Social media marketing presentazione

Social Media Marketing

Parliamo di Internet, cosa c’è di nuovo?

Dove va il mondo?
Web 1.0Web 2.0
Read only read/write
Top Downbottom up

Dove va il mondo in cui stiamo...
Social Network è una rivoluzione
E' una rivoluzione sociale, DEMOCRATICA, più che tecnologica
Totale Partecipazione
Social media significa una conversazione fondata sulla collaborazione

Cosa è cambiato?
Questa strada si è fatta in salita….
Ricezione Proposta
Controllo Proposta

Cosa è cambiato nel Web 2.0?
“Monologhi e puro contenuto informativo non sono più sufficienti… ora occorre comunicare, interagire, stimolare “emozionalmente” e collaborare con chi ci sta intorno”

Dialogo? Cosa si intende?
Significa trasparenza, libera, autentica, vibrante e guidata dal consumatore.
Non esiste controllo esclusivo, organizzazione egemone o messaggio unico su di un dato prodotto.

E per il mondo del Business?
Cambia TUTTO:
Il mercato si sposta
Si spostano le abitudini del consumatore nell‘ informarsi
La percezione della trasparenza diventa fondante
La comunicazione muta radicalmente
Welcome to ENTERPRISE 2.0!!

Enterprise 2.0
TREND del Marketing?
L'evoluzione del Marketing integrerà sempre più elementi provenienti dal Marketing tradizionale agli elementi emergenti provenienti dai Social Media

I Mercati sono CONVERSAZIONI
Fare Marketing Significa:
Scegliere le conversazioni pertinenti
Ascoltare cosa dicono gli utenti
Posizionare i prodotti all'interno delle conversazioni
Ascoltare e reagire ai feedback

Postulati
Ci sei anche se non lo sai
L'utente non è un target, ma una risorsa
Il nuovo business è la cultura (contenuti)
Il digital marketing non esiste
Internet è un contenitore, non solo una destinazione. Spot, concorsi, annunci, raccolte punti, sconti: qualunque cosa tu faccia offline dev'essere anche online (ma con un approcciotarghetizzato)
Sapere quando ascoltare
Mai chiudersi a commenti

Cosa è cambiato?
Internet surfers si sono estinti…
Armati digiochi nuovi
Sono diventati
Giochi…
Può solo comunicare con loro attraverso
Un’Azienda 2.0

Le Regole d’Oro dei Social Media
Respect the Spiritof the ‘Net (Rispetta lo Spirito per cui è nata la rete)
Listen(Ascoltate).
AddValue (Date valore).
Respond (Rispondete, senza nascondervi)
Do GoodThings(Fate bene, facendo del bene)
Share the Wealth (Condividi i Benefici e la Ricchezza).
GiveKudos (Siate generosi).
Don’t Spam (Non Spammate!)
Be Real. (Siate veri)
Collaborate

UNA NECESSITA‘:Imparare a comunicare (nuovamente)?”
La socialità è un puntod'arrivo in cui un'aziendanon può limitarsi a esserepresente, ma deveesserprontaad ascoltare e a rispondere
Qualunque passoulteriore dev'essere fattotenendopresentele regole del gioco della socializzazione in rete,moltodiversodaquelle della comunicazione di massa
Vuoiusare un martello come mestolo?”

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Internet nel mondo
Esistono almeno 206.675.938 di siti web, con circa 80 milioni attivi; Fonte Netcraft (2010). Ora saranno molti di più.
2 utenti internet su 3 visitano Social Network; Fonte “What the f**k is Social Media” (vedi presentazione sotto per altre statistiche incredibili)
Wikipedia ha circa 20 milioni di articoli in più di 200 lingue diverse; Fonte Sardine Blog (Oct2009)
Twitter nel mondo ha oltre 100 milioni di utenti. A dic 2009 Twitter ha superato il miliardo di Tweet (cinguettii); Fonte Kameloo .
Linkedin oltre 30 milioni di iscritti, 100,000 nuovi utenti giorno; Fonte Wikipedia 2009YouTube circa 20 milioni di visitatori al mese. Il quarto portale più visitato al mondo, dopo Google, Msn e Yahoo! 6,5 miliardi di video visti (65,000 nuovi al giorno); (Sett2009)
Facebook, nel mondo ha ampiamente superato i 400.000.000 iscritti

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Internet in Italia
Internet: 24,2 milioni di utenti online, significa circa il 46% della popolazione totale; Fonte Nielsen (Mar2010). Aumento di oltre 3 milioni nell’ultimo anno. Ad Aprile 2009 erano 21 milioni; Fonte Comscore.
Facebook, nel mondo ha ampiamente superato i 400.000.000 iscritti. In Italia sono 13,183,940 gli utenti in FB; Fonte Facebook (Dic2009).
Twitter in Italia sta salendo più gradatamente: Solo 213,000 utenti; Fonte ImpresaPratica (Ott2009)
Linkedin oltre 1 milione di iscritti (sito era solo in inglese fino ad una settimana fa, ora disponibile in Italiano si aspettano una sostanziale crescita); Fonte QuoMediaTempo online: Utenti Italiani passano online 46 minuti al giorno; Fonte Nielsen (Feb2009)
Blogs: In Italia a Dicembre 2008 si stimavano circa 400.000 blog attivi con oltre 10 milioni di contenuti, Fonte Liquida. A febbraio 2009 si parla del 4% di utenti online italiani che scrivono su un Blog.

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Internet in Italia
Copio e incollo da BitMat i dati più significativi che riguardano l’Italia: Il 46% degli italiani, 24 milioni, utilizza Internet ogni settimana, il 43% degli italiani naviga tutti i giorni della settimana, e il 31% del totale degli intervistati dichiara di non poter vivere senza.
Le attività più popolari via web risultano essere: email (75%), social networking (37%), instant messaging (32%), film, Tv o video clip (24%), classifiche e recensioni (24%) e musica (17%).
Il 58% degli utenti dichiara di non poter vivere senza email e l’86% utilizza una connessione a banda larga (19,9 milioni di utenti), 52% wireless (10,4 milioni di utenti). Il 67% vive come conseguenza importante di Internet il poter mantenere i contatti con amici e parenti, il 40% ha potuto scegliere prodotti e servizi migliori, il 35% ha prenotato più vacanze e organizzato viaggi e il 32% ha gestito meglio le proprie finanze online. I siti più visitati sono quelli di news (59%), viaggi (45%), banche e assicurazioni (43%), confronto prezzi (42%), informazioni locali (39%) e film (32%).
Nella scelta di un prodotto o servizio, il 35% considera le recensioni online un’interessante fonte di informazione, sia su siti di marchi famosi (34%) sia di rivenditori conosciuti (25%). La rete svolge un ruolo sempre più importante nelle decisioni di acquisto. Il 51% dei navigatori nostrani dichiara di cambiare idea su quale brand acquistare dopo aver effettuato una ricerca online, il 30% se si tratta di un prodotto di elettronica di consumo.
Per quanto riguarda gli acquisti più popolari: 73% ha acquistato vacanze online, 64% libri, 57% biglietti di viaggio, 43% elettronica di consumo, 41% abbigliamento.

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Internet in Italia
Internet sta rubando terreno agli altri mezzi di comunicazione: rispetto al 2003, nel 2009 il tempo trascorso davanti alla tv è diminuito del 13,9%. La radio ha perso 15,8 punti percentuali, seguita in coda dai giornali, che hanno registrato un calo dell’17,3%. Di contro, il tempo passato su Internet è aumentato del 145% rispetto al 2006. E se nelle fasce d’età avanzata TV e radio ancora godono di numeri incoraggianti, tra i giovani fra i 16 e i 24 anni il tempo trascorso sul web è pari a quello passato davanti al televisore.
(fonte: IAB – Internet Advertising Bureau)
La Crisi della Carta stampata:
Negli ultimi 12 mesi la carta stampata ha perso qualcosa come 400 mila copie vendute.
Un mondo senza carta?
Si dice che se una città italiana fosse composta da persone al di sotto dei 30 anni, nessuno si accorgerebbe che mancano edicole.

Perché usare Social Media?

Perchèda 2 anniormai i siti di SOCIAL NETWORKING sono più diffusi di quelli porno! (TIME,13 Ottobre 2007)
http://nicholascifuentes.com/archives/75/

Wikipedia ha 20 milioni di articoli in più di 200 lingue diverse
Argomenti più ricercati in 2009?
1. Wiki (131,383 pagehits per day)
2. The Beatles (111,896)
3. Michael Jackson (79,734)
4. Favicon.ico (78,077)
5. YouTube (72,318)
6. Wikipedia (52,542)
7. Barack Obama (49,401)
8. Deaths in 2009 (48,758)
9. UnitedStates (46,545)
10. Facebook (42,679)
http://techxav.com/2009/08/31/wikipedia/

Facebook – 200,000 nuovi utenti a settimana
Nuove funzionalità: Gruppi, Pagine, Eventi, Apps
Targeted Advertising (età, sesso, istruzione, localizzaz)
9 milioni di utenti solo in Italia

YouTube – 100 milioni di video visti
65,000 caricati ogni giorno
6,5 Miliardi di video visti a Settembre 2009
Video Sponsorizzazioni (contestuali)
Video ottimo strumento in SERP

Mondo:73% di utenti online hannoletto un blog
Mondo: 45% di utenti online scrivono su un Blog
Mondo: 55% hannopubblicato online le propriefotografie
39% ricevonoquotidianamente RSS FEED
67% di utenti online sono iscritti ad un sito di Social Network
Italia: 4% di utenti online scrivono su un Blog

Il vecchio non funziona più...
Prima si comunicava a “monologhi”

Il “vecchio” non funziona più
Solo il 18% di campagne pubblicitarie generano un ritorno di investimenti positivo.
Il 90% dei telespettatori può evitare spot televisivi, e lo fa.
La persona media è bombardata da circa 3,000 messaggi pubblicitari al giorno.
Solo il 14% crede ai messaggi pubblicitari

Social Media significa opinioni!
Il 78% dei consumatori si fidano delle raccomandazioni di altriconsumatori
14% oppure78% Mmmh…

THE NEW COMMUNICATION MODEL IS DIALOGUE
Il nuovo modello di comunicazione è il Dialogo!

PEOPLE ARE TALKING ABOUT YOUR BRAND, RIGHT NOW!
La gente sta parlando del tuo marchio… anche ora!

36% è megliodisposta verso compagnie che hanno propri blog (...che aprono un canale di dialogo).
32% si fida di ciò che è condiviso/scritto nei Blog su prodotti e servizi
34% degli utenti manifesta opinioni su prodotti, servizi, marchi… nei propri Blog.
La gente sta parlando di Voi, anche ora…

SOCIAL MEDIA può solo diventare più diffuso e perseverante e come tale diventerà un fattore critico nel successo o fallimento di qualsiasi business…
(BRIAN SOLIS “THE SOCIAL MEDIA MANIFESTO”)

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Internet Advertising in Italia
INTERNET E GLI ALTRI MEDIA
Utilizzo medio europeo (% ore/settimana)
% Spese pubblicitarie
Internet 6,4 %
Navigazione Internet 20 %
Radio 7,8 %
Ascolto della radio 29 %
Il gap tra la spesa pubblicitaria su Internet ed il consumo effettivo:
L’opportunità
Televisione 43 %
Televisione 29 %
Stampa 43 %
Lettura carta stampata 18 %
Fonte: Emarketer.com

Approccio al SMM Social Media Marketing
Contenuto+Contesto+Connettività+Community = Social Media Marketing
Jason Jantschdefinisce Marketing applicato ai Social Media come le 4 C!*
“Tons of relevant, education based, and perhaps “user generated” content that is filtered, aggregated, and delivered in a Context that makes it useful for people who are starving to make connections with people, products, and brands they can build a community around”.

Utenti online normalmente salgono la scala…

Il vostro nuovo organigramma aziendale…

Andrea Alfieri
(GeomAlfieri)
http://it.linkedin.com/in/alfieriandrea
Docente e ConsulenteCell. +39 366 6896671
LEN - Learning Education Network Soc. Coop.
Sede Operativa: Via Golfo dei Poeti, 1/a
43126 Parma
Tel +39 0521 038444 - Fax +39 0521 038499 andrea.alfieri@gruppolen.it
Diario di un Arrotino del WebBlog

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Social media marketing presentazione

by Geom Alfieri on May 11, 2010

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