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PROCEDIMIENTO PARA EL
        CONTROL DE REGISTROS DEL SISTEMA DE
           GESTIÓN DE CALIDAD DE LA PAOT



                           REVISIÓN Y APROBACIÓN


Fecha de Publicación:                   16 de enero de 2006
Fecha de Inicio de Vigencia:            16 de enero de 2006
Revisión:                               3.0



Revisado por:

            Nombre                       Puesto                  Fecha      Firma
Ma. del Carmen Rodríguez       Representante de la Dirección   12-enero-
                               de la PAOT                      2006




Aprobado por:

            Nombre                       Puesto                  Fecha      Firma
Enrique Provencio              Procurador Ambiental y del      16-enero-
                               Ordenamiento Territorial del    2006
                               Distrito Federal


                                                                           4.2.4-P-CR-PAOT
Código: 4.2.4-P-CR-PAOT
                               PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DE           Fecha: 16 de enero de 2006
                              REGISTROS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE         Revisión: 3.0
                                      CALIDAD DE LA PAOT                  Pág. 2 de 6

                                 CAMBIOS HISTÓRICOS
                                                            Revisión      Fecha de Emisión
Después:
                                                              3.0           16-Enero-2006


Derivado de la tercera auditoria interna al SGC-PAOT, se incorporó al procedimiento de control
de registros, el párrafo que dice “Esta renovación de la Lista Maestra de Registros, se hará en
caso de que existan nuevos registros a incorporar y se hará por lo menos semestralmente. Sin
embargo, si algún responsable de los procesos requiere incorporar un registro antes del
periodo establecido, este se hará previo aviso del interesado al responsable del Procedimiento
de Control de los Registros mediante el formato 4.2.4-P-CR-F1-PAOT”


                                                            Revisión      Fecha de Emisión
Antes:
                                                              2.0            08-Ago-2005
Se ajustó la lista maestra de registros para evitar espacios en blanco en las columnas relativas
a los tiempos de retención de los registros.



                                                            Revisión      Fecha de Emisión
Antes:
                                                              1.0             30-Jun-2005
Como resultado de la segunda auditoría se identifico que el nombre correcto es “Lista Maestra
de Registros del Sistema de Gestión de Calidad”.


                                                            Revisión      Fecha de Emisión
Antes:
                                                              0.0             25-Oct-2004
En la página 4 del procedimiento 4.2.4-P-CR-PAOT en el primer párrafo decía “Lista de
Registros del Sistema de Gestión de Calidad” y se corrigieron los espacios en blanco.


Revisado:
               _______________________________________________________
                                 Lic. Ma. Del Carmen Rodríguez Juárez
                                      Representante de la Dirección
Aprobado:
               __________________________________________________________
                                         Lic. Enrique Provencio
                                              Alta Dirección
Código: 4.2.4-P-CR-PAOT
                                    PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DE                     Fecha: 16 de enero de 2006
                                   REGISTROS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE                   Revisión: 3.0
                                           CALIDAD DE LA PAOT                            Pág. 3 de 6


PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DE REGISTROS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE LA
PAOT

Código: 4.2.4-P-CR-PAOT


OBJETIVO: Asegurar que los registros que constituyen una evidencia de la conformidad del Sistema de Gestión
de Calidad de la PAOT con los requisitos de la norma ISO 9001:2000, están debidamente establecidos,
identificados, almacenados, y son fácilmente recuperables.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Garantizar que, en un rango del 90 al 100 por ciento, los registros de los procesos
del Sistema de Gestión de Calidad cumplan con los criterios de control establecidos en el mismo, garantizando su
uso adecuado en los términos de la norma ISO 9001:2000.

ALCANCE: Aplica a todos los registros que proporcionen evidencia de la conformidad con los requisitos.

RESPONSABILIDADES:
a)   Del Titular de la PAOT, aprobar el presente procedimiento.
b)   Del representante de la Alta Dirección su revisión.
c)   De la Coordinación de Asuntos Jurídicos y Recepción de Denuncias y de la Coordinación Técnica y de
     Sistemas de la PAOT, elaborar el procedimiento.
d)   Del responsable del Control de Registros (COTESI, CAJRD) cumplir con los lineamientos establecidos en
     este procedimiento para el control efectivo de todos los registros aplicables al Sistema de Gestión de
     Calidad de la PAOT.
e)   Del personal de la PAOT que participa en los procesos del SGC de la Procuraduría, cumplir con los
     lineamientos establecidos en este procedimiento para la generación, manejo y custodia de los registros que
     generen en el desempeño de sus actividades.

DEFINICIONES:
Registro: Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades desempeñadas.

REFERENCIAS:
4.2.2-M-MC-PAOT                Manual de Calidad (vigente)
4.2.3-P-EP-PAOT                Procedimiento para elaborar procedimientos documentados (vigente)

FORMATOS:
4.2.4-P-CR-F1-PAOT             “Lista Maestra de Registros del Sistema de Gestión de Calidad”

ANEXOS:
4.2.4-P-CR-A1-PAOT             “Flujograma del Procedimiento de Control de Registros”.

DESARROLLO/INSTRUCCIONES/LINEAMIENTOS:
Los responsables de realizar actividades aplicables al Sistema de Gestión de la Calidad o quien indique el
procedimiento respectivo, deben documentar los resultados en los formatos correspondientes.

Los registros deben ser fácilmente identificados y de manera única (nombre y/o código únicos), en conformidad
con lo que establece el procedimiento correspondiente, para indicar en ellos la trazabilidad a la conformidad con
los requisitos o evidencia de actividades desempeñadas.
Código: 4.2.4-P-CR-PAOT
                                      PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DE                    Fecha: 16 de enero de 2006
                                     REGISTROS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE                  Revisión: 3.0
                                             CALIDAD DE LA PAOT                           Pág. 4 de 6

El Responsable del Control de los Registros, debe mantener actualizada la “Lista Maestra de Registros del Sistema
de Gestión de Calidad” 4.2.4-P-CR-F1-PAOT.

Esta renovación de la Lista Maestra de Registros, se hará en caso de que existan nuevos registros a incorporar y
se hará por lo menos semestralmente. Sin embargo, si algún responsable de los procesos requiere incorporar un
registro antes del periodo establecido, este se hará previo aviso del interesado al responsable del Procedimiento
de Control de los Registros mediante el formato 4.2.4-P-CR-F1-PAOT.

El archivo de los mismos, para asegurar su recuperación inmediata puede ser:
a)      Alfabéticamente,
b)      Numéricamente,
c)      Alfanuméricamente,
d)      Cronológicamente, etc.

Los registros deben ser almacenados físicamente en gavetas metálicas y/o en formatos digitales, en folders y/o
carpetas, en áreas que tengan las condiciones ambientales que los registros requieren, con la finalidad de
asegurar su protección y recuperación.

Para asegurar la permanente legibilidad de los registros, se establecen las siguientes especificaciones:
         a. Queda prohibido realizar cualquier tipo de enmendaduras, tachaduras, anotaciones, realces,
            dobleces, maltratos, etc. a los registros, que pudieran dificultar su lectura
         b. Si los registros son llenados a mano, únicamente se deberá utilizar tinta y letra de molde
         c.   En caso de necesitar corregir algún dato al momento de su llenado, se deberá marcar éste con una
              diagonal, escribir el dato correcto y firmar a un lado por el responsable del registro
         d. Aquellos espacios que queden en blanco en los registros, deberán cruzarse con una diagonal

El tiempo de retención de los registros está documentado en el formato 4.2.4-P-CR-F1-PAOT y durante ese
tiempo, el responsable de su control cumple con los lineamientos indicados en el presente documento.

Disposición.- Al vencer el tiempo de retención, los registros son destruidos por cualquier medio.
Código: 4.2.4-P-CR-F1-PAOT
                                                                                                                                                     Fecha: 16 de enero de 2006
                                               LISTA MAESTRA DE REGISTROS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD                                          Revisión: 3.0
                                                                                                                                                     Pág. 5 de 6
                               FECHA DE ELABORACIÓN: DD/MM/AAAA

                     ELABORÓ                                                      APROBÓ                                           FECHA DE EMISIÓN:DD/MM/AAAA
       ____________________________                                  ____________________________
                  Nombre                                                        Nombre
                  Puesto                                                        Puesto

No.   Proceso / Subproceso      Código ó Nombre del Registro   Tipo de Registro    Almacenamiento / Ubicación   Protección y Legibilidad   Tiempo de Retención       Disposición Final
Código: 4.2.4-P-CR-A1-PAOT
                                       ANEXO 1 FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO                      Fecha: 16 de enero de 2006
                                         PARA EL CONTROL DE REGISTROS DEL                        Revisión: 3.0
                                      SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE LA PAOT                   Pág. 6 de 6

ÁREA RESPONSABLE DE ACTIVIDADES EN EL SGC                               CONTROL DE REGISTROS



              Los responsables de realizar
          actividades aplicables al Sistema de
          Gestión de la Calidad, documentan
             los resultados en los formatos
           correspondientes y en el sistema
                   informático SASD




           Informa las especificaciones de los
            registros a ser controlados por el
                                                                   Actualiza la Lista Maestra
                    SGC de la PAOT
                                                                    de Registros del SGC


                                                                                                4.2.4-P-CR-F1-PAOT

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Procedimiento control de registros

  • 1. PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DE REGISTROS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE LA PAOT REVISIÓN Y APROBACIÓN Fecha de Publicación: 16 de enero de 2006 Fecha de Inicio de Vigencia: 16 de enero de 2006 Revisión: 3.0 Revisado por: Nombre Puesto Fecha Firma Ma. del Carmen Rodríguez Representante de la Dirección 12-enero- de la PAOT 2006 Aprobado por: Nombre Puesto Fecha Firma Enrique Provencio Procurador Ambiental y del 16-enero- Ordenamiento Territorial del 2006 Distrito Federal 4.2.4-P-CR-PAOT
  • 2. Código: 4.2.4-P-CR-PAOT PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DE Fecha: 16 de enero de 2006 REGISTROS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE Revisión: 3.0 CALIDAD DE LA PAOT Pág. 2 de 6 CAMBIOS HISTÓRICOS Revisión Fecha de Emisión Después: 3.0 16-Enero-2006 Derivado de la tercera auditoria interna al SGC-PAOT, se incorporó al procedimiento de control de registros, el párrafo que dice “Esta renovación de la Lista Maestra de Registros, se hará en caso de que existan nuevos registros a incorporar y se hará por lo menos semestralmente. Sin embargo, si algún responsable de los procesos requiere incorporar un registro antes del periodo establecido, este se hará previo aviso del interesado al responsable del Procedimiento de Control de los Registros mediante el formato 4.2.4-P-CR-F1-PAOT” Revisión Fecha de Emisión Antes: 2.0 08-Ago-2005 Se ajustó la lista maestra de registros para evitar espacios en blanco en las columnas relativas a los tiempos de retención de los registros. Revisión Fecha de Emisión Antes: 1.0 30-Jun-2005 Como resultado de la segunda auditoría se identifico que el nombre correcto es “Lista Maestra de Registros del Sistema de Gestión de Calidad”. Revisión Fecha de Emisión Antes: 0.0 25-Oct-2004 En la página 4 del procedimiento 4.2.4-P-CR-PAOT en el primer párrafo decía “Lista de Registros del Sistema de Gestión de Calidad” y se corrigieron los espacios en blanco. Revisado: _______________________________________________________ Lic. Ma. Del Carmen Rodríguez Juárez Representante de la Dirección Aprobado: __________________________________________________________ Lic. Enrique Provencio Alta Dirección
  • 3. Código: 4.2.4-P-CR-PAOT PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DE Fecha: 16 de enero de 2006 REGISTROS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE Revisión: 3.0 CALIDAD DE LA PAOT Pág. 3 de 6 PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DE REGISTROS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE LA PAOT Código: 4.2.4-P-CR-PAOT OBJETIVO: Asegurar que los registros que constituyen una evidencia de la conformidad del Sistema de Gestión de Calidad de la PAOT con los requisitos de la norma ISO 9001:2000, están debidamente establecidos, identificados, almacenados, y son fácilmente recuperables. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Garantizar que, en un rango del 90 al 100 por ciento, los registros de los procesos del Sistema de Gestión de Calidad cumplan con los criterios de control establecidos en el mismo, garantizando su uso adecuado en los términos de la norma ISO 9001:2000. ALCANCE: Aplica a todos los registros que proporcionen evidencia de la conformidad con los requisitos. RESPONSABILIDADES: a) Del Titular de la PAOT, aprobar el presente procedimiento. b) Del representante de la Alta Dirección su revisión. c) De la Coordinación de Asuntos Jurídicos y Recepción de Denuncias y de la Coordinación Técnica y de Sistemas de la PAOT, elaborar el procedimiento. d) Del responsable del Control de Registros (COTESI, CAJRD) cumplir con los lineamientos establecidos en este procedimiento para el control efectivo de todos los registros aplicables al Sistema de Gestión de Calidad de la PAOT. e) Del personal de la PAOT que participa en los procesos del SGC de la Procuraduría, cumplir con los lineamientos establecidos en este procedimiento para la generación, manejo y custodia de los registros que generen en el desempeño de sus actividades. DEFINICIONES: Registro: Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades desempeñadas. REFERENCIAS: 4.2.2-M-MC-PAOT Manual de Calidad (vigente) 4.2.3-P-EP-PAOT Procedimiento para elaborar procedimientos documentados (vigente) FORMATOS: 4.2.4-P-CR-F1-PAOT “Lista Maestra de Registros del Sistema de Gestión de Calidad” ANEXOS: 4.2.4-P-CR-A1-PAOT “Flujograma del Procedimiento de Control de Registros”. DESARROLLO/INSTRUCCIONES/LINEAMIENTOS: Los responsables de realizar actividades aplicables al Sistema de Gestión de la Calidad o quien indique el procedimiento respectivo, deben documentar los resultados en los formatos correspondientes. Los registros deben ser fácilmente identificados y de manera única (nombre y/o código únicos), en conformidad con lo que establece el procedimiento correspondiente, para indicar en ellos la trazabilidad a la conformidad con los requisitos o evidencia de actividades desempeñadas.
  • 4. Código: 4.2.4-P-CR-PAOT PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DE Fecha: 16 de enero de 2006 REGISTROS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE Revisión: 3.0 CALIDAD DE LA PAOT Pág. 4 de 6 El Responsable del Control de los Registros, debe mantener actualizada la “Lista Maestra de Registros del Sistema de Gestión de Calidad” 4.2.4-P-CR-F1-PAOT. Esta renovación de la Lista Maestra de Registros, se hará en caso de que existan nuevos registros a incorporar y se hará por lo menos semestralmente. Sin embargo, si algún responsable de los procesos requiere incorporar un registro antes del periodo establecido, este se hará previo aviso del interesado al responsable del Procedimiento de Control de los Registros mediante el formato 4.2.4-P-CR-F1-PAOT. El archivo de los mismos, para asegurar su recuperación inmediata puede ser: a) Alfabéticamente, b) Numéricamente, c) Alfanuméricamente, d) Cronológicamente, etc. Los registros deben ser almacenados físicamente en gavetas metálicas y/o en formatos digitales, en folders y/o carpetas, en áreas que tengan las condiciones ambientales que los registros requieren, con la finalidad de asegurar su protección y recuperación. Para asegurar la permanente legibilidad de los registros, se establecen las siguientes especificaciones: a. Queda prohibido realizar cualquier tipo de enmendaduras, tachaduras, anotaciones, realces, dobleces, maltratos, etc. a los registros, que pudieran dificultar su lectura b. Si los registros son llenados a mano, únicamente se deberá utilizar tinta y letra de molde c. En caso de necesitar corregir algún dato al momento de su llenado, se deberá marcar éste con una diagonal, escribir el dato correcto y firmar a un lado por el responsable del registro d. Aquellos espacios que queden en blanco en los registros, deberán cruzarse con una diagonal El tiempo de retención de los registros está documentado en el formato 4.2.4-P-CR-F1-PAOT y durante ese tiempo, el responsable de su control cumple con los lineamientos indicados en el presente documento. Disposición.- Al vencer el tiempo de retención, los registros son destruidos por cualquier medio.
  • 5. Código: 4.2.4-P-CR-F1-PAOT Fecha: 16 de enero de 2006 LISTA MAESTRA DE REGISTROS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Revisión: 3.0 Pág. 5 de 6 FECHA DE ELABORACIÓN: DD/MM/AAAA ELABORÓ APROBÓ FECHA DE EMISIÓN:DD/MM/AAAA ____________________________ ____________________________ Nombre Nombre Puesto Puesto No. Proceso / Subproceso Código ó Nombre del Registro Tipo de Registro Almacenamiento / Ubicación Protección y Legibilidad Tiempo de Retención Disposición Final
  • 6. Código: 4.2.4-P-CR-A1-PAOT ANEXO 1 FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO Fecha: 16 de enero de 2006 PARA EL CONTROL DE REGISTROS DEL Revisión: 3.0 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE LA PAOT Pág. 6 de 6 ÁREA RESPONSABLE DE ACTIVIDADES EN EL SGC CONTROL DE REGISTROS Los responsables de realizar actividades aplicables al Sistema de Gestión de la Calidad, documentan los resultados en los formatos correspondientes y en el sistema informático SASD Informa las especificaciones de los registros a ser controlados por el Actualiza la Lista Maestra SGC de la PAOT de Registros del SGC 4.2.4-P-CR-F1-PAOT