Hallmark Cards houdt klant McPaper tevreden door snelle omschakeling
in de B2B/EDI omgeving!
Na uitbreiding van elektronisch berichtenverkeer met assistentie van
SRC System Integrators
Hallmark Cards, dé wereldwijde marktleider in
wenskaarten is gewend om snel te schakelen en te
innoveren. Dit geldt niet alleen voor het consistent
vernieuwen en ontwikkelen van populaire
kaartencollecties maar ook het openstaan voor
diverse mogelijkheden om elektronisch zaken te
doen.
Vraag om uitbreiding in elektronisch
Hallmark Cards verhoogt berichtenverkeer
klanttevredenheid en zet innovatie door Hoewel Hallmark Cards al jaren gebruik maakt van
elektronisch data interchange (EDI) om facturen en
Voordelen van de samenwerking met pakbonnen naar klanten te versturen was er tot
SRC: voor kort weinig vraag naar bestellingen via EDI.
Dit komt mede door het feit dat Hallmark Cards
Uitbreiding van elektronisch gebruik maakt van scanning technologie. De
berichtenverkeer zonder zorgen specifieke vraag van nieuwe handelspartner
Minder tijd besteden aan technische McPaper uit Duitsland om bestellingen automatisch
activiteiten te versturen was de aanleiding om de B2B/EDI
Proactieve communicatie met trading omgeving uit te bouwen. Hallmark Cards tracht
partners met elke klant de beste oplossing te vinden.
Snelle implementatie van nieuwe
handelspartners SRC leidt de EDI implementatie/integratie in
goede banen
IT Manager Dejan Mladenovic vroeg zich af wat de
meest efficiënte manier was om de integratie met
McPaper te realiseren. Hij besloot SRC, Hallmark
Cards Nederland’s leverancier op het gebied van
B2B/EDI diensten en data syncronisatie, in te
schakelen. Hierbij wordt gebruik gemaakt van EDI
software van Inovis.
Voordelen
Mladenovic is gelukkig met de implementatie en
spreekt over vele voordelen. Om te beginnen
hoefden de interne medewerkers op de IT afdeling
zich minder zorgen te maken over de technische en
organisatorische details van de
implementatie/integratie. Door de expertise van de
SRC consultants is de voorbereiding en de
implementatietijd aanzienlijk verkort. Hallmark
Cards heeft daardoor veel tijd én kosten kunnen
besparen.
De vertegenwoordigers hoeven helemaal niet over
automatisering te praten wanneer zij McPaper
filialen in Duitsland bezoeken.

Met de integratie van de bestellingen via EDI heeft
de vertegenwoordiger meer tijd om samen met
McPaper de wensen, eisen en toekomstplannen
van de kaartencollecties te bespreken.
Door deze implementatie zijn er minder kansen
voor fouten in de bestellingen van McPaper. De Over SRC System Integrators
System
B2B/EDI omgeving wordt daarmee benut op de
SRC is een service en solution provider
manier waarvoor het bedoeld is.
met specialisatie in EDI/B2B integratie,
Product Informatie Management en
Samenwerking tussen Hallmark Cards en
Global Data Synchronization. In deze
SRC
specialisaties is SRC toonaangevend. SRC
Mladenovic is blij met de samenwerking met SRC.
ontwikkelt, implementeert en beheert
Met de SRC professionals worden regelmatig de
geavanceerde systemen zelfstandig en
ervaringen doorgenomen. Daarnaast is er meer tijd
samen met gerenommeerde partners.
voor SRC en Hallmark Cards om over nieuwe
SRC werkt voor ruim 400 Europese
ontwikkelingen en toekomstplannen te praten.
fabrikanten, retailers, groothandels en
logistieke dienstverleners.
Met deze implementatie heeft Hallmark Cards niet
alleen een uitbreiding van de B2B/EDI omgeving
gerealiseerd, tijd en kosten kunnen besparen maar
ook McPaper tevredengesteld. Bovendien zullen Kantoorgebouw
nieuwe implementaties om de bestelling van van SRC in
andere handelspartners via EDI te laten verlopen Hoorn (NH)
sneller gerealiseerd worden door de ervaring die
met deze implementatie opgedaan is.
Hallmark Cards’ gids over e-zakendoen
Met een successvolle implementatie achter de rug
is Hallmark Cards Nederland klaar om de volgende
strategische stap te zetten naar meer efficiëncy in
de e-omgeving. Hallmark Cards is bezig om een e-
zaken gids te produceren. Daarin worden de
verschillende mogelijkheden om e-zaken met
Hallmark Cards te kunnen doen uiteengezet. De
gids zal door de klanten en de vertegenwoordigers
gebruikt worden en onderdeel uitmaken van de
change management procedures die zorgen dat de
kwaliteit van de bedrijfsprocessen van Hallmark
Cards worden bewaakt.
Deze succesvolle EDI/B2B implementatie,
ondersteunt Hallmark in haar wens om de
innovatie en klanttevredenheid op een hoger
niveau voort te zetten!
SRC System Integrators BV ● Nieuwe Steen 25 101 ● 1625 HV Hoorn
P.O. Box 417 ● 1620 AK Hoorn ● The Netherlands
T +31 (0)229 23 31 54 ● F +31 (0)229 233184
E info@src.eu ● I www.src.nl