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  • 1. Giulia Simi per GGD8 Bologna MUSEI E SOCIAL MEDIA |UNA RELAZIONE PIENA DI PAURE GGD8 Bologna - 13 Novembre 2010
  • 2. #ASKACURATOR | UN’OCCASIONE PERSA...
  • 3. Giulia Simi per GGD8 Bologna Il 1° Settembre 2010 i curatori di 340 musei in tutto il mondo si danno appuntamento su Twitter per rispondere alle domande di visitatori, appassionati e semplici curiosi. #ASKACURATOR | COS’E’
  • 4. Giulia Simi per GGD8 Bologna L’hashtag #askacurator diviene uno degli Hot Trend di Twitter. Per un giorno, l’arte e la cultura sono diventati il top degli argomenti di conversazione al pari della politica, dello spettacolo e dello sport. #ASKACURATOR | HOT TREND PER UN GIORNO
  • 5. Giulia Simi per GGD8 Bologna MuseumNext, conferenza annuale sui temi del marketing culturale, tra i promotori dell’iniziativa, ha raccolto qualche parere a caldo tra gli utenti pubblicando i risultati sul proprio blog. http://www.museummarketing.co.uk COSA HAI APPREZZATO DI PIU’? TI HA INCORAGGIATO A VISITARE IL MUSEO? #ASKACURATOR | L’OPINIONE DEGLI UTENTI
  • 6. Giulia Simi per GGD8 Bologna #askacurator ha coinvolto decine e decine di musei in 23 paesi diversi. Tra i nomi più noti Tate Gallery, British Museum, Guggenheim. Per l’Italia era presente solo il MART. #ASKACURATOR | 340 MUSEI IN 23 PAESI 0 38 75 113 150 STATI UNITI REGNO UNITO PAESI BASSI CANADA GERMANIA SPAGNA FRANCIA ITALIA 109 87 41 20 16 12 7 1
  • 7. MA QUALI MUSEI ITALIANI TROVIAMO SU TWITTER?
  • 8. O FORSE DOVREMMO DIRE QUALI NON TROVIAMO...
  • 9. Giulia Simi per GGD8 Bologna I GRANDI ASSENTI... Galleria Uffizi - Firenze foto credit: Chris Wee su Flickr
  • 10. Giulia Simi per GGD8 Bologna Musei Vaticani - Roma I GRANDI ASSENTI... foto credit: Francesca D’Agostino su Flickr
  • 11. Giulia Simi per GGD8 Bologna Galleria Borghese - Roma I GRANDI ASSENTI... foto credit: Woo su Flickr
  • 12. Giulia Simi per GGD8 Bologna Pinacoteca di Brera - Milano I GRANDI ASSENTI... foto credit: Mardiam40/GAbriele su Flickr
  • 13. Giulia Simi per GGD8 Bologna I GRANDI ASSENTI... Museo Nazionale del Cinema Torino foto credit: CasteFoto su Flickr
  • 14. EPPURE QUALCUNO COMINCIA A CREDERCI...
  • 15. Giulia Simi per GGD8 Bologna TRA I PRESENTI... MART - Rovereto Twitter Follower: 2031
  • 16. Giulia Simi per GGD8 Bologna TRA I PRESENTI... MAXXI - Roma Twitter Follower: 752
  • 17. Giulia Simi per GGD8 Bologna TRA I PRESENTI... MAMBO - Bologna Twitter Follower: 607 foto credit: John Irving su Flickr
  • 18. Giulia Simi per GGD8 Bologna TRA I PRESENTI... La Triennale - Milano Twitter Follower: 623
  • 19. Giulia Simi per GGD8 Bologna TRA I PRESENTI... MADRE - Napoli Twitter Follower: 168
  • 20. Giulia Simi per GGD8 Bologna FOLLOWER | UN CONFRONTO ITALIA SPAGNA Sono i musei di Arte Contemporanea quindi i più attivi su Twitter. ll MART, però, è l’unico che supera i 1000 follower. In un paese a noi vicino, come la Spagna, la situazione è ben diversa. 0 1750 3500 5250 7000 REINA SOFIA MUSEU PICASSO MACBA 0 750 1500 2250 3000 MART MAXXI MAMBO ITALIA SPAGNA
  • 21. Giulia Simi per GGD8 Bologna LE DIMENSIONI NON CONTANO #1 Ma se è vero che il numero di follower non è un dato sufficiente per misurare l’efficacia e la qualità di un canale Twitter, il rapporto followers/ following diventa a quel punto indicativo per misurare la propensione al dialogo e all’engagement. 46% 54% 6% 94% 46% 54% MAXXIMART MAMBO FOLLOWER FOLLOWING IL RAPPORTO FOLLOWER / FOLLOWING
  • 22. Giulia Simi per GGD8 Bologna LE DIMENSIONI NON CONTANO #2 22% 78% 6% 94% 7% 93% 19% 81% MAXXIMART MAMBO WIRED ITALIA TWEETS MENTIONS PERCENTUALE MENTIONS E RETWEETS (RT @USER) NEGLI ULTIMI 50 TWEETS* L’apertura e il dialogo si misurano però soprattutto dalla capacità di coinvolgere i propri followers. L’utilizzo delle mentions (@user) sia per diffondere un’informazione che per offrire una risposta diretta, è alla base di un canale Twitter fondato realmente sulla relazione con gli utenti. * In data 11 Novembre 2010
  • 23. QUANDO LA PAURA DELLA RETE NON ESISTE
  • 24. UN ESEMPIO POSITIVO | IL BROOKLYN MUSEUM La Social Media Strategy del Brooklyn Museum, sotto la direzione di Shelley Bernstein, è stata più volte analizzata come uno degli esempi migliori di utilizzo della Rete con ottica creativa e relazionale.
  • 25. Giulia Simi per GGD8 Bologna BROOKLYN MUSEUM | QUANDO I SOCIAL MEDIA FUNZIONANO 1 Moltiplicare e differenziare la presenza
  • 26. Giulia Simi per GGD8 Bologna BROOKLYN MUSEUM | QUANDO I SOCIAL MEDIA FUNZIONANO 2 Parlare con voce umana e aprirsi al diaolgo Qui twitta un gruppo dello staff del museo. Guarda la dicitura @user alla fine di ogni tweet per conoscerci. Domande e commenti via @replies sono ben accetti! @brooklynmuseum: description
  • 27. Giulia Simi per GGD8 Bologna BROOKLYN MUSEUM | QUANDO I SOCIAL MEDIA FUNZIONANO 3 Coinvolgere e premiare i propri visitatori Il primo che diventa Mayor su Foursquare durante i Target First Saturdays - vince una 1st fans membership valida per un intero anno.
  • 28. Giulia Simi per GGD8 Bologna BROOKLYN MUSEUM | QUANDO I SOCIAL MEDIA FUNZIONANO 4 Non dimenticare il valore dei contenuti Un blog multiautore dove scrivono tutti, dai curatori, ai bibliotecari ai marketing manager.
  • 29. PER CONTINUARE AD INFORMARSI...
  • 30. Giulia Simi per GGD8 Bologna RISORSE ONLINE SU WEB E MUSEI ‣ Fucktory Museum : http://fucktory.wordpress.com/ ‣ Musei Digitali: http://museidigitali.wordpress.com/ ‣ Museum 3: http://museum3.org/ ‣ Museum Marketing: http://www.museummarketing.co.uk/ ‣ Museum Media: http://museummedia.nl/
  • 31. GRAZIE GIULIA SIMI giuliasimi@gmail.com

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