2 Tqi ApresentaçãO Executiva 2010

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2 Tqi ApresentaçãO Executiva 2010

  1. 1. Apresentação Institucional
  2. 2. Timeline TQI
  3. 3. Diferenciais TQI • A TQI está a frente de seus concorrentes no mercado, pois nossos serviços são realizados com base no tripé de excelência, respeitando: 1. PRAZO DE ENTREGA; 2. PREÇO combinado; 3. Foco na QUALIDADE dos serviços prestados, com levantamento detalhado na Análise de Requisitos; • Fábrica de SW certificada CMMi2; • Metodologia de testes abrangente e sedimentada que possibilita sua adaptação ao estágio de maturidade de nosso cliente; • Relacionamento direto e constante entre a equipe de RH da TQI com os nossos profissionais alocados; • Fábrica de Software, Outsourcing, Professional Services, Centro de Testes, Projetos Específicos; • Profissionais altamente especializados: PhDs, MSCs, PMPs e MBAs; • Atuação com diferentes tecnologias; • Nosso turnover é de 5%.
  4. 4. Linhas de Negócios Fábrica de Software Metodologia TQI Customização em função do cliente Quality Center Metodologia TQI on site no cliente Outsourcing Consultoria Funcional PMI & CMMI COBIT, ITIL, SOx, Bacen, Gestão de BD BI, ERP, CRM Projetos Específicos Integração de Sistemas SOA Infraestrutura Migração
  5. 5. Serviços FÁBRICA DE SOFTWARE A Fábrica de Software TQI é uma unidade de desenvolvimento de projetos de T.I altamente especializada. Constituída por um conjunto de Recursos Humanos e Materiais, Processos e Metodologias bem estruturados, faz o uso das melhores práticas criadas para o processo de desenvolvimento, testes e manutenções de softwares, visando o desenvolvimento da solução perfeita para o seu empreendimento.
  6. 6. QUALITY CENTER A flexibilidade de adaptação do processo de desenvolvimento da TQI permite o atendimento personalizado e facilitado das demandas específicas de seus projetos de T.I., sem deixar de contemplar padrões mundiais de Engenharia de Software em suas soluções, como o Unified Process, a Análise e Projeto Orientado a Objetos, implementação de Design Patterns, Multi-tier Architecture, SOA, entre outros. Durante todo o desenvolvimento do produto, o fluxo dos processos percorre atividades de testes, implementadas naturalmente por nosso Quality Center, onde os testes são alinhados com as práticas exigidas pelo modelo CMMI e demais normas de qualidade do mercado como o PMI, ITIL e SCRUM. Serviços
  7. 7. OUTSOURCING Oferecemos soluções completas BPO (Business Process Outsourcing) na terceirização de processos de negócios que usam intensamente a tecnologia da informação para áreas específicas de sua empresa; desenvolvemos equipes de profissionais completas, PMO (Project Management Office) para formação de um escritório de projetos que vise a organização de seus projetos e as melhores soluções aos departamentos internos ao seu empreendimento, ou mesmo alocar profissionais diversos conforme a demanda do seu negócio. Serviços “Análise e ações diretas in house: porque sabemos que a gestão do seu maior patrimônio deve ser feita em casa.”
  8. 8. PROJETOS ESPECÍFICOS A TQI desenvolve e integra sistemas, através de metodologias e tecnologias amplamente utilizadas e conceituadas como: utilização da arquitetura SOA e Web Services, gerenciando processos de negócios com foco na otimização dos resultados da Empresa. Desde bancos de dados, projetos para migração de sistemas, tecnologias mobile e Telecom, projetos para infraestrutura de T.I., portais eletrônicos, desenvolvemos as soluções mais adequadas às demandas e carência de cada negócio, desde aqueles que atuam no mercado financeiro, telecomunicações, logística, serviços especiais, indústrias, até saúde. Serviços
  9. 9. PROFESSIONAL SERVICES Nosso processo de recrutamento e seleção visa encontrar num tempo curto e dentro dos valores de mercado, as melhores opções de técnicos de todos os perfis que a empresa procura, a fim de preencher com qualidade e velocidade todas as demandas da Organização. Serviços Temos como diferencial o acompanhamento total e manutenção de nossos consultores nas empresas alocadas, demonstrando transparência e agilidade no oferecimento de nossos serviços aos gestores responsáveis, sem deixar a atenção e preocupação com a produtividade, assiduidade e a motivação de nossos profissionais.
  10. 10. • A TQI presta serviços de Fábrica de Software para o UOL desde 2004, o que garante alto nível de conhecimento dos processos de negócio e desenvolvimento. Além da construção de sistemas, a TQI também presta de serviços de homologação de software, sejam internos ou de terceiros. Utilizamos modelos de desenvolvimento off site e in house, mediante alocação de equipes de projeto completas, alocadas nas instalações do UOL, mas com gestão da TQI. Em 2008, o UOL convidou a TQI para ajudar na composição das equipes de desenvolvimento interno baseadas em metodologia ágil SCRUM. Cases de Sucesso UOL – Metade Ideal • Site de relacionamento • Capacidade de 50 mil usuários simultâneos • Recursos de web chat, cruzamento de perfis, envio de vídeos. • Integração com outras redes sociais.
  11. 11. Cases de Sucesso UOL – Gestão de Riscos • Solução on line de verificação de risco de crédito. • Usado pelo UOL e usuários cadastrados. • Disponibilização de modelos estatísticos customizados. • Integração com o UOL Pag Seguro UOL – Links Patrocinados • Gestão de anunciantes do UOL • Programação inteligente de anúncios • Planos categorizados por segmento • Relatórios customizados • Customização completa dos anúncios.
  12. 12. Os serviços prestados para a globo.com têm foco na construção de sistemas em regime de Fábrica de Software e adequação de sistemas legados a novas regras de negócio. Um sistema de destaque é o OneClickDeploy, que é responsável por: Cases de Sucesso • Deployment automático de aplicações em ambiente de produção: escalabilidade on demand. • Integração com sistema de orquestração de máquinas virtuais, também desenvolvido pela TQI. • Fornecer alta disponibilidade, balanceamento de carga e configuração.
  13. 13. A TQI desenvolve projetos de desenvolvimento, sustentação e infraestrutura na VIVO; tanto em regime de Fábrica de Software quanto outsourcing e alocação. A tela a seguir refere-se ao sistema de gerenciamento de roaming internacional. Cases de Sucesso Este sistema conta com funcionalidades como: •Verificação de possibilidade de roaming em países com cobertura VIVO em função do plano e modelo do telefone do cliente •Alerta por e-mail ou SMS de alterações na disponibilidade de roaming.
  14. 14. A TQI atua junto à Tecban desde 2005, o que permitiu acumular alto nível de conhecimento dos processos de negócio. Prestamos serviços em diversas áreas da empresa com contratos regidos por SLAs, envolvendo Fábrica de Software, Quality Center, Sustentação pós-produção, Homologação e Service Desk. Os serviços de fábrica de software são prestados off site e in house, seja através de alocação de profissionais ou outsourcing com equipe completas de projeto. Cases de Sucesso
  15. 15. Também somos responsáveis pela sustentação de processos de alta criticidade do negócio: garantia de funcionamento em perfeito estados das Transações do Banco 24Horas. Características dos serviços prestados pela TQI para a Tecban envolvem: Cases de Sucesso • Necessidade de aderência a CMMI® ML3, BACEN, SOx, e COBIT • Atendimento de demandas de áreas com metas de desempenho heterogêneas. • Envolvimento de toda equipe de TI da Tecban • Consolidação de processos de estimativa, desenvolvimento, follow up de incidentes em produção e atendimento de service desk. • Implantação da metodologia de análise de pontos de função. • Planos de melhoria para área de testes e QA com construção de ferramenta de automação de testes e batimento de transações. • Elaboração e apresentação de status reports executivos; • Análise de causa raiz de incidentes, análise de indicadores e definição de planos de ação. • Apuração de indicadores de performance e SLA das equipes de sustentação e projeto.
  16. 16. A TQI desenvolve diversas linhas de serviços para a Nextel, desde desenvolvimento de sistemas até configuração de parâmetros de plataformas em produção. A figura a seguir ilustra o fluxo de trabalho desenvolvido na prestação dos serviços de configuração e adequação do BSCS para área de Marketing da Nextel: Cases de Sucesso Além dos serviços de configuração e adequação do BSCS, também faz parte do escopo o suporte à produção pós-implementação no que diz respeito ao recebimento e resposta aos questionamentos dos usuários que surjam durante as atividades dos ciclos de produção.
  17. 17. A TQI desenvolveu aplicações e prestou consultoria para a Amil em regime de Fábrica de Software híbrido: off site e in house. Utilizamos esta abordagem porque o trabalho consistiu em desenvolvimento de software atrelado a consultoria, treinamento e alinhamento das metodologias internas na Amil a novos paradigmas. O ambiente de desenvolvimento baseia-se em MUMPS-Caché, que oferece recursos indicados ao tratamento de dados clínicos, porém, é uma tecnologia desenvolvida ainda na década de 60. Houve necessidade de novos desenvolvimentos e grande quantidade de manutenções em sistemas legados. Foram envolvidas todas as equipes de TI da Amil e terceiros. Alguns produtos e resultados: Cases de Sucesso • Criação de framework híbrido com utilização dos elementos de MUMPS- Caché inseridos no contexto de desenvolvimento orientado a objetos. • Criação de arquitetura padrão e bibliotecas de reutilização de código. • Reengenharia dos artefatos da Amil para alinhá-los com o paradigma de orientação a objetos. • Mapeamento dos elementos específicos do ambiente e dos processos da Amil. • Definição do formato e execução dos diversos planos de desenvolvimento. • Consolidação do processo interno mediante treinamento da equipe interna da Amil e de outros terceiros. • Ganho de produtividade da ordem de 30% no período de um ano.
  18. 18. Alianças
  19. 19. Alguns Clientes
  20. 20. Obrigado! Gabriel Araújo Silva – Gerente Comercial TQI

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