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Web 2.0 à RNCan Évolution de notre révolution en matière de collaboration

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  • 1. Web 2.0 à RNCan Évolution de notre révolution en matière de collaboration Présentation au GTEC le 28 octobre 2008
  • 2.
    • Objectifs
    • Améliorer la façon dont les employés travaillent ensemble afin de créer et de partager les connaissances
    • Établir un dépôt de connaissances intégrées au sujet des ressources naturelles du Canada
    • Créer un environnement d’innovation et de créativité – attirer et conserver la prochaine génération de l’effectif ‘numérique’
    • Contribuer à un milieu de travail plus écologique
    En 2006 RNCan a commencé son cheminement vers la collaboration
  • 3.
    • La Vision Étoile polaire de RNCan a cerné le besoin d’une meilleure gestion de nos connaissances et d’un accès plus facile à de l’information intégrée
    • Les outils de collaboration ont été identifiés comme l’un des domaines de concentration du Ministère
    • Le Wiki des ressources de RNCan a été identifié comme le premier livrable et un outil clé pour la création d’information intégrée et l’accès à cette information
    • Le début d’une nouvelle façon de travailler ensemble…
    Un bref historique…
  • 4.
    • Un projet exploratoire a été lancé en mars 2007
      • La demande a augmenté à mesure que l’enthousiasme a grandi - 260 utilisateurs à la fin du projet pilote
    • Wiki lancé à l’échelle du Ministère en octobre 2007
      • Lors d’une fête hawaïenne au Ministère,
      • Plus de 5000 employés ont accédé au Wiki le jour du lancement
    • A ce jour, le Wiki comporte plus de 3,989 articles, 1831 utilisateurs inscrits fournissant du contenu et 1,395,021 consultations de pages
      • Le Wiki est en train de devenir une source d’information clé
      • La demande s’accroît
    Adopter une nouvelle approche de travailler a RNCan
  • 5.
    • Un dossier d’analyse a été élaboré afin d’adopter d’autres outils sur une période de 4 ans
      • Étape 1 – Établir les assises (Les projets exploratoires comprennent la messagerie instantanée, les blogues)
      • Étape 2 – Intégrer et ajouter la nouvelle fonctionnalité (RNTube, Facebook.gc.ca, les forums de discussion et plus)
      • Étape 3 – Améliorer et approfondir la technologie
    • Changement culturel – accent continu sur l’implication des employés
    Nous poursuivons notre cheminement…
  • 6.
    • Wiki
    • Approche de projet exploratoire
      • Permet une croissance organique
      • Inculquer des principes ‘apprendre en cours de route’
      • Nous permet ‘d’expérimenter’ avec de véritables scénarios
    • Soutien de la haute direction et champions des activités à tous les niveaux
    • Implication et participation des employés
    • Le Wiki a connu du succès dès le début
      • La nouvelle technologie et la sensibilisation des employés ont suscité un appétit pour d’autres outils, une collaboration accrue, de nouvelles façons de travailler
    • Des fonds supplémentaires n’ont pas été requis
    Facteurs critiques de réussite
  • 7. Risques et atténuations Apprendre et partager en cours de route, collaborer avec le SCT Leader au GC Formation et implication Transformation culturelle Établir des lignes directrices – langue préférée, traduction du contenu Langues officielles Poser des balises, laisser les utilisateurs établir les tendances Territoire inconnu – Aucune politique sur l’utilisation des wikis au gouvernement Att é nuation Risque
  • 8. … et un apprentissage continu
    • C’est une initiative de changement de culture – il ne s’agit pas d’un projet technologique
    • Le changement culturel prend du temps et requiert des messages conséquent
    • C’est un projet d’information – il ne s’agit pas d’un projet technologique
      • Il s’agit de changer la façon dont nous travaillons
      • Apprendre à travailler directement sur le wiki
    • N’essayez pas trop de structurer ou contrôler
      • Laissez le wiki être ‘désordonné’
    • Soyez audacieux et prenez des chances
    • Célébrez les succès – soyez visible – soyez différent
    • Impliquez les employés – ils ont les meilleures idées!
  • 9. Contacts
    • Marj Akerley, DPI, RNCan
    • Peter Cowan Directeur, GI de l’entreprise
    • Anna Belanger Conseillère principale au DPI