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U.S. Retail Pulse Alex C. Cesar
Head of Retail - Brazil
May 2014
Agenda
• Resumo Econômico
• Mercado de Varejo
• Lojistas
• Dados por segmento: big boxes, outlets, artigos de luxo, supermercado
• E-commerce
• Investimentos/Mercado de Capitais
• Varejo 2020: Visão do Futuro
• Diferenças EUA x Brasil
Resumo
Econômico
Indicadores do Varejo – Melhorando Lentamente
A polarização no setor de varejo continuará; os
consumidores de alto padrão estão de volta,
mas os consumidores de média renda ainda
estão sentindo o aperto financeiro. Isso significa
que muitos varejistas do mercado de produtos
de médio preço, em especial de produtos de
alimentação, continuarão sendo pressionados.
O nome do jogo, neste ano, será
‘consolidação’. A atividade na área de
fusões e aquisições aumentará à medida que
os varejistas responderem às mudanças na
demanda.
O pequeno estoque de
imóveis que se encontra
hoje em construção é
composto principalmente
de grandes lojas
monousuário, ancoradas
por lojas populares
(discount retailers).
Indicadores econômicos antecedentes disparam no 1T 2014
Indicadores antecedentes / indicadores coincidentes
-0.4
-0.2
0.0
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0.6
0.8
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1.2
Mar-13 Apr-13 May-13 Jun-13 Jul-13 Aug-13 Sep-13 Oct-13 Nov-13 Dec-13 Jan-14 Feb-14 Mar-14
% change Leading Coincident
Source: Moody’s Economy.com
T1 2014 Relogio Valores Aluguel
Pico Queda
Ascensão Estabilização
New York City, Houston,
Fort Lauderdale
Atlanta, Philadelphia,
Tampa, OrlandoHawaii, Boston, Seattle, Palm
Beach, San Diego, Los Angeles, US,
Orange County, DC
Chicago
San Francisco,
Miami, Dallas
No longo prazo, o forte contingente
de talentos, a vasta infraestrutura de
transporte e a localização central de
Chicago trabalharão a favor dessa
cidade.
Desenvolvimento
Prédios térreos monousuário de
variados tamanhos, pré-locados,
autônomos e independentes
Current statistics
12 Month
Outlook
Estoque 47,7 milhoes m²
Vacancia 8.7%
T1 2014 absorção líquida 191 mil m²
Estoque em construção 148 mil m²
Entregas 32 mil m²
T/T mudança vacancia ▼40 bps -
A/A mudança vacancia ▲30 bps -
Aluguel medio US$13 / m²
Chicago
Vacancia Malls 4.1%
Aluguel medio Malls US$35/ m²
Vacancia Power Centers 6.9%
Power center quoted rent US$13 / m²
Ambiente
Varejo
Definição dos tipos de empreendimentos
Definição dos tipos de empreendimentos
Total Retail
Todos os tipos de portas de comércio em prédios monousuário e multiusuário,
incluindo imóveis ocupados pelo proprietário.
Malls Incluem “lifestyle centers”**, shoppings regionais e shoppings super-regionais.
Power Centers
Consistem em várias lojas independentes e líderes de seus segmentos, as
chamadas lojas-âncoras, com a presença de pouquíssimas lojas pequenas.
As grandes âncoras incluem lojas de departamentos e magazines populares,
lojas de pontas de estoque e lojas de hipermercado e atacarejo (“warehouse
clubs”).
Shopping Centers
IIncluem “community centers” ou centros de compras locais (como, por exemplo,
pequenos shoppings em empreendimentos de uso misto) shoppings de bairro e
shoppings a céu aberto, estes incluindo shoppings de rua, galerias de rua e ruas
específicas de compras, geralmente com vagas de estacionamento na frente de
cada loja
General Retail
Composto de prédios comerciais de uso geral, independentes e monousuário,
com estacionamento
Specialty retail
É composto de varejo em aeroportos, shoppings de desconto ou outlets e
shoppings temáticos (“theme/festival centers”).
Estoque de imóveis de varejo por categoria
Specialty
retail
1%
Power
centers
6%
Malls
9%
Shopping
Center
34%
General
Retail
50%
Type Total M² (B)
Total Retail 1.17 B
General Retail 576 M
Shopping Center 390 M
Malls 111 M
Power centers 74 M
Specialty Retail 74 M
06%
06%
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07%
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2013
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2013
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2013
q3
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q4
2014
q1
Absorption (M) Vacancy Rent
A vacância tem caído continuamente desde a recessão, enquanto os aluguéis, em
sua maioria, têm se mantido inalterados
Varejistas de Luxo e Descontos Crescendo
▲30%
▲10%
Y/Y % Sales Change
November 2013
MIDDLE
Luxury retail
continues to
perform well
Discounters are
experiencing
strong sales
growth
Urban high-street locations
Varejista Categoria
Novas aberturas
(12 meses)
Giorgio Armani Moda 76
Michael Kors Moda 10
Brooks Brothers Moda 10
Outlet centers
Varejistas de moda planejando 6 ou mais lojas:
Source: Value Retail News
Varejistas de artigos de luxo estão se expandindo para:
A polarização no varejo vê-se enfatizada no setor de mercearias e
supermercados
Mercearias e empórios sofisticados e
de nicho como a Whole Foods e a
Fresh Market estão tendo bom
desempenho e se expandindo.
Players regionais de médio porte,
como a Food Lion, estão sofrendo
com o aperto nas margens.
Institutional
Public & Private
US$ 5.2 trillion
Average size of Walmart Supercenter = 18.000 m²
Average Size of Walmart Neighborhood Market = 3.800 m²
Average Size of Walmart Express = 1.500 m²
Grandes magazines e atacarejos tornam-se
menores e mais ágeis
Conforme os consumidores mudam-se de volta
para as cidades, os grandes magazines e
atacarejos mudam-se com eles – e se tornam
menores
6102
4634
3458
2864
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1437
1293
1062
935
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000
Fast Food
Food/Beverage Specialty
Restaurants- family
Gift Specialties
Restaurants - with liquor
Health/Fitness/Nutrition
Family apparel
Salon/Spa
Womens apparel
Convenience store/gas station
Source: RBC Capital Markets
Categorias de varejo com o maior número de inaugurações planejadas para
os próximos 12 meses
Inaugurações planejadas de lojas
Segmentos registrando
crescimento 2014
• Off-price apparel
• Grocery – Smaller formats:
discount, ethnic,
organic, upscale
• Fast food
• Fast casual
• Discounters
• Dollar stores
• Thrift stores
• Fitness/Health/Spa concepts
• Drug stores
• Pet supplies
• Sporting goods
• Wireless stores
• Automotive
Luxury/upscale
Food
Value retail
Health/wellness
Other
• Bookstores
• Video stores
• Office supplies
• Mid-priced apparel
• Mid-priced grocery
– especially unionized
• Casual dining
– older, struggling concepts
• Do-it-yourself home stores
• Stationery/Gift shops
Replaceable
by internet
Mid-range
retailers
Other
Segmentos registrando
contração 2014
Select 2014 Store Openings
Retailer Open
Subway 2500
Samsung 1400
Dollar General 635
Microsoft 600
Dunkin Donuts 360
H&M 325
GNC 257
Walmart 240
Panera Bread 105
Quiznos 100
AT&T 100
Aldi 50
Petco 45
Moe’s Southwest Grill 10
Bloomingdale’s Outlet 5
Select 2014 Store Closings
Retailer Close
RadioShack 1100
Family Dollar 370
Coldwater Creek 365
Dots 360
Blockbuster 300
Staples 225
Barnes & Noble (over 10 years) 223
Fresh & Easy 199
Abercrombie & Fitch (by 2015) 180
Aeropostale (over next few years) 175
Aberturas e fechamentos de lojas anunciadas para 2014
Source: Retailindustry.about.com
Retailer
Summary
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120
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Index,firstmonthofrecession=100
Number of months after start of recession
2007 2001 1990 1981
Source: Moody’s Economy.com, JLL; As of December 2013
Trajetória das vendas do varejo nas últimas quatro recessões
As vendas caíram
muito mais nesta
última recessão
Type of business M/M chg Y/Y chg Type of business M/M chg
Y/Y
chg
Total retail & food services 1.1% 3.8% Health & personal care stores 0.3% 5.2%
Excluding autos 0.7% 2.6% Gasoline stations -1.3% -3.3%
Excluding autos & gasoline 1.0% 3.5% Clothing & accessories stores 1.0% 2.1%
Motor vehicle & parts dealers 3.1% 9.1%
Sporting goods, hobby, book & music
stores
0.3% -2.0%
Auto & other motor vehicle dealers 3.4% 9.5% General merchandise stores 1.9% 1.9%
Furniture & home furnishings stores 1.0% 2.1%
Department stores (excl. leased
depts.)
0.5% -3.4%
Electronics & appliance stores -1.6% -0.7% Miscellaneous store retailers -1.3% -1.7%
Building material & garden Eq. /
supplies dealers
1.8% 5.7% Nonstore retailers 1.7% 7.8%
Food & beverage stores 0.2% 3.0% Food services & drinking places 1.1% 4.1%
Grocery stores 0.2% 2.6%
As vendas em março aumentaram acima do esperado
Varejistas com os maiores indices de vendas Ano/Ano
0%
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60%
70%
80%
90%
0 20 40 60 80 100 120 140
Y/Ysaleschange
# of planned stores (12 mths)
Varejistas com otimo desempenho
Mercado de
Capitais
05%
06%
06%
07%
07%
08%
08%
09%
09%
10%
Jan
'01
Jan
'02
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'05
Jan
'06
Jan
'07
Jan
'08
Jan
'09
Jan
'10
Jan
'11
Jan
'12
Jan
'13
Cap rates vêm se comprimindo continuamente desde a
recessão
Source: Real Capital Analytics, JLL; As of Q1 2014
5%
6%
6%
7%
7%
8%
8%
9%
9%
10%
01Q1
01Q3
02Q1
02Q3
03Q1
03Q3
04Q1
04Q3
05Q1
05Q3
06Q1
06Q3
07Q1
07Q3
08Q1
08Q3
09Q1
09Q3
10Q1
10Q3
11Q1
11Q3
12Q1
12Q3
13Q1
13Q3
14Q1
Chicago cap rates também estão se comprimindo
Source: Real Capital Analytics, JLL; As of Q1 2014
E-commerce
& Clicks to
Bricks
Consumidores adoram tecnologia
Até o final de 2014
teremos mais
aparelhos de
comunicação móvel
do que pessoas.
Hoje, 40% dos
consumidores
consultam 3 ou mais
canais antes de
comprar, ante 10%
em 2002.
Em 2014, prevê-se
que o uso de internet
móvel supere o uso
de internet a partir
de computadores de
mesa
Falemos de
‘superconectados’:
75% dos americanos
levam o celular para
o banheiro
Source: Emarketer
$24,780 $41,680 $56,720 $75,0 $96,810 $113,570
$225,50
$258,90
$296,70
$338,90
$384,90
$434,20
11%
16%
19%
22%
25% 26%
$,0
$50,0
$100,0
$150,0
$200,0
$250,0
$300,0
$350,0
$400,0
$450,0
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
M-commerce sales ($b)
E-commerce sales ($b)
M-commerce as % of total e-commerce
sales
Em 2017, 25% das pessoas que compram pela internet
usarão seus telefones celulares para comprar
A adoção da internet móvel está crescendo a um
ritmo
8x mais veloz que o da
adoção da internet
tradicional no final da
década de 1990
Por que a comunicação móvel é importante...
Consumidores que usam seu celular em lojas compram
mais quando estão dentro da loja do que aqueles que não
usam o celular
0%
1%
2%
3%
4%
5%
6%
7%
8%
Mar-1992
Dec-1992
Sep-1993
Jun-1994
Mar-1995
Dec-1995
Sep-1996
Jun-1997
Mar-1998
Dec-1998
Sep-1999
Jun-2000
Mar-2001
Dec-2001
Sep-2002
Jun-2003
Mar-2004
Dec-2004
Sep-2005
Jun-2006
Mar-2007
Dec-2007
Sep-2008
Jun-2009
Mar-2010
Dec-2010
Sep-2011
Jun-2012
Mar-2013
Dec-2013
Electronic & Mail-order % of sales E-commerce % of sales
As vendas do comércio eletrônico estão crescendo e substituindo as
vendas por catálogo como porcentagem do total de vendas do varejo
O futuro do comércio on-line é (também) off-line
Benefícios do espaço físico:
• Os consumidores conseguem tocar
e testar o produto
• Os varejistas podem construir o
reconhecimento de sua marca
• Os varejistas conseguem oferecer
uma experiência pessoal única, a
qual não pode ser entregue pela
internet
Embora os varejistas estejam incrementando seus sites de internet e móveis, os “e-tailers” (varejistas
de comércio eletrônico) estão partindo também para a operação em espaços físicos
As lojas se tornarão
menos definidas
por paredes. Um
projeto modular
possibilitará
mudanças diárias
no layout, no
merchandising e no
‘clima’ das lojas
tores will become less
defined by walls. A
modular design will
enable changes to
layout, merchandising
O espaço verde se
integrará
totalmente com o
espaço das lojas
Os shopping centers
serão projetados
com um clima maior
de comunidade:
agrupamentos de
lojas, espaço verde,
espaços para
caminhar, para
andar de bicicleta e
entretenimento.
Sem caixas
registradoras, com
pagamento por
celular
Anúncios holográficos
baseados em
informações móveis
Zonas de retirada
[de mercadorias] ao
redor dos shoppings
“Valets” de shopping
virtual que farão as
compras por você e as
reunirão em um único
local para retirada
Micro-shopping: Micro
shopping: as lojas
estocam as
mercadorias com
base nas
preferências
individuais dos
clientes registradas
em CRM.
Estacionamento
automático: o
consumidor deixa o
carro na entrada do
estacionamento, a
rampa estaciona o
carro na vaga
designada e o
consumidor recebe
um tíquete com
código de barras
O fim do
“vanilla shell”
Clima de
vila/bairro
A tecnologia será…
Em todos
locais
Retail 2020: o futuro dos shopping centers
Diferenças EUA x Brasil
• Controle do mix
• Lojistas regionais e nacionais x locais
• Marketing a longo prazo x imediatista
• Diversos tipos de empreendimentos
• Tamanho das lojas
• Condomínio fixo x CRD
• Lojas de Departamento x n/a
©2014 Jones Lang LaSalle IP, Inc. All rights reserved. All information contained herein is from sources deemed reliable; however, no representation
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Alex Cesar
Lider Divisão Varejo
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U.S. Retail Pulse | Pós RECon 2014

  • 1. U.S. Retail Pulse Alex C. Cesar Head of Retail - Brazil May 2014
  • 2. Agenda • Resumo Econômico • Mercado de Varejo • Lojistas • Dados por segmento: big boxes, outlets, artigos de luxo, supermercado • E-commerce • Investimentos/Mercado de Capitais • Varejo 2020: Visão do Futuro • Diferenças EUA x Brasil
  • 4. Indicadores do Varejo – Melhorando Lentamente A polarização no setor de varejo continuará; os consumidores de alto padrão estão de volta, mas os consumidores de média renda ainda estão sentindo o aperto financeiro. Isso significa que muitos varejistas do mercado de produtos de médio preço, em especial de produtos de alimentação, continuarão sendo pressionados. O nome do jogo, neste ano, será ‘consolidação’. A atividade na área de fusões e aquisições aumentará à medida que os varejistas responderem às mudanças na demanda. O pequeno estoque de imóveis que se encontra hoje em construção é composto principalmente de grandes lojas monousuário, ancoradas por lojas populares (discount retailers).
  • 5. Indicadores econômicos antecedentes disparam no 1T 2014 Indicadores antecedentes / indicadores coincidentes -0.4 -0.2 0.0 0.2 0.4 0.6 0.8 1.0 1.2 Mar-13 Apr-13 May-13 Jun-13 Jul-13 Aug-13 Sep-13 Oct-13 Nov-13 Dec-13 Jan-14 Feb-14 Mar-14 % change Leading Coincident Source: Moody’s Economy.com
  • 6. T1 2014 Relogio Valores Aluguel Pico Queda Ascensão Estabilização New York City, Houston, Fort Lauderdale Atlanta, Philadelphia, Tampa, OrlandoHawaii, Boston, Seattle, Palm Beach, San Diego, Los Angeles, US, Orange County, DC Chicago San Francisco, Miami, Dallas
  • 7. No longo prazo, o forte contingente de talentos, a vasta infraestrutura de transporte e a localização central de Chicago trabalharão a favor dessa cidade. Desenvolvimento Prédios térreos monousuário de variados tamanhos, pré-locados, autônomos e independentes Current statistics 12 Month Outlook Estoque 47,7 milhoes m² Vacancia 8.7% T1 2014 absorção líquida 191 mil m² Estoque em construção 148 mil m² Entregas 32 mil m² T/T mudança vacancia ▼40 bps - A/A mudança vacancia ▲30 bps - Aluguel medio US$13 / m² Chicago Vacancia Malls 4.1% Aluguel medio Malls US$35/ m² Vacancia Power Centers 6.9% Power center quoted rent US$13 / m²
  • 9. Definição dos tipos de empreendimentos
  • 10. Definição dos tipos de empreendimentos Total Retail Todos os tipos de portas de comércio em prédios monousuário e multiusuário, incluindo imóveis ocupados pelo proprietário. Malls Incluem “lifestyle centers”**, shoppings regionais e shoppings super-regionais. Power Centers Consistem em várias lojas independentes e líderes de seus segmentos, as chamadas lojas-âncoras, com a presença de pouquíssimas lojas pequenas. As grandes âncoras incluem lojas de departamentos e magazines populares, lojas de pontas de estoque e lojas de hipermercado e atacarejo (“warehouse clubs”). Shopping Centers IIncluem “community centers” ou centros de compras locais (como, por exemplo, pequenos shoppings em empreendimentos de uso misto) shoppings de bairro e shoppings a céu aberto, estes incluindo shoppings de rua, galerias de rua e ruas específicas de compras, geralmente com vagas de estacionamento na frente de cada loja General Retail Composto de prédios comerciais de uso geral, independentes e monousuário, com estacionamento Specialty retail É composto de varejo em aeroportos, shoppings de desconto ou outlets e shoppings temáticos (“theme/festival centers”).
  • 11. Estoque de imóveis de varejo por categoria Specialty retail 1% Power centers 6% Malls 9% Shopping Center 34% General Retail 50% Type Total M² (B) Total Retail 1.17 B General Retail 576 M Shopping Center 390 M Malls 111 M Power centers 74 M Specialty Retail 74 M
  • 13. Varejistas de Luxo e Descontos Crescendo ▲30% ▲10% Y/Y % Sales Change November 2013 MIDDLE Luxury retail continues to perform well Discounters are experiencing strong sales growth
  • 14. Urban high-street locations Varejista Categoria Novas aberturas (12 meses) Giorgio Armani Moda 76 Michael Kors Moda 10 Brooks Brothers Moda 10 Outlet centers Varejistas de moda planejando 6 ou mais lojas: Source: Value Retail News Varejistas de artigos de luxo estão se expandindo para:
  • 15. A polarização no varejo vê-se enfatizada no setor de mercearias e supermercados Mercearias e empórios sofisticados e de nicho como a Whole Foods e a Fresh Market estão tendo bom desempenho e se expandindo. Players regionais de médio porte, como a Food Lion, estão sofrendo com o aperto nas margens.
  • 16. Institutional Public & Private US$ 5.2 trillion Average size of Walmart Supercenter = 18.000 m² Average Size of Walmart Neighborhood Market = 3.800 m² Average Size of Walmart Express = 1.500 m² Grandes magazines e atacarejos tornam-se menores e mais ágeis Conforme os consumidores mudam-se de volta para as cidades, os grandes magazines e atacarejos mudam-se com eles – e se tornam menores
  • 17. 6102 4634 3458 2864 2348 1574 1437 1293 1062 935 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 Fast Food Food/Beverage Specialty Restaurants- family Gift Specialties Restaurants - with liquor Health/Fitness/Nutrition Family apparel Salon/Spa Womens apparel Convenience store/gas station Source: RBC Capital Markets Categorias de varejo com o maior número de inaugurações planejadas para os próximos 12 meses Inaugurações planejadas de lojas
  • 18. Segmentos registrando crescimento 2014 • Off-price apparel • Grocery – Smaller formats: discount, ethnic, organic, upscale • Fast food • Fast casual • Discounters • Dollar stores • Thrift stores • Fitness/Health/Spa concepts • Drug stores • Pet supplies • Sporting goods • Wireless stores • Automotive Luxury/upscale Food Value retail Health/wellness Other • Bookstores • Video stores • Office supplies • Mid-priced apparel • Mid-priced grocery – especially unionized • Casual dining – older, struggling concepts • Do-it-yourself home stores • Stationery/Gift shops Replaceable by internet Mid-range retailers Other Segmentos registrando contração 2014
  • 19. Select 2014 Store Openings Retailer Open Subway 2500 Samsung 1400 Dollar General 635 Microsoft 600 Dunkin Donuts 360 H&M 325 GNC 257 Walmart 240 Panera Bread 105 Quiznos 100 AT&T 100 Aldi 50 Petco 45 Moe’s Southwest Grill 10 Bloomingdale’s Outlet 5 Select 2014 Store Closings Retailer Close RadioShack 1100 Family Dollar 370 Coldwater Creek 365 Dots 360 Blockbuster 300 Staples 225 Barnes & Noble (over 10 years) 223 Fresh & Easy 199 Abercrombie & Fitch (by 2015) 180 Aeropostale (over next few years) 175 Aberturas e fechamentos de lojas anunciadas para 2014 Source: Retailindustry.about.com
  • 21. 80 90 100 110 120 130 140 150 160 0 3 6 9 12 15 18 21 24 27 30 33 36 39 42 45 48 51 54 57 60 63 66 69 Index,firstmonthofrecession=100 Number of months after start of recession 2007 2001 1990 1981 Source: Moody’s Economy.com, JLL; As of December 2013 Trajetória das vendas do varejo nas últimas quatro recessões As vendas caíram muito mais nesta última recessão
  • 22. Type of business M/M chg Y/Y chg Type of business M/M chg Y/Y chg Total retail & food services 1.1% 3.8% Health & personal care stores 0.3% 5.2% Excluding autos 0.7% 2.6% Gasoline stations -1.3% -3.3% Excluding autos & gasoline 1.0% 3.5% Clothing & accessories stores 1.0% 2.1% Motor vehicle & parts dealers 3.1% 9.1% Sporting goods, hobby, book & music stores 0.3% -2.0% Auto & other motor vehicle dealers 3.4% 9.5% General merchandise stores 1.9% 1.9% Furniture & home furnishings stores 1.0% 2.1% Department stores (excl. leased depts.) 0.5% -3.4% Electronics & appliance stores -1.6% -0.7% Miscellaneous store retailers -1.3% -1.7% Building material & garden Eq. / supplies dealers 1.8% 5.7% Nonstore retailers 1.7% 7.8% Food & beverage stores 0.2% 3.0% Food services & drinking places 1.1% 4.1% Grocery stores 0.2% 2.6% As vendas em março aumentaram acima do esperado
  • 23. Varejistas com os maiores indices de vendas Ano/Ano 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 0 20 40 60 80 100 120 140 Y/Ysaleschange # of planned stores (12 mths) Varejistas com otimo desempenho
  • 28. Consumidores adoram tecnologia Até o final de 2014 teremos mais aparelhos de comunicação móvel do que pessoas. Hoje, 40% dos consumidores consultam 3 ou mais canais antes de comprar, ante 10% em 2002. Em 2014, prevê-se que o uso de internet móvel supere o uso de internet a partir de computadores de mesa Falemos de ‘superconectados’: 75% dos americanos levam o celular para o banheiro
  • 29. Source: Emarketer $24,780 $41,680 $56,720 $75,0 $96,810 $113,570 $225,50 $258,90 $296,70 $338,90 $384,90 $434,20 11% 16% 19% 22% 25% 26% $,0 $50,0 $100,0 $150,0 $200,0 $250,0 $300,0 $350,0 $400,0 $450,0 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 2012 2013 2014 2015 2016 2017 M-commerce sales ($b) E-commerce sales ($b) M-commerce as % of total e-commerce sales Em 2017, 25% das pessoas que compram pela internet usarão seus telefones celulares para comprar
  • 30. A adoção da internet móvel está crescendo a um ritmo 8x mais veloz que o da adoção da internet tradicional no final da década de 1990 Por que a comunicação móvel é importante... Consumidores que usam seu celular em lojas compram mais quando estão dentro da loja do que aqueles que não usam o celular
  • 32. O futuro do comércio on-line é (também) off-line Benefícios do espaço físico: • Os consumidores conseguem tocar e testar o produto • Os varejistas podem construir o reconhecimento de sua marca • Os varejistas conseguem oferecer uma experiência pessoal única, a qual não pode ser entregue pela internet Embora os varejistas estejam incrementando seus sites de internet e móveis, os “e-tailers” (varejistas de comércio eletrônico) estão partindo também para a operação em espaços físicos
  • 33. As lojas se tornarão menos definidas por paredes. Um projeto modular possibilitará mudanças diárias no layout, no merchandising e no ‘clima’ das lojas tores will become less defined by walls. A modular design will enable changes to layout, merchandising O espaço verde se integrará totalmente com o espaço das lojas Os shopping centers serão projetados com um clima maior de comunidade: agrupamentos de lojas, espaço verde, espaços para caminhar, para andar de bicicleta e entretenimento. Sem caixas registradoras, com pagamento por celular Anúncios holográficos baseados em informações móveis Zonas de retirada [de mercadorias] ao redor dos shoppings “Valets” de shopping virtual que farão as compras por você e as reunirão em um único local para retirada Micro-shopping: Micro shopping: as lojas estocam as mercadorias com base nas preferências individuais dos clientes registradas em CRM. Estacionamento automático: o consumidor deixa o carro na entrada do estacionamento, a rampa estaciona o carro na vaga designada e o consumidor recebe um tíquete com código de barras O fim do “vanilla shell” Clima de vila/bairro A tecnologia será… Em todos locais Retail 2020: o futuro dos shopping centers
  • 34. Diferenças EUA x Brasil • Controle do mix • Lojistas regionais e nacionais x locais • Marketing a longo prazo x imediatista • Diversos tipos de empreendimentos • Tamanho das lojas • Condomínio fixo x CRD • Lojas de Departamento x n/a
  • 35. ©2014 Jones Lang LaSalle IP, Inc. All rights reserved. All information contained herein is from sources deemed reliable; however, no representation or warranty is made to the accuracy thereof. Para mais informações contate:: Alex Cesar Lider Divisão Varejo 11- 3043-6258 alexandre.cesar@am.jll.com Obrigado!