gemiusRecommend case study with 4home.cz

  • 183 views
Uploaded on

 

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
183
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Získejte více zákazníků a zvyšte svůj obrat! 4home.cz a 4home.sk případová studie We support business knowledge driven decissions.com
  • 2. Náš spokojený klient 4home.cz a 4home.sk 4home.cz a 4home.sk Společnost 4home působí na českém trhu již od roku 2004 a na slovenském od roku 2007. E-shop se specializuje na prodej bytových a zahradních doplňků. V roce 2012 společnost 4home rozšířila svůj sortiment o více než 2000 nových produktů. Společnost provozuje kromě e-shopů tři kamenné prodejny – v Praze, Brně a Plzni. 2
  • 3. Business challenge  Obchody 4home.cz a 4home.sk se zaměřují na prodej kvalitních výrobků pro dům a zahradu a chtějí poskytnout svým zákazníkům ty nejkvalitnější služby. Cílem majitelů obou e-shopů bylo zvýšit pohodlí zákazníků při nákupu a přehledným způsobem jim nabídnout produkty, které by je mohly zaujmout.  Internetové obchody 4home.cz a 4home.sk měly na svých webových stránkách vlastní doporučující rámy s obecnou nabídkou produktů. Nabídka personalizovaných doporučení zaujala majitele e-shopů natolik, že chtěli vyzkoušet, zda zlepší jejich obchodní výsledky. 3
  • 4. Implementace  Testování nástroje trvalo celkem 6 týdnů. V prvních 5 týdnech byl gemiusRecommend naimplementován bez A/B testování, a doporučující rámy se zobrazovaly všem návštěvníkům e-shopů. Poslední týden implementace probíhalo A/B testování tzn. že polovině návštěvníků se při nákupu zobrazil původní systém doporučování a druhé polovině doporučení generovaná gemiusRecommend.  Doporučující rámy gemiusRecommend byly zobrazovány na hlavní stránce e-shopu, u detailu produktu a v nákupním košíku. 4
  • 5. Výsledky předčily naše očekávání! 4home.cz Prodeje přes doporučující rámy tvořily téměř 22 % z celkových prodejů. Přes doporučující rámy se prodala 1/5 všech prodaných produktů. 4home.sk Prodeje přes doporučující rámy tvořily téměř 20 % z celkových prodejů. Přes doporučující rámy se prodalo téměř 19 % z všech prodaných produktů. 5
  • 6. Výsledky A/B testu potvrdily finanční přínos systému ZVYŠENÍ PRODEJE  Nárůst prodeje dosáhl po implementaci doporučujících rámů gemiusRecommend v českém e-shopu o více jak 9 % a ve slovenském e-shopu dokonce o téměř 23 %. ZVYŠENÍ POČTU POLOŽEK V NÁKUPNÍM KOŠÍKU  Zákazníci z České republiky přidali do nákupního košíku o 8 % více výrobků a na Slovensku dokonce  o 15 % více výrobků. ZVYŠENÍ POČTU TRANSAKCÍ ZVYŠENÍ POČTU KONVERZÍ  Počet transakcí provedených zákazníky se v českém e-shopu  Díky nástroji gemiusRecommend se počet konverzí zvýšil v českém zvýšil o 9 % a ve slovenském e-shopu dokonce o 31 %. obchodě o téměř 7 % a ve slovenském o více než 24 %. 6
  • 7. 4home o nástroji gemiusRecommend Slyšeli jsme o efektivitě gemiusRecommend, který okamžitě zvyšuje zisky majitelům e-shopů, a tak jsme chtěli vyzkoušet, zda zafunguje i na našich webových stránkách. Očekávali jsme nárůst počtu zákazníků, ale ne až tak vysoký: počet konverzí se po implementaci nástroje v českém e-shopu zvýšil o necelých 7 % a ve slovenském dokonce o téměř 25 %! Implementace tohoto nástroje nám výrazně zvýšila obrat, a tak jsme se po 6týdenním testování rozhodli, že doporučující rámy na našich dvou obchodech 4home.cz a 4home.sk již necháme. Martin Sýkora marketing manager, 4home a.s. 7
  • 8. Zvyšte Vaše prodeje díky našemu systému! 8
  • 9. Kontaktujte nás! Dominika Hejduková E-mail: dominika.hejdukova@gemius.com Tel.: +420 773 577 557 Gemius s.r.o. Českobratrská 1 130 00 Praha 3 cz.gemius.com www.gemiusinfo.cz www.grecommend.cz 9