Curs Com controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socials (part II)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Curs Com controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socials (part II)

on

  • 1,052 views

Curs impartit amb PalmaActiva i dirigit a empresaris i emprenedors. L'objectiu és que els alumnes adquireixin competències bàsiques sobre en què consisteixen els mitjans de comunicació social, ...

Curs impartit amb PalmaActiva i dirigit a empresaris i emprenedors. L'objectiu és que els alumnes adquireixin competències bàsiques sobre en què consisteixen els mitjans de comunicació social, quins són els més populars avui en dia a nivell personal i professional (Facebook, Twitter o LinkedIn), quins usos fan d'ells les empreses per donar-se a conèixer i quines eines existeixen per mesurar la nostra reputació/presència.

Statistics

Views

Total Views
1,052
Views on SlideShare
758
Embed Views
294

Actions

Likes
0
Downloads
12
Comments
0

3 Embeds 294

http://drtic.ibit.org 289
http://drticproves.ibit.org 4
http://translate.googleusercontent.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

CC Attribution-NonCommercial-ShareAlike LicenseCC Attribution-NonCommercial-ShareAlike LicenseCC Attribution-NonCommercial-ShareAlike License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Curs Com controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socials (part II) Curs Com controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socials (part II) Presentation Transcript

  • COM CONTROLAR LA PRESÈNCIA DE LA TEVA EMPRESA A les xarxes socials Programa formatiu Dr. TIC - Fundació iBit
  • QUÈ ÉS LA FUNDACIÓLa Fundació iBit és un organisme d’investigació dedicat a l’anàlisi,desenvolupament i promoció de les noves tecnologies per conduir lesIlles Balears cap a la Societat de la Informació.Els principals eixos d’actuació són l’accessibilitat a les Tecnologies de laInformació i les Comunicacions (TIC) a empreses i administracionsdesenvolupant solucions tecnològiques i la incorporació de les TIC a lavida dels ciutadans, mitjançant projectes de capacitació, informació idivulgació.Àrees depar tamentals: Turisme, Salut, Administració Digital iCibersocietat.
  • QUÈ ÉS EL DR. TIC?Dr. TIC és un servei dorientació tecnològica per a empreses que volen obtenir una visió general del grau dús de les TICal seu negoci. A través daquest servei, i emplenant un senzill qüestionari, és possible establir en quin estat l’empresa estroba segons l’ús dels mitjans tecnològics dels que disposa. Daquesta manera es pot detectar en quines àrees es potmillorar i quines solucions existeixen per a optimitzar el nostre negoci. Per exemple, disposar d’una pàgina web o bloginformatiu per al nostre negoci.Un cop realitzat el diagnòstic inicial, el pacient tecnològic rebrà les recomanacions en forma de prescripcionspersonalitzades i, en funció del resultat del test, podrà seguir una sèrie de consells que lajudaran a saber què ha de fer icom fer-ho.El Dr. TIC també el guiarà cap als mitjans necessaris per a assolir el repte de la incorporació daquestes noves eines,donant-li accés a recursos formatius i a tota una sèrie d’informació ja adaptada als seus requeriments.Més informació a drtic.ibit.org
  • Jorge Morell Ramos@ Web: www.jorgemorellramos.com@ E-mail: jmorell@ibit.org Twitter: @jorge_morell Linkedin: http://es.linkedin.com/in/jorgemorellramos Google+: plus.google.com/jorge-morell-ramos
  • REPUTACIÓ ONLINE? Què és?
  • REPUTACIÓ ONLINE?Allò que els altres diuen/comenten/parlen de tu, i que no podem controlar
  • NO ES POT CONTROLAR?Doncs no, mala sort. Gràcies per l’assistència i fins aviat! ;P
  • NO ES POT CONTROLAR, PERÒ SÍ GESTIONAR Es controla la marca, però no la reputació La reputació es gestiona
  • COM ES GESTIONA LA REPUTACIÓ?Abans més fàcil que ara, gairebé només havia un canal i molt estable Com heu vist, ara els canals són multiples i canviants
  • ON PODEM VEURE TOTS AQUESTS CANALS A VISTA D’AUCELL? Google! Per tant primer exercici del dia, cercar-se i a veure què diuen de la nostra marca
  • GOOGLE NO BASTA PERÒ, NOMÉS ÉS PER A UNA PRIMERA IDEA S’ha de treballar la gestió de la reputació segons allà on es trobem presents a la Xarxa
  • Fases per a gestionar la reputació online 1.- Què es diu de nosaltres i a on?2.- Analitzar informació recollida, qualitativament i atenció especial a missatges negatius 3.- Treballar els missatges negatius, sempre i quan no siguin completament destructius
  • FINALITAT DE GESTIONAR LA REPUTACIÓ ONLINE? Evitar una veritable crisi de reputació onlineÉs a dir, aparèixer entre els 5 primers resultats de Google i no per una bona raó
  • SEMPRE HI HAURÀ COMENTARIS NEGATIUSPer tant, la pregunta no és “Tendré problemes de reputació online?” La pregunta és “Quan tendré problemes de reputació online?”
  • “Siempre fui menos que mi reputación”
  • ALGUNES QÜESTIONS LEGALSReputació online també significa aspectes jurídics, amplificats per la Web 2.0 1.- Anonimat 2.- Extraterritorialitat 3.- Delictes 4.- Dret limitat Font: Paco Pérez Bes #TcBlog
  • ALGUNES QÜESTIONS LEGALSPer a protegir-nos d’atacs a la nostra reputació online, està la Llei Orgànica 1/1982, de Protecció del Dret a l’Honor, Intimitat Personal i Familiar i Pròpia Imatge Ara bé, està principalment pensada per a protegir reputació de persones i no tant entitats
  • CASOS i EFECTES TÍPICS DE LA REPUTACIÓ ONLINE Alguns casos i efectes coneguts que es deriven de la presència a Internet i un actuar no massa raonable
  • L’efecte StreisandDe 6 descàrregues, a més de 500 mil en un mes
  • HartodeCarrefour.com
  • Comandament “The Avenger”Ocean Marketing, N-Control, Paul Christforo “Los clientes no pueden cancelar los envíos, nadie puede. Si nos damos cuenta de que alguien lo intenta nosotros se lo cancelaremos. Cuando te llegue el envío tendrás tus 7 días de prueba del producto para que te reembolsemos el dinero tras el envío del periférico. Tú fuiste el que solicitaste el pre-orden del producto y como con cualquier otro tipo de material, como el envío de software para arreglar bugs, estoy seguro de que no irías a quejarte a Epic Games o Activision por el retraso. Hasta en GameStop se quedarían con tu dinero y no dirías nada. Así que espera como un niño grande como el resto de clientes. Podría llegar a vender tu pedido en eBay a más de 150 dólares en estos momentos”.
  • A PROVAR EINES DE SEGUIMENT! Per a la web: Google Alerts, RowFeeder Per a Twitter: TwitterFall, MyTopTweet Per a Facebook: CoverSocial
  • Jorge Morell Ramos Gràcies!@ Web: www.jorgemorellramos.com@ E-mail: jmorell@ibit.org Twitter: @jorge_morell Linkedin: http://es.linkedin.com/in/jorgemorellramos Google+: plus.google.com/jorge-morell-ramos