Máster ejecutivo en community management y dirección de redes sociales en la empresa
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Máster de la Universidad de Alicante #cmua La Edición de Madrid comenzará el 27 de septiembre

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    Máster ejecutivo en community management y dirección de redes sociales en la empresa Máster ejecutivo en community management y dirección de redes sociales en la empresa Document Transcript

    • Edición Semipresencial Madrid Inicio: 28 de Septiembre 2012Programa, calendario, profesorado, metodología y titulación
    • Edición Semipresencial MadridÍNDICE   OBJETIVOS   2 A  QUIÉN  VA  DIRIGIDO   2 METODOLOGÍA   2 PLAN  DE  ESTUDIOS   5 CALENDARIO  2012/2013   13 PROFESORADO   14 TITULACIÓN   19 DERECHOS  ECONÓMICOS   20 MATRÍCULA  Y  PLAZOS   21 CONTACTO   22     1  
    • Edición Semipresencial MadridOBJETIVOSEl Máster Ejecutivo Semipresencial en Community Management y Dirección deRedes Sociales en la Empresa tiene como objetivo introducir al alumno en la realidaden la que se mueven los responsables de comunidades virtuales para empresas. A lolargo del curso los diferentes módulos proporcionarán al alumno los conocimientosnecesarios para diseñar, planificar, ejecutar y analizar estrategias de comunicaciónen los medios sociales así como gestionar de forma eficaz las comunidades creadas conel fin de alcanzar objetivos empresariales.A QUIÉN VA DIRIGIDOÉste curso esta dirigido especialmente a alumnos y profesionales de las diferentescarreras de comunicación así como a empresarios que quieran ampliar susconocimientos sobre el sector de la Comunicación Online y profundizar en elconocimiento y uso de los medios sociales, aprendiendo a gestionar de forma prácticaun proyecto digital. No es un ciclo para informáticos, está abierto a todos losestudiantes y profesionales con unos conocimientos informáticos básicos.METODOLOGÍAEl Máster Ejecutivo Semipresencial en Community Management y Dirección deRedes Sociales en la Empresa consta de 500 h. lectivas y sigue el método docentede Blended learning, que combina clases presenciales (60 h.) con formación online (340h.) y el desarrollo y presentación de un proyecto final (100 h.).   2  
    • Edición Semipresencial MadridLa formación sigue una metodología novedosa que denominamos Social Learning by#cmua la participación activa y variada y que combina las modalidades presencial yonline, distribuyéndose entre: • Clases presenciales impartidas por nuestro cuadro docente. • Clases online en formato video (más de 300 videoclips) situadas en nuestra plataforma de e-learning moodle. • Videotutoriales prácticos sobre las principales herramientas. • Amplia documentación sobre cada módulo docente: apuntes en pdf con toda la materia recibida, infografías, lecturas y blogs recomendadas, ebooks, estudios, etc. • Talleres para que el alumno ponga en práctica los conocimientos adquiridos asistido por un profesor. • Evaluaciones y tareas prácticas a desarrollar. • Proyecto final de Máster Ejecutivo donde el alumno deberá demostrar la formación recibida a lo largo de todo el curso.   3  
    • Edición Semipresencial MadridLa plataforma de e-learning del curso será la herramienta fundamental para el alumnosiendo un lugar de encuentro e intercambio entre todos los estudiantes y profesores.Basada en la tecnología Moodle, en esta plataforma los alumnos dispondrán de todoslos recursos docentes empleados en clase, foro de consultas y de intercambio deopiniones, pruebas de evaluación y feedback del profesorado, calendario de clases,mensajes así como, por supuesto, acceso a gran comunidad #cmua de más de 6.000personas a través de nuestras redes sociales del curso (Twitter, Canal #cmua, Grupo enLinkedIn y Facebook).   4  
    • Edición Semipresencial MadridEn este enlace se puede ver una muestra de nuestras clases online:http://youtu.be/l29I1hfU70sY para ver una demostración de nuestro curso accede a la siguiente dirección: • Curso Demo: http://www.moodle.empresayuniversidad.com/course/category.php?id=5 o Usuario: cmuademo o Contraseña: 0000PLAN DE ESTUDIOSMódulo 1: Introducción al Social Media y la web 2.0. • Web 2.0 y Social Media. • Transformaciones y objeciones al Social Media. • Conclusiones y principios básicos en Social Media.Módulo 2: Community Management y Comunicación 2.0 • Qué es un Community Manager. • Perfil profesional, funciones, deontología profesional, valores 2.0 y normas de conducta básica. • Consejos prácticos. • Branding personal, introducción a LinkedIn, herramientas Google y blogs. • Comunicación en redes sociales: planificación, protocolos de respuesta, imagen y   5  
    • Edición Semipresencial Madrid lenguaje a emplear, técnicas para comunicar eficazmente Facebook.Módulo 3: Facebook para la empresa • Iniciación: creación, configuración y personalización de las nuevas Páginas de Fans (reciente actualización de 29 de febrero). Seguridad. • Optimización de pestañas en Facebook. Static html – iframe html. • Aplicaciones profesionales para Facebook y claves para que triunfen. • Análisis de páginas reales. • Medición de Resultados: estadísticas. • Taller práctico de Facebook (5 h.).Modulo 4: Twitter para la Empresa • Introducción a Twitter como herramienta de comunicación y marketing en la empresa. • Lenguaje, buenas prácticas y net-etiqueta. • Hashtags, búsquedas y su buen uso. • Creación y gestión de Comunidades en Twitter. • Herramientas de gestión: Tweetdeck, Hootsuite y SocialBro. • Herramientas de medición y monitorización. • Taller práctico de Twitter (5 h.).Módulo 5: Video para la Empresa • Introducción al uso del vídeo en la empresa y sus beneficios.   6  
    • Edición Semipresencial Madrid • Planificación del uso de Video para objetivos comerciales. • Storytelling: cómo crear conexión y afinidad con el público. • Uso y optimización de plataformas: YouTube, Vimeo, Facebook, Twitter. • Estadísticas.Módulo 6: Edición y Grabación de Fotografía y Video • Retoque fotográfico básico • Grabación de vídeos: equipo necesario y requisitos • Edición de vídeosMódulo 7: Google + y Pinterest • Introducción a Google+. • Personalización y gestión de círculos. • Páginas de empresa en Google+. • Pinterest aplicado a la empresa. • Otras redes sociales a tener en cuenta.Módulo 8: LinkedIn • La red más profesional. • Creación, personalización y optimización de perfiles. • Red de contactos y gestión de recomendaciones. • Uso profesional de grupos.   7  
    • Edición Semipresencial Madrid • Estrategias corporativas en LinkedIn. • Estadísticas y seo. • Trucos y uso para negocios.Módulo 9: Marca Personal • Qué es la marca persona. • Por qué es necesaria para un Community Manager. • Diseño, desarrollo y gestión de la marca propia.Módulo 10: Gestión Emocional de Comunidades • Cómo influenciar en la comunidad. • Cómo presentar y gestionar una campaña emocionalmente. • Comunícate para todos los públicos. • Cómo dejar un recuerdo que perdure en el tiempoMódulo 11: Geolocalización y Redes Sociales • Introducción a la Geolocalización. • Geolocalización: generación de mapas, geoposicionar e integrar información. • Posicionamiento y tráfico web. Uso de dispositivos móviles. • Geolocalización y Redes Sociales: Beneficios para Empresas. • Realidad aumentada. • Herramientas y ejemplos.   8  
    • Edición Semipresencial MadridMódulo 12: Dispositivos Móviles en Redes Sociales • Uso de dispositivos móviles para conseguir objetivos empresariales. • Plataforma, hardware y herramientas. • Códigos bidimensionales y micropagos. • Formatos de publicidad y advergaming. • Aplicaciones, monitorización y web móvil.Módulo 13: Blogs Profesionales • Plataformas para crear blogs. • Blogs y Social Media. • Blogs profesionales. • Diseño, estructura y personalización con themes. • Contenidos y promoción del blog. • WordPress: .com y .org. Videotutoriales. • Taller práctico de WordPress (5 h.).Módulo 14: Creatividad • Creatividad y Blogs: Cómo escribir para Internet. • Creatividad para Community Managers. • Técnicas creativas.   9  
    • Edición Semipresencial MadridMódulo 15: Social Media Plan y Marketing 2.0 • El Social Media Plan: qué es, estructura, planificación, desarrollo y control plan social media, Facebook para empresa. • Estrategias de marketing en Social Media. • Email marketing. • Optimización de la conversión a clientes de landing pages.Módulo 16: Reputación Online • ¿Qué es la Reputación Online? • Proceso para gestionar la Reputación Online. • Cómo responder a las críticas • Qué hacer ante una crisis de reputación online: protocolos. • Casos prácticos.Módulo 17: Comercio Electrónico y Tiendas Virtuales • Tiendas virtuales: Tipos de transacciones electrónicas (B2B, B2C, B2B2C). • Cómo estructurar un negocio en internet. Formas de negocio: tiendas multimarca, exclusivas, outlet… Tipos de plataformas. • Dominio y servidor. Navegabilidad y diseño. Como estructurar la tienda electrónica. • Atención al cliente y Logística. Envíos destinados a clientes particulares. Sistemas de envío. Envíos a Canarias y el extranjero.   10  
    • Edición Semipresencial Madrid • Social Commerce.Módulo 18: SEO • Qué es el SEO-SEM. • Áreas del SEO. • SEO-On Page: estructura url, indexabilidad, sitemaps, microformatos y link building. • SEO-Off Page: webs a enlazar. • SEO local.Módulo 19: Analítica Web • Qué es y para qué sirve la analítica web. • Objetivos y KPIs, definición. • Análisis básico con Google Analytics. • Encuestas Online y Test AB. • Métricas en Social Media e Informes que genera un Community Manager.Módulo 20: Inbound Marketing y Email Marketing/Conversión • Inbound Marketing y estrategia inbound • Optimización y conversión • Email marketing: que es, objetivos, creatividad, línea de asunto, de y from • Bases de datos   11  
    • Edición Semipresencial Madrid • Credibilidad • AB TestingMódulo 21: Casos Reales • Casos reales de éxito y fracaso en Social Media. • Exposición presencial de la experiencia en redes sociales de Coca-Cola por su Community Manager.Proyecto fin de Máster Ejecutivo • El proyecto final es una herramienta que permite al alumno poner en práctica con una visión global, los conocimientos adquiridos en el curso. • Consistirá la elaboración de un Social Media Plan completo aplicado al perfil personal del alumno (branding), a una empresa real o a una ficticia, presentándolo ante un tribunal académico.   12  
    • Edición Semipresencial MadridCALENDARIO 2012/2013 SEPTIEMBRE   OCTUBRE   NOVIEMBRE       L   M   M   J   V   S   D   L   M   M   J   V   S   D   L   M   M   J   V   S   D       1   2   1   2   3   4   5   6   7   1   2   3   4                       3   4   5   6   7   8   9   8   9   10   11   12   13   14   5   6   7   8   9   10   11       10   11   12   13   14   15   16   15   16   17   18   19   20   21   12   13   14   15   16   17   18       17   18   19   20   21   22   23   22   23   24   25   26   27   28   19   20   21   22   23   24   25       24   25   26   27   28   29   30   29   30   31   26   27   28   29   30                        DICIEMBRE                   ENERO                   FEBRERO             L   M   M   J   V   S   D     L   M   M   J   V   S   D   L   M   M   J   V   S   D     1   2     1   2   3   4   5   6   1   2   3                         3   4   5   6   7   8   9     7   8   9   10   11   12   13   4   5   6   7   8   9   10     10   11   12   13   14   15   16     14   15   16   17   18   19   20   11   12   13   14   15   16   17     17   18   19   20   21   22   23     21   22   23   24   25   26   27   18   19   20   21   22   23   24     24   25   26   27   28   29   30     28   29   30   31   25   26   27   28                 31                                                       MARZO                   ABRIL                   MAYO             L   M   M   J   V   S   D   L   M   M   J   V   S   D     L   M   M   J   V   S   D     1   2   3   1   2   3   4   5   6   7     1   2   3   4   5                 4   5   6   7   8   9   10   8   9   10   11   12   13   14     6   7   8   9   10   11   12     11   12   13   14   15   16   17   15   16   17   18   19   20   21     13   14   15   16   17   18   19     18   19   20   21   22   23   24   22   23   24   25   26   27   28     20   21   22   23   24   25   26     25   26   27   28   29   30   31   29   30     27   28   29   30   31                           JUNIO                                           L   M   M   J   V   S   D                                   1   2               Clases  presenciales                                     3   4   5   6   7   8   9                       10   11   12   13   14   15   16                       Entrega  del  proyecto  final                   17   18   19   20   21   22   23                     24   25   26   27   28   29   30                                                                  La duración del Máster Ejecutivo será de 6 meses y las clases darán comienzo el 28 deseptiembre. Los horarios de las clases presenciales será los viernes de 16 h. a 21 h.   13  
    • Edición Semipresencial MadridPROFESORADO Fátima Martínez López: Técnico Superior en Publicidad y Relaciones Públicas. Consultora, Dircom, Formadora y Ponente Social Media para distintas empresas. Especialista en Integración de Estrategias de Marketing On/Off.• Blog: http://fatimamartinez.com• Twitter: http://twitter.com/fmlopez48• Linkedin: http://linkedin.com/in/fmlopez48 Sertxu Sanchez: Licenciado en Administración de Empresas y Marketing Internacional. Encargado de desarrollar e implantar las redes sociales en Coca Cola Iberia. Community Manager en Tapsa. • Twitter: http://twitter.com/sertxusanchez• Linkedin: http://linkedin.com/in/sertxusanchez Iván Rodríguez (Twittboy): Licenciado en Bellas Artes. CCO en Pirendo y Chameleon Tools. Editor y administrador Twittboy.com. Especialista en Social Media, formador y ponente. • Blog: http://twittboy.com• Twitter: http://twitter.com/twittboy• Linkedin: http://linkedin.com/in/ivanrg Isra García: International MBA Exchange (Online media & Leadershipen). New Media, online branding y social media advisor para EMI Music, blur Group (UK), Adage online (USA), Pioneer, MTV (UK), Amnesia Group, Music On, entre otras. Human Media evangelist enMONK. Speaker y colaborador en Social Media Today y SmartBrief.• Blog: http://isragarcia.es   14  
    • Edición Semipresencial Madrid• Twitter: http://twitter.com/israel_garcia• Linkedin: http://linkedin.com/in/isragarcia Víctor Puig: Licenciado en Periodismo. Ha trabajado en proyectos en internet en La Vanguardia, Excite España, Bertelsmann Online, MTV Channel España, Overalia. Consultor de marketing online, gestión de la reputación online y social media management. Formador y ponente.• Blog: http://victorpuig.es• Twitter: http://twitter.com/victorpuig• Linkedin: http://linkedin.com/in/victorpuig Gemma Muñoz: Ingeniera informática y profesional de la Analítica Web especializada en la explotación estratégica de los datos y de mejora de resultados en los canales online. • Blog: http://dondeestaavinashcuandoselenecesita.blogspot.com.es/• Twitter: http://twitter.com/sorprendida• Linkedin: http://www.linkedin.com/in/sorprendida Gerson Beltrán: Geógrafo, y Socio Director de Geoturismo. Especializado en geolocalización turística y social media. Profesor de la UPV y conferenciante internacional. • Blog: http://gersonbeltran.com• Twitter: http://twitter.com/gersonbeltran• Linkedin: http://linkedin.com/in/gersonbeltranlopez Oscar Carrión: Diplomado en Turismo. Consultor y Formador en Protocolo, Organización de Eventos, Personal Branding, Reclutamiento 2.0 y LinkedIn.   15  
    • Edición Semipresencial Madrid• Blog: http://oscarcarrion.com• Twitter: http://twitter.com/oscarrion• Linkedin: http://linkedin.com/in/oscarcarrion Raúl Abad: Licenciado en Marketing y Comunicación, MBA y Másters en Marketing y en e-Business. Especialista en Publicidad Online. Actualmente es el responsable de Marketing Digital de Grupo AdSalsa. Agencia de Marketing Internacional con sede en más de 20 países.• Blog: http://raulabad.com• Twitter: http://twitter.com/raulabad• Linkedin: http://linkedin.com/in/raulabad Gabriel Cuesta: Ingeniería Informática Técnica de Gestión por la UOC y Licenciado en Derecho. Programador Web, Programador de Aplicaciones para Facebook, Profesor y Formador. • Blog: http://faceblog.es• Twitter: http://twitter.com/gabicuesta• Linkedin: http://linkedin.com/in/gabicuesta Javier Jiménez: Licenciado en Marketing, Publicidad y Relaciones Públicas. Titulado Superior en Turismo. Director de proyectos de Social Media y Marketing on line para empresas y organismos públicos. • Blog: http://convershare.es/blog• Twitter: http://twitter.com/internetyturism• Linkedin: http://linkedin.com/in/javierjimenezpastor Juan Merodio: Fundador del Grupo Ellas y socio-fundador de la Agencia de Marketing 2.0 Marketing Surfers. Director de departamentos de   16  
    • Edición Semipresencial Madridmarketing en Internet y colaborador en revistas y webs especializadas en MarketingOnLine.• Blog: http://juanmerodio.com• Twitter: http://twitter.com/juanmerodio• Linkedin: http://linkedin.com/in/juanmerodio Andy Stalman: Licenciado en Periodismo y Licenciado en Relaciones Internacionales. Director de Marketing en Lacoste (Buenos Aires) y Aeropuertos Argentina 2000. Socio y Managing Director de Cato Partners Europe, liderando proyectos en más de 15 países.• Blog: http://tendencias21.net/branding• Twitter: http://twitter.com/andystalman• Linkedin: http://linkedin.com/in/andystalman Lasse Rouhiainen: Licenciado en Marketing y Comercio Internacional. Consultor, formador y conferenciante internacional experto en vídeo marketing, Web 2.0 y Social Media. • Blog: http://promocionweb20.com• Twitter: http://twitter.com/lasseweb20• Linkedin: http://linkedin.com/in/lasserouhiainen Mayte Vañó: Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas, Diplomada en Turismo y Experta Universitaria en Protocolo y Ceremonial. Especialista en Marketing en Redes Sociales. • Blog: http://maytevs.com• Twitter: http://twitter.com/maytevs• Linkedin: http://linkedin.com/in/maytevsempere   17  
    • Edición Semipresencial Madrid Jorge Villar: CEO Notodovale, empresa dedicada a la gestión profesional de tiendas virtuales (Amnistía Internacional, Greenpeace, MSF, etc.) Especialista en diseño gráfico, usabilidad y creatividad. • Twitter: http://twitter.com/jorgenotodovale• Linkedin: http://linkedin.com/pub/jorge-villar-rodríguez/23/1a0/93 Noel Carrión: Experto en Dirección y Gestión de Redes Sociales en la Empresa de la UA. Socio Director de Global Orbital. Social Media Strategist y especialista en desarrollo de marca 2.0, blogs y Wordpress. • Blog: http://noelcarrion.com• Twitter: http://twitter.com/noelcarrion• Linkedin: http://linkedin.com/in/noelcarrionlopez Andres Karp: Licenciado en Derecho. CEO/Founder & Product Manager de Dinamiclab. Presidente de ADWE (Asociación Desarrolladores Web de España) y Manager de ADWA Adobe User Group. • Blog: http://andreskarp.es• Twitter: http://twitter.com/andreskarp• Linkedin: http://linkedin.com/in/andreskarp Fernando Álvarez: Ingeniero Informático, Máster en PNL y Coaching Co-activo. Coach y especialista en Marketing de Guerrilla. Conferenciante en EOI, ICADE, Univ. Juan Carlos I y la Comisión Europea.• Blog: http://desdelatrinchera.com• Twitter: http://twitter.com/latrinchera• Linkedin: http://linkedin.com/in/fernandoalvarezgonzalez   18  
    • Edición Semipresencial Madrid Andrés Pérez Ortega: Químico por la Universidad Autónoma de Madrid, MBA por ICADE y Experto en desarrollo de marcas. Consultor y formador de Marketing y Personal Branding. • Blog: http://marcapropia.net• Twitter: http://twitter.com/marcapersonal• Linkedin: http://linkedin.com/in/andresperezortega Víctor Ronco: Licenciado en Administración y Dirección de Empresas. Máster en Dirección de Marketing y Comercio Electrónico. Digital Media Manager en Red Bull España. • Twitter: http://twitter.com/victorronco• Linkedin: http://es.linkedin.com/pub/victor-ronco/24/4b/108 Rafa Galán: Fotógrafo profesional y ayudante de producción en Low Cost Festival. Formador y ponente. • Blog: http://rafagalan.com/blog/ • Twitter: http://twitter.com/rafaGalanstudio• Linkedin: http://www.linkedin.com/in/galanrafaelTITULACIÓNLa titulación de ”Máster Ejecutivo en Community Management y Dirección de RedesSociales en la Empresa” será expedida por la Fundación Empresa Universidad deAlicante. El alumno recibirá un diploma certificando la formación recibida tras superarsatisfactoriamente todas las evaluaciones del Máster, incluyendo el proyecto final.   19  
    • Edición Semipresencial MadridDERECHOS ECONÓMICOSLos derechos económicos del Máster Ejecutivo en Community Management y Direcciónde Redes Sociales en la Empresa ascienden a 1.795 €.El pago de la tasa de matrícula podrá abonarse en un solo pago (reducción de un 10%) oen tres: • Abono en un solo plazo (reducción 10%): o Abono de 100 € en concepto de reserva de matrícula en la inscripción. o Abono de 1.515,5 €. La fecha tope para el abono será el día 18 de septiembre. • Abono en tres plazos: o Abono de 100 € en concepto de reserva de matrícula en la inscripción. o Tres pagos de 565 € que se harán efectivos en el primer, segundo y tercer mes de impartición del máster ejecutivo #cmua.Subvenciones  para  Alumnos  #cmua  Si ya has realizado alguno de los cursos #cmua al importe total se le descontará elimporte de los cursos superados. No será aplicable en estos casos el descuento delpronto pago.Bonificaciones  de  la  Tripartita  El curso puede ser financiado íntegramente por medio de la Fundación Tripartita,gestionada por parte de la Fundación Empresa Universidad de Alicante. Información delas bonificaciones de la Fundación Tripartita: http://bit.ly/K82TcZ   20  
    • Edición Semipresencial MadridFormas  de  Pago  Las formas de pago admitidas serán ingreso o transferencia bancaria a la siguientecuenta: • Entidad: BANCO SANTANDER • Oficina: Universidad. Campus de San Vicente. Universidad de Alicante • Número de cuenta: 0049 6587 17 2516162150 • Titular: FUNDACIÓN EMPRESA UNIVERSIDAD DE ALICANTE • C.I.F.: G-03442795MATRÍCULA Y PLAZOSRESERVA  DE  PLAZA  Para matricularte debes seguir estos pasos: 1. Realizar una transferencia en concepto de reserva de matrícula especificando los siguientes datos: a. Titular de la transferencia: Nombre completo y apellidos. b. Concepto: Reserva Máster Ejecutivo Cmua Madrid c. Importe: 100 €. La transferencia debe realizarse en EUROS (€) y los gastos asociados a dicha transferencia son asumidos por el alumno. d. Rellenar el siguiente formulario: http://bit.ly/MgAqRe 2. Remitirnos escaneado o en pdf el justificante de la transferencia a este mismo email (cmua@ua.es). 3. Una vez recibida la matrícula y el justificante nos pondremos en contacto para terminar de formalizar la matriculación en el Máster Ejecutivo.   21  
    • Edición Semipresencial MadridPLAZOS  El periodo de matriculación y reserva de matrícula está ya abierto y finalizará el día 15de septiembre de 2012.Las plazas son limitadas y en todas las anteriores ediciones hemos agotado las plazaspor lo que te recomendamos que no esperes hasta el último momento.CONTACTOPara cualquier duda puedes dirigirse a la Jefatura de Estudios a través de los siguientesmedios: • Email: cmua@ua.es • Teléfono: 966 305 665 • Web: www.cursocommunitymanager.com • Facebook: http://www.facebook.com/cursoscommunitymanager.cmua • Twitter: www.twitter.com/community_mnger   22  
    • Edición Semipresencial MadridTambién puedes encontrarnos en: • Canal #cmua en Twitter: http://twitter.com/search/%23cmua • Google+: http://plus.google.com/u/0/112835665218047886024 • LinkedIn: http://linkd.in/yOuX8H   23