Desenvolvendo  Briefings Eficazes Curso Fundamentos para Atendimento  GAP-RJ – novembro 2009  Material Resumido da Aula de...
1- A IMPORTÂNCIA DE UM BOM BRIEFING  O que é um Briefing ?  <ul><li>Um instrumento que ajuda e estimula uma boa propaganda...
1- A IMPORTÂNCIA DE UM BOM BRIEFING  Mas o que significa Brief Criativo? <ul><li>Brief: Do inglês, curto, rápido, conciso....
O que um Briefing deve ser  <ul><li>Conciso </li></ul><ul><li>Completo </li></ul><ul><li>Abrangente </li></ul><ul><li>Obje...
1- A IMPORTÂNCIA DE UM BOM BRIEFING  Um bom briefing <ul><li>Para alguns um Briefing poderia se resolver com apenas duas q...
<ul><li>Mas bom briefing é apenas de Criação? </li></ul><ul><li>É de Produção </li></ul><ul><li>É de Mídia  </li></ul><ul>...
<ul><li>Como tirar do cliente o melhor Briefing? </li></ul><ul><li>Pensando à frente , questionando os pontos pouco conclu...
1- A IMPORTÂNCIA DE UM BOM BRIEFING  Em resumo <ul><li>Escrever um ótimo brief criativo não é uma tarefa fácil, exige trab...
2- FORMATOS <ul><li>Alguns acham que: </li></ul><ul><li>Formatos podem limitar a interpretação do problema, a descrição da...
2- FORMATOS  <ul><li>Dos mais descritivos aos mais instigantes todos os formatos tem um objetivo comum  </li></ul><ul><li>...
2- FORMATOS – Questões Básicas <ul><li>Se avaliarmos a diferenças e as fomas de fazer pensar, vamos concluir que mesmo os ...
3- MODELO BÁSICO  <ul><li>TÍTULO DO BRIEF CRIATIVO? </li></ul><ul><li>Do que se trata o job.  </li></ul><ul><li>CENÁRIO OU...
3- MODELO BÁSICO  <ul><li>QUEM É A NOSSA CONCORRÊNCIA? </li></ul><ul><li>Descreva não só os concorrentes diretos e fáceis ...
3- MODELO BÁSICO  <ul><li>DESCRIÇÃO DO PRODUTO, SERVIÇO OU OFERTA? </li></ul><ul><li>Descreva de maneira simples e direta ...
12-Dicas rápidas para um bom briefing 1. O briefing do cliente - histórico do produto / marca - posição do produto / marca...
4- ALGUMAS DICAS 12-Dicas rápidas para um bom briefing <ul><li>Pense simples e escreva com clareza Quanto mais sofisticado...
12-Dicas rápidas para um bom briefing <ul><li>Quando escreve um brief, você não está preenchendo um formulário. Você está ...
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GAP-RJ Como fazer briefings

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Como fazer briefings mais eficazes? Apresentação feita por Julieta Monteiro, Diretora de Atendimento da F/Nazca, no Curso de Fundamentos para Atendimento, realizado em novembro de 2009. Evento realizado pelo GAP-RJ. www.gaprj.com.br

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GAP-RJ Como fazer briefings

  1. 1. Desenvolvendo Briefings Eficazes Curso Fundamentos para Atendimento GAP-RJ – novembro 2009 Material Resumido da Aula de Julieta Monteiro, diretora de Atendimento da F/Nazca.
  2. 2. 1- A IMPORTÂNCIA DE UM BOM BRIEFING O que é um Briefing ? <ul><li>Um instrumento que ajuda e estimula uma boa propaganda, fazendo com que a mensagem atinja o alvo mais facilmente e de forma mais eficiente. </li></ul><ul><li>Uma síntese, que tem o objetivo de passar as informações do cliente com o menor ruído possível. </li></ul>
  3. 3. 1- A IMPORTÂNCIA DE UM BOM BRIEFING Mas o que significa Brief Criativo? <ul><li>Brief: Do inglês, curto, rápido, conciso. </li></ul><ul><li>Briefing: (to brief) Resumir, Instruir, dar instruções – Um relato breve e conciso. Um conjunto de dados fornecidos para atender as necessidades de quem os forneceu </li></ul><ul><li>Criativo: O que resulta da originalidade, imaginativo. Instigante, diferente , provocador. </li></ul><ul><li>Brief Criativo: Um resumo claro, conciso, instigante e provocador, que reúne os dados necessários para atender as necessidades do Cliente </li></ul>
  4. 4. O que um Briefing deve ser <ul><li>Conciso </li></ul><ul><li>Completo </li></ul><ul><li>Abrangente </li></ul><ul><li>Objetivo </li></ul><ul><li>Claro </li></ul>Conter um raciocínio lógico que visa um objetivo 1- A IMPORTÂNCIA DE UM BOM BRIEFING UM BOM BRIEFING DEVE SER CONTAR UMA HISTÓRIA
  5. 5. 1- A IMPORTÂNCIA DE UM BOM BRIEFING Um bom briefing <ul><li>Para alguns um Briefing poderia se resolver com apenas duas questões: </li></ul><ul><li>Com quem estamos falando? </li></ul><ul><li>O que estamos falando? </li></ul>
  6. 6. <ul><li>Mas bom briefing é apenas de Criação? </li></ul><ul><li>É de Produção </li></ul><ul><li>É de Mídia </li></ul><ul><li>É de Planejamento </li></ul><ul><li>É de Eventos </li></ul><ul><li>É Mktg Direto </li></ul><ul><li>E tudo mais que envolver o processo de Comunicação </li></ul><ul><li>É a definição dos caminhos, das possibilidades e dos limites do Cliente </li></ul>1- A IMPORTÂNCIA DE UM BOM BRIEFING Algumas questões
  7. 7. <ul><li>Como tirar do cliente o melhor Briefing? </li></ul><ul><li>Pensando à frente , questionando os pontos pouco conclusivos, pensando nos desdobramentos que aquele pedido vai ter e em como o consumidor vai reagir aquela mensagem. </li></ul>1- A IMPORTÂNCIA DE UM BOM BRIEFING Algumas questões Tudo Ok? ?
  8. 8. 1- A IMPORTÂNCIA DE UM BOM BRIEFING Em resumo <ul><li>Escrever um ótimo brief criativo não é uma tarefa fácil, exige trabalho, dedicação, conhecimento e porque não inteligência, mas pode ser extremamente recompensador. </li></ul><ul><li>Lembre-se que um anúncio ou campanha é quase sempre tão bom quanto os imputs que o brief criativo proporcionou. </li></ul>
  9. 9. 2- FORMATOS <ul><li>Alguns acham que: </li></ul><ul><li>Formatos podem limitar a interpretação do problema, a descrição da estratégia e passar o foco para a tarefa? </li></ul><ul><li>Sim podem, mas apenas se forem feitos como um simples preenchimento de formulário. </li></ul>
  10. 10. 2- FORMATOS <ul><li>Dos mais descritivos aos mais instigantes todos os formatos tem um objetivo comum </li></ul><ul><li>FAZER PENSAR </li></ul><ul><li>Por isto não importa o formato, o mais importante é o raciocínio </li></ul>
  11. 11. 2- FORMATOS – Questões Básicas <ul><li>Se avaliarmos a diferenças e as fomas de fazer pensar, vamos concluir que mesmo os mais simples e reflexivos instigam a pensar </li></ul><ul><li>Algumas vezes de forma inversa ao raciocínio comum, fazendo com que se tente pensar fora da caixa. </li></ul><ul><li>Outras de forma linear, mas encadeando o pensamento de forma a contar uma história. </li></ul><ul><li>Mas todos eles cumprem algumas etapas que são fundamentais para o exercício de uma boa propaganda </li></ul><ul><li>O que vamos falar </li></ul><ul><li>Por que vamos falar </li></ul><ul><li>Para quem vamos falar </li></ul><ul><li>Como vamos falar </li></ul><ul><li>Por que temos que falar desta forma </li></ul>Todo o resto de uma forma ou de outra esta inserido nestas grandes questões.
  12. 12. 3- MODELO BÁSICO <ul><li>TÍTULO DO BRIEF CRIATIVO? </li></ul><ul><li>Do que se trata o job. </li></ul><ul><li>CENÁRIO OU CONTEXTO ? </li></ul><ul><li>Aqui descreva as informações que contextualizam o momento, ou descrevem o background da marca. Descreva os dados de forma sucinta, e inclua apenas as informações que ajudarão a compreender o objetivo. </li></ul><ul><li>OBJETIVO DA COMUNICAÇÃO ? </li></ul><ul><li>O que o cliente espera conseguir com esta campanha? Qual seu objetivo? Tente encontrar um objetivo único e o mais especifico possível. Se concentre em tarefas que a propaganda possa resolver. Se necessário traduza os objetivos de marketing em objetivos de comunicação. </li></ul><ul><li>COM QUEM QUEREMOS FALAR ? </li></ul><ul><li>Mais do que “com quem” a marca quer falar, fale sobre “quem” é essa pessoa: descreva como ela se relaciona com a marca/produto/oferta, qual o grau de conhecimento e envolvimento, como a marca/produto/oferta está inserida em sua vida, etc, etc... </li></ul>
  13. 13. 3- MODELO BÁSICO <ul><li>QUEM É A NOSSA CONCORRÊNCIA? </li></ul><ul><li>Descreva não só os concorrentes diretos e fáceis de perceber, mas também aqueles que disputam a atenção e os sentimentos do consumidor. Podem estar na mesma categoria da nossa marca, ou apenas servir como alternativa racional ou emocional para o consumidor </li></ul><ul><li>ABORDAGEM ? </li></ul><ul><li>O que a comunicação deve mencionar. Qual o tom e a linguagem que devem ser usados. Que aspectos da personalidade da marca devem ser ressaltados </li></ul><ul><li>QUAL A RESPOSTA-CHAVE DO COMSUMIDOR ? </li></ul><ul><li>Defina em uma frase o que esperamos do consumidor, comprenda, assimile e verbalize ao ser exposto a comunicação. É o foco principal da mensagem </li></ul><ul><li>SUPORTE (REASON-WHY) ? </li></ul><ul><li>Descreva os motivos que fariam o consumidor acreditar na mensagem. Informações úteis e convincentes que suportem a resposta que esperamos. Descarte qualquer informação que não esteja diretamente relacionada com a mensagem. </li></ul>
  14. 14. 3- MODELO BÁSICO <ul><li>DESCRIÇÃO DO PRODUTO, SERVIÇO OU OFERTA? </li></ul><ul><li>Descreva de maneira simples e direta o produto, serviço ou oferta. Não são necessárias descrições técnicas, apenas os dados que ajudem a criação a entender a natureza do job. Se o pedido for para um produto ou serviço já conhecido da criação não há necessidade de preencher este item. </li></ul><ul><li>VERBA/PEÇAS A SEREM CRIADAS / INFORMAÇÕES DE MÍDIA </li></ul><ul><li>Peças online e off line </li></ul><ul><li>Período, Praças, Meios </li></ul><ul><li>Verba total e Restrições de verba </li></ul><ul><li>OBRIGATORIEDADES E LIMITAÇÕES </li></ul><ul><li>Marcas, logotipos, polices </li></ul><ul><li>Restrições de cor, formatos </li></ul><ul><li>Limitações de natureza política </li></ul><ul><li>ISTO PODE AJUDAR </li></ul><ul><li>Se houver necessidade, inclua aqui sugestões do Cliente, informações sobre projetos em andamento, ou qualquer outra informação que possa ajudar no caminho criativo </li></ul>
  15. 15. 12-Dicas rápidas para um bom briefing 1. O briefing do cliente - histórico do produto / marca - posição do produto / marca frente a concorrência - objetivo pretendido com a campanha KIT BÁSICO 3. Desk research - análise de concorrência - comunicação/ investimento/ táticas) - internet - Publicações e dados de observação 2. Pesquisas AD-HOC ( feitas pelo cliente ou agência) - imagem da marca - atributos do produto/ categoria / marca - perfil e valores do consumidor E o mais importante... Trabalho em parceria Cliente & Agência 4- ALGUMAS DICAS
  16. 16. 4- ALGUMAS DICAS 12-Dicas rápidas para um bom briefing <ul><li>Pense simples e escreva com clareza Quanto mais sofisticado o brief, mais simples ele deve ser. </li></ul><ul><li>Muitos espaços para preencher acabam sendo uma grande oportunidade para poesia ruim. Evite definições teóricas e use uma linguagem no nível de 8a série. </li></ul><ul><li>Utilize frases claras e explicativas. </li></ul><ul><li>Teste o modelo de brief escolhido com produtos e serviços que você conhece bem. Se conseguir expor todas as idéias chave, já pode seguir em frente </li></ul><ul><li>Todo fato ou observação que você adicionar ao brief deve ser útil e levar à ação. Se não for, deixe de fora. </li></ul><ul><li>Não brife, Inspire. Seja tão criativo em seu “brifar” quanto as palavras que você colocou no seu brief . </li></ul>
  17. 17. 12-Dicas rápidas para um bom briefing <ul><li>Quando escreve um brief, você não está preenchendo um formulário. Você está contando a história do seu produto e a razão dele existir e se dar bem. </li></ul><ul><li>Mantenha seu brief livre de sacadinhas, frases de efeito, chavões, ou jargões. </li></ul><ul><li>Escreva seu brief com análises de mercado inteligentes e insights motivacionais sobre seu público-alvo. </li></ul><ul><li>Leia e releia quantas vezes forem necessárias, e só fique satisfeito quando a leitura for prazeirosa. </li></ul><ul><li>Se tiver dúvidas faça um contra brief isto evita surpresas no final do processo. </li></ul><ul><li>Tenha com você um kit básico de informações que ajudem a escrever o briefing </li></ul>4- ALGUMAS DICAS
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