Afval en gedragsbeïnvloeding                 Dr. Bert Pol            Vennoot Tabula RasaBehavioral Science Institute Radbo...
Beeld van de burger• “Beleid” ziet burger als blanco, geïsoleerde  informatieverwerkende machine:   – Je stopt hem vol met...
Maar zo werkt het helaas zelden• Keuze nylons• Rationalisatie achteraf• Mensen hebben heel slecht inzicht in hun drijfveren
Opruimgedrag rationeel?• Opruimgedrag zelden of nooit rationeel gedrag• Zeker niet op straat, op het strand, etc.
Wat is het dan wel?• Automatisch gedrag (zoals 95% van ons gedrag)   – Je denkt er niet over na, je doet het …   – … omdat...
Externe prikkels• Primes: woorden, beelden, geuren etc. die je wel  waarneemt• Maar waarvan je niet weet dat ze effect heb...
Concrete voorbeelden door stimuli (primes)           activeerbaar gedrag – Snelheid (toepasbaar bij situaties waarin panie...
Sociale patronen• Diep ingesleten gedragspatronen• Honderden of duizenden jaren oud• We merken ze niet meer op• Maar ze be...
Wetenschappelijke methode             gedragsbeïnvloeding• Evidence based interventies: hebben op  controleerbare wijze be...
Interventie: sociaal bewijs– Sociaal bewijs: we doen wat de meeste anderen  doen (bijv. handdoek-experiment Cialdini)
Sociaal bewijs in (afval)praktijk
Toepassing descriptieve norm: de meeste        mensen doen het goede
De meeste mensen vinden dit geen goed      gedrag (injunctieve norm)
Interventie: commitment and consistency• Toepassing: foot-in-the-door• Eerst klein verzoek, dan groter verzoek
Stickertje
Bord
Prompt
Toepassing Schone Stranden
Conclusie• Opruimgedrag vooral automatisch gedrag• Bij beïnvloeding van automatisch gedrag helpen  argumenten niet• Beter ...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Sessie 1 gedragsbeinvloeding bert pol

289

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
289
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Sessie 1 gedragsbeinvloeding bert pol"

  1. 1. Afval en gedragsbeïnvloeding Dr. Bert Pol Vennoot Tabula RasaBehavioral Science Institute Radboud University Psychologie Maastricht University Em. lector Overheidscommunicatie
  2. 2. Beeld van de burger• “Beleid” ziet burger als blanco, geïsoleerde informatieverwerkende machine: – Je stopt hem vol met argumenten: op basis daarvan beslist hij en gedraagt hij zich
  3. 3. Maar zo werkt het helaas zelden• Keuze nylons• Rationalisatie achteraf• Mensen hebben heel slecht inzicht in hun drijfveren
  4. 4. Opruimgedrag rationeel?• Opruimgedrag zelden of nooit rationeel gedrag• Zeker niet op straat, op het strand, etc.
  5. 5. Wat is het dan wel?• Automatisch gedrag (zoals 95% van ons gedrag) – Je denkt er niet over na, je doet het … – … omdat het altijd zo doet (gewoontegedrag) – Of omdat je reageert op externe prikkels (woorden, beelden, sociale patronen) • Bij automatisch gedrag zijn argumenten niet effectief • Wat zijn dan wèl effectieve interventies?
  6. 6. Externe prikkels• Primes: woorden, beelden, geuren etc. die je wel waarneemt• Maar waarvan je niet weet dat ze effect hebben op je gedrag
  7. 7. Concrete voorbeelden door stimuli (primes) activeerbaar gedrag – Snelheid (toepasbaar bij situaties waarin paniek kan ontstaan) – Brutaliteit, assertiviteit, onbeschoftheid (toepasbaar bij tegengaan geweld tegen hulpdiensten en politie) – Samenwerken – Netheid (Broken windows) – Koopgedrag (Weense wals versus O sole mio)
  8. 8. Sociale patronen• Diep ingesleten gedragspatronen• Honderden of duizenden jaren oud• We merken ze niet meer op• Maar ze beïnvloeden ons gedrag en kunnen ook gebruikt worden om gedrag te beïnvloeden
  9. 9. Wetenschappelijke methode gedragsbeïnvloeding• Evidence based interventies: hebben op controleerbare wijze bewezen te werken• Causale effecten hier vastgesteld volgens methoden wetenschappelijk experiment: – Controlegroep – 0 meting / 1 meting
  10. 10. Interventie: sociaal bewijs– Sociaal bewijs: we doen wat de meeste anderen doen (bijv. handdoek-experiment Cialdini)
  11. 11. Sociaal bewijs in (afval)praktijk
  12. 12. Toepassing descriptieve norm: de meeste mensen doen het goede
  13. 13. De meeste mensen vinden dit geen goed gedrag (injunctieve norm)
  14. 14. Interventie: commitment and consistency• Toepassing: foot-in-the-door• Eerst klein verzoek, dan groter verzoek
  15. 15. Stickertje
  16. 16. Bord
  17. 17. Prompt
  18. 18. Toepassing Schone Stranden
  19. 19. Conclusie• Opruimgedrag vooral automatisch gedrag• Bij beïnvloeding van automatisch gedrag helpen argumenten niet• Beter is gebruik te maken van het feit dat het om automatisch gedrag gaat• En van bijpassende technieken om ongewenst gedrag bij te sturen en gewenst gedrag in de hand te werken• Met name op de plaats delict
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×