Your SlideShare is downloading. ×
Gastcollege nhtv 2010
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Gastcollege nhtv 2010

506

Published on

Guest speach I held at NHTV in Breda for the course of mobility management (Dutch)

Guest speach I held at NHTV in Breda for the course of mobility management (Dutch)

Published in: Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
506
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Op weg naar resultaat Professioneel mobiliteitsmanagement Friso Metz & Marco Martens Friso Metz
  • 2. MM: op weg naar resultaat 2 13 januari 2010 Programma 1. Over KpVV 2. Case studie: Oosteind Papendrecht 3. Slim reizen in 7 stappen 4. Workshop: slim reizen in Zuid-Merendal 5. MM: leerervaringen 6. SUMO 7. Workshop: Ziekenhuis Noord Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 3. MM: op weg naar resultaat 3 13 januari 2010 Introduction Getting MM started Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 4. MM: op weg naar resultaat 4 13 januari 2010 Samen weten we meer KpVV (Kennisplatform Verkeer en Vervoer) - doelgroep: decentrale overheden - doel: helpen bij het ontwikkelen en uitvoeren van beleid - activiteiten doelgroep voorzien van kennis en netwerken Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 5. MM: op weg naar resultaat 5 13 januari 2010 www.kpvv.nl www.kpvv.nl/mobiliteitsmanagement Wat is MM Maatregelen Effecten Praktijkvoorbeelden Juridische instrumenten Financiële instrumenten Aanpak Literatuur Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 6. MM: op weg naar resultaat 6 13 januari 2010 Studiemateriaal nodig? www.kpvv.nl (tip: wegwijzer mobiliteitsmanagement) www.slimreizenin7stappen.nl www.epomm.org (Europa) www.tfmm.nl www.slimreizen.nl www.fietsberaad.nl Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 7. MM: op weg naar resultaat 7 13 januari 2010 Case: Oosteind, Papendrecht Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 8. MM: op weg naar resultaat 8 13 januari 2010 Mobiliteitsmanagement: definitie aanbieders mobiliteitsdiensten - afspraken afspraken reizigers overheden afspraken werkgevers & publiekstrekkers MM = het organiseren van slim reizen Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 9. MM: op weg naar resultaat 9 13 januari 2010 Voordelen Overheid Werkgevers/ publiekstrekkers bereikbaarheid bereikbaarheid (als winst en continuïteit stijgt) economie bedrijfsvoering (productiviteit, vervoerkosten, verzuim) milieu en leefbaarheid maatschappelijk verantwoord ondernemen, imago veiligheid en rechtvaardigheid voldoen aan wetten en regels gezondheid en welzijn Aanbieders Reizigers winst en continuïteit Meer keuzemogelijkheden Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 10. MM: op weg naar resultaat 10 13 januari 2010 Discussie Iedereen heeft baat bij MM Toch komt het niet vanzelf tot stand Hoe komt dat? Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 11. MM: op weg naar resultaat 11 13 januari 2010 MM: het proces Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 12. MM: op weg naar resultaat 12 13 januari 2010 Slim reizen in 7 stappen 1. Open proces: samenwerking 2. Goede start (wie start?) 3. Samenhang van begin tot eind 4. Van doel naar oplossing 5. Van plan naar uitvoering 6. Marketing en communicatie: de reiziger centraal 7. Monitoring en evaluatie Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 13. MM: op weg naar resultaat 13 13 januari 2010 Slim reizen in 7 stappen De 7 stappen Mijlpalen 1 breng behoeften in kaart agenda 2 analyseer nut en noodzaak Intentieverklaring maak er een project van convenant en 3 plan van aanpak bereid het project voor projectplan + contract 4 5 voor het project uit uitgevoerd project 6 veranker de projectresultaten beheerplan + middelen 7 evalueer het project evaluatierapport Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 14. MM: op weg naar resultaat 14 13 januari 2010 Illustratie: Oosteind, Papendrecht Start: Dijkverzwaring geeft problemen 1: breng behoeften in kaart Waterschap vreest claims Gemeente en bedrijven: bereikbaarheid 2: analyseer nut en noodzaak VCC: -30% minder verkeer 3: maak er een project van - afstemming civieltechnisch werk - omleidingsroute - stimuleren fiets - aanleg waterbushalte - afspraken bedrijven + communicatie Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 15. MM: op weg naar resultaat 15 13 januari 2010 Illustratie: Oosteind, Papendrecht 4: bereid het project voor Afstemmen met civieltechnische werk Bezoeken van bedrijven 5: voer het project uit Uitstel werkzaamheden: communicatie 6: veranker de projectresultaten x 7: evalueer het project Voor-, tussen- en eindmeting Overlast bleef uit: -24% autoverkeer (-558 voertuigen) -12% (blijvend effect) +98% fietsgebruik (+112 fietsers) +82% (blijvend effect) Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 16. MM: op weg naar resultaat 16 13 januari 2010 Illustratie: Oosteind, Papendrecht Actor Rol Belang Arcadis directievoering dijkverzwaring reductie van overlast BAM uitvoering civieltechnische werk complex project beheersen VCC ZHZ bewustwording creëren onafhankelijke advisering MM maatregelen voorstellen Ondern. goede inbreng ondernemersbelang goed verloop van het project vereniging Onder- uitvoeren maatregelen continuïteit nemers communicatie naar werknemers Bewoners- invloed uitoefenen veiligheid voor omwonenden vereniging Gemeente afstemmen belangen gezond bedrijventerrein communicatie Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 17. MM: op weg naar resultaat 17 13 januari 2010 Krachtenveldanalyse - Welke partijen zijn relevant? - Hoeveel invloed heeft iedere speler op het project? - Hoe liggen de belangen? Checklist per actor: - Rol - Belang - Invloed - Relatie - Betrekken? - Hoe benaderen - Korte termijnactie Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 18. MM: op weg naar resultaat 18 13 januari 2010 Krachtenveldanalyse Veel overeen- Coalitiepartners Bondgenoten stemming inhoud afspraken maken steun/ sponsoring Opportunisten Twijfelaars vraag om duidelijkheid bijpraten Weinig overeen- Vijanden Opponenten stemming inhoud x overhalen weinig vertrouwen Veel vertrouwen Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 19. MM: op weg naar resultaat 19 13 januari 2010 Opdracht: MM in Zuid-Merendal Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 20. MM: op weg naar resultaat 20 13 januari 2010 Opdracht: MM in Zuid-Merendal Aanleiding 1: MM als tijdelijke maatregel; bijvoorbeeld tijdens B&O- werkzaamheden Aanleiding 2: MM n.a.v. Netwerkanalyse; bijvoorbeeld om de ontwikkeling van een bedrijvenpark te stimuleren Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 21. MM: op weg naar resultaat 21 13 januari 2010 Groot Onderhoud Rijkswaterstaat: weegt af a) wanneer Aanleiding: rapport onderhoud kan plaats vinden en b) of Bouwdienst m.b.t. dit gecombineerd kan worden met onderhoudstoestand brug asfalteringswerkzaamheden A100 Merendaals kanaal Weststad: bang voor overlast a.g.v. onderhoud; bestuurlijke koppeling geeft mogelijkheden voor aanleg geluidsscherm KvK, werkgevers, gemeente worden betrokken bij analyse problemen en aandragen oplossingen. Geeft draagvlak. Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 22. MM: op weg naar resultaat 22 Uit 13 januari 2010 netwerkanalyse lijkt: Casus bedrijventerrein Zuidstad tekort aan wegcapaciteit binnen enkele jaren Weststad is voor de aanleg van een extra rijstrook langs de snelweg A102 Dit terwijl de aanleg van een Net als enkele kleinere omliggende groot innovatief gemeenten bedrijventerrein gepland staat; wat een extra vervoersstroom op gang brengt tussen weststad en Natuurgebied Westerheide is tegen de zuidstad aanleg van extra rijstroken, en pleit voor meer OV De plaatselijke politiek in Zuidstad is tegen de aanleg van een extra knooppunt en rijstroken, vanwege de extra milieudruk die dit met zich meebrengt Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 23. MM: op weg naar resultaat 23 13 januari 2010 MM: Lessen (1) - veel effecten mogelijk => kies een specifiek doel - waar een wil is => is een effect - vind de klik => vind de win-win - MM start niet vanzelf - duidelijke aanleiding helpt om partijen bij elkaar te brengen - organiseer je eigen succes - ga er voor! Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 24. MM: op weg naar resultaat 24 13 januari 2010 MM: Lessen (2) - begin met een simpel project - laat zien dat MM werkt - begin met 1 project en evalueer goed! - maak het daarna structureel - bed in in beleid - MM is geen doel maar middel! Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 25. MM: op weg naar resultaat 25 13 januari 2010 MM: Lessen (3) 1) geen gedeeld perspectief: stoppen 2) creëer draagvlak en prioriteit weinig concurrentie veel concurrentie veel steun Dolphin Buffalo weinig steun Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 26. MM: op weg naar resultaat 26 13 januari 2010 MM: Lessen (4) Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 27. MM: op weg naar resultaat 27 13 januari 2010 SUMO - opzetten, monitoren en evalueren van MM-projecten - grote potentie, maar… - evaluatie vindt weinig plaats - evaluatieproces niet transparant - resultaten worden niet gebundeld Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 28. MM: op weg naar resultaat 28 Analyseniveaus X externe factoren 2010 13 januari Met SUMO A maatregelen & P persoonskenmerken communicatie B bekendheid met Zonder SUMO aanbod aanbod C Interesse in wat jij doet aanbod maatregel tevredenheid over D informatie E acceptatie aanbod gedragsverandering wat jij wil dat F uitproberen van aanbod de doelgroep doet G tevredenheid over aanbod de effecten H nieuw reisgedrag effecten effect ?? I effecten Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 29. MM: op weg naar resultaat 29 13 januari 2010 SUMO: voorbeeldproject Testreiziger achtergrond X externe factoren vlak naast de bedrijven stoppen veel stadsbussen P persoonskenmerken doelgroep: 1.000 medewerkers van 4 bedrijven specifiek: zij die meestal met de auto komen aanbod A maatregelen & communicatie 10 posters, 4 bijeenkomsten, 2 artikelen B bekendheid 480 medewerkers kennen de actie C Interesse 280 bezoeken de bijeenkomsten D tevreden over informatie 224 zijn tevreden over de informatie gedrags- E acceptatie 54 mensen tekenen het contract verande-ring F uitproberen 48 mensen proberen de bus G tevreden over aanbod 43 mensen zijn tevreden met de bus effecten H nieuw reisgedrag 22 mensen gebruiken de bus na een jaar I effecten 110.000 minder autokm; 20 ton minder CO2; 22 auto’s minder geparkeerd; 22 nieuwe abonnementen Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 30. MM: op weg naar resultaat 30 13 januari 2010 Bereidheid om gedrag te veranderen - gedragsverandering kost tijd - slimme vraag om te bepalen waar de doelgroep zit - gebruik dit in voor- en na- onderzoek 1 2 3 4 bewustwordingsfase vasthouden geen bewustzijn voorbereiding & actie Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 31. MM: op weg naar resultaat 31 13 januari 2010 Fasen van gedragsverandering: de slimme vraag Welke van de volgende beschrijft het beste het gevoel dat je hebt bij de manier waarop je de auto gebruikt en in hoeverre je nadenkt over het verminderen van je autogebruik? 1a Op dit moment gebruik ik mijn auto voor de meeste verplaatsingen. Daar ben ik blij mee. Ik zie geen reden om dit te veranderen. Geen 1b Op dit moment gebruik ik mijn auto voor de meeste verplaatsingen. Ik zou graag minder autorijden, maar denk dat dit op dit moment voor mij niet mogelijk is. bewustzijn 2 Op dit moment gebruik ik mijn auto voor de meeste verplaatsingen. Ik denk er over na of ik soms/ altijd op een andere manier kan reizen. Maar ik weet niet hoe en wanneer. Bewustwording 3 Op dit moment gebruik ik mijn auto voor de meeste verplaatsingen. Ik ben van plan om de auto minder vaak te gebruiken en hoe ik dat wil doen. Maar ik ben nog niet tot actie over Voorbereiding gegaan. & actie 4a Ik ben mij bewust van de nadelige gevolgen van autogebruik. Daarom gebruik ik de auto zo min mogelijk. Ik ben van plan dit te komende tijd zo te houden. Vasthouden 4b Ik heb geen auto. Verminderen van autogebruik is dus niet van toepassing op mij. Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 32. MM: op weg naar resultaat 32 13 januari 2010 Opdracht: SUMO Ziekenhuis Noord werkt mee met Rijkswaterstaat. Van de 1.000 personeelsleden wil men tijdens het groot onderhoud wil men 50 auto’s uit de spits halen. Het ziekenhuis wil de Merendal Bereikbaarspas aanschaffen. Ook wil ze een fietsactie inzetten. Opdracht: - vul de SUMO-template in - bepaal doelgroepen en aanbod (template 1) - stel doelen en indicatoren vast (template 2) Kennisplatform Verkeer en Vervoer
  • 33. MM: op weg naar resultaat 33 13 januari 2010 Vragen? KpVV Jaarbeursplein 15, Utrecht www.kpvv.nl www.slimreizenin7stappen.nl friso.metz@kpvv.nl Kennisplatform Verkeer en Vervoer

×