Your SlideShare is downloading. ×
0
X-Media Regie
X-Media Regie
X-Media Regie
X-Media Regie
X-Media Regie
X-Media Regie
X-Media Regie
X-Media Regie
X-Media Regie
X-Media Regie
X-Media Regie
X-Media Regie
X-Media Regie
X-Media Regie
X-Media Regie
X-Media Regie
X-Media Regie
X-Media Regie
X-Media Regie
X-Media Regie
X-Media Regie
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

X-Media Regie

1,448

Published on

Onderzoek naar het regisseren van communicatie over meerdere kanalen.

Onderzoek naar het regisseren van communicatie over meerdere kanalen.

Published in: Business
1 Comment
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,448
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
1
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. MEDIA REGIEOnderzoek naar het regisseren van communicatie over meerdere kanalenMichiel de KleinSenior ProjectleiderGEA communicatielogistiekm.deklein@gea.nl@michieldeklein
  • 2. GEA CommunicatielogistiekGEA is een onafhankelijk organisatie adviesbureau op het gebiedvan communicatielogistiek. GEA houdt zich al meer dan 65 jaarbezig met advisering over optimale inrichting van mediaprocessenen efficiënte organisatie van mediaproductie.GEA werkt vanuit haar visie op documentlogistieke vraagstukken,uitgeefprocessen en efficiency in marketingcommunicatie.Communicatielogistiek is de keten van processen en activiteiten dieefficiënte en effectieve overbrenging van een boodschap mogelijkmaken, van creatie tot en met opslag en beheer van content totintegraal channel management en cross mediaal communicerenvia print, online, offline, mobiel of ander kanaal dan wel drager.MEDIA v1-0 24 oktober 2011 2
  • 3. Hype-termen Social Media strategie Content Curation MijnOmgeving Webcare en Webdare On Demand Crossmediaal publiceren Contentstrategie Reputatiemanagement Augmented reality Affiliate marketing VodcastingMEDIA v1-0 24 oktober 2011 3
  • 4. Nieuwe wetmatigheden toenemende concurrentie vraagt om actief anticiperen op veranderingen in de markt (Do or Die) communicatiemodel wordt complexer doordat het principe van act & re-act push en pull met elkaar verweeft toename in het aantal communicatiekanalen, -devices en –intensiteit content moet beheerd worden in compacte hoeveelheden die herbruikbaar zijn social media is de hype voorbijMEDIA v1-0 24 oktober 2011 4
  • 5. Onderzoeksvragen wat is de noodzaak, definitie en uitvoering van X-Media regie voor organisaties? hoe verhouden het proces, de inhoud en de vorm van communicatie zich tot elkaar? Dit noemen wij Communicatielogistiek welke organisatie- en businessmodellen zijn denkbaar voor een X-Media regieorganisatie? over welke competenties moet de regieorganisatie beschikken om succesvol X-Media beleid uit te voeren? in welke stappen ontwikkelt een organisatie zich tot X-Media regievoerder?MEDIA v1-0 24 oktober 2011 5
  • 6. MEDIA v1-0 24 oktober 2011 6
  • 7. Impact van Social Media op het communicatiespeelveld Social Media geeft uitbreiding op het aantal kanalen. Dat maakt regie op communicatie complexer. Social Media veroorzaakt een verschuiving in grip op communicatie. De consument heerst.MEDIA v1-0 24 oktober 2011 7
  • 8. Grip op de zaak – de visie van GEATijdperk Pre-internet Internet Mobiel 19xx-1990 1990-2010 2010-20xxKenmerk Mediakanalen analoog digitaal transgrip op: geïsoleerde mediakanalen combinatie mediakanalen X-Media communicatiegeen grip op: mond-tot-mond sociale communicatie communicatieKenmerk communicatie lineair parallel kruislingsIndexering 1.0 2.0 3.0Impact communicatie laag medium hoog MEDIA v1-0 24 oktober 2011 8
  • 9. Grip krijgen op social media:CASE: Albert Heijn start met eigen Twitter teamMEDIA v1-0 24 oktober 2011 9
  • 10. Social Media is nu top off mindReactie van veel ondernemingen is: aanstellen van de Social Media Manager inrichten Twitter team ontwikkelen social media do’s and don’tsDe primaire focus is: contact met de ‘digitale’ klant damage control bij mogelijke reputatieschade Kortom… er zijn is belangrijk Maar vanuit een ééndimensionale benadering van communicatieMEDIA v1-0 24 oktober 2011 10
  • 11. Social media heeft grote impact op bedrijfsvoering:CASE: HEMA taartMEDIA v1-0 24 oktober 2011 11
  • 12. Social media is meer dan damagecontrol:CASE: KLM Twitter marketingMEDIA v1-0 24 oktober 2011 12
  • 13. De communicatieniveau’s bij ondernemingen Omvang/aantallen/€ 1 to manybranding / visie / strategie / positionering Merk×merkondersteunend Publicaties×product marketing / sales Sales×facilitair ondersteunend Proces×transactiegericht Beheer many to one ORGANISATIE MEDIA v1-0 24 oktober 2011 13
  • 14. X-Media Regie. Wat is dat?KANAALKEUZE EN TIMING COMMUNICATIE Grip op publiceren naar verschillende mediakanalen Juiste timing van de mediakanalenKWALITEIT COMMUNICATIE Afstemming van boodschap en berichtgeving • intern en extern • inkomend en uitgaand Juiste informatie naar juiste mediakanaal Versiebeheer content. Altijd de actuele versie paraat.ACT & REACT Volgen en meten van het effect op de communicatie Juiste respons Juiste opvolging op de interactie Zorg dragen voor maximaal effect communicatieMEDIA v1-0 24 oktober 2011 14
  • 15. Randvoorwaarden voor succesvol regie op media Extern gerichte afdelingen (Marketing & Sales, Communicatie & PR) dienen nog sterker samen te werken met intern gerichte afdelingen Intern gerichte afdelingen worden meer betrokken bij de klantbeleving Campagnes en communicatie met de klant moeten gedegen voorbereid zijn en de juiste mix van kanalen bevatten Act & Re-act moet onderdeel zijn van de dagelijkse werkzaamhedenMEDIA v1-0 24 oktober 2011 15
  • 16. Act en Re-actCOMMUNICATIE MERKGERICHTHEID Consistentie in uitingen Externe regieKANALEN organisatie en klantTRANSACTIE & PROCES TRANSACTIEGERICHTHEID Consistentie in organisatie Interne regie afdeling MEDIA v1-0 24 oktober 2011 16
  • 17. Aansluiting interne en externe regieKlanten sturen direct in op primair proces Handelingssnelheid omhoog Snelheid Hoeveelheid MEDIA v1-0 24 oktober 2011 17
  • 18. Sociale kanalen worden nu lineair georganiseerdMonomediaal Monomediaal Monomediaal Organisch Gecentraliseerd Gecoördineerd Bron: Altimeter group Focus is op organiseren van social media activiteiten: Organisch: ongeorganiseerde, experimentele fase Gecentraliseerd: vanuit hoofdkantoor gestructureerd, maar nog steeds experimentele fase Gecoördineerd: georganiseerd delegeren vanuit een gecentraliseerde situatie Dit leidt echter niet tot verhoging van de handelingssnelheid MEDIA v1-0 24 oktober 2011 18
  • 19. Hoe moet regie dan georganiseerd worden? Social media activiteiten incorporeren in bestaande organisatie (uiteindelijk geen aparte afdeling) Regie-organisatie oprichten waarbinnen verantwoordelijken voor alle communicatiekanalen vertegenwoordigd zijn met als doel: • versnelling van de communicatie binnen de organisatie • vastleggen van kaders voor alle communicatiekanalen • het orgaan voor snelle communicatieacties (act & react) die niet binnen de kaders vallenMEDIA v1-0 24 oktober 2011 19
  • 20. GEA nodigt uit…GEA heeft na uitvoerig onderzoek het groeimodel ontwikkeld voor deorganisatie van media. Wij willen dit graag met u bediscussiëren engezamenlijk uitwerken tot een werkend model voor ondernemingen. 25 januari RTC voor Marketing- en communicatiemanagers 1 februari RTC voor Facility ManagersVoor meer informatie of deelname vragen wij u contact op te nemen met:Michiel de KleinSenior ProjectleiderGEA Consultancy06 51477789m.deklein@gea.nl MEDIA v1-0 24 oktober 2011 20
  • 21. MEDIA REGIEOnderzoek naar het regisseren van communicatie over meerdere kanalenMichiel de KleinSenior ProjectleiderGEA communicatielogistiekm.deklein@gea.nl@michieldeklein

×