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L’uso di WordPress nella comunicazione corporate di Telecom Italia
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L’uso di WordPress nella comunicazione corporate di Telecom Italia

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  • 1. Bologna, 24 novembre 2012WordCamp Bologna 2012L’uso di WordPress nellacomunicazione corporatedi Telecom ItaliaI casi di Voices, navigareinsieme e navigaresicuriSilvia LischettiTelecom ItaliaCorporate Communication - Digital Identity & Web Activities
  • 2. WordPress per……un sito di Employee EngagementIl caso Voices: il corporate blog di Telecom Italia…un sito di Digital InclusionIl caso navigareinsieme: la tecnologia spiegata ai Silver Surfer…un sito di Digital EducationIl caso navigaresicuri: la tecnologia spiegata a bambini e ragazzi
  • 3. WordCamp Bologna 201224 novembre 2012Perché WordPress “Uno strumento potente ma semplice da utilizzare” ► Tempi di manutenzione e gestione molto ridotti ► “Amato” dai motori di ricerca ► Facilità di personalizzazione ► Integrazione con i profili di social networking► Piattaforma di blogging più grande al mondo► Molto performante► Open source► Community vastissima e attivissima► Sicurezza ai massimi livelli► Quasi 20.000 plugin► Flessibilità Silvia Lischetti Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
  • 4. VoicesIl corporate blog di Telecom ItaliaWordPress per un sito con cui coinvolgere i dipendenti
  • 5. WordCamp Bologna 201224 novembre 2012Voices – Il progetto ► Nasce il 19 dicembre 2011 ► Blog corale di Telecom Italia ► Obiettivi - generare un costruttivo scambio d’idee su nuove tecnologie e innovazione in generale - produrre un confronto collaborativo a più voci - coinvolgere e valorizzare le persone di Telecom Italia Silvia Lischettivoices.telecomitaliahub.it Communication, Digital Identity & Web Activities Telecom Italia - Corporate
  • 6. WordCamp Bologna 201224 novembre 2012Voices – La redazione e il piano editoriale ► I blogger sono dipendenti di Telecom Italia con competenze su tematiche tecnologiche e di innovazione, già attivi nella blogosfera Le persone esterne possono commentare i post ► Temi - novità in campo tecnologico - nuovi media - futuro digitale ► Rubriche (lanciate a marzo 2012) - L’Ospite della Redazione - Gli Special di Voices (ad oggi 2: editoria digitale e linguaggi al tempo di Internet) Silvia Lischetti Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
  • 7. WordCamp Bologna 201224 novembre 2012Voices – Personalizzazioni con WordPressQualche esempioAkismet All in One SEO SoundCloudPer evitare lo spam Per aumentare la visibilità del blog Per aggiungere media asset al sulla Rete e ottimizzarlo sui motori di blog e permettere la condivisione ricerca sui social Capability Manager Per gestire più autori, i loro articoli e la pubblicazione su web Silvia Lischetti Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
  • 8. WordCamp Bologna 201224 novembre 2012Voices – I numeri► 18 autori, di cui 3 donne► 107 articoli pubblicati► 8-10 post al mese► 2 special con il coinvolgimento di 8 super esperti (dati a novembre 2012) Silvia Lischetti Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
  • 9. navigareinsiemeLa tecnologia spiegata ai Silver SurferWordPress per un sito di Digital Inclusion
  • 10. WordCamp Bologna 2012 24 novembre 2012 navigareinsieme – Il progetto ► Lanciato il 14 dicembre 2011 ► Corsi gratuiti di alfabetizzazione all’uso delle nuove tecnologie della comunicazione rivolti agli over 60 - sul territorio nazionale (corsi + palestre digitali) - tenuti da ragazzi delle scuole medie superiori ► Obiettivi - promuovere l’inclusione digitale dei cosiddetti Silver Surfer a livello nazionale - favorire un costruttivo scambio intergenerazionale - coinvolgere istituzioni, comuni e scuole per il raggiungimento degli obiettivi europei di inclusione digitalenavigareinsieme.telecomitalia.it Silvia Lischetti Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
  • 11. WordCamp Bologna 2012 24 novembre 2012 navigareinsieme – Il piano editoriale► Formazione integrata multicanale 4 aree di riferimento (Naviga e Scopri; Crea e Componi; Comunica; Risparmia tempo e denaro) per 10 situazioni d’uso - video - guide online ► Blog su tematiche coerenti con il profilo - game-stories dei navigatori over 60 ► Area riservata - accesso alle Palestre Informatiche - offerte commerciali dedicate ► Glossario e FAQ Silvia Lischetti Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
  • 12. WordCamp Bologna 201224 novembre 2012navigareinsieme – I numeri► 14 città coinvolte► oltre 100 corsi e 20 palestre digitali sul territorio nazionale► più di 3.000 silver surfer coinvolti e circa 1.500 ragazzi► quasi 300.000 pagine viste e circa 60.000 utenti unici del sito dal suo lancio► circa 80.000 visualizzazioni sul canale YouTube► più di 26.000 liker su Facebook► oltre 11.000 follower su Twitter (dati a novembre 2012) Silvia Lischetti Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
  • 13. WordCamp Bologna 201224 novembre 2012navigareinsieme – L’evoluzioneVerso il crowd blogging Silvia Lischetti Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
  • 14. navigaresicuriLa tecnologia spiegata a bambini e ragazziWordPress per un sito di Digital Education
  • 15. WordCamp Bologna 201224 novembre 2012navigaresicuri – Il progetto ► Lanciato il 15 ottobre 2009 ► Obiettivi - sensibilizzare bambini, adolescenti, docenti e genitori a un uso attento e consapevole del Web - educare sulle potenzialità delle nuove tecnologie e spiegare come evitare i rischi - coinvolgere attivamente le scuole attraverso un tour su tutto il territorio nazionale ► Progetto multi-target - bambini (5-10 anni) - ragazzi (10-15 anni) - adultinavigaresicuri.telecomitalia.it Silvia Lischetti Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
  • 16. WordCamp Bologna 201224 novembre 2012navigaresicuri – Il piano editoriale ► Navigazione e contenuti differenziati per i tre target - Bambini: coinvolti con Geronimo Stilton - Ragazzi: coinvolti con il character Nick - Adulti: news, FAQ e manuali dedicati ► Approfondimenti dal tour ► Video-guide (laboratori didattici online) ► E-book ► Glossario e FAQ Silvia Lischetti Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
  • 17. WordCamp Bologna 201224 novembre 2012navigaresicuri – I numeriNel biennio 2010-2012 il bus di Navigare Sicuri ha► percorso oltre 15.000 km in Italia► toccato 40 città di 20 regioni► coinvolto oltre 100.000 ragazziOnline► quasi 800.000 pagine viste e circa 350.000 utenti unici del sito dal suo lancio► circa 90.000 visualizzazioni sul canale YouTube► oltre 47.000 liker su Facebook► quasi 18.000 follower su Twitter (dati a novembre 2012) Silvia Lischetti Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
  • 18. WordCamp Bologna 201224 novembre 2012navigaresicuri – L’evoluzione ► Tre nuove tematiche connesse a possibili rischi in Rete - sexting - dipendenza da Internet - legalità ► Tour in 10 tappe (da dicembre 2012) - per gli studenti delle scuole medie (11-18 anni) - con il coinvolgimento di special guest ► Concorso - per gli studenti delle scuole superiori - realizzazione di video sulle sei tematiche del progetto, con l’utilizzo di sei possibili linguaggi narrativi Silvia Lischetti Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
  • 19. WordCamp Bologna 201224 novembre 2012NI e NS – Un esempio di personalizzazione con WordPress YouTube Video Posts Settings Per embeddare in automatico i video dai profili YouTube Silvia Lischetti Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
  • 20. WordCamp Bologna 201224 novembre 2012 Grazie! Silvia Lischetti silvia.lischetti@telecomitalia.it http://www.linkedin.com/in/silvialischetti @silvialisk Silvia Lischetti Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities

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