Ante el conflicto qué debo hacer

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Ante el conflicto qué debo hacer

  1. 1. ANTE EL CONFLICTO…¿QUÉ DEBO HACER?
  2. 2. ¿es necesario entender porqué los estímulos generan oevitan situacionesconflictivas?
  3. 3. Recuerden la premisadel curso:hay que evitar losconflictos, pero no sepueden evadir.
  4. 4. EL ESTIMULO La noción de estímulo encuentra su raíz en el vocablo enlatín stimulus, uno de cuyos curiosos significados es aguijón. Estapalabra describe al factor químico, físico o mecánicoque consigue generar en un organismo una reacción funcional.El término también permite hacer mención al entusiasmo paradesarrollar una determinada acción o trabajar Por lo general, puede afirmarse que un estímulo es aquello queposee un impacto o influencia sobre un sistema. En el caso delos seres vivos, el estímulo es aquello que origina una respuesta ouna reacción del cuerpo. Tomado con fines pedagógicos, además Lee todo en: Definición de estímulo - Qué es,Significado y Concepto http://definicion.de/estimulo/#ixzz2RFYCRM9q
  5. 5. Los estímulos generan:Desde lo positivo: agrado, placer, disfrute,satisfacción, logro de los objetivos. Pero loque buscan todos los seres humanos esbienestar.Desde lo negativo: desagrado, displacer,inconveniente, dañino. Va en contravía delo que busca todo ser humano el bienestar.
  6. 6. Conclusión:Según los estímulos que percibamos,se generan o se evitan los conflictos.En condiciones normales losestímulos positivos generanbienestar, en este caso los conflictosdeberían ser inexistentes.
  7. 7. Un ser humano que sabe controlarsus estímulos está cerca a:Tomardecisionesasertivas.
  8. 8. Tomar decisiones asertivas es:Tener la habilidad para decir sí ono según la circunstancia. Es lacapacidad de analizar cuál es laacción más apropiada para esemomento, asumiendo lasconsecuencias que esta trae.
  9. 9. La toma de decisiones asertivastienen unos limitantes Nivel Fisiológico. El mecanismo está interconstruidodentro de la persona. Nivel Inconsciente. Experiencias anteriores determinancuáles estímulos son agradables, convenientes oadecuados, etc. El mecanismo es desconocido pornosotros.
  10. 10. Otros limitantes:Nivel emocional. La afectividad espreponderante en la decisión.Nivel de hábitos. El hábito constituye unarespuesta uniforme y automática ante elmismo estímulo, es una consecuencia delaprendizaje.
  11. 11. Elemento que estimula la toma dedecisiones asertivasNivel consciente Existeun análisis de estímuloy una decisiónvoluntaria.
  12. 12. Conclusión:Tomar decisiones asertivases manifestación de unacapacidad mental yhumana sana al momentode pensar, actuar y sentir.
  13. 13.  La toma de decisiones asertivas y el control de los estímulos paraque estén en una condición de sano pensamiento deben estarapoyados en: La voluntad. La racionalidad. La persona y la libertad. Una siquis que armonice y potencie: La identidad. La personalidad. La autoestima. El carácter. El temperamento.
  14. 14. ASPECTO A TENER EN CUENTACONFLICTO NO ES IGUAL A VIOLENCIALa violencia no es propia de la vida, el conflicto sí.La violencia es un recurso destructivo para manejar elconflicto intrapersonal o interpersonal.La violencia surge cuando el conflicto no se enfrentapor otros medios, como el autocontrol, la verbalización,el diálogo, la negociación, la omisión, la resistencia, ola pasividad inclusive.
  15. 15. Formas de clasificar los conflictosIMPACTO EN LA SOCIEDAD ÁMBITO TERRITORIAL SÍNTOMASPRIMARIO:CUANDO AFECTA LAESTRUCTURA DE LADISTRIBUCIÓN DEL PODER.SECUNDARIO:CUANDO AFECTA ACUERDOSPOLÍTICOS O DE INTERÉS ENTREACTORES SOCIALES, PERO NOAFECTA LA ESTRUCTURA DELPODER.1. PERSONALES.2. FAMILIARES.3. COMUNITARIOS.4. LOCALES.5. NACIONALES.6. INTERNACIONALES.1. MANIFIESTOS CUANDO LOSSÍNTOMAS DEL CONFLICTOSE IDENTIFICAN FÁCILMENTE.2. LATENTES: CUANDO ESTÁNOCULTOS O NO SEOBSERVAN CON CLARIDAD.3. VIOLENTOS: CUANDOINCLUYEN AGRESIÓN UHOSTILIDAD.
  16. 16. EL DESARROLLO DE UN CONFLICTOLos conflictos son procesos, esdecir, no aparecen de lanada sino que tienen causas yetapas de desarrollo.
  17. 17. DINÁMICA DEL CONFLICTOPrimera etapa:El conflictocomienza aformarse. Es unproblema noresuelto.
  18. 18. DINÁMICA DEL CONFLICTOSegunda etapa:El conflicto sedesarrolla hasta talpunto que llega a laviolencia.
  19. 19. DINÁMICA DEL CONFLICTOTercera etapa:El conflicto comienza a transformarse, yese cambio puede ser en tresdirecciones:1. La violencia disminuye a medida quepasa el tiempo.2. La violencia llega a un punto crítico,los involucrados se eliminan o se causandaño entre ellos.3. Los involucrados u otras personasayudan a disminuir la violencia, y sebuscan soluciones.
  20. 20. DINÁMICA DEL CONFLICTOCuarta etapa:El conflicto ha evolucionadohasta permitir una verdaderatransformación de las causasque le dieron origen,especialmente cuando setrata de relacionesdesiguales.
  21. 21. DINÁMICA DEL CONFLICTOEs posible que el conflictoevolucione desde una situación deviolencia hasta una de cambiosocial, sin necesidad de pasar porla etapa de transformación delconflicto.Si al identificar los primeros síntomasdel conflicto se toman acciones deprevención, toda su negatividad sepuede orientar en sentido positivo yno es necesario pasar por la etapaviolenta.
  22. 22. CLASIFICACIÓN DADADESDE UNAPERSPECTIVAPSICOLÓGICA
  23. 23. CONFLICTO DE ATRACCIÓN-ATRACCIÓN. Puede suceder que una persona se encuentreen medio de dos situaciones u objetosigualmente atractivos pero incompatibles. Esfácil de resolver: cualquier decisión trae comoconsecuencia una situación igualmenteagradable o adecuada; puede suceder que siposteriormente la decisión no resulta idónea, lapersona se reproche no haber tomado el otrocamino.
  24. 24. CONFLICTO DE ATRACCIÓN-EVASIÓN Ambas alternativas resultan igualmentedesagradables o inconvenientes, y lo mismo en elcaso de ser más de dos. La persona tiende aalejarse de las alternativas, a evadirse de su esferade acción: pero no puede. Es más difícil de resolver.La persona debe actuar con decisión, porque si nolo hace, el problema se agravará con el tiempo.Cuando las fuerzas en juego son muy intensaspuede caerse en un estado de ansiedad.
  25. 25. Conflicto de atracción-evasiónUn mismo objeto o situación resultaambivalente; Ofrece ventajas einconvenientes. Este conflicto puedeextenderse fácilmente a tres o mássituaciones u objetos incompatibles entresí.
  26. 26. El conflicto es parte natural denuestra vida. Desde que elhombre apareció en la Tierraha enfrentado el conflicto y haideado formas de solucióndesde las formas más primitivashasta las más elaboradas enlos tiempos actuales
  27. 27. Podríamos afirmar que alo largo de toda lahistoria los conflictos sehan resuelto típicamenteen dos formas: violenta ypacífica o amigable
  28. 28. TIPOS DE CONFLICTOSa) Interpersonales:Si bien varían en intensidad, y en valor simbólico de la investidurade las partes que intervienen, todas las variantes de conflictos quevamos a estudiar, en algún sentido pertenecen a estaclasificación.Afirmamos esto en tanto que, en última instancia, son personas lasque participan en los mismos, aunque en determinadascircunstancias lo hagan en representación de otras personas, ennombre de algún grupo o institución, incluso de un estado. Porsupuesto que entran en esta clasificación los conflictos entreindividuos independientemente de cualquiera fuese su motivo.
  29. 29.  b) Grupales:En esta categoría debemos incluir tanto a los conflictosinternos en los grupos, como los que se desarrollan entredistintos grupos enfrentados entre sí.En la primera división, por ejemplo, se inscriben las disputaspor el liderazgo y otros roles que se dan en el seno de casitodos los grupos, solo como ejemplo señalamos desde lasdesavenencias, hasta las peleas, por el papel que cadaintegrante juega en el seno de la familia.En la segunda división nos referimos a los antagonismos, quetambién suelen ser circunstanciales, como son dos grupos dejóvenes que tienen una disputa puntual, en ámbito nohabitual para ninguna de las dos partes, en general son debaja intensidad, no son permanentes.
  30. 30. Sociales:Esta tercera categoría está referida a los enfrentamientos entresectores antagónicos, por razones culturales, artísticas,gremiales, deportivas, políticas, entre otras, que se desplieganen una sociedad. En general responden a viejos y fuertesenfrentamientos, por cuestiones de raza, religión, poder oalguna otra cuestión de alto valor para sus integrantes y queincluso involucra a su identidad. Suelen ser permanentes en eltiempo y por esa razón afectan la calidad de vida de losafectados.
  31. 31. Internacionales: Son aquellos que se producen entre distintosestados u organismos de diferentesnacionalidades. Los intervinientes deben darcuenta a terceros de sus actos, están regidos pornormas y leyes que son el marco dentro del cualse deben mover. Los aspectos culturales jueganun papel preponderante en el origen,desenvolvimiento y solución. Básicamente haydos tipos de conflicto en las organizaciones, losque afectan el rendimiento negativamente y losque lo hacen de manera positiva.
  32. 32. CONFLICTOS IRREALES Son ocasionados por problemas de comunicación y de percepciones. Cuando la causa es atribuida a problemas de comunicación, puede resultarsu solución bastante manejable con sólo aclarar los malos entendidos,mejorar la comunicación, etc. En este tipo de conflictos se encuentran las percepciones.Lamentablemente, las cosas y los hechos no siempre son percibidos de igualmanera por dos o más personas. La historia de relación que en el pasadohan tenido los protagonistas, puede hacer ver y sentir la actuación de unapersona o grupo, como negativa y peligrosa para los intereses de la otraparte. Aquí se dan los prejuicios. Cuando las causas se ubican en el campo de las percepciones (quedesencadenan sentimientos y emociones) son de más difícil solución.
  33. 33. CONFLICTOS REALESSe derivan de causas estructuraleso del entorno (económicas,legales, condiciones de trabajo,ruidos molestos, posesión irregularde bienes, etc.)
  34. 34. EL CONFLICTO ENDEMICOEs aquel con el que los actores han aprendido a convivir, enmuchos casos de manera indefinida. Se perciben como“normales”, y entran a formar parte del sistema derelaciones cotidiano. Como tales, usualmente no soncuestionados por el grupo afectado.Ejemplo: Niños de la calle, maltrato a la esposa,desempleo, trabajar horas extras sin remuneración,“recomendados del político”, etc.
  35. 35. CONFLICTO INVISIBLEAquel del cual no se llega a saber por cuanto los sujetosvulnerados carecen de la información o de la autonomíapsicológica o jurídica, para acudir a las instancias familiares,comunitarias o legales.En esta categoría están: El maltrato y abuso infantil callado bajoamenaza;El empleado sobreexplotado que da todos los días gracias a Diosporque el si tiene trabajo y otros no.La remuneración inequitativa a la mujer en el trabajo, y suaceptación por parte de ella.
  36. 36. CONFLICTO INEXISTENTESe refiere a la justificación que hace el (la)agredido(a) del castigo, maltrato o sanción, porcuanto su “mal comportamiento” lo hizo acreedor alcastigo.Por tanto, el hecho no existe como agresión, o entraa ser parte de las rutinas habituales del grupo social,tan incorporadas en la cotidianeidad que seconsideran normales.Ej: las represalias del jefe al empleado que no sesomete a su capricho
  37. 37. CONFLICTO ENMASCARADOEs aquel que esconde en su interior una cadena deconflictos, agresiones, lesiones, que no se han resuelto, ypor ello, se opta por decisiones más definitivasSe ve y se trata solo la superficie (la “punta del iceberg”),sin ver el fondo,EJEMPLOS:¿Cual es la problemática de fondo que hay debajo delabuso de drogas por parte de los jóvenes?La sobreexplotación de los recursos naturales por partede las compañías?
  38. 38. EL CONFLICTO INSTITUCIONALIZADOAquel que al agotarse la capacidad deresolución en la familia, vecindario, organizacióno grupo social, pasa a conocimiento ycompetencia de instancias sociales formales ojurídicas. Ej: conflictos laborales llevados ante laoficina de trabajo TAREA ACTUAL: Aumentar lacapacidad de resolución sana de conflictos alinterior de la familia, organización o comunidad
  39. 39.  La información que a continuación se presentara es tomada de la paginaweb: http://www.slideshare.net/arqlilisud/tipos-de-conflictoCon fines pedagógicos.Se respetan todos los derechos de autor.
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