Sosiale medier og trender

  • 436 views
Uploaded on

 

More in: Real Estate
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
436
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
8
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. 4 megatrender og litt om sosiale medier
    Geir Jangås
    FINN.no
    www.flickr.com/photos/eirikso/5091173750/sizes/m/in/photostream/
  • 2. 2
  • 3. Å være topp-presterende i dag gir ingen garanti for fremtiden
    Til høyre: undersøkelse med 6772 topp-presterende selskaper innen 40 ulike bransjer 1
    Av 100 topp presterende selskaper er det bare 5% av de igjen etter 10 år.
    Etter 20 år er det bare 0,5% igjen.
    Hvor er FINN eller EindomsMegler1 om 20 år?
    %
    %
    %
    1 Wiggins & Ruefli 2002
  • 4. 4
    4 megatrender med spesielt storbetydning for eiendomsmarkedet
  • 5. 1
    Rikere brukeropplevelser
    5
  • 6.
  • 7. Rike data blir viktigere og viktigere, og bygger vi ikke egne løsninger, så gjør andre det.
    Basert på en Firefox plug-in
  • 8. Nye tjenester skal dekke brukernes behov bedre
  • 9. 2
    Økt forbrukermakt
    9
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13. 13
    Lokasjonsbaserte tjenester
    3
    http://www.youtube.com/watch?v=4xQH6Y7a7R0
  • 14. Her var det fint – kanskje det fins leiligheter i nærheten?
    14
  • 15. Nettet blir sosialt
    4
  • 16. Og alle skal med…..
  • 17. Hva mener vi med sosiale medier?
    Sosiale medier er medier (kanaler eller plattformer) som ved hjelp av internett eller webbasert teknologi, åpner for interaksjon mellom to eller flere mennesker (brukere).
    Sosiale medier gjør det mulig og oppfordrer til at brukeren selv kan generere, publisere og dele innhold.
  • 18.
    • Vi r
    • 19. Vi vil ha svar NÅ
    • 20. Lav brukerterskel vinner
    • 21. Vi bidrar og forventer dialog
    • 22. Vi er mange og vi dere med mange i flere kanaler
    The ”connectedcustomer” flytter makt
    Sosiale medier er blitt en del av hverdagen
    Mona Skaret, senior rådgiver i Steria
  • 23. 19
    Zillow – diskusjonsforumet er nytt, og har på kort tid generert enorme mengder unikt innhold
  • 24. Velkommen inn til FINN
    Et viktigverktøy for innovasjon
    Girprodukt-utviklerneraskt feedback pånyetjenester
    FINN startet med å brukesosiale media aktivti 2008. Detførste vi gjordevar å startebloggen ; http://labs.finn.no.
    Fokuserpåernyetjenesteroghva vi kantilby til vårebrukere.
    Avdekkebrukerbehov
    Eksperimentere med nyteknologi
    Presentere trender og ny funksjonalitet.
  • 25. Muligheter gjennom sosialisering av nettet
  • 26. Tre ting dere kan bruke sosiale medier til
    1
    Dialog, kunnskapsdeling, samhandling internt og eksternt
  • 27. Skape dialog med kundeneeksempel: Telenor kundeservice
  • 28.
  • 29.
  • 30. Tre ting dere kan bruke sosiale medier til
    2
    Involver kundene i deres strategi og utvikling
  • 31. VIL
    Norsk eksempel: Stormberg får høre det
    Brukerne er med på utviklingen av produkter de senere skal kjøpe
    27
  • 32. Tre ting dere kan bruke sosiale medier til
    3
    Merkevarebygging og markedsføring
  • 33. For FINN er Facebook en effektiv markedsførings platform som målrettet driver lønnsom trafikk til FINN
    Vi harkjørtsuksessfullekampanjergjennomFacebook. I Januargenerertedetmerenn 50 000 brukere med en positiv ROI på 20%.
  • 34. I løpet 2009 solgte Dell for $6,5 millioner gjennom Twitter alene
  • 35. FALLGRUVER
  • 36. 3 vanligste fallgruver
    Er der, men vet ikke hvorfor
    Har ikke ressurser til å følge opp
    Høyrehånda vet ikke hva venstrehånda gjør
    Mona Skaret, senior rådgiver i Steria
  • 37. 3 vanligste fallgruver
    Er der, men vet ikke hvorfor
    Har ikke ressurser til å følge opp
    Høyrehånda vet ikke hva venstrehånda gjør
    Mona Skaret, senior rådgiver i Steria
  • 38. Sosiale medier – fint for å fange opp signaler, men…
    25.10.2010
    Konfidensiell - Navnpå presentasjon.ppt
    34
  • 39. 3 vanligste fallgruver
    Er der, men vet ikke hvorfor
    Har ikke ressurser til å følge opp
    Høyrehånda vet ikke hva venstrehånda gjør
    Mona Skaret, senior rådgiver i Steria
  • 40. Kilde: Perceptor AS for Dataforeningen
  • 41. På Facebook: denne Tandoi dommeren må virkelig finne seg et annet yrke……FINN PÅ NOE ANNET OG GNI KRYDDERET UT AV ØYNENE
  • 42.
  • 43. Det handler ikke om teknologi
    Det handler om mennesker, kommunikasjon, dialog og kundeservice