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ENCUESTA AIMC A USUARIOS DE INTERNET                                       Patrocina:
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Estudio 2013 Navegantes en la red

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Estudio de la AIMC Navegantes en la Red 2013

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  1. 1. ENCUESTA AIMC A USUARIOS DE INTERNET Patrocina:
  2. 2. 15º Navegantes en la Red NAVEGANTES EN LA RED  Navegantes en la Red y población internauta  Notas metodológicas  Perfil del internauta  Hábitos del internauta  El consumo de medios en Internet  Los problemas de Internet  Percepciones sobre Internet  Internet como espacio de relaciones  Internet como espacio económicoMadrid, 8 de marzo de 2013 2
  3. 3. 15º Navegantes en la Red NAVEGANTES EN LA RED NAVEGANTES EN LA RED Y POBLACIÓN INTERNAUTA Madrid, 8 de marzo de 2013 3
  4. 4. 15º Navegantes en la Red NAVEGANTES EN LA RED VS. POBLACIÓN INTERNAUTA NAVEGANTES EN LA RED 2012 POBLACIÓN INTERNAUTA Encuesta autoadministrada  Estudio General de Medios  mediante enlaces en sitios web Universo EGM: Población 14 + ‐ Usaron Internet ayer: 98,8% DATOS 3ª OLA EGM 2012 ‐ Perfil más masculino, más joven,  Usaron Internet ayer: 48,2% conectado más tiempo 19,0 millones ‐ Cada vez más maduro y más  usuario de Internet ‐ Más habituado a dispositivos  Usaron Internet último mes: 61,4%  móviles y conexiones inalámbricas 24,2 millones ‐ Heavy users, tendenciasMadrid, 8 de marzo de 2013 4
  5. 5. 15º Navegantes en la Red NAVEGANTES EN LA RED NOTAS METODOLÓGICASMadrid, 8 de marzo de 2013 5
  6. 6. 15º Navegantes en la Red Metodología encuesta “Navegantes en la Red” Universo objetivo  Usuarios de internet que visitan sitios web españoles Tipo de entrevista  Autoadministrada a través de Internet. Colaboradores  IRC Hispano  291 sitios web  10 perfiles en redes sociales  3 boletines electrónicos  Una red publicitaria (Adconion) Fechas de recogida de encuestas  Desde el 16 de Octubre hasta el 9 de Diciembre de 2012 Tamaño de muestra  35.213 cuestionarios. Tras un proceso de depuración, la muestra útil final  fue de 33.254Madrid, 8 de marzo de 2013 6
  7. 7. 15º Navegantes en la Red NAVEGANTES EN LA RED PERFIL DEL INTERNAUTAMadrid, 8 de marzo de 2013 7
  8. 8. 15º Navegantes en la RedPerfil del internauta de la Encuesta vs. Población internauta Diferencias relevantes en sexo y edad   Casi tres cuartas partes de los encuestados son hombres  Sobrerrepresentación de los usuarios entre 25 y 44 años  (60% frente al 49% de la población internauta)  Infrarrepresentación de los menores de 25 y de los mayores  de 45 años Son los heavy user de la población internauta  Más hombres ‐ Más jóvenes – Mayor nivel de estudios – Más urbanos – Más activos ‐ Más tiempo conectados (desde  casa y en especial desde otros sitios) ‐ Mayor experiencia de  InternetMadrid, 8 de marzo de 2013 8
  9. 9. 15º Navegantes en la Red NAVEGANTES EN LA RED HÁBITOS DEL INTERNAUTA DE  “NAVEGANTES EN LA RED”Madrid, 8 de marzo de 2013 9
  10. 10. 15º Navegantes en la Red Hábitos del internauta de la Encuesta Equipo de accesoMadrid, 8 de marzo de 2013 10
  11. 11. 15º Navegantes en la Red Hábitos del internauta de la Encuesta Ultimo acceso a Internet con dispositivos móviles 0 20 40 60 80 74.6 64.8 Ayer 44.1 20.8 14.3 7.7 8.5 9.7 Últimos 7 días 12.4 11.6 10.0 9.4 4.0 6.2 Último mes 11.2 13.4 14.9 16.1 3.8 5.9 Más tiempo 12.3 18.4 21.3 22.2 9.0 13.1 Nunca 19.0 33.6 37.3 42.5 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008 Oct-Dic 2007Madrid, 8 de marzo de 2013 11
  12. 12. 15º Navegantes en la Red Hábitos del internauta de la Encuesta Equipos de acceso a Internet Octubre - Diciembre 2012 0 20 40 60 80 100 Ordenador fijo o de 78.8 sobremesa Ordenador portátil/Netbook 80.9 Tablet (tipo iPad,…) 30.7 Aparato de televisión 11.7 Teléfono móvil 79.0 Videoconsola de sobremesa 17.3 Videoconsola portátil 6.7Madrid, 8 de marzo de 2013 12
  13. 13. 15º Navegantes en la Red Hábitos del internauta de la Encuesta Equipos de acceso a Internet 0 20 40 60 80 100 78.8 Ordenador fijo o de 78.3 81.7 sobremesa 87.0 89.3 92.0 80.9 79.5 Ordenador portátil/Netbook 80.6 76.3 68.5 59.9 30.7 14.3 Tablet (tipo iPad,…) 7.2 11.7 6.0 Aparato de televisión 3.6 2.4 1.7 2.0 79.0 64.0 Teléfono móvil 49.7 32.7 23.1 20.3 19.1 20.8 Videoconsola 19.1 17.1 14.9 12.9 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008 Oct-Dic 2007Madrid, 8 de marzo de 2013 13
  14. 14. 15º Navegantes en la Red Hábitos del internauta de la Encuesta Principal equipo de acceso a Internet (respuesta única) 0 10 20 30 40 50 60 Ordenador fijo o de sobremesa 47.6 Ordenador portátil / Netbook 37.3 Teléfono móvil 10.1 Tablet (tipo iPad,…) 4.6 Videoconsola de sobremesa 0.1 Aparato de televisión 0.0 Videoconsola portátil 0.0 Otro equipo 0.1Madrid, 8 de marzo de 2013 14
  15. 15. 15º Navegantes en la Red Hábitos del internauta de la Encuesta Acceso a Internet a través de teléfono móvil (Base: accede Internet por teléfono móvil, 26.260 ent.) 0 20 40 60 80 Varias veces al día 66.0 58.1 Todos o casi todos 17.0 los días 16.6 Varias veces a la 8.2 semana 10.6 Varias veces al 4.3 mes 6.8 Con menor 4.2 frecuencia 7.7 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011Madrid, 8 de marzo de 2013 15
  16. 16. 15º Navegantes en la Red Hábitos del internauta de la Encuesta Acceso a Internet a través de tablet (Base: accede Internet por tablet, 10.217 ent.) 0 10 20 30 40 50 60 Varias veces al día 44.7 54.9 Todos o casi todos 27.5 los días 22.2 Varias veces a la 15.3 semana 12.2 Varias veces al mes 6.7 5.7 Con menor 4.9 frecuencia 4.3 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011Madrid, 8 de marzo de 2013 16
  17. 17. 15º Navegantes en la Red Hábitos del internauta de la Encuesta Sobre el lugar de acceso y el tipo de acceso desde casaMadrid, 8 de marzo de 2013 17
  18. 18. 15º Navegantes en la Red Hábitos del internauta de la Encuesta Lugar de acceso (última vez) 0 20 40 60 80 100 Casa (ayer) 94.6 93.5 Casa (últ. semana) 98.7 97.2 Trabajo (ayer) 53.6 47.1 Trabajo (últ. semana) 68.0 61.1 Universidad/Centro de estudios (ayer) 11.9 11.5Universidad/Centro de estudios (últ. semana) 19.9 19.3 Calle/Medio de transporte (ayer) 35.3 23.9 Calle/Medio de transporte (últ. semana) 50.1 33.8 Local público (ayer) 10.9 7.8 Local público (últ. semana) 24.6 17.3 Otro sitio (ayer) 23.6 15.7 Otro sitio (últ. semana) 35.7 23.4 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011Madrid, 8 de marzo de 2013 18
  19. 19. 15º Navegantes en la Red Hábitos del internauta de la Encuesta Tipo de acceso a Internet desde casa (Base: Accede a Internet desde casa) 0 20 40 60 80 68.9 ADSL 71.7 75.0 24.7 Red de cable / Fibra óptica 17.5 15.9 3.2 Módem USB móvil ("pincho") 4.2 4.3 1.5 Desde el teléfono móvil 1.4 0.7 0.4 Vía Satélite 0.3 0.2 1.2 A través de otros sistemas 4.7 3.7 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010Madrid, 8 de marzo de 2013 19
  20. 20. 15º Navegantes en la Red Hábitos del internauta de la Encuesta Velocidad de acceso a Internet contratada (Base: Accede a Internet desde casa) 0 10 20 30 40 50 3 Megas (3 Mbps) o 14.3 18.4 inferior 23.7 33.0 18.0 4-8 Megas (4-8 Mbps) 24.1 32.4 37.4 41.6 9-20 Megas (9-20 Mbps) 36.8 32.6 21.1 Más de 20 Megas (20 17.4 11.4 Mbps) 3.0 1.4 8.6 No lo sé 9.3 8.4 7.1 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009Madrid, 8 de marzo de 2013 20
  21. 21. 15º Navegantes en la Red Hábitos del internauta de la Encuesta Sobre el softwareMadrid, 8 de marzo de 2013 21
  22. 22. 15º Navegantes en la Red Hábitos del internauta de la Encuesta Navegador usado en la encuesta 0 20 40 60 80 38.2 29.0 Google Chrome 18.4 7.0 1.9 26.0 31.6 Mozilla Firefox 36.6 37.6 33.7 24.8 30.1 Microsoft Internet Explorer 37.7 51.4 61.4 9.3 7.2 Safari 5.7 2.7 1.7 0.8 1.0 Opera 1.0 0.9 0.9 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008Madrid, 8 de marzo de 2013 22
  23. 23. 15º Navegantes en la Red Hábitos del internauta de la Encuesta Sistema operativo del internauta 0 10 20 30 40 50 46.0 WINDOWS 7 38.5 24.2 27.4 WINDOWS XP 35.3 45.8 8.9 WINDOWS VISTA 12.0 16.1 6.6 MACINTOSH 6.9 8.5 4.9 iOS 3.0 1.1 2.7 LINUX 2.9 3.3 1.6 ANDROID 0.7 1.3 WINDOWS 8 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010Madrid, 8 de marzo de 2013 23
  24. 24. 15º Navegantes en la Red Hábitos del internauta de la Encuesta Sistema operativo del móvil para el acceso a Internet (Base: accede Internet por teléfono móvil) 0 10 20 30 40 50 60 70 Android 59.2 40.5 iOS (iPhone) 20.6 22.4 Blackberry OS 6.8 11.3 Symbian 5.6 11.5 Windows Phone 2.3 2.9 Bada 0.7 1.8 Otro 1.4 3.3 No sé/NC 3.5 6.3 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011Madrid, 8 de marzo de 2013 24
  25. 25. 15º Navegantes en la Red Hábitos del internauta de la Encuesta Servicios de mensajería instantánea 0 10 20 30 40 50 60 70 80 WhatsApp 69.3 39.9 Facebook Messenger/Facebook chat 46.5 Skype 34.2 32.5 Windows Live Messenger 29.5 46.7 Google Talk 20.9 19.0 Tuenti chat 8.3 BlackBerry Messenger (BBM) 5.2 Yahoo Messenger 4.7 6.0 Pidgin 2.0 2.4 Line 1.2 AOL Instant Messenger (AIM) 1.1 0.9 No utilizo 10.6 18.8 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011Madrid, 8 de marzo de 2013 25
  26. 26. 15º Navegantes en la Red Hábitos del internauta de la Encuesta Servicios más usadosMadrid, 8 de marzo de 2013 26
  27. 27. 15º Navegantes en la Red Hábitos del internauta de la Encuesta Servicios de Internet usados ayer (Base: ha accedido ayer) 0 20 40 60 80 100 88.8 World Wide Web (www) 88.5 91.1 93.4 96.1 Correo Electrónico (e-mail) 94.4 94.9 95.6 11.3 Transferencia de ficheros vía FTP 10.6 12.5 18.4 49.8 Mensajería instantánea 40.0 34.8 38.9 15.5 Chats, IRC 15.0 11.2 10.0 3.3 Newsgroups 3.7 24.3 Intercambio de archivos P2P (eMule,...) 19.5 21.4 26.6 14.6 Llamadas telef. (telefonía IP, Skype,…) 9.8 9.4 8.0 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009Madrid, 8 de marzo de 2013 27
  28. 28. 15º Navegantes en la RedNAVEGANTES EN LA RED EL CONSUMO DE MEDIOS EN INTERNETMadrid, 8 de marzo de 2013 28
  29. 29. 15º Navegantes en la Red NAVEGANTES EN LA RED Habitual consumidor de PRENSA y, en especial, en formato  electrónico Importante consumidor de RADIO por Internet Crece el visionado de TELEVISIÓN por Internet Un tercio se conecta a frecuentemente a  Internet con la  radio o la “tele” puesta Madrid, 8 de marzo de 2013 29
  30. 30. 15º Navegantes en la Red El consumo de medios en Internet PrensaMadrid, 8 de marzo de 2013 30
  31. 31. 15º Navegantes en la Red El consumo de medios en Internet Lectura de diarios en papel y electrónicos 0 20 40 60 80 Ayer 72.8 37.7 Anteayer 4.6 6.5 En los últimos 7 días 10.3 23.7 En los últimos 30 días 5.0 14.4 Hace más tiempo / Nunca 7.3 17.7 NS/NC 0.1 0.1 Electrónico (Internet) No electrónico (papel)Madrid, 8 de marzo de 2013 31
  32. 32. 15º Navegantes en la Red El consumo de medios en Internet Lectura de periódicos / diarios en papel 0 20 40 60 80 37.7 42.2 Ayer 45.8 51.1 57.3 61.7 6.5 7.2 Anteayer 7.2 7.6 7.4 7.7 23.7 21.8 En los últimos 7 días 22.0 21.3 19.3 17.6 14.4 11.2 En los últimos 30 días 10.1 10.4 8.3 6.4 17.7 12.3 Hace más tiempo/Nunca 9.7 8.3 6.4 5.4 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008 Oct-Dic 2007Madrid, 8 de marzo de 2013 32
  33. 33. 15º Navegantes en la Red El consumo de medios en Internet Forma habitual de lectura del periódico 0 20 40 60 Ambas ediciones (impresa y 47.0 electrónica) 51.3 Sólo la edición electrónica de 37.7 Internet 32.3 7.9 Sólo la edición impresa 9.3 7.3 No suelo leer el periódico 7.0 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011Madrid, 8 de marzo de 2013 33
  34. 34. 15º Navegantes en la Red El consumo de medios en Internet Dispositivos de lectura de periódicos/diarios electrónicos (Base: leyó en Internet últimos 30 días) 0 20 40 60 80 100 Ordenador 89.6 sobremesa/Portátil/Netbook 93.4 23.6 Tablet (tipo iPad,...) 12.9 41.3 Teléfono móvil 34.4 1.9 Lector de libros electrónicos 1.7 1.3 Otro equipo 1.6 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011Madrid, 8 de marzo de 2013 34
  35. 35. 15º Navegantes en la Red El consumo de medios en Internet RevistasMadrid, 8 de marzo de 2013 35
  36. 36. 15º Navegantes en la Red El consumo de medios en Internet Lectura de revistas en papel 0 10 20 30 40 18.9 22.6 Ayer 23.9 27.0 30.2 32.7 4.8 5.8 Anteayer 5.8 5.2 5.9 6.4 24.8 En los últimos 7 24.7 27.3 días 25.4 26.5 26.4 22.4 En los últimos 30 20.3 19.8 días 21.0 19.0 17.4 29.0 Hace más tiempo / 23.4 20.1 Nunca 19.9 16.8 15.5 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008 Oct-Dic 2007Madrid, 8 de marzo de 2013 36
  37. 37. 15º Navegantes en la Red El consumo de medios en Internet Dispositivos de lectura de revistas electrónicas (Base: leyó en Internet últimos 30 días) 0 20 40 60 80 100 Ordenador 77.5 sobremesa/Portátil/Netbook 84.4 22.9 Tablet (tipo iPad,...) 12.6 22.5 Teléfono móvil 20.0 1.8 Lector de libros electrónicos 1.7 2.1 Otro equipo 1.7 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011Madrid, 8 de marzo de 2013 37
  38. 38. 15º Navegantes en la Red El consumo de medios en Internet RadioMadrid, 8 de marzo de 2013 38
  39. 39. 15º Navegantes en la Red El consumo de medios en Internet Escucha de radio por Internet 0 10 20 30 40 23.0 Ayer 22.9 Últ. semana: 4.6 Anteayer 45,3% 4.2 (+4,1 puntos) 17.7 En los últimos 7 días 14.1 17.8 En los últimos 30 días 13.4 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011Madrid, 8 de marzo de 2013 39
  40. 40. 15º Navegantes en la Red El consumo de medios en Internet TelevisiónMadrid, 8 de marzo de 2013 40
  41. 41. 15º Navegantes en la Red El consumo de medios en Internet Visionado de televisión por Internet 0 5 10 15 20 25 18.1 17.8 Ayer 16.6 16.4 14.8 5.6 4.6 Anteayer 4.2 3.9 3.5 21.5 En los últimos 7 16.5 16.1 días 16.0 14.9 16.5 En los últimos 30 13.3 12.8 días 12.7 12.3 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008Madrid, 8 de marzo de 2013 41
  42. 42. 15º Navegantes en la Red El consumo de medios en Internet Visionado de las películas/series vistas online (sin descargar) (Base: ha visto películas/series online últimos 30 días) 0 10 20 30 40 50 60 70 En un ordenador fijo o de 49.1 51.5 sobremesa 52.0 En un ordenador portátil / 58.8 62.0 Netbook 62.5 En un ordenador tablet 15.2 6.2 (tipo iPad,…) En televisor conectado a 23.2 20.0 ordenador 19.8 En televisor conectado a 8.1 Internet A través del teléfono 12.1 7.7 móvil 5.5 2.4 De otro modo 2.8 3.3 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010Madrid, 8 de marzo de 2013 42
  43. 43. 15º Navegantes en la Red El consumo de medios en Internet¿Suele utilizar Internet mientras escucha la radio/con el televisor encendido? 0 10 20 30 40 50 Sí, 35.3 frecuentemente 38.1 Sí, 28.4 ocasionalmente 28.2 33.8 No 32.4 2.5 NS/NC 1.3 Radio TelevisorMadrid, 8 de marzo de 2013 43
  44. 44. 15º Navegantes en la Red NAVEGANTES EN LA RED LOS PROBLEMAS DE INTERNETMadrid, 8 de marzo de 2013 44
  45. 45. 15º Navegantes en la Red Los problemas de Internet 0 20 40 60 80 54.7 Demasiada publicidad 52.5 52.1 52.9 52.5 Coste 55.1 57.8 53.7 43.7 Velocidad 48.5 52.5 54.7 35.2 Seguridad 32.3 34.3 39.3 35.0 Infección por virus o programa espía 34.0 38.6 45.7 28.1 Privacidad/Falta de confidencialidad 22.2 23.0 23.6 23.0 Calidad del acceso 23.9 27.3 27.9 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009Madrid, 8 de marzo de 2013 45
  46. 46. 15º Navegantes en la Red Los problemas de Internet Percepción de la velocidad actual de Internet 0 10 20 30 40 50 60 11.1 Muy baja 14.2 16.6 19.1 42.2 Algo lenta 45.1 47.8 45.0 42.4 Satisfactoria 37.0 33.1 33.6 4.2 Muy buena 3.2 2.1 2.0 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009Madrid, 8 de marzo de 2013 46
  47. 47. 15º Navegantes en la Red Los problemas de Internet Sobre la seguridadMadrid, 8 de marzo de 2013 47
  48. 48. 15º Navegantes en la Red Los problemas de Internet  Afectado por algún virus informático o programa espía (spyware)  procedente de Internet en el último año 0 20 40 60 80 53.0 57.9 No 54.8 52.4 48.2 35.1 Sí, sin 33.4 consecuencias 11.7 Sí y me creó 8.5 problemas en el equipo Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008Madrid, 8 de marzo de 2013 48
  49. 49. 15º Navegantes en la Red Los problemas de Internet  Antivirus instalado en el teléfono móvil (Base: accede Internet por teléfono móvil) 0 20 40 60 80 Sí 22.9 No 68.2 No lo sé/NC 8.9Madrid, 8 de marzo de 2013 49
  50. 50. 15º Navegantes en la Red NAVEGANTES EN LA RED PERCEPCIONES SOBRE INTERNETMadrid, 8 de marzo de 2013 50
  51. 51. 15º Navegantes en la Red Percepciones sobre Internet “Me preocupa la privacidad en las redes sociales” 0 10 20 30 40 50 60 1 (Muy en 3.2 desacuerdo) 4.3 6.6 5.1 2 5.7 6.4 Media de valoración = 13.8 3,96  4,07  4,18 3 16.9 17.7 25.6 4 24.3 22.4 51.9 5 (Muy de acuerdo) 48.0 46.4 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010Madrid, 8 de marzo de 2013 51
  52. 52. 15º Navegantes en la Red Percepciones sobre Internet “Me preocupa el uso que se puede hacer de los datos personales que  proporciono en Internet” 0 10 20 30 40 50 60 70 1 (Muy en desacuerdo) 3.0 2 3.5 3 11.5 4 23.5 5 (Muy de acuerdo) 58.2 Media de valoración = 4,31 NS/NC 0.2Madrid, 8 de marzo de 2013 52
  53. 53. 15º Navegantes en la Red Percepciones sobre Internet Posicionamiento frente al uso de  “cookies” 0 10 20 30 40 50 60 Deberían estar prohibidas 10.7 Siempre deberían pedirme permiso para su uso 49.2 Es suficiente con que me avisen de que se están utilizando 20.8 No me preocupa el uso que se haga de las “cookies” 5.2 No sé, no tengo opinión al respecto/NC 14.0Madrid, 8 de marzo de 2013 53
  54. 54. 15º Navegantes en la RedNAVEGANTES EN LA RED INTERNET COMO ESPACIO DE RELACIONESMadrid, 8 de marzo de 2013 54
  55. 55. 15º Navegantes en la Red Internet como espacio de relaciones Redes socialesMadrid, 8 de marzo de 2013 55
  56. 56. 15º Navegantes en la Red Internet como espacio de relaciones Último acceso a una red social de Internet 0 20 40 60 80 67.4 68.4 Ayer 60.3 43.5 28.6 12.8 11.1 Últimos 7 días 13.3 15.1 12.4 5.3 5.0 Últimos 30 días 6.4 8.4 8.6 2.9 2.6 Último año 3.8 4.1 4.6 11.4 Hace más tiempo / 12.7 Nunca 16.0 22.9 39.1 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008Madrid, 8 de marzo de 2013 56
  57. 57. 15º Navegantes en la Red Internet como espacio de relaciones Red Social que utiliza (Base: acceso a red social últimos 30 días) 0 20 40 60 80 100 90.5 Facebook 89.8 89.9 87.0 43.9 Twitter 36.9 21.9 12.7 30.1 Google+/Google plus 25.5 24.3 LinkedIn 16.9 14.3 10.2 19.0 Tuenti 25.4 26.2 30.1 13.9 Instagram Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009Madrid, 8 de marzo de 2013 57
  58. 58. 15º Navegantes en la Red Internet como espacio de relaciones Usos de las redes sociales (Base: acceso a red social últimos 30 días) 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 82.4 84.1 Relaciones de amistad 84.9 82.3 71.4 48.3 Relaciones familiares 36.7 37.4 Hobbies 33.3 28.1 32.1 36.1 31.7 Relaciones profesionales 31.1 24.4 21.1 3.5 3.2 Búsqueda de pareja 2.6 3.4 5.4 6.6 8.4 Otros 7.8 11.1 14.3 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010Madrid, 8 de marzo de 2013 58
  59. 59. 15º Navegantes en la Red Internet como espacio de relaciones Actividades en InternetMadrid, 8 de marzo de 2013 59
  60. 60. 15º Navegantes en la Red Internet como espacio de relaciones Actividades realizadas en Internet – últimos 30 días (1) 0 20 40 60 80 100 Lectura de noticias de actualidad 83.1 Visualización online vídeos (tipo Youtube) 75.3 Consulta de mapas/callejeros 70.9 Consulta de previsiones meteorológicas 69.8 Consulta carteleras cine/espectáculos 43.4 Escuchar música online (sin descargar) 41.6 Descarga de software 40.9 Ver emisiones de cadenas TV en su web 40.0 Consulta de información financiera 35.0 Descarga de películas/series 32.8 Gestiones con la Administración 32.2 Ver películas/series online (sin descargar) 30.0 Buscar información temas de salud 29.2 Apuestas (deportivas, casinos, loterías...) 28.8 Búsqueda de cursos, masters, formación 27.9Madrid, 8 de marzo de 2013 60
  61. 61. 15º Navegantes en la Red Internet como espacio de relaciones Pago por realizar actividades en Internet (Base: realizó cada actividad en los últimos 30 días) 0 5 10 15 20 25 30 Descarga de libros 24.7 16.5 electrónicos 19.9 Juegos en Red 18.5 17.6 Descarga de 12.8 Descarga de música 10.0 libros últ. mes: 8.6 22,2% Escuchar música 9.3 (+4,8 puntos) 7.2 online (sin descargar) 4.1 Ver películas/series 8.0 7.4 online (sin descargar) 6.0 Descarga de 7.3 6.9 películas/series 6.2 Lectura de noticias de 3.9 2.5 actualidad 1.9 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010Madrid, 8 de marzo de 2013 61
  62. 62. 15º Navegantes en la Red Internet como espacio de relaciones Actividades realizadas en Internet a través de teléfono móvil (1) (Base: acceden a Internet por teléfono móvil en los últimos 30 días) 0 20 40 60 80 100 85.2 Correo electrónico (e-mail) 80.9 78.7 65.1 83.1 Navegar por la Web 81.9 81.3 79.0 74.1 Mensajería instantánea 61.4 36.3 65.4 Acceso a redes sociales 64.1 53.5 53.9 Lectura de noticias de actualidad 52.3 47.8 51.3 Visualización online vídeos (tipo Youtube) 43.0 37.1 26.3 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009Madrid, 8 de marzo de 2013 62
  63. 63. 15º Navegantes en la Red Internet como espacio de relaciones Actividades realizadas en Internet a través de teléfono móvil (2) (Base: acceden a Internet por teléfono móvil en los últimos 30 días) 0 10 20 30 40 50 40.6 Subir fotos 33.7 23.7 11.4 37.9 Consultas o transacciones bancarias 30.8 25.5 23.4 Escuchar la radio por Internet Llamada de voz sobre IP (Viber, 16.9 Skype,…) 13.6 Compra de productos/servicios online 11.5 Subir vídeos 7.5 5.1 2.5 9.1 Ver emisiones de cadenas TV en su web Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009Madrid, 8 de marzo de 2013 63
  64. 64. 15º Navegantes en la Red Internet como espacio de relaciones Actividades realizadas en Internet a través del tablet  (Base: acceden a Internet por tablet en los últimos 30 días) 0 20 40 60 80 100 Navegar por la Web 86.3 90.8 Correo electrónico (e-mail) 77.4 81.8 Lectura de noticias de actualidad 66.3 71.6 Visualización online vídeos (tipo Youtube) 65.5 64.5 Acceso a redes sociales 61.3 64.2 Consultas o transacciones bancarias 44.2 47.1 Compra de productos/servicios online 32.7 Mensajería instantánea 31.1 41.2 Ver emisiones de cadenas TV en su web 29.1 Subir fotos 23.8 28.0 Escuchar la radio por Internet 22.6 Llamada de voz sobre IP (Viber, … 19.5 Subir vídeos 10.2 11.6 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011Madrid, 8 de marzo de 2013 64
  65. 65. 15º Navegantes en la Red Internet como espacio de relaciones Aplicaciones/AppsMadrid, 8 de marzo de 2013 65
  66. 66. 15º Navegantes en la Red Internet como espacio de relaciones Frecuencia de uso de aplicaciones/apps para móvil o tablet (Base: accede Internet por teléfono móvil o tablet) 0 10 20 30 40 50 60 70 Varias veces al día 59.1 Todos o casi todos los días 16.5 Varias veces a la semana 8.5 Varias veces al mes 5.0 Con menor frecuencia / Nunca 10.2Madrid, 8 de marzo de 2013 66
  67. 67. 15º Navegantes en la Red Internet como espacio de relaciones Tipo de aplicaciones/apps utilizadas (Bases: accede por móvil / accede por tablet) 0 20 40 60 80 100 Comunicación (WhatsApp, Viber…) 83.9 30.2 Correo (Gmail, Hotmail, Yahoo 80.5 mail…) 75.6 Redes sociales (Facebook, Twitter…) 70.3 63.6 Localización (mapas, lugares 68.7 cercanos…) 55.7 Información (periódicos, bolsa, 55.1 tiempo,…) 68.8 Entretenimiento (juegos, música, 54.3 tv…) 67.4 Ocio/Tiempo libre (viajes, aficiones…) 35.3 46.5 Otras 16.3 21.9 NS/NC 2.1 6.9 Teléfono móvil TabletMadrid, 8 de marzo de 2013 67
  68. 68. 15º Navegantes en la RedNAVEGANTES EN LA RED INTERNET COMO ESPACIO ECONÓMICOMadrid, 8 de marzo de 2013 68
  69. 69. 15º Navegantes en la Red Internet como espacio económico Las compras por InternetMadrid, 8 de marzo de 2013 69
  70. 70. 15º Navegantes en la Red Internet como espacio económico Compra de productos o servicios por Internet ‐ último año 0 20 40 60 80 100 89.6 87.0 Sí 88.2 80.5 78.2 10.2 Compra en la últ. 12.9 semana: No 11.2 34,7% 13.0 17.2 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008Madrid, 8 de marzo de 2013 70
  71. 71. 15º Navegantes en la Red Internet como espacio económico Métodos de pago de las compras por Internet (Base: ha comprado último año) 0 20 40 60 80 100 80.2 75.4 Tarjeta de crédito 78.9 79.5 74.6 47.3 Plataforma de pago (Paypal, 44.5 42.4 Moneybookers, Click&Buy,...) 35.6 28.8 17.9 21.4 Contra reembolso 22.5 22.6 26.2 17.6 17.9 Transferencia 18.4 21.7 21.9 4.2 3.9 Domiciliación bancaria 4.2 5.9 6.4 2.4 2.2 Tarjeta establecimiento 2.3 3.1 3.0 1.2 0.9 A través de móvil 0.8 1.2 1.4 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008Madrid, 8 de marzo de 2013 71
  72. 72. 15º Navegantes en la Red Internet como espacio económico Las relaciones con los bancosMadrid, 8 de marzo de 2013 72
  73. 73. 15º Navegantes en la Red Internet como espacio económico Relación con entidades bancarias en Internet ‐ últimos 30 días 0 10 20 30 40 50 60 28.3 Sí, sólo para 26.9 consultas 22.6 54.6 Sí, para consultas y 50.3 transacciones 47.6 16.9 No 22.6 29.6 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010Madrid, 8 de marzo de 2013 73
  74. 74. 15º Navegantes en la Red Internet como espacio económicoPercepción de la seguridad de las transacciones bancarias por ordenador 0 20 40 60 80 100 79.3 Alta seguridad 77.0 15.5 Baja seguridad 18.9 Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011Madrid, 8 de marzo de 2013 74
  75. 75. ENCUESTA AIMC A USUARIOS DE INTERNETMUCHAS GRACIAS
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