Comunicació en Gemma Urgell  entorns rurals Redall Comunicació Web
Comunicació corporativaLes organitzacions (empreses, associacions, institucions, administracions, ...) són centresemissors...
Comunicació corporativapublicitat   stakeholders     cultura corporativa         webrelació amb els mitjans    presència a...
Comunicació corporativa                                      DIMENSIÓ INTERNA                                 Implicació +...
Canvis en la comunicació tradicional         La web 2.0Segons la Wikipedia, el terme web 2.0 està associat amb un fenòmen ...
Web 2.0 i societat xarxaTot a un click de distància Democratització de la informació                                    co...
La Web 2.0 i la Societat XarxaDemocratització en l’accès a la informació• Internet ha tingut una molt ràpida entrada a les...
La Web 2.0 i la Societat Xarxa• Rapidesa de transmissió d’informació i coneixement• Ja no hi ha jerarquies perquè ja no hi...
La Web 2.0 i la Societat XarxaNous valors• En aquest nou paradigma, apareixen nous valors, noves conductes que es  premien...
La Web 2.0 i la Societat Xarxa Nous reptes administracióel ciutadà vol més informaciónoves tendències: open data, rendició...
La Web 2.0 i la Societat XarxaNous reptes als mitjans de comunicació• les notícies no les busquem, ara ens arriben (Twitte...
La Web 2.0 i la Societat XarxaEl prosumer• Prosumer = productor + consumidorVol participar en el procés de creació de prod...
La web 2.0 i la societat xarxaNous conceptes a tenir en compte Font: Tim O’Really                comunicació i web        ...
La web 2.0 i la societat xarxaNoves habilitats. Les tenim?• Els nous temps requereixen d’unes noves habilitats. Les tenim?...
2. La comunicació digital de les organitzacions    Comunicació Tradicional                                           comun...
2- La comunicació digital de les organitzacions   Nova comunicació digital o 2.0                                          ...
La comunicació ara- És més estratègica que mai- És global dins l’empresa/organització- S’ha d’integrar en les rutines inte...
La comunicació araFactors que transformen el model de comunicació corporativa- Increment de clients més intel·ligent i més...
Estratègia comunicativaAbans de comunicar, cal que ens coneguemnosaltres mateixos:     - QUI SOM?     - QUÈ FEM?     - PER...
Estratègia comunicativaCal tenir una estratègia comunicativa      - QUINS OBJECTIUS TENIM      - A QUI ENS VOLEM DIRIGIR  ...
Pla de comunicació1- Auditoria i diagnosi DAFO  - anàlisi de l’entorn  - anàlisi de públics2- Objectius del pla de comunic...
L’ABC de la comunicació corporativa(tradicional)- posar-se ulleres de periodista- establir relació amb els periodistes - b...
L’ABC de la comunicació corporativa(tradicional)Base de dades de mitjans de comunicació: - llistats de correu - buscar la ...
L’ABC de la comunicació corporativa(tradicional)L’agenda dels mitjans- tenir clar a quin tipus de mitjà ens dirigim (tele,...
La comunicació digitalA la xarxa cal tenir una estratègia clara• La comunicació pren cada vegada més importància. Som emis...
La comunicació digitalPla de comunicació 2.0 • Definir objectius (informar, entretenir, generar comunitat, atendre necessi...
La comunicació digitalIdentitat digital• Tots tenim una identitat digital, només cal fer “egosurfing”• La identitat digita...
La comunicació digitalIdentitat digital• ACTITUDS  • generositat, compartir, educació, sentit    comú, constància, humilit...
La comunicació digitalIdentitat digital• EINES                         comunicació i web                                 r...
La comunicació digitalIdentitat digital• Què diuen de nosaltres? Escolta activa  • estadístiques al bloc/web  • recerca a ...
La comunicació digitalIdentitat digital• Blocs /webs  • Compartir coneixement  • Oferir un to més personal, més pròxim  • ...
La comunicació digitalIdentitat digital• Xarxes socials  • Generalistes  • Especialistes                         comunicac...
La comunicació digitalIdentitat digital• Distribució de textos i arxius multimedia                                        ...
La comunicació digitalIdentitat digital• Lectors de feeds, bookmarks, agregadors  • Per estar al dia d’allò que ens intere...
La comunicació digitalIdentitat digital• Eines que faciliten la nostra presència digital, unificant xarxes• Altres eines  ...
Oportunitats de les TIC en entorns rurals• Generar comunitat entorn del producte/territori més àmplia que les comunitats t...
Conclusions• Cada cop les TIC prenen més importància en el dia a dia de les persones. També en el teu,  no?• La pàgina web...
Casos d’èxit en entorns ruralsAnalitzarem els següents casos:- La catània de Bombons Cudié- La Fageda- Matarranya 2.0     ...
Casos d’èxit en entorns ruralsPla de comunicació 2.0   www.lacatania.com                                    comunicació i ...
Casos d’èxit en entorns rurals                         www.fageda.comPla de comunicació 2.0                               ...
Casos d’èxit en entorns rurals                                        Vídeo                                  Presència 1.0...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Comunicació estratègica en entorns rurals

896 views
834 views

Published on

Presentació que he ofert a l

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
896
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
108
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • Comunicació estratègica en entorns rurals

    1. 1. Comunicació en Gemma Urgell entorns rurals Redall Comunicació Web
    2. 2. Comunicació corporativaLes organitzacions (empreses, associacions, institucions, administracions, ...) són centresemissors i receptors de senyals, informacions, missatges; per tant, de comunicació Aquesta comunicació es diversifica i es densifica, tendeix al desordre Com podem saber què pensen de nosaltres? Com podem arribar a aquelles persones/públic que ens interessa? Com fer-nos visibles davant dels múltiples missatges? Què volem transmetre? Com? Quan? Escoltarem al receptor? On? Com? Quan? Tot això (i més) és comunicació corporativa Redall Comunicació Web
    3. 3. Comunicació corporativapublicitat stakeholders cultura corporativa webrelació amb els mitjans presència a la xarxa marca gestió del coneixement imatge posicionamentorganització d’actes social media protocol Redall Comunicació Web
    4. 4. Comunicació corporativa DIMENSIÓ INTERNA Implicació + entorn + lideratge = valor de les organitzacions DIMENSIÓ RELACIONAL DIMENSIÓ MEDIÀTICA Agents pròxims Comunicació + Gestió presència mitjansvisió integral de projecte = corporativa + Gestió pròpia Funcionament en comunicació xarxa DIMENSIÓ ESTRATÈGICA Objectiu comú + comunicació adequada= visió compartida Redall Comunicació Web
    5. 5. Canvis en la comunicació tradicional La web 2.0Segons la Wikipedia, el terme web 2.0 està associat amb un fenòmen social basat en lainteracció que s’aconsegueix a partir de diferents aplicacions en la web que facilitencompartir la informació, la interoperabilitat, el disseny centrat en l’usuari i la col·laboració.En la Societat Xarxa, la realitat està construïda per xarxes d’informació que processen,emmagatzemen i transmeten informació sense restriccions de distància, temps i volum.Canvia radicalment la forma en la que es donen les relacions de producció, experiència ipoder, redefinint el mercat de treball, la cultura, la política, el consum, ...Perquè ens fem una idea de la magnitud de la web 2.0... Redall Comunicació Web
    6. 6. Web 2.0 i societat xarxaTot a un click de distància Democratització de la informació comunicació i web redall.cat
    7. 7. La Web 2.0 i la Societat XarxaDemocratització en l’accès a la informació• Internet ha tingut una molt ràpida entrada a les llars de tot el món• La ràdio va trigar 38 anys per tenir 50 milions d’usuaris• La televisió va necessitar 13 anys• Internet, amb només 4 anys, ha aconseguit aquests usuaris Vídeo The State of Internet comunicació i web redall.cat
    8. 8. La Web 2.0 i la Societat Xarxa• Rapidesa de transmissió d’informació i coneixement• Ja no hi ha jerarquies perquè ja no hi ha control de la informació• Existeixen nous nodes de relació - les persones es connecten per interessos comuns, per experiències• Desapareix el binomi espai - temps comunicació i web redall.cat
    9. 9. La Web 2.0 i la Societat XarxaNous valors• En aquest nou paradigma, apareixen nous valors, noves conductes que es premienCOL·LABORACIÓ - Wikipedia (més de 17 milions d’articles en 278 idiomes)COMPARTIR - fotos, vídeos, ... informació i coneixement que la gent diposita a internetTRANSPARÈNCIA - el control de la informació no existeix, per tant, la mentida penalitzaCO-CREACIÓ - l’usuari, el client, vol participar, vol ser protagonista actiu Enquesta de Nielsen Global Consulter, realizada a más de 25 000 consumidores de 50 países. comunicació i web redall.cat
    10. 10. La Web 2.0 i la Societat Xarxa Nous reptes administracióel ciutadà vol més informaciónoves tendències: open data, rendició de comptes comunicació i web redall.cat
    11. 11. La Web 2.0 i la Societat XarxaNous reptes als mitjans de comunicació• les notícies no les busquem, ara ens arriben (Twitter, FB, RSS) Storify Tsunami Japó comunicació i web redall.cat
    12. 12. La Web 2.0 i la Societat XarxaEl prosumer• Prosumer = productor + consumidorVol participar en el procés de creació de producteEstà informat i genera contingutVol ser escoltatExemple: comunicació i web redall.cat
    13. 13. La web 2.0 i la societat xarxaNous conceptes a tenir en compte Font: Tim O’Really comunicació i web redall.cat
    14. 14. La web 2.0 i la societat xarxaNoves habilitats. Les tenim?• Els nous temps requereixen d’unes noves habilitats. Les tenim? • Funcionament de les xarxes socials • Kit Google • RSS, Delicious • Estil d’escriptura on-line • Edició bàsica d’imatges i vídeos • Telèfon mòbil amb internet i aplicacions vàries comunicació i web redall.cat
    15. 15. 2. La comunicació digital de les organitzacions Comunicació Tradicional comunicació i webFont: Rob Marsch redall.cat
    16. 16. 2- La comunicació digital de les organitzacions Nova comunicació digital o 2.0 comunicació i webFont: Rob Marsch redall.cat
    17. 17. La comunicació ara- És més estratègica que mai- És global dins l’empresa/organització- S’ha d’integrar en les rutines internes- Té múltiples i diversos receptors, emissors i canals- Si no comuniques, no existeixes- Busca l’especialització comunicació i web redall.cat
    18. 18. La comunicació araFactors que transformen el model de comunicació corporativa- Increment de clients més intel·ligent i mésexigents- Saturació de la informació i la publicitat- Nous líders d’opinió- Pèrdua de credibilitat dels mitjans tradicionals- Clients en xarxa comunicació i web redall.cat
    19. 19. Estratègia comunicativaAbans de comunicar, cal que ens coneguemnosaltres mateixos: - QUI SOM? - QUÈ FEM? - PER QUÈ SOM ESPECIALS, QUÈ ENS FA DIFERENTS? comunicació i web redall.cat
    20. 20. Estratègia comunicativaCal tenir una estratègia comunicativa - QUINS OBJECTIUS TENIM - A QUI ENS VOLEM DIRIGIR - COM ENS HI DIRIGIM? comunicació i web redall.cat
    21. 21. Pla de comunicació1- Auditoria i diagnosi DAFO - anàlisi de l’entorn - anàlisi de públics2- Objectius del pla de comunicació - què volem aconseguir?3- Estratègies comunicatives - 4 o 5 estratègies que responguins als objectius del pla4 - Accions comunicatives - cada acció ha de respondre a una estrategia - descripció detallada de l’acció/calendari/valoració de resultats comunicació i web redall.cat
    22. 22. L’ABC de la comunicació corporativa(tradicional)- posar-se ulleres de periodista- establir relació amb els periodistes - base de dades- elaborar material per facilitar la feina del periodista- comptar amb imatges, vídeos, documentació ampliada- preparació dels portaveus en atenció als mitjans- conèixer l’agenda dels mitjans- fer el seguiment de premsa comunicació i web redall.cat
    23. 23. L’ABC de la comunicació corporativa(tradicional)Base de dades de mitjans de comunicació: - llistats de correu - buscar la màxima especialització - fer enviaments en cco - com fem els mails?Material per periodistes:- convocatòria de premsa- nota de premsa- dossier de premsa- imatges comunicació i web redall.cat
    24. 24. L’ABC de la comunicació corporativa(tradicional)L’agenda dels mitjans- tenir clar a quin tipus de mitjà ens dirigim (tele, ràdio,premsa, internet)- quan organitzem un acte amb premsa?- convocatòria / nota de premsa posterior- seguiment dels mitjans comunicació i web redall.cat
    25. 25. La comunicació digitalA la xarxa cal tenir una estratègia clara• La comunicació pren cada vegada més importància. Som emissors i receptors constants de missatges, d’informació. No només nosaltres parlem de la nostra marca, sinó també clients, competidors, mitjans de comunicació, blocs, ...• És important dissenyar un pla de comunicació digital, però abans, cal tenir clar certs elements estratègics que caldrà analitzar constantment i readequar (no està tot inventat, sempre hi ha elements nous per incorporar - som aprenents en fase beta).• Hem de tenir clar que la finalitat darrera és generar també un procés de canvi cultural en l’organització. L’estratègia ha de convertir-se en els valors, actituds i estil de les persones que integren la pròpia organització. comunicació i web redall.cat
    26. 26. La comunicació digitalPla de comunicació 2.0 • Definir objectius (informar, entretenir, generar comunitat, atendre necessitats, ...) - Es tracta de fer clients, de fidelitzar, no tant de vendre • Definir l’audiència • com són els interlocutors • on són? • què diuen (escolta activa) • Pla estratègic • Identitat digital • Estratègies i Accions (objectius, eines i aplicacions a usar, calendari, cost, ...) • Monitorització • eines per mesurar la nostra reputació on-line i la consecució dels objectius comunicació i web redall.cat
    27. 27. La comunicació digitalIdentitat digital• Tots tenim una identitat digital, només cal fer “egosurfing”• La identitat digital = el que nosaltres diem de nosaltres + el que els altres diuen de nosaltres• Atemporalitat - a la xarxa, tot queda (el nostre passat també) comunicació i web redall.cat
    28. 28. La comunicació digitalIdentitat digital• ACTITUDS • generositat, compartir, educació, sentit comú, constància, humilitat, creativitat, proximitat, transparència • hi ha unes normes de convivència i percepció social a internet que cal conèixer i aplicar (cultura d’internet, cites, links, coherència en els canals, ...) • la relació amb els altres, qui seguim, qui “retuitegem”, de qui parlem, ... també forja la nostra identitat digital comunicació i web redall.cat
    29. 29. La comunicació digitalIdentitat digital• EINES comunicació i web redall.cat
    30. 30. La comunicació digitalIdentitat digital• Què diuen de nosaltres? Escolta activa • estadístiques al bloc/web • recerca a buscadors • Google alert • eines de monitorització comunicació i web redall.cat
    31. 31. La comunicació digitalIdentitat digital• Blocs /webs • Compartir coneixement • Oferir un to més personal, més pròxim • Convidar a la participació • Ser el centre de la presència a la xarxa comunicació i web redall.cat
    32. 32. La comunicació digitalIdentitat digital• Xarxes socials • Generalistes • Especialistes comunicació i web redall.cat
    33. 33. La comunicació digitalIdentitat digital• Distribució de textos i arxius multimedia comunicació i web redall.cat
    34. 34. La comunicació digitalIdentitat digital• Lectors de feeds, bookmarks, agregadors • Per estar al dia d’allò que ens interessa • Per tenir un recull de premsa digital • Generar la nostra pròpia biblioteca comunicació i web redall.cat
    35. 35. La comunicació digitalIdentitat digital• Eines que faciliten la nostra presència digital, unificant xarxes• Altres eines comunicació i web redall.cat
    36. 36. Oportunitats de les TIC en entorns rurals• Generar comunitat entorn del producte/territori més àmplia que les comunitats tradicionals• Reforçar la unió entre el territori i els seus agents pròxims• Amplificar el boca-orella• Evitar l’intermediació dels mitjans de comunicació (la major part molt urbans)• Incentivar diàleg amb la comunitat• Resoldre dubtes/necessitats• Donar respostes personalitzades superant barreres temps/espai• Donar protagonisme a la comunitat en la promoció del producte/territori• Venda on-line• Generar aliances amb altres comerços / territoris• Versió adaptada de Ricard Espelt (www.theplateishot.com) comunicació i web redall.cat
    37. 37. Conclusions• Cada cop les TIC prenen més importància en el dia a dia de les persones. També en el teu, no?• La pàgina web és la nostra primera imatge. Ho tenim en compte?• La presència a internet sha de veure per l’organització com una estratègia clau. Així ho valores?• La identitat digital és allò que diem de nosaltres i el que diuen els altres. Sabem què diuen?• Els rols en la comunicació canvien. I nosaltres, estem canviant?• Internet obre la porta a petites empreses, ho aprofitem? (multidisciplinars, facilitat en adaptació, costos, …)• Sempre estem aprenent i desaprenent. Incorporem aquesta filosofia?• Si no hi arribem nosaltres, segur que hi haurà qui ens pugui ajudar. Demanem ajuda? comunicació i web redall.cat
    38. 38. Casos d’èxit en entorns ruralsAnalitzarem els següents casos:- La catània de Bombons Cudié- La Fageda- Matarranya 2.0 comunicació i web redall.cat
    39. 39. Casos d’èxit en entorns ruralsPla de comunicació 2.0 www.lacatania.com comunicació i web redall.cat
    40. 40. Casos d’èxit en entorns rurals www.fageda.comPla de comunicació 2.0 comunicació i web redall.cat
    41. 41. Casos d’èxit en entorns rurals Vídeo Presència 1.0 i 2.0 Off line / on line comunicació i web redall.cat

    ×