Mobile kuponger<br />Hvordan trekke kunder til butikk ved hjelp av mobile kuponger<br />Liv Titlestad<br />Starcom<br />li...
Agenda<br />Innledning om kuponger og mobile kuponger (Fredrik)<br />Erfaring og lærdom fra felles caser (Liv)<br />Hvorda...
1. Hva er mobile Kuponger?<br />Hva er en kupong?<br />En def. Gode tilbud verdier <br />Hva er en mobil kupong?<br />En D...
Vil gi spesifikke målgrupper eksklusive tilbud
Vil introdusere nye produkter eller relansere gamle produkter</li></li></ul><li>1. Hvorfor kuponger nå?<br />§<br />Endrin...
1. Hvorfor mobile kuponger?<br />Mobilen er blitt en slags multidevice som alltid er med<br />NY BRUK<br />Sterk vekst i m...
1. Hvordan ser en mobil kupong ut?<br />
1. Hvordan fungerer prosessen?<br />Mobil verdikupong<br />Vis denne kupongen i kassen eller skan koden under.<br />Marked...
1. Hvordan foregår innløsing av kupong?<br />Flere metoder for innløsning av kupong:<br />Mobil kupong<br />Vis denne kupo...
2. Erfaring fra kampanjer<br />Case A – Detaljist kleskjede (Lindex)<br />Case B – Nylansering av produkt i utvalgte apote...
2. Case A - Lindex<br />Tøff konkurransesituasjon<br />Hovedmål: Trafikk til butikk og slag på kassa i en viktig periode!<...
2. Markedsføring<br />Bombemed henvisningpå forsidenHelside annonse i bladet<br />
2. Kupongen<br />Kupongen ble levert på SMS med link til unik kupongside<br />Mobil kupong<br />SMS<br />Værsågod her er d...
2. Resultater<br />Bestillinger totalt<br />2 388 bestillinger av kupong i kampanjeperioden <br /><ul><li>Respons-%: 4,97 ...
2. Case B – Lansering av nytt produkt<br />Hovedformål: Prøving!<br />Løsning: Rabattkupong på 50% for å trekke målgruppen...
2. Markedsføringen<br />TV<br />E-post nyhetsbrev<br />Magasin<br />
2. Løsning og resultat<br />Løsningen<br />Kupongen leveres på SMS med link til unik kupongside<br />Innløsning ved visnin...
2. Oppsummert – Hva har vi lært?<br />Ved prøving er kanskje sampling/gratis smaksprøve en lettere inngangsport <br />Innh...
3. Suksesskriterier for mobile kupong<br />For å sikre suksess med din mobile kupong kampanje bør følgende oppfylles:<br /...
3. Kupongtjenester i vekst<br />Kupongtjenester øker i omfang og det er spesielt 3 trender som vil være drivere av dette:<...
3. Hva skal til for å teste mobil kuponger idag? <br />Annonsør og byrå må beslutte og skaffe:<br />Bestemme tilbud og ska...
3. En stille revolusjon i mobil kanalen– Mobil tilstedeværelse i 2011 er ikke valgfritt… (Mobil bruk og trafikk)<br /><ul>...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Mobile kuponger - Hvordan trekke kunder til butikk med mobile kuponger?

1,700 views
1,617 views

Published on

Presentasjonen fokuserer på hva mobile kuponger er, erfaring fra to kampanjer med mobile kuponger i regi av Egmont Hjemmet Mortensen og Starcom fra 2010. I tillegg får man 4 tips på hva man må tenke på og hva som skal til for å kjøre en mobil kupong aktivitet. Presentasjonen ble holdt på Gulltaggen 12. april 2011 av Fredrik Antonsen EHM og Liv Titlestad Starcom.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,700
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
30
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Mobile kuponger - Hvordan trekke kunder til butikk med mobile kuponger?

  1. 1. Mobile kuponger<br />Hvordan trekke kunder til butikk ved hjelp av mobile kuponger<br />Liv Titlestad<br />Starcom<br />liv@starcom.no<br />Fredrik Antonsen (@frezno)<br />Egmont Hjemmet Mortensen<br />Fredrik.antonsen@egmonthm.no<br />
  2. 2. Agenda<br />Innledning om kuponger og mobile kuponger (Fredrik)<br />Erfaring og lærdom fra felles caser (Liv)<br />Hvordan teste mobil kuponger og 5 tips til for å lykkes (begge)<br />
  3. 3. 1. Hva er mobile Kuponger?<br />Hva er en kupong?<br />En def. Gode tilbud verdier <br />Hva er en mobil kupong?<br />En Def. Gode tilbud levert på mobilen for å skape trafikk til butikk<br />Hvem bør benytte kuponger?<br />Kuponger passer for annonsører som: <br /><ul><li>Ønsker å trekke kunder til butikk
  4. 4. Vil gi spesifikke målgrupper eksklusive tilbud
  5. 5. Vil introdusere nye produkter eller relansere gamle produkter</li></li></ul><li>1. Hvorfor kuponger nå?<br />§<br />Endring av markedsføringsloven i2009gjorde kuponger lovlig i all markedsføring i Norge<br />I Sverige så blir ca60 millioner kuponger innløst hvert år<br />Print kuponger har på kort tid blitt populære som heftet eller klebet innstikk eller plastpakkede vedlegg i HMs magasiner og ukeblader<br />
  6. 6. 1. Hvorfor mobile kuponger?<br />Mobilen er blitt en slags multidevice som alltid er med<br />NY BRUK<br />Sterk vekst i mobilt internett, bruk av Apps, mobile sosiale tjenester og lokasjonsbaserte tjenester og salget av «Smartphones» øker sterkt<br />EGNEDE EGENSKAPER<br />Høy bruk (ref. ant. SMSer), viktigste kommunikasjons-plattform, alltid med, alltid på, personlig<br />EKSTREM UTBREDELSE<br />Antall mobilabonnement og kontaktkortunder i Norge utgjør ca5,5 millioner<br />
  7. 7. 1. Hvordan ser en mobil kupong ut?<br />
  8. 8. 1. Hvordan fungerer prosessen?<br />Mobil verdikupong<br />Vis denne kupongen i kassen eller skan koden under.<br />MarkedsføringMarkedsfør kupongen i annonser<br />2. Bestilling Kunden bestilller enkelt via SMS<br />3. LeveringKunden mottar kupong på mobil<br />4.InnløsningKunden løser ut kupongen i butikk<br />Få et gratis produkt<br />Send SMS for å motta en kupong på din mobil<br />Annonse<br />
  9. 9. 1. Hvordan foregår innløsing av kupong?<br />Flere metoder for innløsning av kupong:<br />Mobil kupong<br />Vis denne kupongen i kassen eller skan koden under.<br />Visuell visning<br />Skanne kode<br />Slå inn kode<br />* Registrering ved bruk lenke<br />Skanning av kode fra fysisk kort i alle kasser<br />1<br />2<br />123456789<br />Klikk på denne lenken!<br />3<br />4<br />5<br />Kupong kode<br />* Registrering ved bruk av lenke i mobilkupongen gjør innløsing svært enkelt. Egnet på produkter som har lav verdig. Vi tracker ant. innløste kuponger og tidspunkter (NB: Ikke utsalgssted pr. idag)<br />
  10. 10. 2. Erfaring fra kampanjer<br />Case A – Detaljist kleskjede (Lindex)<br />Case B – Nylansering av produkt i utvalgte apotekkjeder<br />
  11. 11. 2. Case A - Lindex<br />Tøff konkurransesituasjon<br />Hovedmål: Trafikk til butikk og slag på kassa i en viktig periode!<br />Løsning: Eksklusivt tilbud til Kamille leserne via mobil kupong<br />Lavterskel & testcase for alle parter<br />
  12. 12. 2. Markedsføring<br />Bombemed henvisningpå forsidenHelside annonse i bladet<br />
  13. 13. 2. Kupongen<br />Kupongen ble levert på SMS med link til unik kupongside<br />Mobil kupong<br />SMS<br />Værsågod her er din rabattkupong som kan benyttes hos Lindex. Klikk på lenken for å se din kupong-side: <br />http://mgate.aspiro.com/coupon?siteId=¤siteId¤&transactionId=¤transactionId¤&L=1<br />RABATTKUPONG FRA LINDEX<br />Som Kamille-leser får du et valgfritt plagg hos Lindex med 30% rabatt. Rabatten er gyldig til og med 15. november 2010. Ta med mobilen til Lindex og vis denne kupongen i kassa. Når du skal betale klikker du på linken under.<br />
  14. 14. 2. Resultater<br />Bestillinger totalt<br />2 388 bestillinger av kupong i kampanjeperioden <br /><ul><li>Respons-%: 4,97 %</li></ul>”Vi merket at kunder kom med kupongen med en gang den var ute!” (sitat markedsjef Lindex)<br />
  15. 15. 2. Case B – Lansering av nytt produkt<br />Hovedformål: Prøving!<br />Løsning: Rabattkupong på 50% for å trekke målgruppen til apotek i stedet for dagligvare hvor denne målgruppen har for vane å handle tilsvarende produkter.<br />Lavterskel å legge til et ekstra element på kampanjen i forhold kost og håndtering.<br />Testcasefor alle parter – første kunde med mobilkupong hos Egmont Hjemmet Mortensen!<br />
  16. 16. 2. Markedsføringen<br />TV<br />E-post nyhetsbrev<br />Magasin<br />
  17. 17. 2. Løsning og resultat<br />Løsningen<br />Kupongen leveres på SMS med link til unik kupongside<br />Innløsning ved visning av kupong (egen produktlinje på tilbudet)<br />50 % rabatt på spesifikt produkt<br />6 unike SMS koder pr kanal/medie <br />Resultatet<br />Relativt få nedlastede kuponger, men 96 % innløsning!<br />De 6 ulike SMS-kodene målte hvilke kanaler/medier som ga best respons <br />Magasin genererte flest nedlastede kuponger, deretter TV og til slutt nyhetsbrev.<br />
  18. 18. 2. Oppsummert – Hva har vi lært?<br />Ved prøving er kanskje sampling/gratis smaksprøve en lettere inngangsport <br />Innholdet i tilbudet er viktig, alle produkter/tjenester egner seg ikke<br />Tilbudet ble ikke kommunisert tydelig nok (i case B)<br />Vi er i startgropa hva gjelder kuponger i Norge, ennå lite utbredt – få erfaringer å sammenligne med – hva er bra/dårlig? (Sverige har 1-2% responsrate på kuponger i dags/ukepresse)<br />Enkel og rimelig metode for å trekke folk til butikk og få målt effekt.<br />Passer kanskje bedre på etablerte merkevarer og produkter enn helt nye produkter<br />
  19. 19. 3. Suksesskriterier for mobile kupong<br />For å sikre suksess med din mobile kupong kampanje bør følgende oppfylles:<br />Tilbudet må være så bra at det treffer bredt og gjerne eksklusivt slik at det fremstår som attraktivt<br />Tilbudet må kommuniseres tydelig og STORT i annonser (hva får man? Hva skal man gjøre?)<br />Kupongaktiviteten må være avtalt med hele kanalen (butikkansatte er viktig å informere også med tanke på mersalg og gjenkjøp!)<br />Streb etter å få registrert innløsningen av kupongene for å kunne tracke konverteringen nøyaktig pr. kanal og butikk (da er det lettere å konkludere etter aktiviteten og læringen blir bedre)<br />Mobil kuponger - En enkel og effektiv måte for å trekke kunder til utsalgssted<br />
  20. 20. 3. Kupongtjenester i vekst<br />Kupongtjenester øker i omfang og det er spesielt 3 trender som vil være drivere av dette:<br />Utbredelse av lokasjonsbaserte tjenester - Ved hjelp av posisjonering og check-ins så får man lokale tilbud med langt høyere relevans (f.eks. FaceBook Places & Deals, Google Latitude, Gowalla, Foursquare)<br />Eksplosiv vekst av sosiale kjøpstjenester og fordelsklubber- Benyttelse av dealsog tilbud fra tjenester og klubber gjør stadig flere brukere oppmerksom på gode tilbud og kuponger. (GroupOn har nå 300 000 kunder m/epost adresse i Norge)<br />Dealsog kuponger spres hurtig via Sosiale tjenester. Anbefalinger fra venner og vervemekanismer vil sørge for effektiv viral spredning og bidra sterkt til utbredelse av kuponger og deals.<br />
  21. 21. 3. Hva skal til for å teste mobil kuponger idag? <br />Annonsør og byrå må beslutte og skaffe:<br />Bestemme tilbud og skaffe materiell<br />Velge kodeord og kanal/medier for markedsføring<br />Egmont Hjemmet Mortensen tar ansvar for følgende:<br />Oppsett og publisering av kupong<br />Testetjenesten og kvalitetsikretekster i annonser<br />Rapportering og oppfølging<br />
  22. 22. 3. En stille revolusjon i mobil kanalen– Mobil tilstedeværelse i 2011 er ikke valgfritt… (Mobil bruk og trafikk)<br /><ul><li>Mobilbruken har topper ved Morgenen, på vei hjem fra jobb og om kvelden
  23. 23. 60 % er mellom 20 – 39, høyt utdannede og høy inntekt
  24. 24. 700 000 unike brukere på VG mobil i uke 8!</li></li></ul><li>3. Vil du vite mer om mobile kuponger, kampanjer eller bli med å teste?<br />Snakk med oss etter presentasjonen!<br />Takk for oss!<br />Fredrik Antonsen Liv Titlestad<br />Twitter: @freznoStarcom<br />fredrik.antonsen@egmonthm.noliv@starcom.no<br />

×