Retour sur investissement (ROI) et réseaux sociaux
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Enjeux, pièges et outils de mesure pour aborder le retour sur investissement des médias et réseaux sociaux efficacement

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  • Key Performance Indicators\n
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  • Augmentation de la communauté, des interactions…\nQualité des échanges, des personnes dans le réseau…\nExplication des liens forts\n
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  • Viser une cible\nAssez taillé vers l’approche quanti\n
  • Viser une cible\nAssez taillé vers l’approche quanti\n
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  • quelles conversations créez-vous avec votre communauté?\nêtes- vous réellement impliqué dans la démarche?\ncmt vous positionnez-vous comme leader d’opinion?\n
  • quelles conversations créez-vous avec votre communauté?\nêtes- vous réellement impliqué dans la démarche?\ncmt vous positionnez-vous comme leader d’opinion?\n
  • quelles conversations créez-vous avec votre communauté?\nêtes- vous réellement impliqué dans la démarche?\ncmt vous positionnez-vous comme leader d’opinion?\n
  • Quelle est la qualité des échanges ?\n
  • Quelle est la qualité des échanges ?\n
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  • Couteau suisse des alertes : pas besoin de compte pour créer l’alerte\n De l’alerte à la gestion : \n
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  • Couteau suisse des alertes\n De l’alerte à la gestion\n
  • Couteau suisse des alertes\n De l’alerte à la gestion\n
  • Couteau suisse des alertes\n De l’alerte à la gestion\n
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Retour sur investissement (ROI) et réseaux sociaux Retour sur investissement (ROI) et réseaux sociaux Presentation Transcript

  • Retour sur investissement (ROI) & réseaux sociaux La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :© Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • Retour sur investissement (ROI) & réseaux sociauxEnjeux, pièges et outils de mesure… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • LES QUESTIONS… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :© Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • LES QUESTIONS… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :© Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • LES QUESTIONS… Quel retour attendre ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :© Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • LES QUESTIONS… Quel retour attendre ? u … O e) ria nt (v a Qu’est-ce que ça rapporte ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :© Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • … MAL POSÉES !> Retour exigé sans investissement consenti 1. Qu’êtes-vous prêt(e) à apporter ? 2. Qu’espérez-vous retirer de votre contribution ? 3. Comment en mesurer le retour ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • … MAL POSÉES !> Retour sur investissement «1.0» 1. Tableur, colonnes et chiffres 2. Données brutes, binaires et objectivables 3. «KPIs» La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • … MAL POSÉES !> Conclusion La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • … MAL POSÉES !> Conclusion Le ROI est assis sur le mauvais trône ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • LES VRAIES QUESTIONS La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • LES VRAIES QUESTIONS1. Comment estimer l’impact du bouche- à-oreille ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • LES VRAIES QUESTIONS1. Comment estimer l’impact du bouche- à-oreille ?2. Quelle valeur prend une recommandation ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • LES VRAIES QUESTIONS1. Comment estimer l’impact du bouche- à-oreille ?2. Quelle valeur prend une recommandation ?3. Comment mesurer votre influence ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • LES HÉRITIERS DU ROI> Combinaison gagnante 1. Données quantitatives mesurables 2. Prise en compte qualitative 3. Processus humain d’interprétation La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • LES HÉRITIERS DU ROI> Le ROI lui-même La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • LES HÉRITIERS DU ROI> Le ROI lui-même Return on Influence La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • LES HÉRITIERS DU ROI> Le ROI lui-même Return on Influence 1. Facteur clé La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • LES HÉRITIERS DU ROI> Le ROI lui-même Return on Influence 1. Facteur clé 2. Activité que vous générez en ligne La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • LES HÉRITIERS DU ROI> Le ROO La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • LES HÉRITIERS DU ROI> Le ROO Return on Objectives La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • LES HÉRITIERS DU ROI> Le ROO Return on Objectives 1. Atteinte de chiffres-clés La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • LES HÉRITIERS DU ROI> Le ROO Return on Objectives 1. Atteinte de chiffres-clés 2. Adéquation avec la stratégie de com’ La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • LES HÉRITIERS DU ROI> Le ROE La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • LES HÉRITIERS DU ROI> Le ROE Return on Engagement La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • LES HÉRITIERS DU ROI> Le ROE Return on Engagement 1. Résultat/fruit de votre démarche La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • LES HÉRITIERS DU ROI> Le ROE Return on Engagement 1. Résultat/fruit de votre démarche 2. Conversation + implication créées La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • LES HÉRITIERS DU ROI> Le ROSL La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • LES HÉRITIERS DU ROI> Le ROSL Return on Social Link La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • LES HÉRITIERS DU ROI> Le ROSL Return on Social Link 1. Insistance sur le lien créé La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • LES HÉRITIERS DU ROI> Le ROSL Return on Social Link 1. Insistance sur le lien créé 2. Cohésion, dynamique, « climat social » La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • LES HÉRITIERS DU ROI> L’effet ROPO La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • LES HÉRITIERS DU ROI> L’effet ROPO Read Online Purchase Offline La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • LES HÉRITIERS DU ROI> L’effet ROPO Read Online Purchase Offline 1. Absence de lien apparent La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • LES HÉRITIERS DU ROI> L’effet ROPO Read Online Purchase Offline 1. Absence de lien apparent 2. Identification de la provenance La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • COMMENT MESURER ALORS ?> 5 étapes à déployer La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
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  • COMMENT MESURER ALORS ?> 5 étapes à déployer 1. Mettez-vous en alerte 2. Profitez des outils natifs des plateformes 3. Utilisez des applications tierces 4. Exploitez les outils d’évaluation La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • COMMENT MESURER ALORS ?> 5 étapes à déployer 1. Mettez-vous en alerte 2. Profitez des outils natifs des plateformes 3. Utilisez des applications tierces 4. Exploitez les outils d’évaluation 5. Comptez ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • COMMENT MESURER ALORS ?> 1. Mettez-vous en alerte La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
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  • COMMENT MESURER ALORS ?> 1. Mettez-vous en alerte > Google Alerts 1. Quels mots-clés/expressions ? 2. Quels contenus ? 3. Quelle fréquence ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • COMMENT MESURER ALORS ?> 1. Mettez-vous en alerte > Google Alerts 1. Quels mots-clés/expressions ? 2. Quels contenus ? 3. Quelle fréquence ? 4. Quel tri ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • COMMENT MESURER ALORS ?> 1. Mettez-vous en alerte > Google Alerts 1. Quels mots-clés/expressions ? 2. Quels contenus ? 3. Quelle fréquence ? 4. Quel tri ? 5. Quelle réception ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • COMMENT MESURER ALORS ?> 1. Mettez-vous en alerte > Google Alerts 1. Quels mots-clés/expressions ? 2. Quels contenus ? 3. Quelle fréquence ? 4. Quel tri ? 5. Quelle réception ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • COMMENT MESURER ALORS ?> 1. Mettez-vous en alerte > Alerti La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • COMMENT MESURER ALORS ?> 1. Mettez-vous en alerte > Alerti 1. Agrégation des résultats La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • COMMENT MESURER ALORS ?> 1. Mettez-vous en alerte > Alerti 1. Agrégation des résultats 2. Filtre, tri et partage : La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • COMMENT MESURER ALORS ?> 1. Mettez-vous en alerte > Alerti 1. Agrégation des résultats 2. Filtre, tri et partage : 1. Tags La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
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  • COMMENT MESURER ALORS ?> 1. Mettez-vous en alerte > Alerti 1. Agrégation des résultats 2. Filtre, tri et partage : 1. Tags 2. Annotation 3. Partage 4. Tâche La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • COMMENT MESURER ALORS ?> 1. Mettez-vous en alerte > Alerti 1. Agrégation des résultats 2. Filtre, tri et partage : 1. Tags 2. Annotation 3. Partage 4. Tâche 5. «Tonalité» de l’info La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • COMMENT MESURER ALORS ?> 2. Profitez des outils natifs des plateformes La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • COMMENT MESURER ALORS ?> 2. Profitez des outils natifs des plateformes 1. Les moteurs de recherche internes La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • COMMENT MESURER ALORS ?> 2. Profitez des outils natifs des plateformes 1. Les moteurs de recherche internes 2. Twitter : tendances, hashtags et listes La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • COMMENT MESURER ALORS ?> 2. Profitez des outils natifs des plateformes 1. Les moteurs de recherche internes 2. Twitter : tendances, hashtags et listes 3. LinkedIn : les groupes de discussion La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • COMMENT MESURER ALORS ?> 3. Utilisez des applications tierces La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • COMMENT MESURER ALORS ?> 3. Utilisez des applications tierces La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • COMMENT MESURER ALORS ?> 3. Utilisez des applications tierces La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • COMMENT MESURER ALORS ?> 3. Utilisez des applications tierces 1. Gestion multi-comptes La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • COMMENT MESURER ALORS ?> 3. Utilisez des applications tierces 1. Gestion multi-comptes 2. Gestion multi-réseaux La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • COMMENT MESURER ALORS ?> 3. Utilisez des applications tierces 1. Gestion multi-comptes 2. Gestion multi-réseaux 3. Interface unique de suivi La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • COMMENT MESURER ALORS ?> 3. Utilisez des applications tierces 1. Gestion multi-comptes 2. Gestion multi-réseaux 3. Interface unique de suivi 4. Personnalisation de l’affichage La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
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  • CONCLUSION Identité Politique éditoriale Comment Qu’est-ce qui se ditQui êtes-vous ? communiquez-vous ? sur vous ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • CONCLUSION Identité Politique éditoriale Réputation Comment Qu’est-ce qui se ditQui êtes-vous ? communiquez-vous ? sur vous ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
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