morador(a) ou pessoas de sua família utilizaram nos últimos 12 meses: 39 15 59 22 Atendimento ambulatorial 56 Tratamento de doenças 21 59 16 57 16 41 10 Distribuição 54 Internação e intervenções 14 2008 52 12 gratuita de medicamentos 48 cirúrgicas 14 48 10 2009 26 9 37 15 2010 Consultas com especialistas 36 Serviços odontológicos 14 25 9 29 8 2011 23 7 32 10 2012 Atendimento de emergência 27 Serviços de ambulância 8 22 7 28 7 20 3 27 Serviços de psiquiatria e 6 Saúde da família 22 saúde mental 5 18 3 16 4 20 Prevenção a 17 doenças e epidemias 21 16 14 Base: total da amostra (2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012: 1.512 entrevistas) P.06) Para começar, gostaria de saber se o(a) sr(a) ou pessoas de sua família que moram em seu domicílio utilizaram nos últimos 12 meses (BLOCO II):
  17. 17. Utilização de serviços de educação pública Morador(a) ou pessoas de sua família utilizaram nos últimos 12 meses:% 33 36 Ensino Fundamental 34 32 29 28 28 Ensino Médio 25 20 21 27 26 Educação Infantil 25 20 23 2008 17 16 2009 Creches 15 15 2010 16 9 2011 12 Ensino de Jovens e Adultos 8 5 2012 4 3 3 Educação especial 2 2 2 Base: total da amostra (2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012: 1.512 entrevistas) P.06) Para começar, gostaria de saber se o(a) sr(a) ou pessoas de sua família que moram em seu domicílio utilizaram nos últimos 12 meses (BLOCO II):
  18. 18. Utilização de ônibus Utiliza ônibus % 2011 70 30 2012 70 30 Sim Não NS / NR Base: 1.512 entrevistas Tempo de espera 35 32 23 25 22 18 8 10 7 7 2 3 2 2 2 1Até 5 minutos de 6 a 10 de 11 a 20 de 21 a 30 de 31 a 40 de 41 a 50 de 51 minutos a Mais de 1 hora minutos minutos minutos minutos minutos 1 hora 2011 2012 Base: entrevistados que utilizam ônibus como meio de transporte (2011: 1.056 | 2012: 1.052) P.09) O(a) Sr(a) utiliza ônibus como meio de transporte diário? | P.10) Quanto tempo o(a) Sr(a) costuma esperar no ponto de ônibus?
  19. 19. A qualidade de vida em São Paulo e a possibilidade de viver ou não em outra cidade(%) 38 10 2012 8 30 52 7 3 2012 56 43 1 11 44 2011 12 32 45 8 3 2011 56 42 2 9 47 2010 13 34 44 6 3 2010 51 48 1 2009 13 29 45 8 5 2009 57 41 1 42 13 Melhorou muito Melhorou um pouco Ficou estável Sairia Não sairia NS/NR Piorou um pouco Piorou muito Base: total da amostra (2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012: 1.512 entrevistas) P03. Considerando o último ano, o(a) sr(a) diria que a sua qualidade de vida: (RU) P22. Gostaria de saber se, caso pudesse, o(a) sr(a) sairia de São Paulo para viver em outra cidade, ou não sairia de São Paulo? (RU)
  20. 20. 25 áreas 169aspectos/itens avaliados
  21. 21. Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Variação naSatisfação média com as áreas 2009 2010 2011 2012 média(notas de 1 a 10) média rank média rank média rank média rank (2011 | 2012)• Relações Humanas 6,5 (1º) 6,9 (1º) 6,8 (1º) 6,5 (1º) -0,3 DIF.SIG. Acima • Religião e Espiritualidade 6,3 (2º) 6,5 (2º) 6,4 (2º) 6,0 (2º) -0,4 DIF.SIG. da média • Tecnologia da Informação 6,0 (4º) 6,0 (4º) 6,1 (3º) 5,8 (3º) -0,3 DIF.SIG. 5,5 • Trabalho 6,2 (3º) 6,1 (3º) 6,0 (4º) 5,8 (4º) -0,2 DIF.SIG. (2012)• Sexualidade 5,4 (5º) 5,7 (5º) 5,7 (5º) 5,4 (5º) -0,3 DIF.SIG.• Consumo 5,2 (6º) 5,5 (6º) 5,6 (6º) 5,1 (6º) -0,5 DIF.SIG.• Aparência e Estética 5,1 (8º) 5,3 (8º) 5,2 (7º) 5,0 (7º) -0,2 DIF.SIG.• Relações com animais 5,2 (7º) 5,5 (7º) 5,1 (9º) 5,0 (8º) -0,1• Saúde 5,1 (9º) 5,1 (9º) 5,1 (8º) 4,8 (9º) -0,3 DIF.SIG.• Juventude 4,6 (13º) 5,1 (10º) 5,0 (10º) 4,8 (10º) -0,2 DIF.SIG.• Educação 5,0 (10º) 5,0 (11º) 5,0 (11º) 4,8 (11º) -0,2 DIF.SIG. -0,1 Abaixo• Meio Ambiente 4,6 (15º) 4,9 (13º) 4,7 (15º) 4,6 (12º) da• Valores Pessoais e Sociais 4,6 (14º) 4,8 4,9 4,5 -0,4 DIF.SIG. (14º) (12º) (13º) média• Lazer e Modo de Vida 4,7 (11º) 4,7 (15º) 4,9 (13º) 4,5 (14º) -0,4 DIF.SIG. 5,5• Habitação 4,7 (12º) 5,0 4,8 4,5 -0,3 DIF.SIG. (2012) (12º) (14º) (15º)• Terceira Idade 4,4 (16º) 4,7 (16º) 4,6 (16º) 4,4 (16º) -0,2 DIF.SIG.• Esporte 4,3 (17º) 4,6 (19º) 4,6 (17º) 4,4 (17º) -0,2 DIF.SIG.• Assistência Social 3,9 (23º) 4,2 (21º) 4,4 (19º) 4,3 (18º) -0,1• Infância e Adolescência 4,3 (19º) 4,7 (18º) 4,3 (22º) 4,2 (19º) -0,1• Cultura 4,2 (20º) 4,4 (20º) 4,6 (18º) 4,1 (20º) -0,5 DIF.SIG.• Segurança 4,3 (18º) 4,7 (17º) 4,4 (20º) 4,0 (21º) -0,4 DIF.SIG.• Transporte /Trânsito (mobilidade) 4,0 (22º) 4,2 (22º) 4,3 (21º) 4,0 (22º) -0,3 DIF.SIG.• Desigualdade Social 3,9 (24º) 4,1 (23º) 4,0 (23º) 3,8 (23º) -0,2 DIF.SIG.• Acessibilidade para pessoas com deficiência 4,2 (21º) 4,1 (24º) 3,9 (24º) 3,8 (24º) -0,1• Transparência e participação política 3,3 (25º) 3,5 (25º) 3,5 (25º) 3,5 (25º) 0,0 Base: total da amostra (2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012: 1.512 entrevistas)
  22. 22. Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Variação naSatisfação média com a área média % Notas % Notas % Notas 2009: 6,5 | 2010: 6,9 | 2011: 6,8| 2012: 6,5 (2011 | 2012) de 1 a 5 de 6 a 8 9 e 10 8,0 16 34 50 Relação com sua família 8,3 12 31 57 8,1 -0,1 14 37 49 8,0 18 30 52 7,7 18 40 42 8,1 DIF.SIG. 14 36 50 Relação com seus amigos 7,8 -0,2 16 40 44 7,6 20 40 40 6,7 33 42 25 Relação com a sua comunidade DIF.SIG. 27 42 31 7,1 (do bairro, religiosa, etc.) 6,8 -0,3 28 49 23 6,5 33 49 17 6,4 37 38 25 DIF.SIG. Respeito aos direitos humanos 6,9 30 41 29 6,8 -0,2 30 46 24 6,6 33 48 19 5,3 56 31 12 Políticas de combate a qualquer DIF.SIG. 5,5 53 32 15 tipo de discriminação 5,8 -0,4 44 42 14 5,4 53 37 9 5,2 55 32 12Frequência com que pratica ações 5,3 DIF.SIG. 54 31 15 voluntárias e comunitárias 5,6 -0,5 48 39 13 5,1 56 37 7 2009 2010 2011 2012 Base: total da amostra (2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012: 1.512 entrevistas)
  23. 23. Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Variação naSatisfação média com a área média % Notas % Notas % Notas 2009: 6,3 | 2010: 6,5 | 2011: 6,4 | 2012: 6,0 (2011 | 2012) de 1 a 5 de 6 a 8 9 e 10 33 38 29 6,7 DIF.SIG. 30 36 35 Sua prática religiosa 7,0 6,6 -0,2 33 46 21 6,4 39 39 21 6,7 31 46 22Grau de coerência da sua vida em relação aos ensinamentos 6,8 DIF.SIG. 30 45 26 religiosos 6,5 -0,3 34 48 16 6,2 40 45 14 6,3 39 37 23 DIF.SIG.Convivência harmoniosa entre as 6,6 36 41 23 diferentes religiões 6,5 -0,4 34 44 21 6,1 43 39 17 6,2 DIF.SIG. 40 41 19 Respeito à espiritualidade 6,5 37 42 20 autônoma (caminho pessoal) 6,4 -0,5 36 47 16 5,9 46 43 11 6,2 DIF.SIG. 41 38 20 Educação religiosa nas famílias 6,4 37 44 19 6,3 -0,4 36 49 14 5,9 45 43 12 5,5 52 36 10 Política de separação entre DIF.SIG. 5,8 46 38 14 Religião e Estado 5,9 -0,3 43 45 10 5,6 51 39 8 2009 2010 2011 2012 Base: total da amostra (2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012: 1.512 entrevistas)
  24. 24. Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São PauloSatisfação média com a área Variação na 2009: 6,0 | 2010: 6,0 | 2011: 6,1| 2012: 5,8 média % Notas % Notas % Notas (2011 | 2012) de 1 a 5 de 6 a 8 9 e 10 6,8 41 38 20 Acesso ao uso 6,8 30 37 32 da Internet 6,9 28 43 28 -0,1 6,8 32 35 32 6,2 40 41 19Quantidade de serviços públicos e 6,3 DIF.SIG. 37 41 20 privados que podem ser agendados pela Internet 6,4 -0,4 33 46 18 6,0 43 44 12 6,2 52 36 10 Proximidade de Telecentros, DIF.SIG. 36 41 21 6,3 Infocentros e Lan Houses 6,3 36 46 16 -0,6 5,7 47 41 11 49 36 11 5,4 Disponibilidade de agendamento 52 30 13 5,4 DIF.SIG. de consultas médicas pela 5,5 47 38 11 Internet -0,1 5,4 53 37 8 5,2 53 34 10 DIF.SIG. Políticas públicas para 5,3 53 32 13 o acesso gratuito à Internet 5,3 52 36 10 -0,2 5,1 56 35 8 2009 2010 2011 2012 Base: total da amostra (2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012: 1.512 entrevistas)
  25. 25. Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São PauloSatisfação média com a área Variação na % Notas % Notas % Notas NS/NR 2009: 6,2 | 2010: 6,1 | 2011: 6,0| 2012: 5,8 média de 1 a 5 de 6 a 8 9 e 10 (2011 | 2012) 30 35 23 13 6,5 Sua perspectiva de futuro/ 6,7 DIF.SIG. 30 38 24 8 crescimento /carreira 6,4 34 43 18 4 -0,2 6,2 37 42 16 5 30 36 17 16 6,4 O equilíbrio entre seu trabalho e 6,3 DIF.SIG. 32 42 16 10 sua vida pessoal 36 41 15 8 6,3 -0,3 6,0 41 38 13 7 31 33 19 17 6,3 Condições de seu trabalho 6,3 DIF.SIG. 33 40 17 11 6,3 35 42 15 8 -0,3 6,0 39 41 12 7 41 33 13 13 5,7 Suas oportunidades de formação 43 37 14 7 5,8 profissional 5,8 44 40 12 3 -0,1 5,7 45 41 9 5 43 34 10 14 5,5 Sua renda 5,5 48 36 10 6 5,3 51 38 7 3 5,3 0,0 53 36 6 4 2009 2010 2011 2012 Base: total da amostra (2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012: 1.512 entrevistas)
  26. 26. Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Variação naSatisfação média com a área média % Notas % Notas % Notas 2009: 5,4 | 2010: 5,7 | 2011: 5,7| 2012: 5,4 (2011 | 2012) de 1 a 5 de 6 a 8 9 e 10 6,8 29 38 30 7,0 DIF.SIG. 28 35 35 Seu relacionamento amoroso 6,8 -0,2 27 45 25 6,6 34 40 25 5,6 48 38 14 Papel dos pais na orientação 5,9 DIF.SIG. 46 35 18 sexual dos filhos 6,0 43 42 14 5,6 -0,4 50 38 12 5,8 46 39 15 Estabilidade dos 5,8 DIF.SIG. 48 37 14 relacionamentos amorosos 6,0 -0,5 42 43 13 5,5 51 39 8 50 40 9 5,5 Acesso às informações sobre 5,6 DIF.SIG. 49 38 12 sexualidade 5,5 -0,2 48 40 10 5,3 55 38 6 56 35 8 5,2 Educação dada nas escolas 5,2 DIF.SIG. 55 36 8 sobre sexualidade 5,5 -0,3 50 41 6 5,2 56 39 4 57 34 9 5,1 Programas de prevenção da 5,3 DIF.SIG. 55 34 11 gravidez indesejada 5,4 51 40 7 5,1 -0,3 58 37 4 60 29 11 4,8 Manutenção da 5,4 DIF.SIG. 54 31 14 proibição do aborto 5,2 56 35 8 5,0 -0,2 59 32 8 63 32 4 Controle sobre a exploração 4,6 DIF.SIG. 5,0 60 31 8 publicitária 5,1 55 38 6 da sexualidade -0,2 4,9 60 35 4 2009 2010 2011 2012 Base: total da amostra (2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012: 1.512 entrevistas)
  27. 27. Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São PauloSatisfação média com a área Variação na média % Notas % Notas % Notas 2009: 5,2 | 2010: 5,5 | 2011: 5,6| 2012: 5,1 (2011 | 2012) de 1 a 5 de 6 a 8 9 e 10 5,8 44 46 10 DIF.SIG. 43 46 11 A quantidade que você consome em 6,0 relação às suas necessidades 5,9 42 48 9 -0,3 5,6 51 43 6 5,3 53 37 9 DIF.SIG. 49 38 12 Possibilidade de consumir produtos 5,7 reciclados e recarregáveis 5,8 46 40 11 5,2 -0,6 57 36 6 5,3 56 37 7 DIF.SIG. 49 41 9 A qualidade e quantidade de 5,7 5,7 47 44 7 publicidade -0,4 5,3 57 38 4 58 35 6 5,1 DIF.SIG. Incentivo ao consumo moderado e 5,5 52 38 9 5,7 46 44 8 sustentável -0,7 5,0 61 36 3 59 36 4 5,1 DIF.SIG. A durabilidade material e cultural dos 5,4 54 39 6 5,6 -0,5 48 44 6 produtos 5,1 60 36 4 60 34 5 4,9 DIF.SIG. 5,3 57 37 6Informação disponível sobre o impacto 50 41 7 ambiental dos produtos e empresas 5,5 -0,5 5,0 60 36 3 60 34 5 5,0 DIF.SIG. 57 35 7 Oportunidades para consumir bens 5,2 5,4 -0,5 51 40 7 artísticos e culturais 4,9 61 35 4 61 33 6 5,0 DIF.SIG. 58 32 10 Respeito ao direito do consumidor 5,3 5,3 53 40 6 5,0 -0,3 60 34 6 2009 2010 2011 2012 Base: total da amostra (2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012: 1.512 entrevistas)
  28. 28. Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São PauloSatisfação média com a área Variação na 2009: 5,1 | 2010: 5,3 | 2011: 5,2| 2012: 5,0 média % Notas % Notas % Notas (2011 | 2012) de 1 a 5 de 6 a 8 9 e 10 5,4 52 38 9 5,6 49 41 10 DIF.SIG. Aparência da cidade 5,5 51 42 7 -0,2 5,3 57 36 7 5,0 58 33 9 5,4 DIF.SIG. 53 35 12 Aparência de seu bairro 5,2 56 36 8 -0,1 5,1 59 33 7 58 35 8 5,1 DIF.SIG. 54 37 6 Conservação dos 5,4 monumentos históricos 5,1 59 36 9 -0,1 5,0 62 33 4 62 33 5 4,8 Conservação dos espaços 5,0 DIF.SIG. 59 34 6 públicos 5,1 59 36 5 -0,4 4,7 66 30 4 2009 2010 2011 2012 Base: total da amostra (2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012: 1.512 entrevistas)
  29. 29. Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São PauloSatisfação média com a área Variação na média % Notas % Notas % Notas 2009: 5,1 | 2010: 5,1 | 2011: 5,1 | 2012: 4,8 de 1 a 5 de 6 a 8 9 e 10 (2011 | 2012) 29 43 28 6,8 DIF.SIG. 7,0 27 41 31 Campanhas de vacinação 6,7 33 41 25 -0,3 6,4 38 39 22 38 40 23 6,4 Os cuidados que tem com a sua 6,5 36 39 25 alimentação 6,0 41 43 16 -0,1 5,9 46 39 15 6,3 38 40 22 Os cuidados que tem com a sua DIF.SIG. 36 39 25 6,4 saúde 6,0 -0,2 42 41 16 5,8 47 38 15 6,3 36 43 20 6,3 35 45 20 Qualidade de seu sono 6,0 -0,1 42 44 14 5,9 45 39 16 6,0 42 43 15 DIF.SIG. Proximidade de postos de saúde 6,0 42 42 16 /UBS /AMAS 5,7 -0,1 47 41 12 5,6 48 43 8 5,3 52 38 9 DIF.SIG. Proximidade de 5,6 49 38 13 pronto-socorro 5,5 -0,3 49 41 9 5,2 56 37 7 5,2 56 35 9 DIF.SIG. Proximidade de Hospital 5,3 53 35 12 5,2 -0,2 55 36 10 5,0 57 37 5 2009 2010 2011 2012 Base: total da amostra (2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012: 1.512 entrevistas)
  30. 30. Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São PauloSatisfação média com a área Variação na 2009: 5,1 | 2010: 5,1 | 2011: 5,1 | 2012: 4,8 média % Notas % Notas % Notas (2011 | 2012) de 1 a 5 de 6 a 8 9 e 10 4,6 63 30 6 Políticas públicas em relação ao DIF.SIG. 4,9 61 30 7 aborto 4,9 -0,3 59 33 6 4,6 63 32 3 4,2 69 26 3 Fiscalização sanitária e 4,5 DIF.SIG. 66 27 5 ambiental 4,7 -0,3 63 31 3 4,4 66 30 3 4,4 68 26 4 Qualidade e humanização da 72 22 5 4,3 assistência nos postos e 4,3 71 26 2 hospitais -0,1 4,2 71 26 2 4,0 71 22 4 A facilidade para agendar DIF.SIG. 76 19 4 consultas, retornos, exames e 3,8 4,1 72 23 4 resultados -0,4 3,7 78 19 3 3,9 73 21 4 DIF.SIG. 75 19 5 Tempo médio entre a marcação 3,9 e a realização de exames 4,0 -0,3 74 22 3 3,7 78 18 3 3,8 73 21 3 Tempo médio entre a marcação DIF.SIG. 79 16 4 3,7 e a realização de procedimentos 4,0 74 22 2 mais complexos -0,4 3,6 78 20 2 74 19 4 3,7 DIF.SIG. Tempo médio entre a marcação 3,4 80 14 4 3,7 78 17 3 e a realização de consultas -0,3 3,4 82 15 3 2009 2010 2011 2012 Base: total da amostra (2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012: 1.512 entrevistas)
  31. 31. Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Variação naSatisfação média com a área % Notas % Notas % Notas média 2009: 5,2 | 2010: 5,5 | 2011: 5,1| 2012: 5,0 (2011 | 2012) de 1 a 5 de 6 a 8 9 e 10 6,0 44 34 22 6,4 38 38 24 Convivência com animais domésticos 5,6 51 34 15 0,0 5,6 53 33 14 5,7 50 29 20 5,8 50 29 21 Respeito aos animais 5,3 58 29 13 -0,1 5,2 60 28 11 4,6 65 27 8 Políticas e campanhas para 4,9 62 28 10 evitar o abandono de cães e gatos 4,7 66 28 6 -0,1 4,6 67 27 6 4,7 64 28 8 Forma como são tratados os 4,8 63 28 8 animais 4,6 66 27 6 0,0 4,6 70 23 7 2009 2010 2011 2012 Base: total da amostra (2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012: 1.512 entrevistas)
  32. 32. Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São PauloSatisfação média com a área Variação na média % Notas % Notas % Notas 2009: 4,6 | 2010: 5,1 | 2011: 5,0| 2012: 4,8 (2011 | 2012) de 1 a 5 de 6 a 8 9 e 10 5,0 59 34 7 Acesso ao ensino técnico DIF.SIG. 5,5 49 41 10 profissionalizante e 5,3 -0,1 54 40 6 universitário 5,2 56 40 4 4,8 61 30 9 Oportunidade do primeiro 5,4 51 37 12 emprego aos jovens 5,3 -0,1 54 37 9 5,2 55 36 9 4,9 59 32 9 O grau de acesso a informações 5,2 54 37 10 para os jovens na prevenção ao 5,2 0,0 53 39 7 uso de drogas 5,2 55 40 5 4,7 64 30 6 DIF.SIG. Programas de prevenção da 5,1 58 34 8 gravidez na adolescência 5,0 -0,2 58 35 6 4,8 62 33 4 4,4 DIF.SIG. 68 27 4 O quanto as escolas são 4,8 64 29 6 atrativas para os jovens 5,0 -0,4 62 33 4 4,6 67 30 3 4,4 69 26 4 DIF.SIG. Espaços culturais e centros de 4,8 62 31 6 juventude nos bairros 4,8 64 32 4 4,7 -0,1 67 29 3 3,8 75 21 4 Tratamento dos policiais aos 4,5 DIF.SIG. 68 26 5 jovens 4,7 65 30 4 4,2 -0,5 71 26 3 2009 2010 2011 2012 Base: total da amostra (2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012: 1.512 entrevistas)
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