e ID

619 views
564 views

Published on

INTERAKTÍV KALAUZ

Interaktív marketing

Published in: Business, Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
619
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
16
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

e ID

  1. 1. e ID <ul><ul><li>INTERAKTÍV KALAUZ </li></ul></ul>
  2. 2. e ID... AKTUÁLIS?
  3. 3. MÚLT A TERMÉK ÉS A FOGYASZTÓ EVOLÚCIÓJA
  4. 4. JELEN <ul><li>DIGITÁLIS EVOLÚCIÓ </li></ul>
  5. 5. KOMMUNIKÁCIÓS EVOLÚCIÓ RÉGI KOMMUNIKÁCIÓS MODELL > BEFOLYÁSOLÁS < ÚJ KOMMUNIKÁCIÓS MODELL MEGÉRTÉS
  6. 6. DIGITÁLIS KOMMUNIKÁCIÓS EVOLÚCIÓ WEB 1.0 VÁLLALAT SZÓL A FOGYASZTÓHOZ: „ MARADJ CSENDBEN ÉS HALLGASS!” FOGYASZTÓ SZÓL A VÁLLALATHOZ: „ ELNÉZÉST, HALL ENGEM?” <ul><li>EGYIRÁNYÚ KOMMUNIKÁCIÓ </li></ul><ul><li>„ KÉPESLAP – BUMM” </li></ul><ul><li>„ BROCHURE-WARE” </li></ul><ul><li>INTERNET CSAK MÁSODLAGOS CSATORNA </li></ul><ul><li>„ CORPORATE-TALK” </li></ul>250.000 WEBOLDAL 45 MILLIÓ FELHASZNÁLÓ KÖZÖLT TARTALOM FELHASZNÁLÓK GENERÁLTA TARTALOM 1996
  7. 7. DIGITÁLIS KOMMUNIKÁCIÓS EVOLÚCIÓ WEB 2.0 <ul><li>TARTALOM MEGOSZTÁS </li></ul><ul><li>KÖZÖSSÉG KÖZPONTÚSÁG </li></ul><ul><li>KOLLEKTÍV INTELLIGENCIA </li></ul>80.00.000 WEBOLDAL TÖBB, MINT 1 MILLIÁRD FELHASZNÁLÓ KÖZÖLT TARTALOM FELHASZNÁLÓK GENERÁLTA TARTALOM 2006 KOLLEKTÍV INTELLIGENCIA
  8. 8. INTERAKTÍV MARKETING <ul><ul><li>AZ INTERAKTÍV MARKETING LÉNYEGE AZ, HOGY NE A FOGYASZTÓT VEGYÜK RÁ ARRA, HOGY AZ ÁLTALUNK KÍNÁLT TERMÉK ÉRTÉKESÍTÉSI HELYÉRE JÖJJÖN, HANEM MI TEGYÜK MEG AZ AJÁNLATUNKAT AKKOR ÉS AZON A HELYEN, AMIKOR ERRE SZÜKSÉGE LEHET, VAGYIS AKKOR, AMIKOR AZ IGÉNYE ERRE FELMERÜL. </li></ul></ul><ul><ul><li>A LEGEREDMÉNYESEBB ÉS KÖLTSÉGHATÉKONYABB MARKETINGESZKÖZ AZ, AMIKOR A LÁTOGATÓK RENDSZERESEN VISSZAJÁRNAK, KÖZÖSSÉGET ALKOTNAK, MAJD BARÁTOKNAK, ISMERŐSÖKNEK ÉLŐSZÓBAN BESZÉLNEK ÜZLETÜNKRŐL (KÖZÖSSÉGI MARKETING). </li></ul></ul>
  9. 9. INTERAKTÍV MARKETING ESSZENCIÁK <ul><ul><li>ELKÖTELEZETTSÉG – TEREMTÉS </li></ul></ul><ul><ul><li>NEM KAMPÁNY, HANEM HOSSZÚ TÁVÚ ELKÖTELEZETTSÉG TEREMTÉS ALAPÚ GONDOLKODÁS </li></ul></ul><ul><ul><li>A CÉL NEM FELTÉTLENÜL AZ AZONNALI CSELEKVÉSRE KÉSZTETÉS, HANEM A MÁRKÁVAL VALÓ HOSSZÚ TÁVÚ AZONOSULÁS KIALAKÍTÁSA </li></ul></ul><ul><ul><li>TARTALOMVEZÉRELT KOMMUNIKÁCIÓ </li></ul></ul><ul><ul><li>ELKÖTELEZETTSÉG AKKOR TEREMTHETŐ, HA A KOMMUNIKÁCIÓ ÉRTÉKES TARTALOMRA ÉPÜL </li></ul></ul><ul><ul><li>ÉRTÉKES = A KOMMUNIKÁCIÓ CÍMZETTJEI SZÁMÁRA RELEVÁNS ERŐVEL BÍR </li></ul></ul><ul><ul><li>EZ A RELEVANCIA BIZTOSÍTJA A HOSSZÚ TÁVÚ FIGYELMET </li></ul></ul><ul><ul><li>„ PUSH HELYETT PULL” </li></ul></ul><ul><ul><li>NEM AGRESSZÍV, MANTRASZERŰ ISMÉTELGETÉSE AZ ÜZENETNEK </li></ul></ul><ul><ul><li>AZ ÉRTÉKES TARTALMAT HORDOZÓ, HOSSZÚ TÁVÚ ELKÖTELEZETTSÉGET TEREMTŐ KOMMUNIKÁCIÓS PLATFORMRA INTERAKTÍV ESZKÖZÖKKEL, ÉRDEKLŐDÉST GENERÁLVA, A KÖZÖSSÉGI HÁLÓZATOK EREJÉT KIHASZNÁLVA „MAGÁHOZ HÚZZA” A CÉLCSOPORTOT </li></ul></ul>
  10. 10. <ul><ul><li>2000-BEN MÉG EGY WEBLAP IS ELÉG VOLT. MÁRA AZONBAN MEGVÁLTOZTAK AZ ON-LINE LÉT SIKERKRITÉRIUMAI ... </li></ul></ul><ul><ul><li>Tudatosulás / Ismertség </li></ul></ul><ul><ul><li>Érdeklődés </li></ul></ul><ul><ul><li>(Elismertség / Preferencia)‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>Döntés </li></ul></ul>INTERAKTÍV KOMMUNIKÁCIÓS CSATORNÁK <ul><ul><li>KERESŐK </li></ul></ul><ul><ul><li>Fizetett </li></ul></ul><ul><ul><li>Természetes </li></ul></ul><ul><ul><li>KÖZÖSSÉGEK </li></ul></ul><ul><ul><li>Blogok, Tartalom-oldalak </li></ul></ul><ul><ul><li>Közösségi oldalak </li></ul></ul><ul><ul><li>VIDEO </li></ul></ul><ul><ul><li>Display </li></ul></ul><ul><ul><li>„ Pre-roll” </li></ul></ul><ul><ul><li>DISPLAY </li></ul></ul><ul><ul><li>Rich-media </li></ul></ul><ul><ul><li>Bannerek </li></ul></ul><ul><ul><li>EMAIL </li></ul></ul><ul><ul><li>Saját </li></ul></ul><ul><ul><li>„ 3.” fél által </li></ul></ul>
  11. 11. INTERAKTÍV ROADMAP <ul><li>LÁTOGATÓK/ÜGYFELEK BEAZONOSÍTÁSA, MEGÉRTÉSE </li></ul><ul><li>MÁRKA IRÁNTI KERESLET MEGTALÁLÁSA </li></ul><ul><li>WEBOLDAL ÉS KERESŐ OPTIMALIZÁLÁS </li></ul><ul><li>AKTÍV RÉSZVÉTEL ÉS INTERAKCIÓ </li></ul><ul><li>EREDMÉNYEK MÉRÉSE ÉS ANALÍZIS </li></ul>
  12. 12. 1. LÁTOGATÓK <ul><li>KIK ŐK? </li></ul><ul><li>HOL ÉLNEK? </li></ul><ul><li>MIRE VAN IGÉNYÜK? </li></ul><ul><li>MI VEZÉRLI A DÖNTÉSEIKET? </li></ul><ul><li>MIT TUDNAK RÓLAD? </li></ul><ul><li>MIT SZERETNÉL, HOGY TUDJANAK RÓLAD? </li></ul>AZ ÜZENET TARTALMA, NYELVEZE TE ÉS FORMÁJA MEG KELL FELELJEN A HALLGATÓSÁG ELVÁRÁSAINAK / SZOKÁSAINAK!
  13. 13. 2. MÁRKA ISMERTSÉG <ul><li>AHHOZ, HOGY MEGNYERD A FOGYASZTÓT, EL KELL NEKI MONDANOD, HOGY </li></ul><ul><li>KI VAGY TE? </li></ul><ul><li>MITŐL VAGY EGYEDILEG POZICIONÁLVA? </li></ul><ul><li>MIÉRT TÉGED VÁLASSZANAK? </li></ul><ul><li>AZ EREDMÉNYES KOMMUNIKÁCIÓS FOLYAMAT ÁLLOMÁSAI </li></ul><ul><li>TUDATOSULÁS / ISMERTSÉG </li></ul><ul><li>ÉRDEKLŐDÉS (ELISMERTSÉG / PREFERENCIA) </li></ul><ul><li>DÖNTÉS </li></ul>
  14. 14. 3. WEBFELÜLET <ul><li>MÁRKAÉPÍTÉS ÉS ÉRTÉKKÖZVETÍTÉS </li></ul><ul><li>ÉPÍTS ERŐS MÁRKÁKAT ÉS ALKOSS KARAKTERES ÜZENETEKET! </li></ul><ul><li>TEDD EGYÉRTELMŰVÉ A LÁTOGATÓK SZÁMÁRA, HOGY: </li></ul><ul><li>MIVEL FOGLALKOZOL </li></ul><ul><li>MIBEN KÜLÖNBÖZÖL A VERSENYTÁRSAIDTÓL </li></ul><ul><li>MIÉRT LÉPJENEK VELED KAPCSOLATBA </li></ul><ul><li>HASZNÁLHATÓSÁG </li></ul><ul><li>EGYSZERŰ, DE IDŐTÖLTÉSRE KÉSZTETŐ </li></ul><ul><li>NÉHÁNY LÉPÉSBŐL MINDEN ELÉRHETŐ </li></ul><ul><li>HATÉKONYSÁG </li></ul><ul><li>OLYAN NYELVEN BESZÉLJ A LÁTOGATÓKKAL, AMIT KÖNNYEN ÉRTELMEZNEK </li></ul><ul><li>HASZNÁLJ OKTATÓ, TUDATFORMÁLÓ FUNKCIÓKAT </li></ul><ul><li>KEZDEMÉNYEZZ PÁRBESZÉDET, LÁTOGATÓI AKTIVITÁST </li></ul><ul><li>KERESŐK </li></ul><ul><li>OPTIMALIZÁLJ TERMÉSZETES ÉS MESTERSÉGES RANGSOROKHOZ IS </li></ul><ul><li>TAG-OK, KERESŐSZAVAK, LINKÉPÍTÉS, TARTALOMOPTIMALIZÁLÁS </li></ul>
  15. 15. 4. INTERAKCIÓ <ul><li>AZ INTERAKCIÓNAK MA MÁR SZÁMTALAN MÓDJA VAN </li></ul><ul><li>SAJÁT ÉS KAPCSOLT HONLAPOK </li></ul><ul><li>BLOGOK </li></ul><ul><li>ON-LINE CSOPORTOK </li></ul><ul><li>KÖZÖSSÉGI OLDALAK </li></ul><ul><li>MIKRO-BLOGOK </li></ul><ul><li>KÖZÖSSÉGI KÖNYVJELZŐ OLDALAK </li></ul>AZ INTERAKCIÓ CSELEKVÉSRE KÉSZTETT (DÖNTÉSEK)‏
  16. 16. 5. DIGITÁLIS MÉRÉS ÉS ANALÍZIS <ul><li>A DIGITÁLIS ÉS WEBANALITIKÁK OLYAN MÉRÉSEK, ADATBÁZISOK, ANALÍZISEK ÉS KIMUTATÁSOK, MELYEK A MA HASZNÁLT LEGFEJLETTEBB ÉS LEGNAGYOBB BIZTONSÁGGAL BÁRKI ÁLTAL ÉRTELMEZHETŐ ÜZLETVEZETÉSI ESZKÖZÖK. </li></ul><ul><li>MINDEN PONTON MEGADJÁK AZ INTELLIGENS REAGÁLÁS LEHETŐSÉGÉT! </li></ul>DIGITÁLIS ÉS WEBANALITIKA >> FOGYASZTÓI INTELLIGENCIA >> REAKCIÓKÉPES VÁLLALAT >> NÖVEKVŐ INTERAKCIÓ >> JAVULÓ PIACI POZÍCIÓ JELENTÉS CÉLOK MEGHATÁROZÁSA MÉRÉS OPTIMALIZÁLÁS ANALIZÁLÁS
  17. 17. 5. DIGITÁLIS MÉRÉS ÉS ANALÍZIS = ÁTLÁTHATÓSÁG <ul><ul><li>MÚLT </li></ul></ul><ul><ul><li>JELEN </li></ul></ul><ul><ul><li>(JÖVŐ) </li></ul></ul>
  18. 18. INTERAKTÍV ALAPKRITÉRIUMOK <ul><li>MÉRHETŐ FORMÁBAN MEGHATÁROZOTT (ÜZLETI/SZERVEZETI) CÉLOK </li></ul><ul><li>A CÉLOKHOZ KÖTHETŐ MÉRÉSI PARAMÉTEREK </li></ul><ul><li>A MÉRÉSI PARAMÉTEREK MONITORÁLÁSÁHOZ ALKALMAS ESZKÖZÖK </li></ul><ul><li>KÉPESSÉG A MÉRÉSI PARAMÉTEREK ÜZLETI EREDMÉNYEKKÉ TÖRTÉNŐ LEFORDÍTÁSÁRA </li></ul>
  19. 19. OKOK AZ INTERAKTIVITÁSRA, AVAGY MIÉRT ÉLJ AKTÍV DIGITÁLIS ÉLETET? <ul><ul><li>MÁR MOST IS A KÖZÖSSÉGI MÉDIA RÉSZE VAGY! </li></ul></ul><ul><ul><li>PÉLDÁUL AZ ALKALMAZOTTAID IS JELEN VANNAK </li></ul></ul><ul><ul><li>ÍGY IS, ÚGY IS BESZÉLNEK A MÁRKÁDRÓL </li></ul></ul><ul><ul><li>HA RÉSZESÉVÉ VÁLASZ, ALAKÍTHATOD A „KIMENETEKET” </li></ul></ul><ul><ul><li>KOMPARATIÍV ELŐNYÖK </li></ul></ul><ul><ul><li>A SZÓBESZÉD A BEVÉTELEK ELSŐDLEGES BEFOLYÁSOLÓ TÉNYEZŐJE </li></ul></ul><ul><ul><li>NINCS SZÜKSÉG MÉDIA KÖLTSÉGEKRE </li></ul></ul><ul><ul><li>A „VIRAL HATÁS” HOSSZÚ IDŐKÖN KERESZTÜL HORDOZZA AZ ÜZENETET </li></ul></ul><ul><ul><li>FOLYAMATOSAN UP-DATE ADAT- ÉS INFORMÁCIÓBÁZIS </li></ul></ul><ul><ul><li>EGYEDÜLÁLLÓ MARKETING APPLIKÁCIÓK PL. </li></ul></ul><ul><ul><li>MÁRKA ISMERETSÉG ÉS ELISMERTSÉG </li></ul></ul><ul><ul><li>SZEMÉLYRE SZABOTT ÜGYFÉLSZOLGÁLAT </li></ul></ul><ul><ul><li>SZILÁRD, ÉRTÉKALAPÚ KAPCSOLATRENDSZER, TAGBÁZIS </li></ul></ul><ul><ul><li>VALÓS IDEJŰ SZERVEZETI KOMMUNIKÁCIÓ </li></ul></ul><ul><ul><li>FOLYAMATOS MONITORING </li></ul></ul>
  20. 20. OKOK AZ INTERAKTIVITÁSRA, AVAGY MIÉRT ÉLJ AKTÍV ON-LINE ÉLETET? 2. <ul><ul><li>TERMÉSZETES </li></ul></ul><ul><ul><li>(KERESŐMOTOR) </li></ul></ul><ul><ul><li>RANKING </li></ul></ul><ul><ul><li>KIMAGASLÓ, </li></ul></ul><ul><ul><li>TARTÓS </li></ul></ul><ul><ul><li>EREDMÉNYEK </li></ul></ul><ul><ul><li>GENERÁLHATÓAK! </li></ul></ul>
  21. 21. OKOK AZ INTERAKTIVITÁSRA, AVAGY MIÉRT ÉLJ AKTÍV ON-LINE ÉLETET? 3. <ul><ul><li>MESTERSÉGES </li></ul></ul><ul><ul><li>RANKING </li></ul></ul><ul><ul><li>A KÖZÖSSÉGI MÉDIA </li></ul></ul><ul><ul><li>ÉS AZ INTERAKTIVITÁS </li></ul></ul><ul><ul><li>NYÚJTOTTA </li></ul></ul><ul><ul><li>EGYEDÜLÁLLÓ </li></ul></ul><ul><ul><li>FEJLESZTÉSI LEHETŐSÉGEK </li></ul></ul><ul><ul><li>ALKALMAZÁSÁVAL </li></ul></ul><ul><ul><li>GYORS ÉS MEGBÍZHATÓ </li></ul></ul><ul><ul><li>HATÉKONYSÁGNÖVELÉS </li></ul></ul><ul><ul><li>ÉRHETŐ EL! </li></ul></ul>LEOLVASÁS DÁTUMA: 2010. 06. 01.
  22. 22. MEGVÁLASZOLÁSRA VÁRÓ KÉRDÉSEK <ul><li>CÉLOK: KI ÉS MI? </li></ul><ul><li>HATÁROZD MEG A CÉLKÖZÖNSÉGET ÉS AZONOSÍTSD A BEFOLYÁSOLÓKAT </li></ul><ul><li>HATÁROZD MEG A CÉLOKAT! </li></ul><ul><li>FEKTESS LE ÉSSZERŰ ELVÁRÁSOKAT </li></ul><ul><li>MÉDIA: MELYIK ON-LINE ÉS KÖZÖSSÉGI FELÜLETEK? </li></ul><ul><li>BEFOLYÁSOLÁS: HOGYAN FIGYELJ ÉS LÉPJ INTERAKCIÓBA? </li></ul><ul><li>TARTALOM: MÉDIA FORMÁK, ÜZENETEK, GYAKORISÁG STB. </li></ul><ul><li>FELADATOK: TARTALOM KÉSZÍTÉS, FELTÖLTÉS, MEGOSZTÁS, MODERÁLÁS STB. </li></ul><ul><li>POLICY: NEGATÍV BEHATÁSOK KEZELÉSE </li></ul>
  23. 23. MEGVÁLASZOLÁSRA VÁRÓ KÉRDÉSEK 2. <ul><li>KUTATÁS: HOGYAN PROMOTÁLD MAGAD? </li></ul><ul><li>ON-LINE , EMAIL, OFFLINE, PR, SZÓBESZÉD STB. </li></ul><ul><li>HOGYAN ÉPÍTSD FEL A SAJÁT KÖZÖSSÉGEDET? </li></ul><ul><li>ERŐFORRÁSOK: MIRE VAN SZÜKSÉG ÉS MENNYIBE FOG KERÜLNI? </li></ul><ul><li>HUMÁN ERŐFORRÁS, ELJÁRÁSOK, ESZKÖZÖK, TECHNOLÓGIAI FEJLESZTÉSEK STB. </li></ul><ul><li>MÉRÉSI PARAMÉTEREK: HOGYAN MÉRD AZ EREDMÉNYEKET? </li></ul><ul><li>MILYEN PARAMÉTERKET KELL VIZSGÁLNOD? </li></ul><ul><li>MILYEN ESZKÖZÖKKEL TUDOD MÉRNI ŐKET? </li></ul><ul><li>HOGYAN TUDOD A MEGTÉRÜLÉST BEFOLYÁSOLNI? </li></ul>
  24. 24. KIEGÉSZÍTÉS SOSE FELEDD, HOGY AZ ON-LINE VILÁG NEM A TECHNOLÓGIÁRÓL SZÓL … MAGUK A FOGYASZTÓID VANNAK JELEN AZ ON-LINE VILÁGBAN! HA TARTÓSAN KAPCSOLATBAN AKARSZ VELÜK MARADNI, NEKED IS JELEN KELL LENNED! A SZERVEZETI CÉLOK ÉS AZ ON-LINE KOMMUNIKÁCIÓ ETIKAI SZABÁLYAI SZEM ELŐTT TARTÁSA MELLETT A VONATKOZÓ JOGSZABÁLYOKRÓL SE FELETKEZZ MEG!
  25. 25. A DIGITÁLIS ÁTÁLLÁS ÉS AZ INTERAKTÍV TEVÉKENYSÉG INTEGRÁLT STRATÉGIAI SZEMLÉLETET IGÉNYEL! MARADJUNK KAPCSOLATBAN!
  26. 26. FUTUR-e ID PROJECT MÁRKAÉPÍTÉS LEAD GENERÁCIÓ ÜGYFÉLKAPCSOLATOK BEFEKTETÉS MEGTÉRÜLÉS SZOLGÁLTATÁSOK STRATÉGIA KREATÍV MÉDIA / PR DIGITÁLIS ANALÍZIS EGYEDI POZICIÓ: TANÁCSADÁS ÉS KIVITELEZÉS TERVEZÉS >> MEGVALÓSÍTÁS >> MÉRÉS >> OPTIMALIZÁLÁS ÉLENJÁRÓK AZ INTERAKTÍV MARKETING ÉS A DIGITÁLIS MÉRÉS / ANALÍZIS TERÜLETÉN STRATÉGIAI TERVEZÉS ÉS KIVITELEZÉS

×