Cloud Telephony ServiceクラウドテレフォニーサービスFullCourtのご案内          Copyright © 2011 FullCourt, Inc. All Rights Reserved.
Cloud Telephony ServiceFullCourtとは電話機能をWeb APIで提供するサービスです。FullCourtナンバーに電話を発信すると、FullCourtはあなたのウェブアプリケーションへリクエストし電話機能を実行する...
Cloud Telephony ServiceFullCourt Voice API(XML)例えば、あなたのWebアプリケーションで次のようなXMLを設定することができます。•電話を発信する <Dial>•テキストメッセージを話す <Say>...
Cloud Telephony Serviceコールセンターを実装させましょうFullCourt Voice APIとナンバーを使って、コールセンターの基本機能を実装させましょう。Webの基本的なスキルで簡単に実装できます。1)カスタマーがFu...
Cloud Telephony Service1)FullCourtナンバーでの着信カスタマーがFullCourtナンバー(05058309913)へ電話を発信すると、FullCourtはあなたのウェブアプリケーションへHTTP Request...
Cloud Telephony Service2)自動音声メッセージにて応答する自動音声メッセージの内容をXMLで返答する。FullCourtはXMLタグに応じたメッセージを電話機へ話します。            着信番号に応じたURLへ  ...
Cloud Telephony Service3)メッセージに応じて電話番号を押すカスタマーが自動音声メッセージの内容に応じて、電話機の番号を押します。番号をあなたへリクエストし、番号に応じた担当部署の電話番号をレスポンスします。       ...
Cloud Telephony Service4)担当へ電話をつなぐカスタマーの電話とあなたの指定の担当部門の電話をつなぎます。                                         お電話ありがとう サービスの料金に...
Cloud Telephony Service料金について 料金は使った分だけお支払い頂く「完全従量制」です。 急なイベントやキャンペーンでも手軽にご利用頂けます。             通話料金                       ...
Cloud Telephony Serviceお問い合わせFullCourtにご関心を頂き、誠にありがとうございます。FullCourtでは、お客さまの問題を考え、理解し、解決していくことを第一と考えております。皆様のご意見やご要望をお待ち申し...
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    1. 1. Cloud Telephony ServiceクラウドテレフォニーサービスFullCourtのご案内 Copyright © 2011 FullCourt, Inc. All Rights Reserved.
    2. 2. Cloud Telephony ServiceFullCourtとは電話機能をWeb APIで提供するサービスです。FullCourtナンバーに電話を発信すると、FullCourtはあなたのウェブアプリケーションへリクエストし電話機能を実行することができます。 電話を発信 HTTPリクエスト 電話機能を実行 XMLを送る Copyright © 2011 FullCourt, Inc. All Rights Reserved.
    3. 3. Cloud Telephony ServiceFullCourt Voice API(XML)例えば、あなたのWebアプリケーションで次のようなXMLを設定することができます。•電話を発信する <Dial>•テキストメッセージを話す <Say>•トーンキーの番号を取得する <Gather>•音声メッセージを流す <Play>•通話を録音する <Record> Copyright © 2011 FullCourt, Inc. All Rights Reserved.
    4. 4. Cloud Telephony Serviceコールセンターを実装させましょうFullCourt Voice APIとナンバーを使って、コールセンターの基本機能を実装させましょう。Webの基本的なスキルで簡単に実装できます。1)カスタマーがFullCourtナンバーへ電話をかける2)自動音声メッセージにて電話に応答する3)自動音声メッセージの内容に応じ、カスタマーが電話機から 番号を押す4)サービス担当へつなぐ Copyright © 2011 FullCourt, Inc. All Rights Reserved.
    5. 5. Cloud Telephony Service1)FullCourtナンバーでの着信カスタマーがFullCourtナンバー(05058309913)へ電話を発信すると、FullCourtはあなたのウェブアプリケーションへHTTP Requestを送信します。 着信番号に応じたURLへ HTTPリクエスト受信する サポートセンターへ HTTPリクエスト 電話しよう Copyright © 2011 FullCourt, Inc. All Rights Reserved.
    6. 6. Cloud Telephony Service2)自動音声メッセージにて応答する自動音声メッセージの内容をXMLで返答する。FullCourtはXMLタグに応じたメッセージを電話機へ話します。 着信番号に応じたURLへ XMLをレスポンス 問い合わせ先を HTTPリクエスト 押すんだね! <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <Response> <Gather action="input.php" numDigits="1"> <Say>Welcome to PeaTiX.</Say> <Say>For Service Plan, press 1.</Say> <Say>For Billing or Payment, press 2.</Say> <Say>To speak to an agent, press 3.</Say> </Gather> </Response> Copyright © 2011 FullCourt, Inc. All Rights Reserved.
    7. 7. Cloud Telephony Service3)メッセージに応じて電話番号を押すカスタマーが自動音声メッセージの内容に応じて、電話機の番号を押します。番号をあなたへリクエストし、番号に応じた担当部署の電話番号をレスポンスします。 電話機から押された 番号に応じた担当電話番号 料金のことだから、 番号をHTTPリクエスト をレスポンス 「2番」だね $pushed_number = (int) $_REQUEST[Digits]; if ($user_pushed == 1) { echo <Say>Connecting you to Billing.</Say>; echo <Dial>815058309913</Dial>; } Copyright © 2011 FullCourt, Inc. All Rights Reserved.
    8. 8. Cloud Telephony Service4)担当へ電話をつなぐカスタマーの電話とあなたの指定の担当部門の電話をつなぎます。 お電話ありがとう サービスの料金に 担当へ電話をつなぎます ございます。 ついてですが... お客さまセンター、 料金担当のこすみです Copyright © 2011 FullCourt, Inc. All Rights Reserved.
    9. 9. Cloud Telephony Service料金について 料金は使った分だけお支払い頂く「完全従量制」です。 急なイベントやキャンペーンでも手軽にご利用頂けます。 通話料金 電話番号 ¥1 ¥3∼ ¥13 ∼ ¥ 300 着信 固定電話への発信 携帯電話への発信 電話番号の料金 (1分) (1分) (1分) (1ヶ月)※1 発信料金は国内料金となります。また国内でも地域により料金が異なります。※2 電話番号は050番号を発行します。また03番号の準備も可能です。 Copyright © 2011 FullCourt, Inc. All Rights Reserved.
    10. 10. Cloud Telephony Serviceお問い合わせFullCourtにご関心を頂き、誠にありがとうございます。FullCourtでは、お客さまの問題を考え、理解し、解決していくことを第一と考えております。皆様のご意見やご要望をお待ち申し上げます。 お問い合わせ先メールアドレス info@fullcourt.co Copyright © 2011 FullCourt, Inc. All Rights Reserved.
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