Sistemas sob a Perspectiva FuncionalSistemas de ProduçãoÁrea de Produção: responsável pela produção dos bens e serviços da...
Sistemas sob a Perspectiva FuncionalSistemas Financeiros e ContábeisÁrea Financeira e Contábil: gestão dos ativos financei...
Sistemas de ProduçãoExemplos de sistemas                  DescriçãoControle de máquinas                  Controle das oper...
Sistemas de Vendas e MarketingExemplos de sistemas            DescriçãoProcessamento de pedidos        Inserir, processar ...
Sistemas Financeiros e ContábeisExemplos de sistemas     DescriçãoContas a cobrar          Monitoramento do dinheiro da   ...
Sistemas de Recursos HumanosExemplos de sistemas               DescriçãoPagamento                          Cálculo do paga...
Teoria da Decisão    Decisão: consiste na escolha de uma opção ou mais dentre diversas    alternativas existentes, seguind...
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Parte6 - Fundamentos de Sistema de Informação

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Parte6 - Fundamentos de Sistema de Informação

  1. 1. Sistemas sob a Perspectiva FuncionalSistemas de ProduçãoÁrea de Produção: responsável pela produção dos bens e serviços da empresa.Deve lidar com o planejamento, desenvolvimento e manutenção das instalaçõesde produção, o estabelecimento de metas de produção, a aquisição,armazenamento e disponibilidade de matéria-prima e a programação demáquinas, instalações, materiais e força de trabalho requerida para obter osprodutos terminados.Sistemas de Vendas e MarketingÁrea de Vendas e Marketing: Vendas é responsável pela venda dos produtos eserviços. Marketing encarrega-se da identificação de clientes, determinando oque precisam ou querem, planejamento e desenvolvimento de produtos epromoção e divulgação dos mesmos.
  2. 2. Sistemas sob a Perspectiva FuncionalSistemas Financeiros e ContábeisÁrea Financeira e Contábil: gestão dos ativos financeiros da empresa tais comodinheiro, caixa e outros investimentos por forma a maximizar o seu rendimento.A função de finanças compreende a capitalização da empresa. A função dacontabilidade compreende a gestão e a manutenção dos registros financeiros daempresa. A contabilidade e as finanças partilham questões: como monitorar osativos financeiros e fluxos de caixa.Sistemas de Recursos HumanosÁrea de Recursos humanos: seu objetivo é atrair, desenvolver e manter a forçade trabalho da empresa. São atividades específicas: identificação de potenciaisempregados, manutenção de registros completos sobre os funcionários ecriação de programas para desenvolvimento dos seus talentos e habilidades.
  3. 3. Sistemas de ProduçãoExemplos de sistemas DescriçãoControle de máquinas Controle das operações de máquinas e equipamentosCAD Desenho de novos produtos com o computadorProgramação da produção Decisão sobre quando e quantos produtos produzirAlocação de instalações de produção Decisão sobre o local de novas instalações de produção
  4. 4. Sistemas de Vendas e MarketingExemplos de sistemas DescriçãoProcessamento de pedidos Inserir, processar e monitorar pedidosAnálise de mercado Identificar clientes e mercados com dados demográficos, de mercado, comportamento do cliente e tendênciasAnálise de preços Determinar preços para produtos e serviçosPrognósticos de tendências de Prognósticos de vendas em 5 anosvenda
  5. 5. Sistemas Financeiros e ContábeisExemplos de sistemas DescriçãoContas a cobrar Monitoramento do dinheiro da empresaOrçamento Preparação de orçamentos de curto prazoPlanejamento de lucros Lucros no longo prazo
  6. 6. Sistemas de Recursos HumanosExemplos de sistemas DescriçãoPagamento Cálculo do pagamento de ordenados e benefícios dos empregadosPlanejamento de carreira Desenho do percurso profissional dos empregadosAnálise de benefícios Monitoramento dos benefícios e sua distribuição aos empregadosPlanejamento de recursos humanos Planejamento no longo prazo das necessidades laborais da organização
  7. 7. Teoria da Decisão Decisão: consiste na escolha de uma opção ou mais dentre diversas alternativas existentes, seguindo passos previamente estabelecidos e fatalmente culminando numa solução que resolva ou não o problema. Segundo Laudon e Laudon (2007) as decisões podem ser:• Decisões não estruturadas são aquelas em que o responsável pela tomada de decisão deve usar seu bom senso, sua capacidade de avaliação e sua perspicácia na definição do problema. Cada uma dessas decisões é inusitada, importante e não rotineira, e não há procedimentos bem compreendidos ou predefinidos para tomá-las.• Decisões semi-estruturadas algumas decisões têm características onde apenas parte do problema tem uma resposta clara e precisa dada por um procedimento aceito.• Decisões estruturadas são repetitivas e rotineiras e envolvem procedimentos predefinidos, de modo que não precisam ser tratadas como se fossem novas.
  8. 8. Etapas do processo decisório• Análise e identificação: Consiste no levantamento de informação onde o problema está inserido para uma tomada de decisão precisa.• Desenvolvimento de alternativas: Criação de possíveis alternativas de resolução para o problema levantado.• Comparação das alternativas: Devem ser levantados os prós e os contras de cada alternativa sugerida de resolução do problema e também seus custos.• Classificação dos riscos: Levantar o grau de incerteza de cada alternativa.• Escolha da melhor alternativa: Feito todas essas etapas, o "instrumento" utilizado (executivo/pessoa ou programa/computador) Fará a opção pela melhor resolução do problema, optando pela melhor alternativa.• Execução: Com a alternativa escolhida, ela terá de ser executada para que os resultados apareçam. Se não aparecerem, o ciclo de tomada de decisão deve recomeçar, a fim de que o resultado esperado apareça.
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