Project Work <br />LISTENING<br />
Parliamo di Internet, cosa c’è di nuovo? Ma anche di vecchio…<br />
Dialogo? Cosa si intende?<br /><ul><li>Significa trasparenza, libera, autentica, vibrante e guidata dal consumatore.
Non esiste controllo esclusivo, organizzazione egemone o messaggio unico su di un dato prodotto.
Non puoi controllare ma puoi solo partecipare!!</li></li></ul><li>E per il mondo del Business?<br />Cambia Tutto? Si cambi...
Si spostano le abitudini del consumatore nell‘ informarsi
La percezione della trasparenza diventa fondante
La comunicazione muta radicalmente</li></ul>Welcome to ENTERPRISE 2.0!!<br />
Enterprise 2.0<br />TREND del Marketing?<br />	L'evoluzione del Marketing integrerà sempre più elementi  provenienti dal M...
I Mercati sono CONVERSAZIONI<br />Fare Marketing Significa:<br /><ul><li>Scegliere le conversazioni pertinenti
Ascoltare cosa dicono gli utenti, clienti, concorrenti, visitatori
Posizionare i prodotti e i servizi all'interno delle conversazioni
Ascoltare, interagire e reagire ai feedback</li></li></ul><li>Quali storie viaggiano già in rete?<br />
Come nasce una strategia?<br />
Una strategia Social Media Marketing nasce da…<br />Da ciò che già gira in rete<br />Da una fase di ascolto e raccolta “co...
LISTENING<br />Definite le conversazioni<br />Quale è la percezione online corrente?<br />Quali storie girano online?<br /...
LISTENING<br />La mia concorrenza<br />Quale è la percezione online corrente della concorrenza?<br />Quali storie girano o...
LISTENING<br />Dove?<br />Come varia rispetto ad aree geografiche?<br />Perchè?<br />Fattori culturali o esperienze?<br />...
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Project Work 2010 Listening

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Ecco un esempio di come un azienda dovrebbe approcciare i Social Media per preparare le proprie strategie. Si parte sempre con una fase di Ascolto ed Analisi
Geom Alfieri

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Project Work 2010 Listening

  1. 1. Project Work <br />LISTENING<br />
  2. 2. Parliamo di Internet, cosa c’è di nuovo? Ma anche di vecchio…<br />
  3. 3. Dialogo? Cosa si intende?<br /><ul><li>Significa trasparenza, libera, autentica, vibrante e guidata dal consumatore.
  4. 4. Non esiste controllo esclusivo, organizzazione egemone o messaggio unico su di un dato prodotto.
  5. 5. Non puoi controllare ma puoi solo partecipare!!</li></li></ul><li>E per il mondo del Business?<br />Cambia Tutto? Si cambia!<br /><ul><li>Il mercato si sposta
  6. 6. Si spostano le abitudini del consumatore nell‘ informarsi
  7. 7. La percezione della trasparenza diventa fondante
  8. 8. La comunicazione muta radicalmente</li></ul>Welcome to ENTERPRISE 2.0!!<br />
  9. 9. Enterprise 2.0<br />TREND del Marketing?<br /> L'evoluzione del Marketing integrerà sempre più elementi provenienti dal Marketing tradizionale agli elementi emergenti provenienti dai Social Media<br />
  10. 10. I Mercati sono CONVERSAZIONI<br />Fare Marketing Significa:<br /><ul><li>Scegliere le conversazioni pertinenti
  11. 11. Ascoltare cosa dicono gli utenti, clienti, concorrenti, visitatori
  12. 12. Posizionare i prodotti e i servizi all'interno delle conversazioni
  13. 13. Ascoltare, interagire e reagire ai feedback</li></li></ul><li>Quali storie viaggiano già in rete?<br />
  14. 14. Come nasce una strategia?<br />
  15. 15. Una strategia Social Media Marketing nasce da…<br />Da ciò che già gira in rete<br />Da una fase di ascolto e raccolta “conversazioni”<br />Da una fase di analisi delle “Conversazioni”<br />Questo è ciò che il Progetto LISTENING può fare:<br />
  16. 16. LISTENING<br />Definite le conversazioni<br />Quale è la percezione online corrente?<br />Quali storie girano online?<br />Chi sono gli utenti che parlano di voi?<br />Dove conversano? Con che linguaggio? <br />Cosa cercano?<br />Cosa suggeriscono?<br />
  17. 17. LISTENING<br />La mia concorrenza<br />Quale è la percezione online corrente della concorrenza?<br />Quali storie girano online?<br />Chi sono gli utenti che parlano della concorrenza e come ne parlano?<br />Dove conversano? <br />Con che linguaggio? <br />Cosa cercano?<br />Quali strumenti funzionano e quali no?<br />
  18. 18. LISTENING<br />Dove?<br />Come varia rispetto ad aree geografiche?<br />Perchè?<br />Fattori culturali o esperienze?<br />Aspettative variano?<br />Cosa cercano?<br />Cosa suggeriscono?<br />
  19. 19. LISTENING<br />Quale storia vuoi raccontare?<br />Quale storia racconta il tuo Brand?<br />Con che linguaggio?<br />Quali valori ed esperienze vuoi trasmettere?<br />Quali aspettative, quali bisogni impattano?<br />Quanto autentica è la tua storia?<br />Dove la vuoi raccontare (attorno a quale fuoco)?<br />
  20. 20. LISTENING<br />Cosa e chi posso coinvolgere?<br />Come posso creare delle reti partecipative?<br />Quale valore questi individui cercano?<br />Come trasformo la mia organizzazione?<br />
  21. 21. LISTENING<br />Quali strumenti posso usare?<br />Quale strumento meglio racconta la mia storia?<br />Quale linguaggio usa l’ascoltatore?<br />Dove vuole conversare il mio cliente (o potenziale)?<br />Dove (e se)la mia concorrenza racconta le sue storie?<br />Dove sono gli “influencers” ?<br />Dove mi sento a casa?<br />
  22. 22. LISTENING<br />Chi può farlo in Azienda?<br />Chi all’interno dell’azienda sa farlo?<br />Chi ha il potenziale per farlo?<br />Chi ha il tempo per farlo?<br />Chi ha l’interesse di farlo?<br />Chi può dare l’ispirazione agli altri (influencers) <br />
  23. 23. Consolidare storie e strumenti<br />
  24. 24. Dove siete?… e Dove volete andare?<br />Fine della storia<br />Sorridi se ti è piaciuta!<br />
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