SMM и Эко. Ваш потребитель - это друг, советчик и партнер

341
-1

Published on

Выступление на международной выставке ЭкоГородЭкспо 2013

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
341
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

SMM и Эко. Ваш потребитель - это друг, советчик и партнер

  1. 1. 1SMM и Эко. Вашпотребитель - этодруг, советчик ипартнер
  2. 2. 2ЧТО МЫНАЗЫВАЕМСОЦИАЛЬНЫМИМЕДИА?
  3. 3. Социальные медиа – пространство для общения:
  4. 4. ЧТО МЫ ОТНОСИМ К СОЦИАЛЬНЫМ МЕДИА?
  5. 5. 5SMM 2013 –ОСНОВНЫЕ ТРЕНДЫ
  6. 6. Контентуникальность, инфографичность
  7. 7. Будущее – за дружественнымикомпаниями и продуктами, спомощью которых человекоткрывает для себя возможностьжить более полной жизнью.
  8. 8. Вокруг дружественных товаровобразуются сообществаединомышленников, которыеобщаются непринужденно,создавая свою микро-культуру.Таким образом, компания и еетовар органично вливаются вжизнь людей.
  9. 9. От навязчивойпрямойрекламы - кдиалогу спотребителем.
  10. 10. СВЕЖИЙ КЕЙС ИЗ ПИТЕРА - STURBUCKS
  11. 11. 12ОСНОВНЫЕ АНТИ-ТРЕНДЫ
  12. 12. НЕУНИКАЛЬНЫЙ КОНТЕНТТенденция – от массовости контента – к его уникальности – и тогда вас заметят!Социальные сети – неуникальный контент, однотипный контент – цитаты, демотиваторы и прочие фантикиСледствие – объем публикуемого контента вырос, так как стало прощу его публиковать – нажал «Поделиться» и готово. Лента новостей заполненаподобными постами.Вывод – необходимостремиться к тому, чтобы вашконтент был уникальным.
  13. 13. ИСКАЖЕНИЕ ИНФОРМАЦИИТенденция – если нужно доверие пользователя – нужно открываться ему и выходить на личный контакт, чтобы из рук в руки передавать правдивуюинформацию о компании и ее услугах.Ложная информация – многие площадки и авторы грешат созданием фэйкового контента для повышения рейтинга своих площадок.Следствие – фэйковый контент с огромной скоростью расходится по интернетуВывод – пользователь должен бытьбдителен и должен сверятьинформацию из разных источников.
  14. 14. SMM В ЭКО-ИНДУСТРИИ
  15. 15. ДЛЯ ЧЕГО?• Повышение узнаваемости марки в сети• Повышение репутации• Возможность работать именно с ЦА• Возможность оперативно заявить о себе, рассказать оновостях• Создание сообщества лояльных потребителей
  16. 16. НЕ ПОДХОДИТНекачественным продуктам – «Шило в мешке не утаишь!»Узкоспециализированным товарам и услугам
  17. 17. ТерпениеКачественныйконтентГотовностьк негативуСтратегияЧТО ПОМОЖЕТ НЕ ПОТРАТИТЬ ДЕНЬГИ НА ПРОДВИЖЕНИЕВ СОЦ.МЕДИА ВПУСТУЮ?
  18. 18. SMM ИНСТУМЕНТАРИЙ
  19. 19. ТЕМАТИЧЕСКИЕ ФОРУМЫВажно – работать с текстами. Если вы внедряете на форумАгента влияния, он должен внушать доверие другимучастникам дискуссии.Если вы выбираете открытое общение, будьте готовы кработе с негативными отзывами. Каждый отзыв долженбыть обработан
  20. 20. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ• Генерите уникальный контент, полезный для участников.• Активно общайтесь, оживляйте ваше сообщество• Работайте со всеми отзывами – старайтесь помочь• Продвигайте сообщество, но не гонитесь за подписчиками. Важно– качество взаимодействия, количество подписчиков – вторичныйфактор.
  21. 21. БЛОГОСФЕРАБудьте открыты с блоггерами. Это специфичная аудитория,которая чувствует фальш за версту.Блоггеры в данном случае – независимые экспертыкачества, чье мнение вы не покупаете, а заслуживаетечестным путем.
  22. 22. МОНИТОРИНГ• Вы можете проводить мониторинг самостоятельно либонанять агентство.• На данный момент существует несколько проверенныхсервисов, которые помогут собрать вам полную информациюо репутации вашей продукции в соц.медиа
  23. 23. КЕЙСЫ
  24. 24. Белая ZebraНравится: 10 654Обсуждают: 4 754
  25. 25. Bambuk Daily - только хорошие новостиНравится: 4 131Обсуждают: 551
  26. 26. www.garin-studio.rurusaya@garin-studio.ru +7 (495) 223-32-57Адрес: 125315, Москва, ул. Балтийская д.5, 4-й этажВОПРОСЫ

×