Social Media Analytics:il marketing diventasempre più datacentricoVincenzo Cosenza, Blogmeter; Matteo Flora, The Fool;Vale...
Social Media Analytics: il marketing                             diventa sempre più datacentricoSocial Media Analytics: il...
Relatori                             ๏ Vincenzo Cosenza - Blogmeter                             ๏ Cosimo Palmisano - ECCE ...
How engaged is your brand?Social Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico
1. Decidere insieme ai propri clienti:                             i dati dei social media entrano nei                    ...
Social Numbers for a Company with 200K                             Fans and 10K Flwrs and 20 CompetitorSocial Media Analyt...
Social Intelligence Road MapSocial Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico
2. Analisi semantica e tone of                             voice: individuare cluster e                             lingua...
I temi dalla rete:un esempio dal largo consumoSocial Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico
3. Individuare e mappare                             influencer, fare azioni di scouting                             in re...
Luoghi e reti di conversazioni   Analisi reti di conversazioniSocial Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datace...
4. Competitor analysis: sfruttare                             a proprio vantaggio i punti di                             f...
Competitive analysis - Share of voiceSocial Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico
Competitive benchmarking: FacebookSocial Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico
Competitive benchmarking: TwitterSocial Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico
5. CRM e social media: arricchire                             i database aziendali con i                             feedb...
Cross Dept Social IntelligenceSocial Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico
6. Crisis: l’importanza del real                             time.Social Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù da...
Come gestire efficacemente un principio                             di crisis: caso MSC CrociereSocial Media Analytics: il...
L’esempio di MSC CrociereSocial Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico
MSC Crociere - General Response RateSocial Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico
7. Media spending review:                             tracciabilità dei risultati ottenuti                             in ...
La tracciabilità del ROI                                                                        Response                  ...
8. Monitoraggio internazionale:                             individuare nuove opportunità di                             b...
I “Big Five Traits”: talking styles e                             segmentazioneSocial Media Analytics: ilmarketing diventa...
Segmentazione in base ai talking styles:                             un esempio dal mercato del lussoSocial Media Analytic...
Segmentazione in base ai talking styles:                             un esempio dal mercato del lussoSocial Media Analytic...
9. Aumentare l’engagement                             attraverso l’individuazione e la                             cura de...
Multi-touch-point, reward e retargeting                                               Social Media Analytics: ilmarketing ...
Pick1 in 3 step                                                        Social Media Analytics: il                         ...
10.Profilare per massimizzare                             l’investimento.Social Media Analytics: ilmarketing diventa sempr...
Conoscere, profilare, ottimizzare,                             massimizzare                                               ...
Thank you                             Grazie                             Arigato                             Xie Xie      ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

"Social Media Analytics: il marketing diventa sempre più datacentrico" - Freedata Labs @SMWmilan 2013

768 views
679 views

Published on

Tutte le slide del panel "Social Media Analytics: il marketing diventa sempre più datacentrico" tenutosi alla Social Media Week 2013 di Milano.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
768
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
15
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

"Social Media Analytics: il marketing diventa sempre più datacentrico" - Freedata Labs @SMWmilan 2013

  1. 1. Social Media Analytics:il marketing diventasempre più datacentricoVincenzo Cosenza, Blogmeter; Matteo Flora, The Fool;Valeria Severini, Freedata Labs; Cosimo Palmisano, ECCE Customer,Federica Ianiro, Socialbakers, Roberto Cipollini, Pick1,Marco Massarotto, Hagakure; Eleonora Cipolletta, Hagakure.#SMWmilan
  2. 2. Social Media Analytics: il marketing diventa sempre più datacentricoSocial Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico
  3. 3. Relatori ๏ Vincenzo Cosenza - Blogmeter ๏ Cosimo Palmisano - ECCE Customer ๏ Valeria Severini - Freedatalabs srl ๏ Federica Ianiro - Socialbakers ๏ Roberto Cipollini - Pick1 ๏ Matteo Flora - TheFool ModeratoriSocial Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico ๏ Marco Massarotto - Founder Hagakure ๏ Eleonora Cipolletta - Head of Monitoring Team Hagakure
  4. 4. How engaged is your brand?Social Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico
  5. 5. 1. Decidere insieme ai propri clienti: i dati dei social media entrano nei processi di decision makingSocial Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico Cosimo Palmisano - ECCE Customer
  6. 6. Social Numbers for a Company with 200K Fans and 10K Flwrs and 20 CompetitorSocial Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico
  7. 7. Social Intelligence Road MapSocial Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico
  8. 8. 2. Analisi semantica e tone of voice: individuare cluster e linguaggi per una comunicazione più efficace.Social Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico Valeria Severini - Feedatalabs
  9. 9. I temi dalla rete:un esempio dal largo consumoSocial Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico
  10. 10. 3. Individuare e mappare influencer, fare azioni di scouting in rete per ingaggiare prospect.Social Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico Vincenzo Cosenza - Blogmeter
  11. 11. Luoghi e reti di conversazioni Analisi reti di conversazioniSocial Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico
  12. 12. 4. Competitor analysis: sfruttare a proprio vantaggio i punti di forza e debolezza della competition.Social Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico Vincenzo Cosenza - Blogmeter
  13. 13. Competitive analysis - Share of voiceSocial Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico
  14. 14. Competitive benchmarking: FacebookSocial Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico
  15. 15. Competitive benchmarking: TwitterSocial Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico
  16. 16. 5. CRM e social media: arricchire i database aziendali con i feedback provenienti dai canali social.Social Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico Cosimo Palmisano - ECCE Customer
  17. 17. Cross Dept Social IntelligenceSocial Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico
  18. 18. 6. Crisis: l’importanza del real time.Social Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico Federica Ianiro - Socialbakers
  19. 19. Come gestire efficacemente un principio di crisis: caso MSC CrociereSocial Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico
  20. 20. L’esempio di MSC CrociereSocial Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico
  21. 21. MSC Crociere - General Response RateSocial Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico
  22. 22. 7. Media spending review: tracciabilità dei risultati ottenuti in relazione agli investimenti.Social Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico Federica Ianiro - Socialbakers
  23. 23. La tracciabilità del ROI Response Fans and Activity of Engagement Rate Fan Your Page Rate and Response Growth Reach TimeSocial Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico
  24. 24. 8. Monitoraggio internazionale: individuare nuove opportunità di business.Social Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico Valeria Severini - Feedatalabs
  25. 25. I “Big Five Traits”: talking styles e segmentazioneSocial Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico
  26. 26. Segmentazione in base ai talking styles: un esempio dal mercato del lussoSocial Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico
  27. 27. Segmentazione in base ai talking styles: un esempio dal mercato del lussoSocial Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico
  28. 28. 9. Aumentare l’engagement attraverso l’individuazione e la cura degli utenti attiviSocial Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico Roberto Cipollini - Pick1
  29. 29. Multi-touch-point, reward e retargeting  Social Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico
  30. 30. Pick1 in 3 step  Social Media Analytics: il user insights, answers automatic or manualmarketing diventa sempre a multi touch pointpiù datacentrico and social profile retargeting and pre- and real time system from a single targeting tools for questions and dashboard answers
  31. 31. 10.Profilare per massimizzare l’investimento.Social Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico Roberto Cipollini - Pick1
  32. 32. Conoscere, profilare, ottimizzare, massimizzare  Social Media Analytics: ilmarketing diventa semprepiù datacentrico
  33. 33. Thank you Grazie Arigato Xie Xie Obrigado Intellectual Property Tutte le idee e i progetti contenuti nel presente documento costituiscono proprietà intellettuale di Hagakure srl con sede in viale Bligny, 27, Milano.Social Media Analytics: il Si diffida chiunque entri in possesso di questo documentomarketing diventa semprepiù datacentrico di divulgarne il contenuto a soggetti non autorizzati o a far uso in toto o in parte dei progetti ivi illustrati. Hagakure si riserva di richiedere non solo il corrispettivo integrale di progetti realizzati senza autorizzazione, ma anche il maggior danno derivante da ragioni competitive rispetto ad altre agenzie o di mancato guadagno o new business. HAGAKURE Milan, Italy - Viale Bligny 27, 20136 info@hagakure.it - www.hagakure.it

×