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TIPOS DE REDES SOCIALES
Varias clasificaciones
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Redes Horizontales

Dirigidas a cualquier usuario, sin una
temática concreta o específica. Por ejemplo
Facebook.
Fuente: octubre 2012
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Tiempo medio de conexión al mes

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Facebook: diferencias perfil página
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Soy una persona tengo un perfil personal

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1er paso

Tener un perfil personal:
• TENER amigos
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• HACERNOS FAN de páginas, lo que nos
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Definir mis objetivos:
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Tener una imagen (logo, fotos,
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Saber de que vamos a hablar

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Crear una pagina de facebook:
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Las estadísticas de la pagina
Paginas y grupos
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Ventajas e inconvenientes
La ventaja del grupo
En un grupo podemos crear un “evento” + anunciarlo +
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Grupos – sólo perfil personal (empresario)
Grupo de una librería local
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Escoge tu personalidad y tono

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Medir su Influencia: Klout.com
Influencia: Klout
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A veces Fcbook regala 30€ de campaña! COGELO!

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La tasa de compromiso es mas elevada

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Funciona o no funciona?
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Trucos
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Llevar a los usuarios fuera de Facebook (hacia tu URL)
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Premia a tus fans

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  1. 1. TALLER FACEBOOK PARA EMPRESAS
  2. 2. ¿QUÉ ES LA FUNDACIÓ IBIT? Fundación del sector público instrumental balear dedicada al análisis, investigación y desarrollo de las nuevas tecnologías www.ibit.org
  3. 3. ¿QUÉ ES EL DR. TIC? Servicio de orientación tecnológica para empresas y emprendedores que quieren conocer el grado de uso de las nuevas tecnologías en su negocio drtic.ibit.org
  4. 4. Anne-Laure Debrix • adebrix@ibit.org • @Dr-TIC
  5. 5. ¿TIC social? Primero ejercicio del día, realizar el test de autoevaluación del Dr.TIC drtic.ibit.org
  6. 6. Sumario      Concepto de medios de comunicación social Concepto de redes sociales y tipologías de redes a nivel profesional. Diferencia entre un perfil y una página profesional en Facebook. Como analizar nuestra influencia/impacto en Facebook Casos de éxito de empresas que sacan provecho de las redes sociales profesionales para publicitar su negocio.
  7. 7. Medios de comunicación social • Social Media > Redes socials • Cualquier empresa / persona puede convertirse en comunicadores • Sin ser propietario de los medios de comunicación • Web 2.0. Aplicaciones muy fáciles de utilizar • Crear perfiles de usuario. Conversar. Interacturar
  8. 8. Cual es la diferencia entre Social Media y Redes sociales ?
  9. 9. ¿Qué es una red social? Concepto tan antiguo como el comer Grupo de personas conectadas por diferentes relaciones, amistad o parentesco por ejemplo, intereses comunes o compartir conocimiento
  10. 10. ¿Cuando comenzó? Las redes sociales online están presentes desde los comienzos del primitivo Internet. Las modernas redes sociales datan de principios los años 90
  11. 11. TIPOS DE REDES SOCIALES Varias clasificaciones En todo caso, dos grandes bloques serían: redes verticales y redes horizontales
  12. 12. Redes verticales Creadas bajo la idea de una temática y poner en contacto a personas relacionadas con la misma. Redes especializadas LinkedIn o Xing (dirigidas a las relaciones profesionales) Last.FM o Minube (dirigidas al mundo de la música o los viajes)
  13. 13. Redes Horizontales Dirigidas a cualquier usuario, sin una temática concreta o específica. Por ejemplo Facebook.
  14. 14. Fuente: octubre 2012 http://holykaw.alltop.com/user-activity-a-comparison-ofsocial-networki?tu4=1
  15. 15. Tiempo medio de conexión al mes Fuente: octubre 2012 http://holykaw.alltop.c om/user-activity-acomparison-of-socialnetworki?tu4=1
  16. 16. Facebook: diferencias perfil página profesional  Soy una persona tengo un perfil personal  Soy una empresa tengo una pagina  Para tener fans  Difundir (máxima visibilidad, mayor visita)  Publicar (visible por no usuarios de Fcbk)  Conversar públicamente  Seguir a otras páginas y grupos (sin confirmación)
  17. 17. 1er paso Tener un perfil personal: • TENER amigos • UNIRNOS a Grupos • HACERNOS FAN de páginas, lo que nos interesa, nuestros competidores.
  18. 18. 2ndo paso Definir mis objetivos: • Tener una imagen (logo, fotos, productos...) • Saber de que vamos a hablar • Fidelizar clientes • Tener un feedback de mis clientes • Captar nuevos clientes • Aumentar mis ventas
  19. 19. 3er paso Crear una pagina de facebook: • Publicar contenido corporativo • Contenido sobre los productos • Contenido de fotos, videos • Contenidos externos, info de interés • Dar seguimiento a los comentarios
  20. 20. Crear audiencia   Invito mis contactos por mail Pongo mi pagina en mis firmas de correo, folletos, caja, puerta, etc...  Dedico un tiempo a su mantenimiento  Siguo mis estadísticas  Empiezo a hacer campañas €€€€!
  21. 21. Invitar amigos
  22. 22. Muro de la página de Dr. TIC
  23. 23. Buscar páginas
  24. 24. Adherirse a páginas
  25. 25. Lanzar encuestas
  26. 26. Las estadísticas de la pagina
  27. 27. Paginas y grupos     Para buscar clientes hay que tener una pagina. Que relación quiero conseguir con mi cliente? Soy un freelancer B2B Quiero que mis clientes se conozcan ente ellos.
  28. 28. Diferencia entre pagina y grupo
  29. 29. Ventajas e inconvenientes La ventaja del grupo En un grupo podemos crear un “evento” + anunciarlo + compartirlo + invitar a todos los miembros + mandar mensajes directamente al buzón En el caso de las páginas Cuando publicamos un “evento” no podemos mandar a nuestros FANS dicho evento sólo se ve en el muro con una “actualización”, que no es lo mismo y mucha gente no lee nunca el contenido de las actualizaciones.
  30. 30. Inconvenientes de los grupos • Solo son visibles para usuarios de facebook aunque hay una parte publica que la indexa google , es poco lo que se ve. • No puedo añadir más aplicaciones al grupo, no hay estadísticas y no se puedes hacer encuestas • Los usuarios tienen que ser proactivos, tienen que ir al grupo y ver si hay nuevas discusiones, entradas.. • Un grupo no podemos convertirlo en una página, así que mejor pensamos bien antes de crear nada.
  31. 31. Grupos – sólo perfil personal (empresario)
  32. 32. Grupo de una librería local
  33. 33. Grupo de interés temático
  34. 34. Lo hacemos bien o no?
  35. 35. Como y que escribo en Fcbook? • Define tu marca y tus objetivos. • Escoge tu personalidad y tono • Cual es el contenido que refleja tu personalidad • Escoge el buen momento (hootsuite.com) • Acepta tu audiencia tal como es! • Less is more • No satures tu audiencia • Deja que tus clientes te ayuden a construir tu marca • Que tus clientes hagan campaña por ti! Fuente: http://www.slideshare.net/salik/how-to-write-perfect-sentence
  36. 36. Medir su Influencia: Klout.com
  37. 37. Influencia: Klout
  38. 38. Iniciar una campaña en Fcbook • A veces Fcbook regala 30€ de campaña! COGELO! • Define el publico objetivo de esta campaña: edad, sexo, ubicación • Orientar a un nicho de mercado que traera negocio y no a la publicidad general • Haz el clic en otras campañas para ver que hacen los demas y tener ideas nuevas • Variar para saber que es lo que mejor funciona • Los usuarios se aburren rápido, variar texto y imágenes dentro de una misma campaña • El titulo solo puede tener 25 caracteres y el cuerpo de texto 90 y una imagen, frases cortas y de immediatez1 (Ahora, Ya, Oferta Limitada, Hoy…)
  39. 39. https://www.facebook.com/ads/adboard/
  40. 40. Sponsored stories • Mas baratas que las campañas y igual de efectivas • La tasa de compromiso es mas elevada • Pero solo te sirve si ya tienes muchos fans • Los “anuncios de cumpleaños” funcionan muy bien para los usuarios ya fans. • No tengas miedo en experimentar con los diferentes tipos de anuncios, para comparar.
  41. 41. Like ads
  42. 42. Funciona o no funciona? El CTR medio de los anuncios de Facebook es de 0.05% aproximadamente. Lo puedes utilizar como referencia para no asustarte.
  43. 43. Trucos • Llevar a los usuarios fuera de Facebook (hacia tu URL) conlleva pagar un CPC hasta un 50% más caro que hacia una Fan Page. • Es importante comprar los resultados y hacer cambios a as 72H, todo se juega en los 3 primeros días • Los preparativos antes de la fiesta! Si vas a realizar una campaña de captación de fans, prepara a conciencia tu Fan Page. Si lo que buscas son fans, piensa en lo que ofreces y en intereses relacionados de varios prototipos de personas ya que seguramente tu ratio de clic a fan aumentará. • Facebook ofrece las posibilidades de pago CPM ( Coste por mil impresiones ) o CPC ( Coste por Clic ) la gran mayoría de anunciantes prefiere CPC ya que otorga un mayor control y es más barato.
  44. 44. Premia a tus fans Convierte tus fans en presciptores! • Ofréceles periódicamente descuentos, productos de prueba • Invítalos a visitar tu negocio o empresa • Felicítales en su cumpleaños • Sorpréndeles con un regalo • Mímalos con contenidos que sepas que les gustan • No los agobies con tus mensajes publicitarios, conviértelos en tu centro de atención, recuerda que no eres el único al que siguen, respeta su tiempo de ocio… Fuente: http://www.afcontext.com/pagina-empresa-facebook-aplicaciones
  45. 45. Ejemplos prácticos y casos de éxito
  46. 46. Gracias • Envíe las consultas que considere necesarias al Dr. TIC. • http://drtic.ibit.org/ca/consultorio/formulari-de-cons
  47. 47. A C k z l F v q b S ) . s t c d o p ( g m a u T • r n i f e D h , : j 0 2
  48. 48. 3 m g D x , f s d t n o c i l b P • u a e r C é v : k p 1 2
  49. 49. 6 2
  1. A particular slide catching your eye?

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