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IMEX 2011: Vortrag von Felix Haas: Twitter bei Events
 

IMEX 2011: Vortrag von Felix Haas: Twitter bei Events

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    IMEX 2011: Vortrag von Felix Haas: Twitter bei Events IMEX 2011: Vortrag von Felix Haas: Twitter bei Events Presentation Transcript

    • Twitter für Events: Wie Sie mit Hilfe von Social Media Ihrem Event zum Erfolg verhelfen.
    • What is amiando?amiando ist die weltweite Software-as-a-Service Plattform fürEventregistrierung und Ticketing. Mit unseren preisgekrönten Tools vermarkten Sie Ihr Event erfolgreicher und sparen gleichzeitig Kosten und Aufwand bei der Organisation.
    • www.amiando.de  Gegründet: 2006  Standort: München, Deutschland  Mitarbeiter: 60  Über 30,000 zufriedene Kunden  Mehr als 100,000 Veranstaltungen  Zahlreiche PreiseAwarded asTechnology Pioneer Among 25 most interesting 2010 by the World Economic Startups 2008, among 25 most innovative Startups Innovator‘s Pitch Forum, Davos Red Herring Awards eco Internet Award INNOVATIONSPREIS
    • Einige unserer Kunden
    • www.amiando.com Twitter für Events: Wie Sie mit Hilfe von Social Media Ihrem Event zum Erfolg verhelfen Eine Twitter-Studie von @amiando
    • Social Media Studie: Twitter für Events Ziel: Analyse der tatsächlichen Nutzung von Twitter bei Events und nützliche Empfehlungen für Eventveranstalter. 31,000 Tweets analysiert 10 internationale Veranstaltungen 6 wichtige Tipps für Eventveranstalter
    • Fakt 1: Twitternutzung bei Events Twitternutzung ist unabhängig von Größe des Events Das Verhältnis der Nutzer, die über ein Event twittern, reicht von 10% bis zu 800% Höchste Aktivität bei Event, das live im Internet übertragen wurde
    • Fakt 1: Tipps für Eventveranstalter 1. Size doesn‘t matter! It‘s all about content!  Kostenlose Inhalte  Live-Streaming 2. Vergessen Sie nicht die Community um Ihr Event  Teilen Sie Inhalte des Events online  Mögliche zukünftige Teilnehmer/Kunden
    • Fakt 2: Twitter und der Event-Lifecycle 60% der Kommunikation auf Twitter findet während dem Event statt Restliche 40% verteilen sich gleichmäßig vor und nach dem Event Ein zweiter Ausschlag ein paar Tage nach dem Event
    • Fakt 2: Twitter und der Event-Lifecycle Erhöhen Sie die Twitteraktivität vor und nach dem EventKumulierte Verteilung der Tweets vor, während und nach der Veranstaltung.
    • Fakt 2: Tipps für Eventveranstalter 3. Twitter-Monitoring ist während dem Event wichtig – Zahlreiche kostenlose Monitoring-Tools (Tweetdeck) – Feedback für zukünftige Events 4. Stellen Sie nach der Veranstaltung Materialien online zur Verfügung – Content is king: Zusammenfassungen, Bilder, etc.
    • Fakt 3: Social Media Power-User Kleiner Teil der Twitternutzer produziert Mehrheit der Tweets – 35% der Twitternutzer verantwortlich für 80% der Tweets Identifizieren Sie “Ihre” Power-User – Haben oft eine große Anzahl an Follower und viele Retweets Power-User sind ausgezeichnete Multiplikatoren – Twittern über Ihr Event auch ohne Aufforderung
    • Fakt 3: Social Media Power User 35% of the Active Twitter Users Produce 80% of the Tweets 100% 90% Cumulative percentage of Twitter users 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Cumulative percentage of tweets Source: amiando.com , 2010Aktive Twitter-Nutzer im Vergleich mit den geposteten Tweets.
    • Fakt 3: Tipps für Eventveranstalter 5. Power-User besonders beobachten! – Identifizieren Sie Ihre Power-User – Bauen Sie eine Beziehung zu Ihren Power-Usern auf 6. Versuchen Sie auch andere Nutzer zu motivieren! – Beantworten Sie relevante Fragen, retweeten Sie positives Feedback – Aktivieren Sie das Potential der “kleinen” Nutzer
    • Fakt 4: Relevanz der Tweets 11% benötigen sofortige Reaktion – Direkte Fragen, Probleme, Kritik 60% benötigen Monitoring – Feedback über Inhalte und Ihr Event allgemein 29% benötigen keine Reaktion – Tweets sind nicht relevant für Sie
    • Fakt 4: Relevanz der Tweets Bereits mit geringem Engagement können Veranstalter die Kommunikation auf Twitter beeinflussen Feedback zu Inhalten 49% Keine Reaktion nötig Aktives 29% Monitoring 60% Sofortige Reaktion 11% Feedback zum Event 11% Source: www.amiando.com - event registration & ticketing, 2010Kategorisierung der Tweets nach Relevanz
    • Fakt 4: Tipps für Eventveranstalter 7. Reagieren Sie auf Fragen und Beschwerden sofort – Sonst Gefahr der Eskalation 8. Sammeln Sie Feedback und nutzen Sie es für zukünftige Events – Nutzen sie das kostenlose und freiwillige Feedback anstelle von Umfragebögen 9. Schlüssel zum Erfolg ist aktives Twitter-Monitoring – Nutzen Sie (kostenlose) Online-Tools, um Twitter zu überwachen
    • Wie amiando Ihnen hilft Twitter und andere Social Media Kanäle zu nutzen. Tiefe Integration der wichtigsten Kanäle – Twitter, Facebook, Xing Teilnehmer können Ihr Event problemlosin ihren bevorzugten Netzwerken teilen Mit Facebook Social Plugins können Teilnehmer direkt auf Ihrer Eventwebseite Kommentare hinterlassen – Erhöht die Chance einer viralen Verbreitung Ihres Events
    • Social Media Nutzung während desTicketkaufs
    • Lassen Sie Teilnehmer für sich werben
    • amiando Viral Tickets  Virales Marketing für Ihr Event  Mehr Teilnehmer durch Empfehlungen  Effektives Word-of-Mouth Marketing durch Ihre Multiplikatoren
    • Kontakt Felix Haas CEO/ Management Board amiando AG Sandstraße 33, 80335 München, Deutschland Telefon: +49 (89) 5527358-33, Fax: +49 (89) 5527358-10 felix.haas@amiando.com www.amiando.de
    • Download de.amiando.com/socialmediastudie.html