SlideShare a Scribd company logo
1 of 13
NS en Social media  Online Reputatie Management Gerjan Vasse Corporate Communication
Negatief sentiment
Positief sentiment
Strategie ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Wat willen we bereiken? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Klanten en NS online ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Er wordt over NS gesproken … …  maar NS spreekt ook!
In de cockpit (online luisteren)
In de cockpit (ook offline)
In de cockpit (dialoog)
Klanten betrekken
Succes > 210.000 downloads
Waardering
Vragen? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],030 - 235 74 75 06 - 175 109 20 [email_address] www.ns.nl  NS Corporate Communication  Gerjan Vasse

More Related Content

Similar to Ns En Social Media Monitor

Merge mediagripopinhoud
Merge mediagripopinhoudMerge mediagripopinhoud
Merge mediagripopinhoudMerge Media
 
Isobar Human Media - Social Media Marketing 2009
Isobar Human Media - Social Media Marketing 2009Isobar Human Media - Social Media Marketing 2009
Isobar Human Media - Social Media Marketing 2009Isobar
 
Social media voor sportbesturen
Social media voor sportbesturenSocial media voor sportbesturen
Social media voor sportbesturenPower2Improve
 
Ondernemen met informatie
Ondernemen met informatieOndernemen met informatie
Ondernemen met informatiejvdp
 
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatieWorkshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatieErnst Schipper
 
112027 social media in de business
112027 social media in de business112027 social media in de business
112027 social media in de businessVanessa Bos-Steijn
 
Social Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten Kate
Social Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten KateSocial Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten Kate
Social Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten KateCRM excellence
 
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieën
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieënSocial media en crm: stappenplan en klantstrategieën
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieënStephan ten Kate
 
Interne Presentatie Social Media
Interne Presentatie Social MediaInterne Presentatie Social Media
Interne Presentatie Social MediaCopydimitri
 
Recruitment & zorg presentatie 15 april
Recruitment & zorg presentatie 15 aprilRecruitment & zorg presentatie 15 april
Recruitment & zorg presentatie 15 aprilAyver
 
20160118 de impact van sociale media meten
20160118 de impact van sociale media meten20160118 de impact van sociale media meten
20160118 de impact van sociale media metenMediaraven vzw
 
Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes
Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnesKortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes
Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnesTalking Heads
 
Presentatie Kennissessie Social Marketing
Presentatie Kennissessie Social MarketingPresentatie Kennissessie Social Marketing
Presentatie Kennissessie Social MarketingValtech
 
Are you ready for social succes?
Are you ready for social succes?Are you ready for social succes?
Are you ready for social succes?Your Social
 
WVS-groep en haar social media beleid
WVS-groep en haar social media beleidWVS-groep en haar social media beleid
WVS-groep en haar social media beleidWVS-groep
 

Similar to Ns En Social Media Monitor (20)

NS en social media
NS en social media NS en social media
NS en social media
 
Merge mediagripopinhoud
Merge mediagripopinhoudMerge mediagripopinhoud
Merge mediagripopinhoud
 
Isobar Human Media - Social Media Marketing 2009
Isobar Human Media - Social Media Marketing 2009Isobar Human Media - Social Media Marketing 2009
Isobar Human Media - Social Media Marketing 2009
 
Meyson communicatie
Meyson communicatieMeyson communicatie
Meyson communicatie
 
Social media voor sportbesturen
Social media voor sportbesturenSocial media voor sportbesturen
Social media voor sportbesturen
 
Social media strategie
Social media strategieSocial media strategie
Social media strategie
 
Ondernemen met informatie
Ondernemen met informatieOndernemen met informatie
Ondernemen met informatie
 
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatieWorkshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
 
112027 social media in de business
112027 social media in de business112027 social media in de business
112027 social media in de business
 
Social Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten Kate
Social Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten KateSocial Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten Kate
Social Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten Kate
 
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieën
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieënSocial media en crm: stappenplan en klantstrategieën
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieën
 
Interne Presentatie Social Media
Interne Presentatie Social MediaInterne Presentatie Social Media
Interne Presentatie Social Media
 
Recruitment & zorg presentatie 15 april
Recruitment & zorg presentatie 15 aprilRecruitment & zorg presentatie 15 april
Recruitment & zorg presentatie 15 april
 
Marketing strategie
Marketing strategieMarketing strategie
Marketing strategie
 
20160118 de impact van sociale media meten
20160118 de impact van sociale media meten20160118 de impact van sociale media meten
20160118 de impact van sociale media meten
 
NVB goes social
NVB goes socialNVB goes social
NVB goes social
 
Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes
Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnesKortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes
Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes
 
Presentatie Kennissessie Social Marketing
Presentatie Kennissessie Social MarketingPresentatie Kennissessie Social Marketing
Presentatie Kennissessie Social Marketing
 
Are you ready for social succes?
Are you ready for social succes?Are you ready for social succes?
Are you ready for social succes?
 
WVS-groep en haar social media beleid
WVS-groep en haar social media beleidWVS-groep en haar social media beleid
WVS-groep en haar social media beleid
 

Ns En Social Media Monitor