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Futuro Labs - Reporte mensual Marzo 2013
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Futuro Labs - Reporte mensual Marzo 2013

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  • 1. Redes socialesMARZO 2013 - Perú
  • 2. Presentamos el Reporte Mensual de marzo. Veamos los resultados de interacción de las marcas enredes sociales con respecto al último mes.En Facebook, de las 20 marcas que componen el ranking por cantidad de likes, tres pertenecen alsector Fast Food y tres, a Golosinas y Snacks. Los demás sectores analizados cuentan con una o dosmarcas en el ranking. Esto demuestra el gusto del peruano por estos productos alimenticios y,consecuentemente, con sus estrategias de comunicación tanto online como offline.Por otro lado, siguen siendo 8 las marcas que ya sobrepasaron el millón de fans, pero es Ripley,marca perteneciente a las Tiendas por Departamento, la que ha logrado la mayor cantidad de fansdel mes y, por consecuente, subir dos posiciones en este ranking.El sector con mayor cantidad de likes es Telecomunicaciones, pues tiene a Movistar en primer lugary a Claro en el octavo del ranking a). Este sector también es líder en competitividad, ya que Movistaralcanzó un PTAT de casi 50 mil.
  • 3. Sin embargo, el panorama sigue igual para los medios de comunicación, ya que no ha habido ningúncambio de posición en los top 5 de programas de televisión, estaciones de radio y prensa. RPP, Estoes Guerra y El Comercio son líderes en interacción de sus respectivos sectores.En Twitter, el ranking de marcas se mantiene con respecto al mes pasado. Solo está la novedad deque Interbank ascendió del séptimo al sexto puesto por un alza de casi 5 mil seguidores. De las 20marcas que componen el ranking por cantidad de seguidores, cuatro pertenecen a Universidades,siendo este el sector con más marcas dentro del mismo.También recalcamos a McDonald’s Perú, ya que esta marca en Twitter ha tenido el mayorcrecimiento de seguidores con respecto al mes pasado: 888%. De igual manera, los sectores Cines yTelecomunicaciones se encuentran en los primeros lugares de competitividad y seguidorespromedio.Con respecto a los medios de comunicación, los programas concurso han tenido un granmovimiento dentro de los Programas de Televisión: Combate superó a Cuarto Poder en seguidores ya América Noticias en influencia, mientras que Esto es Guerra superó a Cuarto Poder y 90 Segundosen influencia. En Prensa, El Comercio superó a La República y ocupó el primer lugar en el ranking deinfluencia.
  • 4. Con respecto a Google+ el crecimiento de “+1” ha desacelerado un poco con respecto al mespasado. El Comercio sigue siendo el líder del ranking y ya se acerca a los 9 mil “+1”.Además, presentamos la población peruana en Facebook. Como se hizo mención en el reporte defebrero, ya se superaron los 10 millones de usuarios en nuestro país, siendo el 55% hombres y el45% mujeres, aproximadamente.Finalmente, anunciamos que en nuestro próximo reporte nuevas marcas pertenecientes al sectorGolosinas y Snacks se unirán al análisis.
  • 5. 1 Recolección de información La información se recoge los días 29 de todos los meses.2 Criterios de selección de nuevos sectores al reporte Incremento de participación de marcas pertenecientes a un sector en particular, dentro de las redes sociales (Facebook, Twitter y/o Google+) de un mínimo de tres marcas que podrían integrar un sector. Solo se consideran las páginas oficiales locales (Perú).3 Criterios de selección de nuevas marcas dentro del reporte • Facebook: para ingresar, la marca debe tener al menos 10,000 likes. • Twitter: La marca debe tener al menos 500 seguidores. • Google+: para ingresar, la marca debe de tener un mínimo de interacción y presencia en la red. Debido a que no existe una métrica más exacta como en los otros casos, la determinación queda a criterio del investigador.
  • 6. 1 Facebook a) Ranking de marcas en Facebook b) “Likes” por sector c) Crecimiento de “likes” por 3 Twitter a) Ranking de marcas en Twitter sector b) Ranking de seguidores por d) Líderes en competitividad por sector sector c) Crecimiento de seguidores por sector2 Facebook – Medios de comunicación a) Ranking de Medios de d) Líderes en competitividad por sector Comunicación en Facebook b) Medios de Comunicación líderes en interacción
  • 7. 4 Twitter – Medios de Comunicación a) Ranking de Medios de Comunicación en Twitter b) Medios de Comunicación líderes en influencia5 Google Plus: ranking de páginas de marcas6 Población en Facebook - Perú
  • 8. a) Ranking de marcas en FacebookRanking Marcas Cantidad de Likes* PTAT 1 Movistar 1,619,803 49,854 2 Cua Cua 1,571,538 24,162 3 Saga Falabella 1,472,854 26,996 4 Ripley 1,429,826 32,442 5 Cineplanet 1,388,961 30,441 6 Burger King 1,355,602 26,880 7 Inca Kola 1,129,645 29,308 8 Claro 1,065,507 9,286 9 Samsung 790,936 33,938 10 Bembos 778,287 19,102*Ranking en base a cantidad total de Likes.Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 01 de marzo de 2013
  • 9. a) Ranking de marcas en FacebookRanking Marcas Cantidad de Likes* PTAT 11 Interbank 773,807 25,163 12 Cristal 692,942 31,134 13 Brahma 686,255 32,841 14 LAN Perú 664,737 42,026 15 Real Plaza 628,907 26,045 16 Chocolate Sublime 558,332 9,024 17 BBVA Continental 547,071 17,333 18 KFC Perú 507,133 3,337 19 Globo Pop 463,095 14,901 20 Plaza Vea 438,580 20,508*Ranking en base a cantidad total de Likes.Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 01 de marzo de 2013.
  • 10. b) “Likes” por sector Promedio del Cantidad deRanking Sector Marca Líder sector Likes 1 Telecomunicaciones 937,273 Movistar 1,619,803 2 Tiendas por Departamento 857,675 Saga Falabella 1,472,854 3 Bebidas gaseosas 567,895 Inca Kola 1,129,645 4 Cines 552,664 Cineplanet 1,388,961 5 Golosinas y Snacks 432,316 Cua Cua 1,571,538 6 Aerolíneas 402,192 LAN Perú 664,737 7 Fast Food 310,568 Burger King 1,355,602 8 Banca 307,690 Interbank 773,807 9 Equipos móviles 299,275 Samsung 790,936*Ranking en base a cantidad total de Likes.Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 01 de marzo de 2013.
  • 11. b) “Likes” por sector Promedio del Cantidad de Ranking Sector Marca Líder sector Likes 10 Cervezas 294,665 Cristal 692,942 11 Centros Comerciales 218,599 Real Plaza 628,907 12 Supermercados 216,183 Plaza Vea 438,580 13 AFP 137,340 AFP Integra 244,980 14 Seguros 129,888 Mapfre Perú 277,373 15 Retail Online 110,730 Plaza 21 428,390 16 Belleza 94,894 Avon 162,218 17 Universidades 54,909 UCAL 148,414Ranking en base a cantidad total de Likes.Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 01 de marzo de 2013.
  • 12. c) Crecimiento promedio de “likes” por sector Crecimiento Crecimiento Líder del sector promedio Ranking Sector promedio del por crecimiento del sector sector de Likes (%) 1 Tiendas por Departamento 64,923 8.19% Ripley 2 Bebidas gaseosas 46,310 8.88% Guaraná 3 Telecomunicaciones 44,983 5.04% Movistar 4 Centros Comerciales 39,593 22.12% Jockey Plaza 5 Banca 35,077 12.87% Interbank 6 Cines 33,214 6.39% Cinemark 7 Aerolíneas 31,187 8.41% LAN Perú 8 Golosinas y Snacks 28,869 7.16% Globo Pop 9 Cervezas 25,848 9.62% Cristal*Ranking en base a cantidad total de Likes.Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 01 de marzo de 2013.
  • 13. c) Crecimiento promedio de “likes” por sector Crecimiento Crecimiento Líder del sectorRanking Sector promedio del promedio del por crecimiento sector sector (%) de Likes 10 Equipos móviles 20,976 7.54% Samsung 11 Supermercados 17,416 8.76% Plaza Vea 12 Retail Online 14,274 14.80% Linio Perú 13 Fast Food 12,186 4.08% Burger King 14 AFP 10,090 7.93% AFP Integra 15 Seguros 9,718 8.09% Mapfre Perú 16 Belleza 8,729 10.13% Avon 17 Universidades 5,235 10.54% UCAL*Ranking en base a cantidad total de Likes.Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 01 de marzo del 2013
  • 14. d) Líderes en competitividad por sector Porcentaje de Ranking Marca PTAT Sector Interacción 1 Movistar 49,854 3.08% Telecomunicaciones 2 LAN Perú 42,026 6.32% Aerolíneas 3 Jockey Plaza 35,109 8.01% Centros Comerciales 4 Samsung 33,938 4.29% Equipos móviles 5 Brahma 32,841 4.79% Cervezas 6 Ripley 32,442 2.27% Tiendas por Departamento 7 Cuponatic Lima 31,853 12.82% Retail Online 8 Cineplanet 30,441 2.19% Cines 9 Inca Kola 29,308 2.59% Bebidas gaseosas*Ranking en base a cantidad total de Likes y PTAT.Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 01 de marzo de 2013
  • 15. d) Líderes en competitividad por sector Porcentaje de Ranking Marca PTAT Sector Interacción 10 Burger King 26,880 1.98% Fast Food 11 Interbank 25,163 3.25% Banca 12 Cua Cua 24,162 1.54% Golosinas y Snacks 13 Plaza Vea 20,508 4.68% Supermercados 14 Mapfre Perú 7,179 2.59% Seguros 15 UCAL 6,645 4.48% Universidades 16 Avon 5,981 3.69% Belleza 17 AFP Integra 4,313 1.76% AFP*Ranking en base a cantidad total de Likes y PTAT.Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 01 de marzo de 2013
  • 16. 2Medios de comunicación
  • 17. a) Ranking de Medios de Comunicación en Facebook Estaciones de Radio Ranking Marca Cantidad de Likes* PTAT 1 Moda 570,790 14,340 2 Studio 92 551,472 46,284 3 Planeta 506,507 18,130 4 RPP 444,585 70,691 5 La Zona 441,945 36,256 Programas de Televisión Ranking Marca Cantidad de Likes* PTAT 1 Al Fondo Hay Sitio 1,572,429 8,753 2 Combate 1,450,563 216,556 3 Cinescape 987,106 29,802 4 Esto es Guerra 939,522 222,722 5 Yo Soy 526,164 13,672*Ranking en base a cantidad total de Likes.Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 01 de marzo de 2013.
  • 18. a) Ranking de Medios de Comunicación en Facebook Prensa Ranking Marcas Cantidad de Likes* PTAT 1 El Comercio 526,730 56,263 2 Perú 21 163,315 10,623 3 Líbero 131,831 23,040 4 La República 114,831 24,229 5 Publimetro 104,702 7,731*Ranking en base a cantidad total de Likes.Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 01 de marzo de 2013
  • 19. b) Medios de Comunicación líderes en interacción Estaciones de Radio Porcentaje de Ranking Marca PTAT* Interacción 1 RPP 70,691 15.90% 2 Studio 92 46,284 8.39% 3 La Zona 36,256 8.20% 4 Planeta 18,130 3.58% 5 Moda 14,340 2.51% Programas de Televisión Porcentaje de Ranking Marca PTAT* Interacción 1 Esto es Guerra 222,722 23.71% 2 Combate 216,556 14.93% 3 Cinescape 29,802 3.02% 4 Yo Soy 13,672 2.60% 5 Al Fondo Hay Sitio 8,753 0.56%*Ranking en base a PTAT.Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 01 de marzo de 2013
  • 20. b) Medios de Comunicación líderes en interacción Prensa Porcentaje de Ranking Marca PTAT* Interacción 1 El Comercio 56,263 10.68% 2 La República 24,229 21.10% 3 Líbero 23,040 17.48% 4 Perú 21 10,623 6.50% 5 Publimetro 7,731 7.38%*Ranking en base a PTAT.Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 01 de marzo de 2013
  • 21. 3
  • 22. a) Ranking de marcas en Twitter Ranking Marcas Seguidores Klout 1 Cineplanet 54,889 54 2 Claro 53,610 63 3 PUCP 51,440 62 4 Movistar 24,654 61 5 Saga Falabella 21,386 56 6 Interbank 19,528 61 7 Cinemark 18,655 62 8 UVK 15,088 60 9 Inca Kola 13,891 50 10 Ripley 13,713 53 Ranking en base a cantidad de seguidores. Fuente: Twitter. Fecha de consulta: 01 de marzo de 2013 Los sectores : Belleza, AFP, Seguros y Aerolíneas no fueron considerados por no tener en promedio el mínimo requerido de seguidores. (500 seguidores).
  • 23. a) Ranking de marcas en Twitter Ranking Marcas Seguidores Klout 11 BCP 13,482 71 12 Real Plaza 12,594 60 13 UP 10,576 51 14 Groupon 9,080 57 15 UNMSM 8,896 56 16 UPC 8,695 65 17 BBVA 7,200 59 18 Samsung 6,856 65 19 Hipermercado Metro 6,486 61 20 Sublime 6,440 41 Ranking en base a cantidad de seguidores. Fuente: Twitter. Fecha de consulta: 01 de marzo de 2013 Los sectores : Belleza, AFP, Seguros y Aerolíneas no fueron considerados por no tener en promedio el mínimo requerido de seguidores. (500 seguidores).
  • 24. b) Seguidores por sector Promedio del CantidadRanking Sector Marca Líder Sector Líder 1 Telecomunicaciones 27,051.00 Claro 53,610 2 Cines 22,527.75 Cineplanet 54,889 Tiendas por 3 12,237.00 Saga Falabella 21,386 Departamento 4 Banca 10,265.25 Interbank 19,528 5 Universidades 9,997.64 PUCP 51,440 6 Bebidas gaseosas 5,953.33 Inca Kola 13,891 7 Centros Comerciales 4,585.67 Real Plaza 12,594 Ranking en base a cantidad de seguidores. Fuente: Twitter. Fecha de consulta: 01 de marzo de 2013 Los sectores : Belleza, AFP, Seguros y Aerolíneas no fueron considerados por no tener en promedio el mínimo requerido de seguidores. (500 seguidores).
  • 25. b) Seguidores por sector Promedio del CantidadRanking Sector Marca Líder Sector Líder Hipermercados 8 Supermercados 4,027.40 6,486 Metro 9 Golosinas y Snacks 3,710.33 Sublime 6,440 10 Equipos móviles 3,273.60 Samsung 6,856 11 Retail Online 3,209.60 Groupon 9,080 12 Cervezas 3,060.80 Cusqueña 5,100 McDonalds 13 Fast Food 2,192.00 2,926 Perú Ranking en base a cantidad de seguidores. Fuente: Twitter. Fecha de consulta: 01 de marzo de 2013 Los sectores : Belleza, AFP, Seguros y Aerolíneas no fueron considerados por no tener en promedio el mínimo requerido de seguidores. (500 seguidores).
  • 26. c) Crecimiento de seguidores por sector Promedio del sector Líder del sectorRanking Sector Promedio de Porcentaje Porcentaje de Crecimiento crecimiento Marca de crecimiento* seguidores de seguidores crecimiento 1 Fast Food 932.00 300.27% McDonalds Perú 2,630 888.51% 2 Equipos móviles 693.60 23.96% Samsung 3,183 86.66% 3 Banca 1,661.25 13.86% Interbank 5,047 34.85% 4 Universidades 894.33 8.47% USIL 1,092 21.02% 5 Centros Comerciales 259.83 8.14% Plaza Lima Norte 168 13.53% 6 Bebidas gaseosas 252 6.29% Guaraná 272 15.44% 7 Telecomunicaciones 1,525 5.47% Claro 3,058 6.05% Ranking en base a cantidad de seguidores. Fuente: Twitter. Fecha de consulta: 01 de marzo de 2013 Los sectores : Belleza, AFP, Seguros y Aerolíneas no fueron considerados por no tener en promedio el mínimo requerido de seguidores. (500 seguidores).
  • 27. c) Crecimiento de seguidores por sector Promedio del sector Líder del sectorRanking Sector Promedio de Porcentaje Porcentaje de Crecimiento crecimiento Marca de crecimiento* seguidores de seguidores crecimiento 8 Cines 932.00 5.39% Cinemark 1210 6.94% 9 Supermercados 693.60 5.25% Tottus 202 8.16% Tiendas por 10 5,339.38 3.12% Ripley 562 4.27% Departamento 11 Retail Online 1,661.25 1.99% Ofertop 92 6.13% 12 Cervezas 5,660.21 1.75% Barena 57 3.64% 13 Golosinas y Snacks 894.33 1.62% Lays 166 4.47% Ranking en base a cantidad de seguidores. Fuente: Twitter. Fecha de consulta: 01 de marzo de 2013 Los sectores : Belleza, AFP, Seguros y Aerolíneas no fueron considerados por no tener en promedio el mínimo requerido de seguidores. (500 seguidores).
  • 28. d) Líderes en competitividad por sector Competitividad ÍndiceRanking Sector Promedio del Marca Líder Klout sector* 1 Telecomunicaciones 62.00 Claro 63 2 Bancos 59.25 BCP 71 3 Centros Comerciales 55.67 Mall Aventura Plaza 66 4 Cines 55.25 Cinemark 62 5 Universidades 54.18 UPC 65 6 Supermercados 53.20 Hipermercado Metro 61 7 Cervezas 52.20 Barena 63 Ranking en base a cantidad de seguidores. Fuente: Twitter. Fecha de consulta: 01 de marzo de 2013 Los sectores : Belleza, AFP, Seguros y Aerolíneas no fueron considerados por no tener en promedio el mínimo requerido de seguidores. (500 seguidores).
  • 29. d) Líderes en competitividad por sector Competitividad ÍndiceRanking Sector Promedio del Marca Líder Klout sector* Tiendas por 8 51.00 Saga Falabella 56 Departamento 9 Fast Food 47.67 McDonalds Perú 51 10 Equipos móviles 47.20 Samsung 65 11 Retail Online 46.40 Groupon 57 12 Bebidas gaseosas 44.33 Guaraná 54 13 Golosinas y Snacks 43.00 Lays 47 Ranking en base a cantidad de seguidores. Fuente: Twitter. Fecha de consulta: 01 de marzo de 2013 Los sectores : Belleza, AFP, Seguros y Aerolíneas no fueron considerados por no tener en promedio el mínimo requerido de seguidores. (500 seguidores).
  • 30. 4Medios de comunicación
  • 31. a) Ranking de Medios de Comunicación en Twitter Estaciones de Radio Ranking Marcas Seguidores 1 Radio Capital 238,800 2 Studio 92 199,861 3 RPP 179,779 4 Viva FM 39,537 5 Planeta 35,760 Programas de Televisión Ranking Marcas Seguidores 1 América Noticias 211,457 2 Combate 180,313 3 Cuarto Poder 178,934 4 Yo Soy 97,647 5 90 segundos 92,075Ranking en base a número de seguidores.Fuente: Twitter. Fecha de consulta: 01 de marzo de 2013
  • 32. a) Ranking de Medios de Comunicación en Twitter Prensa Ranking Marcas Seguidores 1 El Comercio 574,926 2 Perú 21 308,262 3 La República 193,686 4 Correo 98,561 5 Trome 80,233Ranking en base a número de seguidores.Fuente: Twitter. Fecha de consulta: 01 de marzo de 2013
  • 33. b) Medios de Comunicación líderes en influencia Estaciones de Radio Número de Ranking Marcas Klout* seguidores 1 Studio 92 74 199,861 2 RPP 74 179,779 3 Radio Capital 71 238,800 4 Oxígeno 65 34,134 5 Viva FM 63 39,537 Programas de Televisión Número de Ranking Marcas Klout* seguidores 1 Al Fondo Hay Sitio 78 31,889 2 América Noticias 70 211,457 3 Combate 69 180,313 4 Esto es Guerra 65 74,382 5 Cuarto Poder 64 178,934*Ranking en base a índice Klout. En el caso de cuentas que tienen un índice igual, se ha dado prioridad a aquellas que cuentancon mayor cantidad de seguidores.Fuente: Twitter. Fecha de consulta: 01 de marzo de 2013
  • 34. b) Medios de Comunicación líderes en influencia Prensa Número de Ranking Marcas Klout* seguidores 1 El Comercio 76 574,926 2 La República 74 193,686 3 Perú 21 73 308,262 4 Correo 71 98,561 5 Trome 67 80,233*Ranking en base a índice Klout. En el caso de cuentas que tienen un índice igual, se ha dado prioridad a aquellas que cuentancon mayor cantidad de seguidores.Fuente: Twitter. Fecha de consulta: 01 de marzo de 2013
  • 35. 5
  • 36. a) Ranking de páginas en Google+ Ranking Marca Seguidores 1 Diario El Comercio 8,896 2 RPP Noticias 6,540 3 Clases de Periodismo 5,215 4 LaRepublica.pe 3,331 5 Claro Perú 2,914 6 Diario Perú21 2,666 7 Club Universitario de Deportes 2,128 8 Diario Gestión 2,108 9 Diario Correo 1,893 10 Portal Peru.com 1,815 11 Publimetro Perú 1,668 12 Libero.pe 1,322 13 Willax Televisión 1,269 14 UNMSM 1,254 15 Diario Depor 1,131Fuente: Google Plus. Fecha de consulta: 01 de marzo de 2013.
  • 37. 6
  • 38. a) Población por género *5,507,580 10,069,080 4,556,200 Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 01 de marzo de 2013. *Las cantidades por género no suman el total debido al nivel de precisión de la herramienta.
  • 39. b) Población por edad Edad Tipo de población Cantidad Hombres 488,000 13 – 15 Mujeres 466,180 Total 954,300 Hombres 629,560 16 - 17 Mujeres 546,680 Total 1,177,100 Hombres 1,903,880 18 - 24 Mujeres 1,545,120 Total 3,442,980 Hombres 1,404,720 25 - 34 Mujeres 1,106,700 Total 2,524,320Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 01 de marzo de 2013.*Las cantidades por género no suman el total debido al nivel de precisión de la herramienta.
  • 40. b) Población por edad Edad Tipo de población Cantidad Hombres 638,160 35 - 44 Mujeres 521,040 Total 1,166,620 Hombres 287,120 45 - 54 Mujeres 246,600 Total 537,480 Hombres 103,820 55 - 63 Mujeres 84,680 Total 189,980 Hombres 63,200 64 - ? Mujeres 39,980 Total 104,460Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 01 de marzo de 2013.*Las cantidades por género no suman el total debido al nivel de precisión de la herramienta.
  • 41. Redes socialesMARZO 2013 - Perú

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