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Cp trophée de innovation docapost dps

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Futur Telecom, opérateur dédié aux PME, vient de recevoir le trophée 2013 de l’innovation décerné par Docapost-DPS, filiale du groupe La Poste, destiné à récompenser les projets de gestion de …

Futur Telecom, opérateur dédié aux PME, vient de recevoir le trophée 2013 de l’innovation décerné par Docapost-DPS, filiale du groupe La Poste, destiné à récompenser les projets de gestion de l’information et des processus documentaires
les plus innovants. Le trophée 2013 récompense le projet de dématérialisation des dossiers et factures clients développé depuis quatre ans par Futur Telecom.

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  • 1. Contact Presse Futur Telecom cla@spread-agency.com 01 47 64 60 67 - 06 84 74 28 00 Le 05 février 2013 Futur Telecom reçoit le trophée de l’innovation 2013 Docapost-DPSFutur Telecom, opérateur dédié aux PME, vient de recevoir le trophée 2013 de l’innovation décerné par Docapost-DPS,filiale du groupe La Poste, destiné à récompenser les projets de gestion de l’information et des processus documentairesles plus innovants. Le trophée 2013 récompense le projet de dématérialisation des dossiers et factures clients développédepuis quatre ans par Futur Telecom.« Nous sommes particulièrement heureux de remettre ce trophée 2013 à Futur Telecom » souligne Benoît Pédoussaut,directeur général de Docapost-DPS. « Nos critères de sélection ont pris en compte toutes les composantes dunestratégie d’innovation: pertinence de la stratégie documentaire, innovation technologique ou marketing, création de valeurajoutée client et amélioration des processus existants.», ajoute-t-il.« Ce trophée récompense une démarche qui vise en permanence à faciliter la vie de nos clients » explique GillesBrunschwig, Directeur général de Futur Telecom.En 2011, Futur Telecom met en ligne un nouveau portail clients et dématérialise partiellement sa facture. L’archivage etla mise en ligne des 20 000 factures clients (environ 180 000 pages/mois) sont confiés à Docapost-DPS, ce qui permet den’éditer que la 1ère page et de mettre à disposition le détail des pages sur le Portail. Les clients sont notifiés par un mailde la mise à disposition de leur nouvelle facture sur le portail. Fin 2012, Futur Telecom a poursuivi ces améliorationsavec l’archivage des dossiers clients sur la solution Docapost-DPS. L’objectif final est de simplifier l’accès interne auxfactures et dossiers clients au profit d’une solution unique prévue début 2013. xxxA propos de Futur Telecom : Futur Telecom, filiale de SFR depuis 2005, est le seul opérateur historiquement dédié auxPME depuis sa création et le seul offrant à la fois des télécoms fixe et mobiles, de l’Internet fixe et mobile et de lamessagerie aux PME. La société emploie 120 collaborateurs et propose ses services à près de 20 000 clients. Elle aréalisé un chiffre d’affaires de 50 M€ en 2012, en croissance continue depuis sa création en 1997. Pour fournir à chaquePME un interlocuteur local de qualité, Futur Telecom s’appuie sur un réseau de 350 partenaires, experts de ses offres. Ceréseau est régulièrement complété par de nouveaux partenaires : agents commerciaux, sociétés informatiques, etinstallateurs privés. Futur Telecom fonde son développement sur une offre tarifaire attractive, une gamme complète deservices et un accompagnement personnalisé et de proximité ; cette approche constitue un point de différence importantavec la plupart de ses concurrents.www.futurtelecom.com