Observatoire du ROPO² – VAGUE 4 2015 - Fullsix Data
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Observatoire du ROPO² – VAGUE 4 2015
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- 3. Research Offline Purchase Online Research Online Purchase Offline
- 4. Une étude unique mesurant les comportements de visites et d’achat des consommateurs français.* 7 000 * Sondage par e-mail. Questions portant sur les visites et achats déclarés sur le site internet et en boutique au cours de 3 mois récents. Quotas représentatifs sur le sexe, l’âge, la CSP, la région et la taille d’agglomération. Panélistes représentatifs de la population nationale internaute interrogée.* entre Avril et Juin 2014
- 5. 5 49 ENSEIGNES NON ALIMENTAIRES ET 10 E-COMMERCANTS © FullSIX Data 2014 - Strictly confidential - All rights reserved - No reproduction or diffusion without written authorisation Parfums & cosmétiques Marionnaud Nocibé Sephora Yves Rocher Maison Alinéa But Casa Conforama Fly Ikea Maisons du Monde Téléphonie Bouygues Telecom Free Orange SFR Habillement Armand Thierry C&A Camaieu Caroll Célio Comptoirs des Cotonniers Darjeeling Etam Galeries Lafayette Gemo H&M Jules Kiabi La Halle Printemps Tati Zara Sport Decathlon Go Sport Intersport Bricolage & jardinage Brico Dépôt Bricomarché Bricorama Castorama Gamm Vert Jardiland Leroy Merlin Mr Bricolage Truffaut E-commerçants 3 suisses Amazon Cdiscount Ebay iTunes La Redoute Pixmania Price Minister Vente privée Electro-hifi Boulanger Darty Fnac
- 6. Amazon.fr Domine le marché en trafic
- 7. 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55% 60% V#1 S2 2012 V#2 S1 2013 V#3 S2 2013 V#4 S1 2014 Top 10 des enseignes en audience « intégrée » (site + magasins) Amazon.fr Decathlon Leroy Merlin Fnac Cdiscount Castorama Darty Boulanger Ikea Yves-Rocher Amazon.fr domine le marché en trafic © FullSIX Data 2014 - Strictly confidential - All rights reserved - No reproduction or diffusion without written authorisation
- 8. 8© FullSIX Data 2014 - Strictly confidential - All rights reserved - No reproduction or diffusion without written authorisation Visites sur le site internet en % de la population Visitesenmagasin en%delapopulation Visites site < réseau physique Visites site > réseau physique Les visites digitales dépassent les visites en magasin dans 5 catégories sur 8 Maison Electro-Hifi Téléphonie Habillement Sport Bricolage & Jardinage Parfums & Cosmétiques E-commerçants 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
- 9. 9© FullSIX Data 2014 - Strictly confidential - All rights reserved - No reproduction or diffusion without written authorisation Visites sur le site internet en % de la population Visitesenmagasin en%delapopulation Visites site < réseau physique Visites site > réseau physique Seules trois enseignes du top 20 ont une audience magasin supérieure à celle de leur site Amazon Decathlon Leroy Merlin FNAC Cdiscount Castorama Darty Boulanger Ikea Yves Rocher Vente Privée Orange eBay La Redoute Kiabi Conforama Sephora Priceminister Free 3 Suisses0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
- 10. © FullSIX Data 2014 - Strictly confidential - All rights reserved - No reproduction or diffusion without written autorisation 10 Camaieu Celio Gémo La Halle Gamm Vert Truffaut Nocibé Yves-Rocher Castorama Brico dépôt Conforama Ikea Sephora Decathlon SFR Orange Boulanger Darty Fnac Printemps Leroy-Merlin Marionnaud Visites Magasin en hausse Visites Magasin en baisse VisitesDigitalesenhausse VisitesDigitalesen baisse S1 2014 vs S2 2012 Audience totale en hausse / en baisse La croissance du trafic digital comme condition nécessaire de l’augmentation du trafic magasin
- 17. 17© FullSIX Data 2014 - Strictly confidential - All rights reserved - No reproduction or diffusion without written authorisation Un omni-canal généralisé sur toutes les catégories avec des variantes d’intensité Répartition des visites par canal & par catégorie sur 3 mois (moyenne enseigne sur 100% des visiteurs hors e-commerçants) 15% 16% 20% 27% 27% 30% 60% 29% 21% 28% 27% 30% 39% 26% 24% 20% 23% 19% 21% 18% 8% 32% 43% 29% 27% 22% 13% 6% Sport Habillement Bricolage & jardinage Maison Parfums & cosmétiques Electro-Hifi Téléphonie Web only Web to store Store to web Store only
- 19. +
- 22. 22 44% 22% 22% 8% 5% 22% 3% 17% 26% 20% 12% 12% 9% 5% 39% 52% 58% 80% 83% 84% 92% Téléphonie Electro-Hifi Parfums & cosmétiques Habillement Sport Maison Bricolage & jardinage Web only Web + Store Store only Répartition des achats par canal & par catégorie sur 3 mois (moyenne enseigne sur 100% des acheteurs hors e-commerçants) © FullSIX Data 2014 - Strictly confidential - All rights reserved - No reproduction or diffusion without written authorisation Une grande disparité de comportement d’achat par catégorie
- 32. Si je supprime le site……
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