Facultad de Administración de Empresas y Administración de Empresas Turísticas



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METODOLOGÍA DE LA

  INVESTIGACIÓN
OBJETIVOS
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             GENERAL
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METODOLOGÍA
                  PROPUESTA
El proceso a seguir para el desarrollo de este trabajo de investigación,
comprende...
EL CONOCIMIENTO COMO

RECURSO EN LOS SISTEMAS

DE GESTIÓN DE CONTENIDOS
GESTIÓN DEL
                  CONOCIMIENTO
La Gestión del conocimiento es un concepto aplicado en las organizaciones, que
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OBJETIVOS DE LA GESTIÓN
       DEL CONOCIMIENTO
La gestión del conocimiento nace como consecuencia de una serie de circuns...
CONCEPTOS
                          BÁSICOS
Existen tres conceptos básicos que son manejados en la Gestión del Conocimient...
PROCESO DE GESTIÓN DEL
    CONOCIMIENTOSELECCIONAR




                                   ORGANIZAR



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SISTEMAS DE GESTIÓN DE
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Los sistemas gestores de contenidos proporcionan un entorno que posibilita l...
ORÍGENES DE LOS CMS

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aparecen para dar resp...
Código conector
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 Colaborador
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         DE CMS
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EL CMS CORRECTO

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CMS, se realizo la investigación...
Requisitos del sistema    Interoperabilidad
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CMS
CALIFICACIÓN

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                PROMETEDOR
Joomla! es un sistema gestor de contenidos dinámicos (CMS o Content

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GENERACIÓN DE UN SITIO JOOMLA!
Página Web vista                 Módulos y
                   Plantillas
 por el usuario   ...
JOOMLA! IGUAL A LA GESTIÓN DEL
       CONOCIMIENTO

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MODELO PROPUESTO

La implementación de la plataforma debe ser planeada y organizada de modo que
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La actividad presente, consiste en
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CONCLUSIÓN

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cómo llevar a cabo la implan...
Por lo tanto este modelo es ideal para las empresas que desean y están seguros
que la implantación de una metodología de g...
Joomla!, Una Herramienta Para La GestióN Del Conocimiento
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Joomla!, Una Herramienta Para La GestióN Del Conocimiento

  1. 1. Facultad de Administración de Empresas y Administración de Empresas Turísticas Joomla!, una herramienta para la Gestión del Conocimiento Presenta Germán Tejeda Maldonado Asesor Dr. Carlos Arturo Torres Gastelú H, Veracruz, ver. 2008
  2. 2. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
  3. 3. OBJETIVOS ESPECIFI GENERAL COS Analizar Joomla!, como una herramienta Describir el papel de los CMS en las para la unificación de la gestión del organizaciones para la implementación de la conocimiento al utilizar herramientas de gestión del conocimiento. CMS dentro de las organizaciones, para generar una cultura de auto aprendizaje Analizar las capacidades de Joomla!, en el entre los integrantes de una organización. proceso de creación de aplicaciones web orientadas hacia la gestión del conocimiento. Desarrollo de un modelo didáctico de gestión del conocimiento basado en las capacidades de Joomla! para la creación del conocimiento dentro de las organizaciones.
  4. 4. METODOLOGÍA PROPUESTA El proceso a seguir para el desarrollo de este trabajo de investigación, comprende el realizar dos actividades importantes. La primera actividad a desarrollar, es un análisis comparativo entre los distintos CMS de código abierto que son ofertados en el mercado, basándonos en sus características de aplicación, analizando al menos ocho de estas herramientas. La segunda actividad a realizar es el desarrollar el modelo, basándose en las características que nos ofrece Joomla!, para la realización de aplicaciones web, enfocadas asía la creación del conocimiento entre los participantes de una organización.
  5. 5. EL CONOCIMIENTO COMO RECURSO EN LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CONTENIDOS
  6. 6. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO La Gestión del conocimiento es un concepto aplicado en las organizaciones, que pretende transferir el conocimiento y experiencia existente entre sus miembros, de modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización. Usualmente el proceso requiere técnicas para capturar, organizar, almacenar el conocimiento de los trabajadores, para transformarlo en un activo intelectual que preste beneficios y se pueda compartir.
  7. 7. OBJETIVOS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO La gestión del conocimiento nace como consecuencia de una serie de circunstancias que aparecen en el escenario social y empresarial no hace más de quince años, entre las que destacan las nuevas tecnologías de la información, la globalización de los mercados y el exceso de información y datos de acceso universal. Formular una estrategia de alcance organizacional para el desarrollo, adquisición y aplicación del conocimiento. Promover la mejora continua de los procesos de negocio, enfatizando la generación y utilización del conocimiento. Reducir los tiempos de ciclos en el desarrollo de nuevos productos, mejoras de los ya existentes y la reducción del desarrollo de soluciones a los problemas.
  8. 8. CONCEPTOS BÁSICOS Existen tres conceptos básicos que son manejados en la Gestión del Conocimiento y que son esenciales para su logro en las empresas, estos son, los datos, la información y el conocimiento. CONOCIMIENTO INFORMACIÓN DATOS
  9. 9. PROCESO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTOSELECCIONAR ORGANIZAR DETECTAR FILTRAR USAR PRESENTAR
  10. 10. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CONTENIDOS (CMS) Los sistemas gestores de contenidos proporcionan un entorno que posibilita la actualización, mantenimiento y ampliación de la web con la colaboración de múltiples usuarios. En cualquier entorno virtual ésta es una característica importante, que además puede ayudar a crear una comunidad relacionada que participen más de forma conjunta.
  11. 11. ORÍGENES DE LOS CMS En términos generales, podemos decir que los sistemas de gestión de contenidos aparecen para dar respuesta a unas necesidades que surgen como fruto de una evolución tecnológica y del aprovechamiento de la misma. O dicho en otros términos, que permitiese que una persona con unos conocimientos informáticos mínimos fuera capaz de utilizarla y de desarrollar, de una manera rápida y sencilla, las soluciones requeridas. Los sistemas de gestión de contenidos nacen como respuesta a esta doble necesidad tecnológica y económica
  12. 12. Código conector Non-CMS Archivos Colaborador HTML CMS Primero repositorio Servidor Web CMS CMS - Base de Código conector Datos Generada Post producción Impresión Imprimir archivos Servidor de Mensaje email CMS – Base de Flujo de Datos Datos Generada XML Servidor de Sindicación
  13. 13. ELIGIENDO UNA HERRAMIENTA DE CMS A la hora de buscar una herramienta de CMS las principales capacidades que son necesarias en ellos son las siguientes: Adquisición de contenidos Manipulación de Contenidos Entrega de Contenidos
  14. 14. EL CMS CORRECTO Una vez mencionadas las capacidades que deben poseer las herramientas de CMS, se realizo la investigación de las características más cercanas a las capacidades que se ofrecen de 8 distintas herramientas de CMS, que se ofertan en el mercado de código abierto. Este análisis se realizado consultando dos fuentes principales. PC Actual cmsMatrix
  15. 15. Requisitos del sistema Interoperabilidad Aplicaciones disponibles Comercio Soporte Administración
  16. 16. CMS CALIFICACIÓN Drupal E107 Ez publish Joomla! Opencms plone Typo3 xoops Valoración 9.1 8.3 8.4 9.3 8.4 9.0 8.2 8.6 Calidad/precio 9.1 8.3 8.4 9.3 8.4 9.0 8.2 8.6
  17. 17. JOOMLA! Y LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO. DESARROLLO DE UN MODELO PARA LA GENERACIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LAS EMPRESAS
  18. 18. JOOMLA!, UN CMS PROMETEDOR Joomla! es un sistema gestor de contenidos dinámicos (CMS o Content Management System) que permite crear sitios web de alta interactividad, profesionalidad y eficiencia. La administración de Joomla! está enteramente basada en la gestión online de contenidos, decimos quot;gestión onlinequot; porque todas las acciones que realizan, ya sea para modificar, agregar, o eliminar contenidos se realiza exclusivamente mediante un navegador web.
  19. 19. GENERACIÓN DE UN SITIO JOOMLA! Página Web vista Módulos y Plantillas por el usuario Componentes Noticias Popular Links Artículos, imágenes, Foros links, archivos Encuestas Construcción Búsqueda Edición del autor, editor Más… CSS
  20. 20. JOOMLA! IGUAL A LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO CAPTURA CREACIÓN ADQUISICIÓN DISEMINACIÓN
  21. 21. MODELO PROPUESTO La implementación de la plataforma debe ser planeada y organizada de modo que sea exitosa y rápida, para no generar desconfianza entre los trabajadores y poder generar una retroalimentación. Las etapas del modelo de implementación de las estrategias de gestión del conocimiento son las siguientes:  Etapa de concientización.  Etapa de capacitación.  Control de capacitación empleados.  Adición de actividades iníciales.  Acompañamiento  Control periódico al uso.
  22. 22. ETAPA ACTOR ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN VERIFICACIÓN Realizar la instalación de la suite Xampp, la cual cuenta con las aplicaciones como son: Servidor Apache. Para más información Instalación de la suite Xampp consulte el anexo A. MySQL PHP Los cuales son necesarios para la instalación de Joomla!. PREPARATORIA Este será el repositorio principal, donde Administrador se almacenaran todos los artículos Para Creación de la base de datos en más información Global MySQL los consulte el anexo B. publicados dentro del portal y usuarios, entre otros datos importantes. Este será la aplicación principal vía web que se utilizara para el desarrollo del Para más información Instalación de Joomla! modelo propuesto para la consulte el anexo C. implementación de la gestión del conocimiento dentro de la organización.
  23. 23. La actividad presente, consiste en añadir el concepto de trabajo colaborativo, en donde dos o más Para más información Administrador Global Generación de conciencia individuos coordinan esfuerzos para consulte el anexo G. llevar a cabo un trabajo o investigación a favor de la organización o de sí mismo. La actividad presente, consiste en añadir el concepto de trabajo Para más información Administrador Local Generación de conciencia colaborativo, en donde dos o más consulte el anexo G. individuos coordinan esfuerzos para llevar a cabo un trabajo o investigación. CONCIENTIZACIÓN Los empleados, por el rol activo que desempeñan en la implementación del modelo, son designados para ser receptores iníciales y posteriores Para más información Generación de conciencia voceros de la utilización de la consulte el anexo H. herramienta, últimos actores de este esquema y a quienes se generaran su propia conciencia al final. Usuarios Esta actividad genera, en el caso de la comunicación usuario-usuario, una mayor conciencia sobre el uso de la herramienta, y en el caso de usuario Para más información Transmisión del conocimiento externo, un interés de conocer la consulte el anexo G. herramienta y una probabilidad de unirse al proyecto como colaborador o usuario.
  24. 24. Las actividades principales que tendrán que conocer son las de: Como usar la herramienta. Como actualizarla. Como administrarla. Capacitar a los Para más información consulte El uso adecuado de la herramienta Administrador Global Administrador Locales el anexo D. garantizara que los artículos que serán publicados tendrán una adecuada calificación, por lo tanto será fácil y rápida la actualización de dichos artículos y CAPACITACIÓN administrarlos a su vez. Las actividades que los usuarios deben conocer sobre el uso de la herramienta constan de: El uso de la herramienta. El objetivo de que el usuario sepa el uso de Para más información consulte Administrador Local Capacitación a los usuarios la herramienta, se refiere a como publicar y el anexo E. administrar sus propios artículos dentro del portar, para facilitar a los lectores el manejo de estoy y su localización dentro del repositorio principal.
  25. 25. Es el controlar la capacitación de los CONTROL DE CAPACITACIÓN DE USUARIOS usuarios al igual de la administración de las actividades previas dentro del portal. Para determinar el éxito de las etapas de concientización y capacitación el administrador tiene que tener control, el cual está establecido mediante indicadores de gestión Administración de la Para más información consulte el Administrador Local enfocados la interacción de la herramienta anexo G. herramienta. Estos indicadores de gestión, son importantes para determinar qué etapa se está realizando de manera incorrecta. Cuando esto sucede, se identifica y se procede a evaluar la actividad fallida para determinar hasta qué punto hay que recomenzar. Una vez que se alcanzo un nivel de aceptación de la herramienta por parte ADICIÓN DE ACTIVIDADES de la empresas y los usuarios, el administrador global debe propones INÍCIALES. actividades iníciales, para que el usuario tenga sus principales Para más información consulte el Administrador Propuesta de actividades Global iníciales actividades de publicación, esto se anexo G. realizara mientras que los administradores locales se acostumbran a la gestión de la herramienta y proponen actividades propias.
  26. 26. Cuando la herramienta está siendo ACOMPAÑAMIENTO. utilizada adecuadamente por los administradores locales, el papel del administrador global es solo el de Para más información consulte el Administrador Soporte Global soporte de modo que se preste la anexo F. ayuda cuando el administrador local tenga problemas de montar sus juicios propios. CONTROL PERIÓDICO AL USO. Terminada la fase de acompañamiento, el administrador global tendrá la tarea de gestionar los Administrador Para más información consulte el indicadores de gestión de manera Control global anexo G. periódica, teniendo en cuanta que tiene que tener una rápida reacción en caso de algún fallo.
  27. 27. CONCLUSIÓN El modelo propuesto en este trabajo de investigación otorga una visión general de cómo llevar a cabo la implantación de la gestión del conocimiento dentro de sus organizaciones, suministrándole consejos para facilitar la labor de la implantación del modelo y ayudar a los administradores locales a gestionar no solo la herramienta, sino también señalamientos para motivar a los colaboradores de cada una de las organizaciones a utilizarla.
  28. 28. Por lo tanto este modelo es ideal para las empresas que desean y están seguros que la implantación de una metodología de gestión del conocimiento es la mejor elección y que la misma administración está convencida que la implantación puede tardar, ya que el cambio no será de un día para el otro, si no al contrario es un proceso que se tiene que llevar a cabo lentamente, pero con paso firme para su adecuada implementación.
  1. A particular slide catching your eye?

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