Your SlideShare is downloading. ×
Различные Онлайн - каналы построения долгосрочной коммуникации бельевых магазинов с клиентом
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Различные Онлайн - каналы построения долгосрочной коммуникации бельевых магазинов с клиентом

237

Published on

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
237
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Новые технологии - новый рынок Возвращение клиентов Удержание клиентов Ретаргетинг (PPC) SMM Директ mailПривлечение Бренд Сайтклиентов РепутацияSEOКонтекстная рекламаТоварныеагрегаторы 3 GARIN-STUDIO
  • 2. ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВПАРАМЕТР SEO PPC ТОВАРНЫЕ АГРЕГАТОРЫУправляемость низкая высокая высокаяЭффективность высокая высокая высокаяСкорость генерации клиентов низкая высокая высокаяДля каких целей подходит товары, услуги товары, услуги товарыСтоимость 35 000 - 50 000 руб. 50 000 - 100 000 30 000 - 70 000 Yandex.Market, Товары@Mail.ru,Площадки Google, Yandex, Mail.ru Google.Adwords, Yandex.Direct Wikimart,Price.ru, тематические площадки- каталоги позиции в топ-10/целевойОценка результата клики клики/заказы с сайта клик/целевой звонок нет гарантии хороших позиций, конкуренты "скликивают" могут удалить показы товаровПодводные камни санкции за неуникальный контент бюджет из-за плохих отзывов использование поисковых подсказок, составление максимально хорошие отзывы, низкие анализ быстрых ссылок, аналитика подробных объявлений,Секреты эффективности цены, высокомаржинальные трафика на сайте, преимущества тщательная настройка товары персонализированного поиска минус+слов, 4 GARIN-STUDIO
  • 3. … Оценка эффективностиОценка спроса и предложенияКакие товары популярны в Интернете? Wordstat.Yandex.ruКакие группы товаров/услуги наиболее выгодно продавать вам? Ценовая политикаКакие группы товаров у вас пользуются постоянным спросом? Анализ продажОценка эффективности рекламного бюджета:Какова цена клика? стоимость 1 посетителя из разных источниковВо сколько вам обходится 1 клиент?Как оптимизировать бюджет? Настройка счетчиков Yandex.Metrika, Google AnalyticsОценка сайтаСколько посетителей становятся клиентами? Конверсия сайтаПочему выбирая товар в корзину посетитель не делает заказ? Usability сайтаКак продает ваш сайт: по телефону или online? Call tracking (Call Touch)Оптимизирован ли код сайта под поисковые системы? PR-CY.RUКак выглядит ваш сайт по сравнению с конкурентами? SpyWords.ru 5 GARIN-STUDIO
  • 4. … Оценка эффективностиОценка спроса и предложенияКакие товары популярны в Интернете? Wordstat.Yandex.ruКакие группы товаров/услуги наиболее выгодно продавать вам? Ценовая политикаКакие группы товаров у вас пользуются постоянным спросом? Анализ продажОценка эффективности рекламногобюджета:Какова цена клика? стоимость 1 посетителя из разных источниковВо сколько вам обходится 1 клиент?Как оптимизировать бюджет? Настройка счетчиков Yandex.Metrika, Google AnalyticsОценка сайтаСколько посетителей становятся клиентами? Конверсия сайтаПочему выбирая товар в корзину посетитель не делает заказ? Usability сайтаКак продает ваш сайт: по телефону или online? Call tracking (Call Touch)Оптимизирован ли код сайта под поисковые системы? PR-CY.RUКак выглядит ваш сайт по сравнению с конкурентами? SpyWords.ru 6 GARIN-STUDIO
  • 5. … Оценка эффективностиОценка спроса и предложенияКакие товары популярны в Интернете? Wordstat.Yandex.ruКакие группы товаров/услуги наиболее выгодно продавать вам? Ценовая политикаКакие группы товаров у вас пользуются постоянным спросом? Анализ продажОценка эффективности рекламного бюджета:Какова цена клика? стоимость 1 посетителя из разных источниковВо сколько вам обходится 1 клиент?Как оптимизировать бюджет? Настройка счетчиков Yandex.Metrika, Google AnalyticsОценка сайтаСколько посетителей становятся клиентами? Конверсия сайтаПочему выбирая товар в корзину посетитель не делает заказ? Usability сайтаКак продает ваш сайт: по телефону или online? Call tracking (Call Touch)Оптимизирован ли код сайта под поисковые системы? PR-CY.RUКак выглядит ваш сайт по сравнению с конкурентами? SpyWords.ru 7 GARIN-STUDIO
  • 6. УДЕРЖАНИЕ КЛИЕНТОВПАРАМЕТР SMM БРЕНДИРОВАНИЕ РЕПУТАЦИЯ невозможность продажи товаров через агрегаторы, Поддержание лояльности аудитории САМЫЙ ВЫСОКИЙ ПРОЦЕНТ снижение обращений из-заЗАЧЕМ? и расширение точек контакта с КОНВЕРСИИ САЙТА: плохих отзывов, черный PR, потребителем. витальный трафик проблмы с поиском сотрудников Wordstat.Yandex.ru, Yandex.Market, Блоги, форумыПлощадки Facebook, VK статистика, TOPPRNWES OZPP.RU, OTZOVY.RUВлияние на продажи низкое высокое высокоеДоверие аудитории высокое высокое низкоеЭффективность при привлечении высокая высокая низкаяновой аудиторииУправляемость высокая высокая средняя Контекстная реклама, размещение Размещение пресс релизов, мониторинг отзывов, быстрое брендированного контента в создание картинок с водяным реагирование на претензии,Инструменты управления популярных группах, организация знаком, брендированный продвижение PR контента в конкурсов и мероприятий контент, поисковые подсказки поисковых системах 8 GARIN-STUDIO
  • 7. С ЧЕГО НАЧАТЬ?Памятка начинающему Интернет PRСоздайте группу и разошлите приглашение друзьям.Размещайте интересный вам контентДружите с участниками вашей группыПравильно выбирайте и пишите название компанииРазмещайте видеообзоры, пресс-релизы, информацию о компании на картах и вкаталогах компанийНастройте rss ленту сервиса blog.yandex.ru и отслеживайте отзывы на свой сайтПосмотрите сколько людей ищут информацию о вашей компании в Интернете, ипостарайтесь удвоить их число за год.Проверьте, что о вас пишут на первых двух страницах поисковой выдачи изадумайтесь, может стоить там что-то поправить? 9 GARIN-STUDIO
  • 8. ВОЗВРАЩЕНИЕ КЛИЕНТОВПАРАМЕТР РЕТАРГЕТИНГ ДИРЕКТ MAIL САЙТПлощадка Yandex.Direct рассылки, sms сайтЭффективность новая услуга высокая высокая процент вернувшихся Рост объема продаж,Как измерить отчет системы контекстной рекламы посетителей в статистике среднего чека с одного сайта покупателя полезное содержание, добавить в закладки/сделать тщательная настройка на параметры отправка во вторник и четверг стратовой, логин через аудитории и показыСекреты успеха в 10 или 15, соц.сети, совмещение последовательной череды возможность отписаться от отзывов в соц. Сетях с объявлений одному клиенту рассылки товарами на сайте часто показываем объявления иПодводные камни можно попасть в спам листы нужен модератор для сайта конкурентам 10 GARIN-STUDIO
  • 9. МИФЫ интернет маркетингаАгентства знают что мне нужно.Лучше вас вашего ассортимента, покупателей и конкурентов незнает никто. Задачи нужно ставить вам или принимать решениясовместно.Чем больше трафика, тем лучше!Для того, кто продает дома, трафик по запросу дом 2 будет большим,но вот процент продаж будет падать.Обновлять дизайн раз в 2 года – пустая трата денег.Информация устаревает 1 раз в 5 лет. Понятие удобно в Интернете устаревает примерно 1 раз вгод.Главное чтобы были позиции, нет звонков –виновата реклама.Реклама всего лишь приводит на сайт посетителей, а вот примут ли эти посетители решение о заказе увас зависит от самого сайта.Соц. сети – это пустая трата времени!Это хороший канал для стимулирования спроса и работы с претензиямина вашей теРепутация нам не нужна!Репутация есть у любой компании, независимо от того занимаются еюили нет. А вот какой она будет, зависит от вас. 11 GARIN-STUDIO
  • 10. МИФЫ интернет маркетингаАгентства знают что мне нужно.Лучше вас вашего ассортимента, покупателей и конкурентов не знаетникто. Задачи нужно ставить вам или принимать решения совместно.Чем больше трафика, тем лучше!Для того, кто продает дома, трафик по запросу дом 2 будетбольшим, но вот процент продаж будет падать.Обновлять дизайн раз в 2 года – пустая трата денег.Информация устаревает 1 раз в 5 лет. Понятие удобно в Интернете устаревает примерно 1 раз вгод.Главное чтобы были позиции, нет звонков –виновата реклама.Реклама всего лишь приводит на сайт посетителей, а вот примут ли эти посетители решение о заказе увас зависит от самого сайта.Соц сети – это пустая трата времени!Это хороший канал для стимулирования спроса и работы с претензиямина вашей теРепутация нам не нужна!Репутация есть у любой компании, независимо от того занимаются еюили нет. А вот какой она будет, зависит от вас. 12 GARIN-STUDIO
  • 11. МИФЫ интернет маркетингаАгентства знают что мне нужно.Лучше вас вашего ассортимента, покупателей и конкурентов не знаетникто. Задачи нужно ставить вам или принимать решения совместно.Чем больше трафика, тем лучше!Для того, кто продает дома, трафик по запросу дом 2 будет большим,но вот процент продаж будет падать.Обновлять дизайн – пустая трата денег.Информация устаревает 1 раз в 5 лет. Понятие удобно в Интернете устареваетпримерно 1 раз в год.Главное чтобы были позиции, нет звонков –виновата реклама.Реклама всего лишь приводит на сайт посетителей, а вот примут ли эти посетители решение о заказе увас зависит от самого сайта.Соц сети – это пустая трата времени!Это хороший канал для стимулирования спроса и работы с претензиямина вашей теРепутация нам не нужна!Репутация есть у любой компании, независимо от того занимаются еюили нет. А вот какой она будет, зависит от вас. 13 GARIN-STUDIO
  • 12. МИФЫ интернет маркетингаАгентства знают что мне нужно.Лучше вас вашего ассортимента, покупателей и конкурентов не знаетникто. Задачи нужно ставить вам или принимать решения совместно.Чем больше трафика, тем лучше!Для того, кто продает дома, трафик по запросу дом 2 будет большим,но вот процент продаж будет падать.Обновлять дизайн раз в 2 года – пустая трата денег.Информация устаревает 1 раз в 5 лет. Понятие удобно в Интернете устаревает примерно 1 раз вгод.Главное чтобы были позиции, нет звонков –виновата реклама.Реклама всего лишь приводит на сайт посетителей, а вот примут ли этипосетители решение о заказе у вас зависит от самого сайта.Соц сети – это пустая трата времени!Это хороший канал для стимулирования спроса и работы с претензиямина вашей теРепутация нам не нужна!Репутация есть у любой компании, независимо от того занимаются еюили нет. А вот какой она будет, зависит от вас. 14 GARIN-STUDIO
  • 13. МИФЫ интернет маркетингаАгентства знают что мне нужно.Лучше вас вашего ассортимента, покупателей и конкурентов не знаетникто. Задачи нужно ставить вам или принимать решения совместно.Чем больше трафика, тем лучше!Для того, кто продает дома, трафик по запросу дом 2 будет большим,но вот процент продаж будет падать.Обновлять дизайн раз в 2 года – пустая трата денег.Информация устаревает 1 раз в 5 лет. Понятие удобно в Интернете устаревает примерно 1 раз вгод.Главное чтобы были позиции, нет звонков –виновата реклама.Реклама всего лишь приводит на сайт посетителей, а вот примут ли эти посетители решение о заказе увас зависит от самого сайта.Соц. сети – это пустая трата времени!Это хороший канал для стимулирования спросаи работы с претензиями на вашей территорииРепутация нам не нужна!Репутация есть у любой компании, независимо от того занимаются еюили нет. А вот какой она будет, зависит от вас. 15 GARIN-STUDIO
  • 14. МИФЫ интернет маркетингаАгентства знают что мне нужно.Лучше вас вашего ассортимента, покупателей и конкурентов не знаетникто. Задачи нужно ставить вам или принимать решения совместно.Чем больше трафика, тем лучше!Для того, кто продает дома, трафик по запросу дом 2 будет большим,но вот процент продаж будет падать.Обновлять дизайн раз в 2 года – пустая трата денег.Информация устаревает 1 раз в 5 лет. Понятие удобно в Интернете устаревает примерно 1 раз вгод.Главное чтобы были позиции, нет звонков –виновата реклама.Реклама всего лишь приводит на сайт посетителей, а вот примут ли эти посетители решение о заказе увас зависит от самого сайта.Соц сети – это пустая трата времени!Это хороший канал для стимулирования спроса и работы с претензиямина вашей теРепутация в Интернете нам ненужна!Репутация есть у любой компании, независимо от того занимаются ею илинет. А вот какой она будет, зависит от вас. 16 GARIN-STUDIO
  • 15. ТРЕНДЫ Интернет рекламыUser experience designЛидогенерацияРетаргетингSEARCH ENGINES REPUTATION MANAGEMENTВовлечение аудитории в бизнес при помощи соц.сетейАналитика на уровне посетителяМобильные приложения 17 GARIN-STUDIO
  • 16. АУДИТОРИЯВДАЛЕЛЕЦ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬИнтернет Аккаунт Банковский счет 18
  • 17. 22 МИЛЛИОНАпользователей по всей России11 миллионовМоскваПодмосковьеПетербург 19
  • 18. КТО ОНИ? пользователей по всей России ВОЗРАСТ18-24 37%25-34 31%35-44 20%45-54 11%55+ 2% Мужчин 61% Женщин 39% 20
  • 19. КТО ОНИ?пользователей по всей России 27 НИЗКИЙ % 42 % 24 % СРЕДНИЙ ВЫСОКИЙ 25 000 руб.< 25 – 50 000 руб. >50 000 руб. 21
  • 20. ПРИНЦЫПЫ КРУТОЛОЯЛЬНОСТЬ ТРЕНД ПРИБЫЛЬ ДОРОГО ДОСТУПНО 22
  • 21. ПРИЛОЖЕНИЯ МАГАЗИН КАТАЛОГПользователи могут покупать HTML 5 позволяет создаватьтовары прямо из приложения интерактивные страницы 23
  • 22. МАГАЗИН app + - Необходимость установкиОбновляемыйконтент Пользовательский запрос Работа on-lineАктуальная Дороговизнацена разработки Маленький профит 24
  • 23. КАТАЛОГ app+ Глянцевый вид Работа off-line Лицензирование Кроссплатформенность Возможность обновления 25
  • 24. КАТАЛОГ app+ Глянцевый вид Работа off-line Лицензирование Кроссплатформенность Возможность обновления 26
  • 25. КАТАЛОГ app+ Глянцевый вид Работа off-line Лицензирование Кроссплатформенность Возможность обновления 27
  • 26. КАТАЛОГ app+ Глянцевый вид Работа off-line Лицензирование Кроссплатформенность Возможность обновления 28
  • 27. КАТАЛОГ app+ Глянцевый вид Работа off-line Лицензирование Кроссплатформенность Возможность обновления 29
  • 28. ЭЛЕКТРОННЫЙ КАТАЛОГПРИЛОЖЕНИЕAppStore Электронный каталог – приложение, распространяемое через магазины Appstore и GooglePlay, которое доступно для загрузки пользователями мобильных планшетных компьютеров. Электронный каталог предоставляет новые возможности пользователям знакомиться с ассортиментом и делать покупки прямо со своего устройства. 30
  • 29. ОПИСАНИЕ ТЕХНОЛОГИИ КАТАЛОГ ИЗ БАЗЫ САЙТА + AppStoreС сайта ПРИЛОЖЕНИЕ ПУБЛИКАЦИЯИсходные данные берутся с сайта, и Исходные данные конвертируются в Публикация приложений для планшетов и вподставляются в заранее заготовленные электронные страницы каталога и AppStore (Apple) и GooglePlay (Android)шаблоны добавляются рекламные экраны 31
  • 30. ОПИСАНИЕ ТЕХНОЛОГИИ КАТАЛОГ НА БАЗЕ ПЕЧАТНОГО КАТАЛОГА + AppStorePDF ПРИЛОЖЕНИЕ ПУБЛИКАЦИЯИсходные данные берутся с печатной версии Исходные данные конвертируются в Публикация приложений для планшетов и вкаталога, представленной в PDF формате. электронные страницы каталога и AppStore (Apple) и GooglePlay (Android) добавляются рекламные экраны 32
  • 31. ЭЛЕКТРОННЫЙ КАТАЛОГ ОСОБЕННОСТИ РАБОТА OFF-line МУЛЬТИМЕДИА Пользователь может пользоваться АУДИО и ВИДЕО им без подключения к интернетуПОКУПКИ ТОВАРОВ ИНТЕРАКТИВПользователи могут покупать HTML 5 позволяет создаватьтовары прямо из приложения интерактивные страницы Две ориентации КРОСС-ПЛАТВОРМЕННОСТЬ За счет адаптивной верстки каталогРеализована поддержка двух ориентаций: смотрится хорошо на любом устройстве портретной и ландшафтной 33
  • 32. ЭЛЕКТРОННЫЙ КАТАЛОГИНТЕРАКТИВНЫЕ СТРАНИЦЫ Фото галереи Музыка Видео Гео-карты HTML 5 Страницы электронного каталога полностью интерактивны. Могут содержать различные Встроенный активные области, поп-апы, хотспоты, видео, браузер аудио, фото контент и т.д. Тач ивенты 34
  • 33. ЭЛЕКТРОННЫЙ КАТАЛОГ ФУНКЦИОНАЛ ПРИЛОЖЕНИЯ Управление закладками Оглавление ПоискУдобнаянавигация 35
  • 34. ЭЛЕКТРОННЫЙ КАТАЛОГНАВИГАЦИЯ ПО КАТАЛОГУНавигация по каталогуосуществляется тремяспособами• Жестами вправо, влево• Через оглавление• Ползунком на нижнем бареАлгоритмы прэ-рэндорасоседних страниц,позволяют мгновенноотображать страницыкаталога при ихперелистывании. 36
  • 35. ЭЛЕКТРОННЫЙ КАТАЛОГSHAREСообщение с информаций о каталоге может быть размещено в соцсетях, блоге или отправлено поemail.Сообщение содержит изображение и сопроводительный текст со ссылками. 37
  • 36. РАЗРАБОТКА РЕКЛАМЫОПИСАНИЕ РЕКЛАМНЫХ ФОРМАТОВ 38
  • 37. ОПИСАНИЕ РЕКЛАМНЫХ ФОРМАТОВСТАНДАРТ Статическая полноэкранная реклама – копия рекламы в печатном издании. Данная реклама не имеет интерактивных модулей. Рекламодатель предоставляет адаптированные материалы по спецификации для каждого устройства (дюймажа). 39
  • 38. ОПИСАНИЕ РЕКЛАМНЫХ ФОРМАТОВПРЕМИУМЛЕНТАМульти-экранная рекламная лента - интерпретация рекламы печатного издания. Реклама занимает площадь больше чем один экран (2экрана максимум), прокручивается по вертикали. Рекламодатель предоставляет адаптированные материалы по спецификации для каждогоустройства.Удобно использовать когда на одно рекламное место нужно поместить много информации. 40
  • 39. ОПИСАНИЕ РЕКЛАМНЫХ ФОРМАТОВПРЕМИУМСТОКСток-реклама – полноэкранная интерактивная реклама в тексте с которой пользователь переходит на специальный рекламный модуль изнескольких рекламных экранов.Формат удобен, когда необходимо представить много больших фотографий. 41
  • 40. ОПИСАНИЕ РЕКЛАМНЫХ ФОРМАТОВПРЕМИУМ +АУДИО ВИДЕОАудио реклама – аудио-трек до 5 мин. Видео реклама – видеодорожка до 60 сек.Элементы управления: «Play» «Stop» Элементы управления: «Play» «Stop» 42
  • 41. ОПИСАНИЕ РЕКЛАМНЫХ ФОРМАТОВПРЕМИУМ + СМАРТ ХОТСПОТЫ Представляет собой виджет, с подгружаемой из На рекламе отображается несколько активных областей, интернета информацией. по нажатию на которые всплывают дополнительные текстографические блоки информации 43
  • 42. ОПИСАНИЕ РЕКЛАМНЫХ ФОРМАТОВПРЕМИУМ + ЭКСКЛЮЗИВНАЯ Эксклюзивное решение на основе HTML5- технологии может предоставляться издательством или разрабатываться силами Гарин Студио. В стоимость размещения эксклюзивного материала входит тестирование. 44
  • 43. ОПИСАНИЕ РЕКЛАМНЫХ ФОРМАТОВБАНЕРНАЯ РЕКЛАМАФУТЕРРекламный модуль расположен в низу экрана, при нажатии на него всплывает рекламный блок 45
  • 44. БЛАГОДАРИМ ЗА ВНИМАНИЕ www.garin-studio.ru +7 (495) 223-32-57 Адрес: 125315, Москва, ул. Балтийская д.5, 4-й этаж Романова Татьяна tr@garin-studio.ru SEO boss +7 (926) 872-66-90 Яремко Андрей Mobile@garin-studio.ru РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА МОБИЛЬНЫХ РАЗРАБОТОК +7 (916) 642-49-60
  • 45. Романова Татьяна Яремко Андрей РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА МОБИЛЬНЫХSEO boss РАЗРАБОТОКtr@garin-studio.ru Mobile@garin-studio.ru+7 (926) 872-66-90 +7 (916) 642-49-60

×